Разрешение конфликтов на предприятии

Цель данной работы: изучить особенности протекания конфликтов на предприятии.
Объектом исследования является конфликт в условиях предприятия.
В качестве предмета исследования выбраны пути профилактики и решения этих конфликтов среди сотрудников предприятия «-».
Для достижения цели работы необходимо решить следующие задачи:
1. На основании теоретического анализа изучения проблемы, систематизировать знания о природе конфликтов на предприятии.
2. Изучить возможные причины возникновения межличностных конфликтов в трудовом коллективе на предприятии.
3. Исследовать особенности межличностных конфликтов среди сотрудников предприятия «-»

Введение 2
Глава 1. Особенности психологии конфликтов в условиях предприятия 4
1.1. Природа конфликтов на предприятии 4
1.2. Возможные причины возникновения межличностных конфликтов в трудовом коллективе 11
Глава 2. Практическое изучение межличностных конфликтов в трудовом коллективе предприятия «-» 20
2.1. Организация исследования 20
2.2. Специфика межличностных конфликтов среди сотрудников предприятия 22
2.3. Анализ результатов исследования 26
Заключение 30
Список литературы 31
Приложения 33

1. Cоциология./ Уч. пос. //Сайт кафедры истории и политологии - 2003 г - http://vor-stu.narod.ru/posobia.html
2. Бородин Б.О. Психологические особенности личности лиц с повышенной конфликтогенностью // Автореферат диссертации – Харьков, 2004 – с 216
3. Вишневская А.В. Межличностные конфликт// Конфликтология – М:РУДН - 2003
4. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: Автореф.канд.дис. -Л. - 1978.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер - 2001.
6. Дерманова И.Б. Тест Розенцвейга (детский и взрослый варианты) //Учебно-методическое пособие. 2002 г. — 62 c
7. Джон В. Ньюстром, К. Дэвис «Организационное поведение». – СПб: Питер - 2000г. - С54
8. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПБ. - 2001
9. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М., 1996
10. Иванченко А.А. Конфликты //Интегральная медицина XXI века- 2005-№6
11. Карелина А.А Тест описания поведения К.Томаса (адаптация Н.В.Гришиной) // Психологические тесты В 2т. – М- 2001. - Т.2. С.69-77
12. Кармин А. С., Конфликтология – М - 2000 г.
13. Левин Курт. Разрешение социальных конфликтов. –СПб:Речь -2006.
14. Методика Розенцвейга// Психологическая лаборатория - http://vsetesti.ru/73/
15. Розанова В .А . Управленческие конфликты и возможности их решения - М . - 2002. - с . 155
16. Стерлигов К. Логистика конфликтующая/Клуб логистов – М - 2002
17. Тест Розенцвейга. Методика рисуночной фрустрации (модификация Н.В.Тарабриной) / Диагностика эмоционально-нравственного развития. Ред. и сост. Дерманова И.Б. - СПб., 2002. С.150-172.