Маркетинговая деятельность предприятия (на примере ООО «Обком-ДВ»)

Необходимость использования маркетинга в условиях развитых рыночных отношений не вызывает сомнений. Но прежде чем приступить к самой сути вопроса, необходимо четко понимать: а что же такое маркетинг, для чего он нужен предприятиям, что даст предприятию значение и использование маркетинга в рыночных условиях.

Существует немало определений маркетинга. Так, например, Ф. Котлер дает следующее определение маркетинга: «Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» [1].

....

Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что организация и управление коммерческой деятельностью предприятия являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений. На любом предприятии (в том числе и производственном) конкурентоспособность всей организации зависит от успешной деятельности маркетинговой службы.

Целью исследования данной работы является разработка мероприятий повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия ООО «Обком - дв».

Предметом исследования являются теоретические и практические вопросы, связанные с оценкой и анализом эффективности маркетинговой деятельности предприятия.

Объектом исследования данной работы является предприятие ООО «Обком - дв».

В связи с этим задачи работы следующие:

-                   изучить и обобщить понятия, методы, виды анализа, используемые при проведении анализа эффективности маркетинговой деятельности предприятия;

-                   рассмотреть модели, используемые при принятии стратегических решений для улучшения эффективности маркетинговой деятельности предприятий;

-                   провести оценку ресурсов, находящихся в распоряжении предприятия и дать объективную оценку маркетинговой деятельности предприятия;

-                   проанализировать и оценить эффективность маркетинговой деятельности ООО «Обком - дв» в 2015 - 2017 гг.;

-                   сравнить с предыдущими периодами;

-                   разработать маркетинговую стратегию улучшения эффективности деятельности предприятия «Обком - дв» на 2015 - 2018гг.

Хронологический период исследования в данной работе- 2015 - 2017 г.г.

Решая поставленные задачи, методы анализа маркетинговой деятельности торгового предприятия должны полно и объективно, на научной основе охарактеризовать объем и структуру предприятия, выявить основные пропорции, тенденции и причинно-следственные связи коммерческой деятельности предприятия, вскрыть резервы улучшения функционирования предприятия.

Она должна обеспечивать руководящие и плановые органы информацией, которая может быть использована для прогнозирования и стратегического планирования на предприятии, давать предупреждающую, прогнозную информацию.

Информационной базой для исследования данной работы использовались материалы бухгалтерской отчётности и различные методические источники (бухгалтерский баланс с приложениями, статическая отчётность, система показателей оценки финансово-хозяйственной деятельности и т.д.).

При написании работы также были использованы методики анализа эффективности маркетинговой деятельности торговых предприятий из работ, написанных видными российскими экономистами, таких как: Баканов М.И., Шеремет А.Д., Савицкая Г.В., Сайфулин Р.С. Ковалев В.В. Патров В.В. и др.

Также в данной работе использованы базовые теории менеджмента и маркетинга, разработанные видными зарубежными и российскими авторами такими как: Котлер Ф., Карлоф Б., Мескон М., Ефремов В. С., Стати М.П. и др.

[1] Абдуллаев Н. Формирование системы анализа финансового состояния предприятия // Финансовая газета. 2015. № 61.С. 30-32.

ВВЕДЕНИЕ 1

Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности 5

предприятия 5

1.1 Сущность и содержание маркетинга 5

1.2 Функции маркетинга 9

1.3 Маркетинговое планирование 16

1.4 Организация маркетинговой деятельности 19

1.5 Разработка комплекса маркетинга 27

Глава 2. Анализ эффективности маркетинговой деятельности 31

предприятия 31

2.1 Организационно - экономическая характеристика «Обком - дв» 31

2.2 Анализ динамики финансовых показателей маркетинговой 45

деятельности предприятия 45

2.3 Анализ эффективности маркетинговой деятельности предприятия и факторов оказывающих на неё влияние 57

Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия 74

3.1 Выбор оптимального варианта маркетинговой стратегии предприятия 74

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 93

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96

СПИОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 94

1.               Конституция Российской Федерации. М.: Юрист, 2015. 56с.

