В файле представлено 191 вопрос с правильными ответами
Ответы на все тесты, имеющиеся в данной дисциплине. Все тесты сданы на отлично
После скачивания Вы получите ответы на вопросы, представленные ниже
Античная эстетика достигает своего наивысшего расцвета в:
В зависимости от типа и характера деловые переговоры делятся на:
В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить
В настоящее время...
В основе вербального общения лежит
В первую очередь культура ведения деловой беседы подразумевает
В период становления информационной цивилизации на первый план выдвигаются вопросы:
В процедуре общения выделяют следующие этапы
В сложных ситуациях межличностного общения безукоризненное знание этикета...
Важнейшими отличительными признаками делового общения являются:
Вербальное общение это?
"Верно ли утверждение: "" в морали нет абсолютной истины и высшего судьи среди
людей"""
Верно ли утверждение: " Поощряйте свой коллектив даже в том случае, если успех достигнут главным образом благодаря заслугам самого руководителя"
"Верно ли утверждение: ""в деловом общении при принятии
решения о том, какие ценности следует предпочесть в данной ситуации, поступай
так, чтобы твое желание была превыше других
сторон, участвующих в общении"""
"Верно ли утверждение: ""Важнейшими категориями этики являются: «добро», «зло»,
«справедливость», «благо», «ответственность», «долг», «совесть»"""
Верно ли утверждение: "Деловая речь должна избегать низкого стиля"
Верно ли утверждение: "Деловая речь не должна быть по возможности максимально краткой, ясной и точной"
Верно ли утверждение: "Не соблюдайте принцип распределенной справедливости: чем больше заслуги, тем меньше должно быть вознаграждение"
"Верно ли утверждение: ""нравственное отношение окружающих к нам зависит в
конечном счете только от самих окружающих"""
"Верно ли утверждение: ""Относитесь к своему подчиненному так, как вы хотели бы,
чтобы к вам относился руководитель"""
Верно ли утверждение: "Приказ чаще всего следует использовать в чрезвычайной ситуации, а также в отношении недобросовестных сотрудников"
Верно ли утверждение:"Нормы этичного поведения руководителя-правила, основанные на знаниях и навыках этики, определяющих уважительное отношение руководителя к своим подчиненным и внешнему окружению."
"Верное ли утверждение: ""в морали следует хвалить себя, а предъявлять
претензии к другим"""
Взятка - это...
Взяточничество определяют как...
Внутреннее признание и оценка человека - это:
Воровство - это
Всё, что зависит от воли человека и общества, и то, что вытекает из деятельности человека, может стать:
Вступление письменного обращения...
Выберите верное утверждение
Выберите верный ответ
"Выберите лишнее: ""Важнейшие
функции деловой беседы..."""
"Выберите лишнее: ""Основные
правила ведения деловой беседы..."""
Выберите НЕ верное утверждение
Выберите не верный вариант ответа: "Фаза «передача информация» состоит из элементов..."
Выберите НЕ правильное утверждение
Выберите правильное утверждение
Выберите правильный вариант ответа
Выберите правильный вариант ответа:
Выражение моральной ценности личности, исходящее из принципа равенства всех людей - это:
Выразительные движения мышц лица — это
Выразительные движения тела называются:
Главный инструмент при улаживании конфликтов-..
Главными элементами структуры конфликта являются:
Деловая беседа- это..
Деловое общение реализуется в следующих основных формах:
Деловое общение это
Для чего чаще всего используют взятки?
Если беседа затягивается, руководитель может дать понять, что беседа заканчивается:
Если зазвонил служебный телефон, то сотрудник предприятия (учреждения), сняв трубку, обязан:
Если кто-нибудь прилично и почтительно представляется вам во время путешествия, то следует:
Если собственность утрачена в результате изменения правил, то при каких условиях ее потерю считают воровством?
Жестикуляция это?
Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам
За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций
Задача переговоров состоит в..
"Задачей первой фазы переговоров (начало беседы)
являются:"
Знание языка мимики и жестов позволяет
Из понятий, к началу деловой беседы относятся:
Из различных форм почитания первобытного общества выросли три различных явления ритуальной культуры:
Из социальных норм, к поведенческим относятся:
Избегание, уклонение -
интегративное решение проблемы-
К какому типу общения относят: мимика, жесты, голос
К невербальным средствам общения относятся
К принципам делового этикета относятся:
К речевой деятельности относятся:
Как правильно делать комплименты?
Какая реплика лишняя?
Какие виды критики существуют?
Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным?
Какие категории относятся к основным проблемам этики деловых отношений?
"Какие позиции работника сферы обслуживания в процессе беседы
с клиентом способствуют эффективному общению?"
Какие стратегии ведения деловых переговоров вам известны?
Какой из вариантов ответов не относиться к понятию нравственность:
Классифицируются деловые переговоры на:
Коммерческие переговоры-это..
Комплимент это-?
Компромисс, сотрудничество-
Конец ХХ в. ознаменовался в философии распространением:
Конфликтная ситуация — это
Конфликтная ситуация - это…
Конфликтоген - это слова, действия (бездействия), которые..
Конфронтация как путь решения конфликта-
Координация-
Критика ведет к улучшению результатов при условии, что:
Критика это?
