Пути повышения конкурентоспособности предприятия (банк)

Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.

Основная цель исследования состоит в изучении теоретических аспектов сущности категории конкурентоспособности и путей ее повышения, анализе деятельности объекта исследования, а также в разработке путей повышения конкурентоспособности АО «Газпромбанк».

В соответствии с поставленной целью необходимо решить комплекс задач:

-           рассмотреть подходы к определению понятия конкурентоспособности предприятия, методы и инструменты ее оценки;

-           провести анализ деятельности банка АО «Газпромбанк» как объекта исследования с целью выявления путей повышения его конкурентоспособности;

-           разработать на основе теоретического и практического материала мероприятия по повышению конкурентоспособности АО «Газпромбанк» и оценить их экономическую эффективность.

Объектом исследования выступает АО «Газпромбанк».

Предметом исследования стали факторы конкурентоспособности объекта исследования.

Введение 3

1 Теоретические аспекты методов повышения конкурентоспособности предприятия 6

1.1 Определение понятия и факторов конкурентоспособности и путей её повышения 6

1.2 Способы и модели анализа конкурентоспособности предприятия 10

2 Анализ и оценка конкурентоспособности объекта исследования 17

2.1 Общая характеристика банка «Газпромбанк» (АО) «Уральский» 17

2.2 Анализ финансовых показателей объекта исследования 22

2.3 Анализ действующей системы маркетинга Банка 30

2.4 Анализ конкурентоспособности Газпромбанка 35

3 Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности объекта исследования 45

3.1 Реализация зарплатного проекта как способ повышения конкурентоспособности банка 45

3.2 Разработка проекта отдела продаж зарплатных проектов 48

Заключение 59

Список использованных источников 62

Приложение А  69

1.         Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 30.04.2021) // - Ст. 136. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/a0a891ee650687026ef53d5d1194983419be6793/.

2.         Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 17.02.2021) "О защите конкуренции" // - Ст. 4. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61763/.

3.         Корпоративный кодекс работника АБ «Газпромбанк» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.gazprombank.ru/about/disclosure/#info_5. (Дата обращения 01.06.2021)

4.         Устав Газпромбанка [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/21b/Ustav_26072018.pdf. (Дата обращения 01.06.2021)

5.         Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия [Электронный ресурс]: http://www.aup.ru/books/m67/8.htm. (Дата обращения 01.06.2021)

6.         Архипова, Л. С. Конкуренция как основа экономики: концептуальные под-ходы к исследованию роли конкуренции : монография / Л.С. Архипова, Г.Ю. Гагарина, А.М. Архипов. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 104 с. — (Научная мысль). — DOI 10.12737/6813. - ISBN 978-5-16-010478-2. – [Электронный ресурс]. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1233662 (дата обращения: 30.05.2021). – Режим доступа: по подписке.

7.         Асриянц К. Г., Алиев М. М. Разработка конкурентной стратегии предприятий перерабатывающей промышленности АПК // РППЭ. 2016. №11 (73). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-konkurentnoy-strategii-predpriyatiy-pererabatyvayuschey-promyshlennosti-apk. (Дата обращения 01.06.2021)

8.         Василюк А.В. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЛИКВИДНОСТЬЮ И ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬЮ АО «ГАЗПРОМБАНК» // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №11-1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-upravleniya-likvidnostyu-i-platezhesposobnostyu-ao-gazprombank (дата обращения: 06.06.2021).

9.         Виханский, О. С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И., - 6-е изд., перераб. и доп - Москва :Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 656 с. - ISBN 978-5-9776-0320-1. – [Электронный ресурс]: URL: https://znanium.com/catalog/product/988768 (дата обращения: 07.06.2021). – Режим доступа: по подписке. С. 255-270.

