НОВЫЕ ФОРМЫ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

Процесс экономических преобразований в нашей стране и в мире начался с реформирования банковской системы. Эта сфера динамично развивается и сегодня. Поэтому усложняются хозяйственные связи, появляются новые виды операций и растет популярность банковских услуг, и потребность в новых формах банковского обслуживания. Это приносят банкам разный уровень доходов, и перед банками стоит необходимость производить то, на что есть спрос, но при этом обеспечивать планируемую доходность, обеспечивать повышение устойчивости и прибыльности банков, укрепление доверия к ним клиентов, усиление конкурентоспособности банковской системы и т. д....

Целью написания выпускной квалификационной является анализ организации банковского обслуживания юридических лиц в коммерческом банке и разработка направлений его дальнейшего развития.

Для достижения поставленных целей в работе ставятся следующие задачи, определяющие внутреннюю структуру работы банка:

1)     охарактеризовать виды банковских операций по обслуживанию юридических лиц;

2)     изучить принципы и современные тенденции организации обслуживания юридических лиц в коммерческих банках;

3)     проанализировать обслуживание юридических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в процессе осуществления расчетно-кассовых, кредитных, депозитных операций, операций с платежными картами;

4)     оценить направления развития банковского обслуживания юридических лиц в банке, выявить проблемы и предложить пути их решения.

Объект исследования ВКР - ПАО «БАНК УРАЛСИБ» - один из крупнейших российских банков с развитой региональной сетью.

Предмет исследования - обслуживание юридических лиц в коммерческом банке.

Выпускная квалификационная работа выполнена на основе изучения законодательных актов Российской Федерации и документов Банка России, использования теоретических и практических разработок отечественных экономистов, материалов сети Интернет. Теоретической базой работы стали учебники, учебные и методические пособия по банковскому делу, публикации в периодической печати по вопросам обслуживания юридических лиц в банках, таких авторов, как, О.И. Лаврушина, А.А Даниловских, В.В. Жукова, Е.В. Конвисарова. Г. Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая и др. Статьи из журналов «Банковское дело», «Банковское обозрение», «Банковский Ритейл» помогли изучить современное состояние рынка банковских услуг. Информационная база исследования формировалась на основе официальных статистических данных, публикуемых Банком России и отчетности ПАО «Банк УРАЛСИБ».

ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................... 8

Глава 1. ПОНЯТИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ВИДОВ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

1.1    Виды банковских операций и организация обслуживания юридических лиц

в коммерческом банке....................................................................................... 11

1.2     Пластиковые карты как одна из новых форм системы электронных

расчетов............................................................................................................. 19

1.3     Развитие Интернет-банкинга как формы инновационной деятельности

российских банков............................................................................................ 26

Глава 2. АНАЛИЗ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В

ПАО « БАНК УРАЛСИБ»................................................................................. 35

2.1     История развития ПАО «БАНК УРАЛСИБ».............................................. 35

2.2     Организация расчетно-кассового обслуживания в банке........................... 38

2.3     Новые формы банковского обслуживания в кредитной, депозитной

деятельности, карточном бизнесе..................................................................... 42

Глава 3. НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В ПАО «БАНКА УРАЛСИБ»..................................... 60

3.1     Дистанционное банковское обслуживание клиентов-юридических лиц... 60

3.2     Проблемы дистанционного банковского обслуживании........................... 66

3.3     Развитие Фрод-мониторинга для ДБО....................................................... 68

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................. 70

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ........................................... 78

1.   Конституция Российской Федерации принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // Консультант Плюс. Версия Проф.

2.   Федерального Закона Российской Федерации «О банках и банковской деятельности» от 2 декабря 1990 года N 395-1 (ред. от 30.09.2013 г., ред. от 03.07.2016 с изменениями, вступившими в силу с 01.01.2017) I [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // Консультант Плюс. Версия Проф.

3.    Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в

сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» [Электронный ресурс].   - Режим доступа :   //

Консультант Плюс. Версия Проф.

4.   Федерального закона от 18.07.2011 N 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // Консультант Плюс. Версия Проф.

5.   Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017)

6.   Банковское дело: Учебник /Под ред. О. И. Лаврушина. 12-е изд., стер., М.: КНОРУС, 2016. — 800 с.

7.   Банковское дело: словарь официальных терминов с комментариями. Учебник /Под ред._Тавасиева А.М., 2014. — 651 с.