Медиация (посредничество) -
Мимика это?
Можно ли считать принуждение вымогательством?
Мораль - это...
Мысль, что наслаждение - это свобода от страданий тела, принадлежит:
На какие факты опирается объективная критика?
Наиболее общее определение гуманизма:
Наказание как форма воспитательного воздействия не достигнет своей цели при его:
Накопившиеся противоречия-
Наука «…» связана также с экономическими, политическими, правовыми теориями, которые обогащают ее содержательную область и позволяют выявить особенности делового общения в экономической, политической и правовой деятельности
Невербальное общение это?
Негативным результатом позиционных переговоров является:
Несправедливая дискриминация - это
Несправедливая дискриминация - это
Нравственная культура личности - это:
Нравственное поведение индивида - это реализация...
Нравственные ценности личности:
Обман – это
Обновленное мировоззрение человечества, ориентированное на выработку глобального сознания, основывающегося на ненасилии, справедливости, признании прав человека - это:
Общение -это...
Общественное и индивидуальное в труде сливаются в единое целое и служат:
Определите, какая из смысловых характеристик соответствует понятию «конструктивный конфликт»:
Организационные переговоры-это..
Основные принципы речевого воздействия на аудиторию:
Основные разновидности переговоров:
Основным средством построения теории делового общения являются
Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является(-ются):
Основными функциями речи в психологии считаются;
Основными элементами техники речи являются:
Основными этапами деловой беседы являются:
от какого вида произошло слово комплимент?
От какого языка происходит слово критика
Ответственность...
Открытые, закрытые, зеркальные – это виды … , которые могут быть использованы в деловой дискуссии:
Переговоры могут быть:
Передача моральных ценностей осуществляется в сфере:
По своей общей целевой направленности совещания могут быть:
Поведение человека определяется...
Поговорка, противоречащая этике труда:
Под деловым этикетом работников сферы обслуживания понимают:
Под структурой следует понимать...
"Подготовка к деловой беседе включает в
себя:"
Покраснение лица – это … невербальная реакция:
Полемика и преодоление возражения в ходе возникающей дискуссии предполагают:
Понятие морального сознания, которое служит обобщенным выражением представлений о безнравственном, заслуживающем осуждения - это:
Правильное поведение в конфликтной ситуации, это..
При деловом общении партнеры :
При конфликте непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ...
При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон..
Принуждение – это
Принципы поведения сотрудника относительно руководителя:
Профилактика конфликтов-
Речевое общение - это
Руководитель, входя в отдел...
С Нового времени получила развитие традиция:
Свобода, равенство и братство - это смысложизненные идеалы ...
Сепаратные переговоры-это..
Сколько видов комплиментов существуют?
Следует знать, что активно слушать человек может в среднем ____________________ минут.
Соблюдение делового и речевого этикета, ролевого амплуа, учет национальных и культурных традиций коммуникантов в деловом общении свидетельствует о его...
Согласно воззрениям гуманистов, безусловному осуждению подлежит:
Согласно современной экологической этике, природа...
Сознательный выбор своих целей и действий - это:
Состояние противоборства, столкновение сторон характеризует коммуникативный..
Сотрудники на приветствие руководителя ...
Способом разрешения внутриорганизационного конфликта являются:
Стратегии поведения в конфликте - это..
Суть жестких переговоров:
Суть мягких переговоров:
Считают ли воровством подделку продуктов, манипулирование ценами, использование информации, являющейся собственностью какой-либо компании, в интересах другой фирмы?
Теоретическое обоснование моральных отношений в сфере труда предполагает определение:
Терпеливое, внимательное выслушивание проблем клиента –это прием..
Трансакция это?
Требовательность и принципиальность…
Убеждения человека, круг его интересов, увлечения образуют группу факторов:
"Укажите в правильном порядке: ""Структура деловых переговоров включает в себя пять
основных фаз..."""
Укажите НЕ правильный вариант ответа
Укажите черты сходства морали и нравственность:
Умение соблюдать этикет предполагает:
Устная монологическая речь состоит из:
Факторы, способствующие успеху деловой беседы:
Философское учение о природе этических ценностей, о ценностях жизни, культуры и т.д. - это:
Формула отношения объективного закона к несовершенной воле человека - это:
Цель комплимента это?
Целью рациональных переговоров является:
Цинизм - наглое, бесстыдное поведение, проникнутое презрением к людям и культуре, глубокое проявление невоспитанности, сущностью которого является:
"Что входят в более обширную нормативную систему – мировоззрение
человека"
Что еще включает мировоззрение?
Что из перечисленного является формами делового общения
Что не относится к стилю управления руководителя?
Что относится к правильному поведению в конфликтных ситуациях?
Что такое деловая беседа?
Что такое деловое совещание?
Что такое конфликт?
Что такое корпоративное общение?
Что такое ценностность и нормы?
Что характерно для невербального общения
Этика - это...
Этика в деловом мире – это
Этика деловых отношений изучает
Этикет в сословном обществе эстетизировался, то есть:
Это название науки образовано от греческого слова, обозначающего "нрав, характер":
Язык тела это?
Языковую способность изучает (-ют):