10.     Газпромбанк почти на 40% увеличил объем выдачи потребкредитов в 2020 году [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/finance/news/2021/01/22/855122-gazprombank-pochti-na-40-uvelichil-obem-vidachi-potrebkreditov. (Дата обращения 01.06.2021)

11.     Газпромбанк признан банком года по версии Банки.ру [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.gazprombank.ru/press/5768053/. (Дата обращения 01.06.2021)

12.     Газпромбанк улучшил результаты розничного бизнеса в 2020 году [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/press_releases/2021/01/22/gazprombank-uluchshil-rezultati-roznichnogo-biznesa-v-2020-godu. (Дата обращения: 13.05.2021)

13.     Группа Газпромбанка. Консолидированная финансовая отчетность [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/d07/GPB_IFRS_FS_2020_RUS_secured_2.pdf. (Дата обращения: 13.05.2021)

14.     Дебетовые карты. ВТБ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.vtb.ru/personal/karty/debetovye/. (Дата обращения 01.06.2021).

15.     Дебетовые карты. Газпромбанк [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.gazprombank.ru/personal/cards/?cardIds=4566809. (Дата обращения 01.06.2021).

16.     Дебетовые карты. Сбербанк [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit_ab. (Дата обращения 01.06.2021).

17.     Егоршин, А. П. Основы менеджмента : учебник / А.П. Егоршин. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2018. — 350 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-010959-6. – [Электронный ресурс]. - URL: https://znanium.com/catalog/product/916114 (дата обращения: 07.06.2021). – Режим доступа: по подписке. С. 131-138.

18.     Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://rmsp.nalog.ru/. (Дата обращения 01.06.2021).

19.     Загоруйко А. А. Влияние зарплатного проекта на финансовые показатели деятельности банка : магистерская диссертация / А. А. Загоруйко ; Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина, Институт "Высшая школа экономики и менеджмента", Кафедра финансов, денежного обращения и кредита. — Екатеринбург, 2019. URL: http://hdl.handle.net/10995/76259 (дата обращения: 30.05.2021).

20.     Зелинская Мария Владимировна, Адетунжи Аденике Мари Повышение конкурентоспособности организации на основе управления персоналом (по материалам ПАО «Сбербанк России») // Научный журнал КубГАУ. 2017. №128. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/povyshenie-konkurentosposobnosti-organizatsii-na-osnove-upravleniya-personalom-po-materialam-pao-sberbank-rossii (дата обращения: 09.06.2021).

21.     Зотова Мария Александровна, Андреева Оксана Александровна, Верещагина Елена Вадимовна Пути повышения конкурентоспособности предприятия // Вопросы науки и образования. 2018. №7 (19). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/puti-povysheniya-konkurentosposobnosti-predpriyatiya-2 (дата обращения: 30.05.2021).

22.     Исследование Банки.ру. Сколько банков уйдет с рынка в 2021 году [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10943241. (Дата обращения 01.06.2021)

23.     Кожевина, О. В. Управление изменениями: Учебник/Кожевина О. В., 2-е изд., испр. и доп. - Москва : НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 304 с. (Высшее образование: Бакалавриат) ISBN 978-5-16-009813-5. – [Электронный ресурс]. - URL: https://znanium.com/catalog/product/536035 (дата обращения: 07.06.2021). – Режим доступа: по подписке. С. 245-247.

24.     Компании Челябинской области [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.spark-interfax.ru/statistics/region/75000000000. (Дата обращения 01.06.2021)

25.     Конкурентоспособность предприятия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.up-pro.ru/encyclopedia/konkurentosposobnost.html. (Дата обращения 01.06.2021).

26.     Краснова, Л. Н. Экономика предприятий : учеб. пособие / Л.Н. Краснова, М.Ю. Гинзбург, Р.Р. Садыкова. - Москва : ИНФРА-М, 2019. - 374 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа http://new.znanium.com]. — (Высшее Образование: Бакалавриат). — www.dx.doi.org/10.12737/14287. - ISBN 978-5-16-010700-4. - [Электронный ресурс]. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1003322 (дата обращения: 07.06.2021). – Режим доступа: по подписке. С. 65-74, 118-122, 160-165, 292-297, 308-332.

