Влияние качества на конкурентоспособность

Цель данной работы: рассмотреть качество и конкурентоспособность продукции.
Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие конкурентоспособности и определить ее зависимость от качества выпускаемой продукции;
2. Проанализировать параметры, по которым оценивается конкурентоспособность;
3. Определить критерии оценки конкурентоспособности продукции;
4. Рассмотреть понятие качества продукции, показатели ее определяющие;
5. Найти факторы, оказывающие влияние на качество продукции; и проанализировав все составляющие качества и конкурентоспособности.

Введение 3
Глава 1. Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе 5
1.1. Понятие конкурентоспособности 5
1.2. Параметры конкурентоспособности продукции 6
1.3. Факторы (критерии), определяющие конкурентоспособность продукции 9
Глава 2. Качество как основная категория оценки потребительских
ценностей 12
2.1. Показатели качества продукции 12
2.2. Факторы влияющие на качество продукции 21
2.3. Управление качеством продукции 23
Заключение 27
Список литературы 28

1. Ю.И. Ребрин Управление качеством Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 2004.
2. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг.— М.: Юрайт-Издат, 2004..
3. Окрепшюв В.В. Управление качеством. - М.: Экономика, 1998
4. Голубков Е.Л. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 1999
5. Фатхутдинов РА. Стратегический менеджмент. — М.: ЗАО «Бизнес-школа. Интел-Синтез, 1999
6. Фомин В.И. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. — М.: ЭК-МОС, 2000
7. Фасхиев Х.А. Методика оценки качества автомобилей. – М.: Маркетинг в России и за рубежом. - 2005 - №4(48)
8. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. — М.: Радио и связь. - 1999.
9. Калмийцев С. Маркетинг и конкурентоспособность полиграфической продук¬ции предприятия. - М.: Маркетинг. - 1996. - № 3
10. Дзахмишева И.III. Методика опенки конкурентоспособности услуги в рознич¬ной торговой сети. - М.: Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - № 3(4)
11. Журнал «Легпромбизнес. Директор» №9, 2000
12. Фасхиев Х.А. Анализ методов оценки качества и конкурентоспособности гру¬зовых автомобилей. Методы менеджмента качества. - 2001. - №3 - С 24-28 №4
13. WCOTY: Ауди А6 — автомобиль 2005 года! // Авторевю. - 2005. - №4.
14. ГОСТ ИСО 9000-2000
15. ГОСТ 22851-77