2.               Гражданский Кодекс Российской Федерации. М.: Юрид.лит., 2017.

280с.

3.               О науке и государственной научно - технической политике: ФЗ от 23.08.1996 г.№127 - ФЗ // Официальные документы в образовании. 2017. С.36 - 57.

4.               Абдуллаев Н. Формирование системы анализа           финансового

состояния предприятия / Н. Абдуллаев, Ф. Зайнетдинов // Финансовая газета. 2016. № 61.С. 30-32.

5.               Анализ   и  диагностика   финансово-хозяйственной деятельности

предприятий / Под ред. В.Я Позднякова М.: ИНФРА-М, 2015. 617 с.

6.               Анализ   и  управление       финансовым состоянием коммерческой

организации / Н.Н. Илышева, С.И. Крылов. М.: Финансы и статистика. ИНФРА-М, 2016. 240 с.

7.               Анализ   и  управление       финансовым состоянием коммерческой

организации / Н.Н. Илышева, С.И. Крылов. М.: Финансы и статистика. ИНФРА-М, 2017. 240 с.

8.               Банк В. Р. Финансовый анализ / В. Р. Банк, С. В. Банк, А. В Тараскина. М.: ТК Велби, Проспект, 2017. 344 с.

9.               Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Т.Б. Бердникова - М.: ИНФРА- М, 2016. 498 с.

10.                                   Волков В.П. Экономика предприятия: учеб. пособие / В.П. Волков,

А.И. Ильин, В.И. Станкевич. - М.: Новое знание, 2015. 677 с.

11.          Егорова И.С. Особенности факторного анализа показателей эффективности деятельности экономического субъекта / И.С. Егорова // Финансовый вестник: финансы, налоги, страхование, бухгалтерский учет. 2015. № 3. С. 12-15.

12.         Ендовицкий Д.А. Системный подход к экономическому анализу активов хозяйствующего субъекта / Д.А. Ендовицкий // Экономический анализ: теория и практика.2009. № 15. С. 2 - 11.

13.         Земитан Г.. Методы прогнозирования финансового состояния предприятия / Г. Земитан // Финансы и кредит. 2007. №3. С. 13 - 16.

14.         Илышева Н.Н. Анализ финансовой отчетности / Н.Н. Илышева, С.И.Крылов. М.: Финансы и статистика, ИНФРА-М, 2015. 480 с.

15.         Канке А.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / А.А. Канке, И.П. Кошевая 2-е изд., исправл. и доп. М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. 288 с.

16.         Караева Ф.Е. Максимизация прибыли как один из факторов конкурентной борьбы хозяйственного субъекта / Ф.Е. Караева // Экономический анализ. 2008. №22. С. 48-53.

17.                                   Ковалёв В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия /

В.В. Ковалев, О.Н. Волкова - М.: ТК Велби, Изд.-во Проспект, 2010. 424с.

18.         Кравченко Л.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности в торговле / Л.И. Кравченко - 9-е изд., исправл. и доп. - М.: Новое знание, 2007. 509 с.

19.         Крылов С.Ию Совершенствование методологии анализа в системе управления финансовым состоянием коммерческой организации: Монография. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2007. 357 с.

20.         Купчина Л.А. Анализ финансовой деятельности / Л.А. Купчина. - М.: Бухгалтерский учет, 2007. 451 с.

21.         Литвинова Н.Г. Основы теории экономического анализа / Н.Г. Литвинова. М.: Финансы и статистика, 2010. 95 с.

22.         Лысенко Д.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Д.В. Лысенко. - М.: Инфра-М, 2008. 96 с.

23.         Макарьева В.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации / В.И. Макарьева. М.: Финансы и статистика, 2007. 112 с.

24.         Махова М Аналитический инструментарий исследования финансовой устойчивости предприятий/ Л. Махова, Н. Гражданкин //

Российский экономический журнал, 2017. №4. С. 24 - 30.

