Процессный подход —это
a. система стратегического управления и оценки, связывающая цели и показатели степени достижения данных целей
b. система менеджмента качества для руководства и управления организацией применительно к качеству.
c. совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки политики, целей и достижения этих целей [7
d. систематическая идентификация и управление бизнеспроцессами организации, управление взаимодействием этих процессов