27.     Кто зарабатывает на Челябинской области: изучаем топ самых доходных предприятий региона [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://74.ru/text/business/2021/05/07/69904370/. (Дата обращения 01.06.2021)

28.     О банке [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.sberbank.ru/ru/about/main. (Дата обращения 01.06.2021)

29.     О банке [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.vtb.ru/o-banke/bank-vtb/. (Дата обращения 01.06.2021)

30.     Оценка и анализ конкурентоспособности предприятий [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.cfin.ru/management/strategy/competit/analysis2.shtml. Дата обращения (01.06.2021)

31.     Рейтинги банков [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.banki.ru/banks/ratings/. (Дата обращения 01.06.2021)

32.     Семина Л.А., Катунина В.А. Зарплатный проект как канал продвижения банковских продуктов // Экономика и бизнес: теория и практика. 2016. №12. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/zarplatnyy-proekt-kak-kanal-prodvizheniya-bankovskih-produktov (дата обращения: 31.05.2021).

33.     Сенникова Алина Евгеньевна, Шахов Илья Вячеславович Анализ конкурентоспособности фирмы // Colloquium-journal. 2019. №9 (33). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-konkurentosposobnosti-firmy (Дата обращения 01.06.2021).

34.     Соколов Юрий Игоревич, Дедова Ирина Николаевна, Лавров Илья Михайлович, Александрова Дарья Александровна Особенности реализации благотворительного зарплатного проекта между коммерческим банком и высшим учебным заведением // Инновации и инвестиции. 2016. №7. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-realizatsii-blagotvoritelnogo-zarplatnogo-proekta-mezhdu-kommercheskim-bankom-i-vysshim-uchebnym-zavedeniem (дата обращения: 31.05.2021).

35.     Соловьева Н.Е., Быканова Н.И., Альнакула Мажд Пути повышения конкурентоспособности банков с государственным участием на национальном рынке банковских услуг // Экономика. Информатика. 2018. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/puti-povysheniya-konkurentosposobnosti-bankov-s-gosudarstvennym-uchastiem-na-natsionalnom-rynke-bankovskih-uslug (дата обращения: 30.05.2021).

36.     Социально-экономическое развитие хозяйствующих субъектов, отраслей, регионов: проблемы и перспективы : материалы конференции (съезда, симпозиума) / . - Рязань : Академия ФСИН России, 2019. - 203 с. C. 59-65 с. - ISBN 978-5-7743-0924-5. – [Электронный ресурс]. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1254320 (дата обращения: 28.05.2021). – Режим доступа: по подписке.

37.     Спешилова Наталья Викторовна, Трофимов Алексей Юрьевич Анализ и перспективы реализации зарплатных проектов коммерческими банками в России и на региональном уровне // Вестник евразийской науки. 2017. №6 (43). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-i-perspektivy-realizatsii-zarplatnyh-proektov-kommercheskimi-bankami-v-rossii-i-na-regionalnom-urovne (дата обращения: 31.05.2021).

38.     Умная карта Газпромбанка [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.gazprombank.ru/personal/cards/4566809/. (Дата обращения 01.06.2021)

39.     Устойчивое конкурентное преимущество продукта [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://powerbranding.ru/competition/konkurentnoe-preimushhestvo/. (Дата обращения 01.06.2021)

40.     Хабазина Любовь Николаевна, Григорьева Ираида Валериановна ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ГАЗПРОМБАНКА И НАПРАВЛЕНИЯ ЕЕ ПОВЫШЕНИЯ // Вестник РУК. 2020. №3 (41). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-konkurentosposobnosti-gazprombanka-i-napravleniya-ee-povysheniya (дата обращения: 27.05.2021).

41.     Экономика Челябинской области [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://chelreglib.ru/ru/pages/kray/chelregion/economy/. (Дата обращения 01.06.2021).

42.     Kuzmenko Oksana Directions of increase of competitiveness of the enterprise // International Journal of Innovative Technologies in Economy. 2018. №6 (18). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/directions-of-increase-of-competitiveness-of-the-enterprise (Дата обращения 01.06.2021).

43.     Oleg Hooke Macroeconomic aspects of competitiveness // Baltic Journal of Economic Studies. 2017. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/macroeconomic-aspects-of-competitiveness (Дата обращения 01.06.2021).

Yuliia Shapoval The marketing role in improving the competitiveness of the region // Baltic Journal of Economic Studies. 2017. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/the-marketing-role-in-improving-the-competitiveness-of-the-region (Дата обращения 01.06.2021).