Особенности процессного подхода. Предмет: Управление бизнес-процессами в организации

1. Процессный подход как принцип управления

«Процесс - это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, которые преобразуют входы в выходы». Важной составляющей процесса, которая не отражена в этом определении, является систематичность действий. Действия процесса должны быть повторяющимися, а не случайными.

...