Технологии деловых коммуникаций "Синергия" 4 семестр 2021
Тест из 30 вопросов. Правильный ответ выделен желтым цветом. Тест сдан на 97 баллов.
1. Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, - это …
· Правильность
· Точность
· Чистота
· Логичность
2. На рисунке изображена эмоция …
· Усталость
· Безразличие
· Глубокая печаль
· Сомнение
3. Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы – ниже рта). Одной из причин такого поведения является …
· Восхищение Вами
· Размышление над Вашим предложением
· Желание закончить беседу
· Враждебность
4. Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют … зоной общения
· Личной
· Социальной
· Интимной
· Публичной
5. Во фрагменте романа М. Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, - сказала она едва внятно…» - о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует …
· Тембр голоса
· Темп речи
· Паузы между словами
· Громкость речи, дикция
6. Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом …
· Открытости
· Беспокойства и лжи
· Агрессии
· Размышления
7. На краю стула обычно сидит …
· Человек, чувствующий себя хозяином положения
· Романтично настроенный человек
· Человек, потерявший интерес к собеседнику
· Заинтересованный слушатель
8. Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает …
· Взаимодействие
· Общение
· Восприятие
· Сообщение
9. У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются …
· Включающими
· Исключающими
· Закрытыми
· Открытыми
10. Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам голов, образовав своеобразные шоры. Одной из причин такого поведения является …
· Подозрительность и скрытность
· Скромность
· Желание оградить себя от раздражителей
· Сомнение и неуверенность
11. К внутренним помехам слушания относится
· Недостаточная громкость речи собеседника
· Привычка размышлять о чем-то еще во время беседы
· Манеры собеседника, отвлекающие от слушания
· Слишком быстрый темп речи собеседника
12. Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, - это …
· Логичность
· Точность
· Уместность
· Выразительность
13. В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что
· Он с трудом перерабатывает вашу информацию
· Он увлечен вашей идеей
· Вы ему симпатичны
· Он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции
14. В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень
· Императивный
· Манипулятивный
· Гуманистический
· Формальный
15. Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это …
· Темп речи
· Тембр голоса
· Дикция
· Паузы
16. Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству – все это признаки … уровня коммуникации
· Формального
· Гуманистического
· Императивного
· Манипулятивного
17. Ритмико-мелодический строй речи, зависящий от повышения и понижения тона при произношении – это …
· Паузы
· Интонация
· Дикция
· Темп речи
18. Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …
· Диалоговая форма коммуникации
· Деликатность
· Искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций
· Готовность к активному эмоциональному взаимодействию
19. Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют …
· Коммуникативной
· Интерактивной
· Перцептивной
· Экспрессивной
20. Вербальным средством коммуникации является …
· Дистанция общения
· Интонация речи
· Почерк
· Речь (словесная реализация мыслительной деятельности)
21. Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, - это …
· Темп речи
· Тембр голоса
· Дикция
· Паузы
22. Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой – это предполагаемый результат … коммуникации
· Суггестивной (внушающей)
· Ритуальной
· Познавательной
· Экспрессивной
23. Во фрагменте романа М. Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами …», - об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствует две разновидности невербальных паралингвистических (околоречевых) средств:
· Темп речи и интонация
· Интонация и дикция
· Тембр голоса и ритм речи
· Интонация и громкость речи
24. Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения, - это …
· Точность
· Уместность
· Логичность
· Выразительность
25. Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией
· Убеждающей
· Ритуальной
· Познавательной
· Экспрессивной
26. Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению – все это признаки … уровня коммуникации
· Гумманистического
· Манипулятивного
· Духовного
· Игрового
27. На рисунке изображена эмоция …
· Равнодушие
· Скорбь
· Неприятие, враждебность
· Ирония
28. Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
· 1-2 человек
· Небольшого количества слушателей (до 15 человек)
· 15-20 человек
· От 50 человек до 200 и более
29. Урок, семинар, лекция, тренинг – это формы … коммуникации
· Познавательной
· Ритуальной
· Суггестивной (внушающей)
· Экспрессивной
30. Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется …
· Метод снятия напряженности
· Метод «зацепки»
· Метод «Сократа»
· Метод прямого подхода