8.   Доруховская Е.В., Конвисарова Е.В. Перспективы развития расчетно - кассового обслуживания юридических лиц на примере банка «ТААТТА» АО - Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, № 6, 2016, 113-116 с.

9.   Деньги. Кредит. Банки: Учебник для бакалавров / Под ред. Л.В. Матраевой, 2015 . — 304 с.

10.  Даниловских А.А., Конвисарова Е.В. Финансовые аспекты обеспечения информационной безопасности предприятий // Международный студенческий научный вестник, 2015, № 4(3).

11.  Демина Т.В. Российская банковская система на пути модернизации // Основы экономики, управления и права, 2013, № 1.

12.  Жарковская Е.П. Банковское дело: Учебник. М. Высшая школа, 2011.— 27с.

13.  Жукова В.В., Конвисарова Е.В. Проблемы и перспективы развития и рынка пластиковых карт в России // Современные научные исследования и инновации, 2014, № 11-2 (43).

14.  Зудина Л.В., Даниловских Т.Е. Проблемы управления активами и пассивами коммерческого банка //Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития, 2014, № 16, 124-127 с.

15.  Казанская Е. А. Инновации в банковской сфере // Молодой ученый, 2016, №15.

16.  Кондрашов В. А. Тенденции развития банковских инноваций в современной России // Российское предпринимательство, 2014, № 8 (206).

17.  Кривошапова С.В., Литвин Е.А Актуальные проблемы и перспективы развития расчетно-кассовых операций клиентов кредитных организаций РФ //Электронный научно-практический журнал «Современные научные исследования и инновации», 2014, № 11 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/11/41074 (дата обращения: 19.11.2016).

18.  Кузмичева И.А., Подколзина Э.А. Система управления банковскими рисками //Фундаментальные исследования, 2015, № 2 -25.

19.  Курбаков И.С., Корень А.В. Основные направления эффективного управления инвестиционным портфелем //Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, 2015, № 10.

20.  Оганесян А.Л., Даниловских Т.Е., Развитие интернет-банкинга как основная тенденция в банковском обслуживании юридических лиц в

Российской Федерации - Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, № 10, 2016, 127-131с.

21.   Орлов Д. Применение азиатских стандартов качества и инновационной практики при создании в России инвестиционной базы для продвижения на рынок высокотехнологичных банковских продуктов и услуг, - http://www.rasia.com.

22.   Банковская система России: тенденции и прогнозы [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://www.riarating.ru.

23.   Виртуальный доп. офис в 16 раз дешевле, или Расчет экономической эффективности систем Дистанционного Банковского Обслуживания физических лиц [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://bankir.ru.

24.   Дистанционное банковское обслуживание [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://www.ifin.ru.

25.   Немного о проблемах ДБО [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://bankir.ru.

26.   О тенденциях интернет-банкинга в 2013 году [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://www.beznal.pro.

27.    Онлайн-банкинг Электронный ресурс]. - Режим доступа :      //

http://www.1prime.ru.

28.   Орлов Д. Применение азиатских стандартов качества и инновационной практики при создании в России инвестиционной базы для продвижения на рынок высокотехнологичных банковских продуктов и услуг / Д. Орлов Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://rasia.com.

29.   Отношения россиян к интернет-банкингу (октябрь 2012) Электронный ресурс. - Режим доступа : // http://statistic.su.

30.   Официальный сайт ЦБ России [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://www.cbr.ru.

31.   Уроженко В. Что мешает ДБО в России? // Банковское дело в Москве, 2013, № 10.

32.    Фомченков Т. Государство уходит в Сеть - Электронный ресурс. -// http://www.rg.ru.

33.     Mикроfinance, 2014, № 2 ЦИПСиР -http://www.knigafund.ru/books/185355

34.    Отношения россиян к интернет-банкингу (октябрь 2012) Электронный ресурс]. - Режим доступа: // http://statistic.su. http://statistic.su.

35.            О тенденциях интернет-банкинга в 2013 году [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://www.beznal.pro.

36.    Рейтинг интернет-банкинга 2012 [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://markswebb.ru.

37.    Сайт банка Уралсиб [Электронный ресурс]: официальный сайт, 2016. URL: https: //www.bankuralsib.ru. (дата обращения: 02.11.2016).

38.    Статистика пользователей интернета [Электронный ресурс]. - Режим доступа : // http://www.bloxpot.net.

39.    Internet Banking Rank 2015. Аналитическое исследование агентства Markswebb. URL: http://markswebb.ru/e-finance/internet-banking-rank-2015