25.           Мельник М.В., Герасимова Е.Б. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / М.В. Мельник, Е.Б. Герасимова - 2 изд., перераб. и доп. М.: ФОРУМ, 2015. 192с.

26.           Морозов С. Управление дебиторской задолженностью в условиях кризиса / С. Морозов // Финансовый менеджмент 2016. №9. С.18-22.

27.           Морозов С.А. Управление финансами: стадия выживания/ С.А. Морозов // Финансовый менеджмент. 2015. - № 11. С. 21-24.

28.           Мурашов В.И. Как повысить эффективность деятельности предприятия / В.И. Мурашов // Экономика предприятия. - 2017. №3. С. 51-53.

29.           Никольская З.В.Прибыль и рентабельность предприятий - залог успеха их деятельности / З.В. Никольская // Российская газета. 2016. №5. С.12- 16.

30.           Пласкова Н. Бухгалтерская отчетность как информационная база финансового анализа / Н. Пласкова, Д. Тойкер // Финансовая газета. 2017. № 53.

С.44 - 46.

31.           Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности / Г.В. Савицкая - 4-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА - М , 2015. 512 с.

32.           Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая 5-е изд. ,перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2015. 536с.

33.           Савицкая Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности / Г.В. Савицкая - 2 изд., испр. и доп. М.: ИНФРА - М, 2016. 303с.

34.           Сазонова Л.Н. Закономерности формирования устойчивого развития современного предпринимательства / Л.Н. Сазонова // Финансы: планирование, управление, контроль. 2015. №3. С. 12-19.

35.           Селезнева, Н. Н. Финансовый анализ. Управление финансами / Н. Н. Селезнева, 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. 639 с.

36.           Семенова О.П. Как оценить финансовое состояние организации и угрозу банкротства / О.П. Семенова // Налоговый вестник. 2017. № 4. С.19-20.

37.          Слободняк И.А. Принципы анализа информации внутренней бухгалтерской управленческой отчетности // Международный бухгалтерский учет. 2016. №18 С. 32 40.

38.          Ступакова М. Анализ финансового состояния предприятия / М. Ступакова // Финансовая газета. Экспо. 2015. № 1 (159). С.18-23.

39.          Сыч Д.И. Технология проведения финансового анализа коммерческой организации. Пособие по проведению финансового анализа/ Д.И. Сыч. М.: Инфра-М, 2016. 58с.

40.          Титов В.И. Экономика предприятия / В.И. Титов. - М.: Дашко и К, 2015. 462 с.

41.          Трохина С.В. Влияние внешнего окружения на финансовое состояние фирмы / С.В. Трохина, Т.В. Фиактистова, В.А. Ильина // Финансовый менеджмент. 2016. №4. С. 31 - 35.

42.          Чикишева А.Н. Учетная политика по сегментам деятельности коммерческих предприятий: понятие и содержание / А.Н. Чикишева // Все для бухгалтера. 2016. №3. С. 89-112.

43.          Шеремет А. Д. Финансы предприятий./ Р. С. Сайфулин. М.: Инфра - М, 2015. 458 с.

44.          Шеремет А.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / А.Д. Шеремет И.: ИНФРА - М, 2016. 367 с.

45.          Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности / А.Д. Шеремет - Исправл. и доп. М.: ИНФРА-М, 2017. 416 с.

46.          Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности / А.Д. Шеремет - М.: РИОР, 2017. 255с.

47.          Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование / под ред. М. И. Баканова, А. Д. Шеремета. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. 468 с.

48.          Бухгалтерский баланс предприятия ООО «Обком-дв». Отчет на 1 января 2015 г. (Форма № 1).

49.          Бухгалтерский баланс предприятия ООО «Обком-дв». Отчет на 1 января 2016 г. (Форма № 1).

50.          Бухгалтерский баланс предприятия ООО «Обком-дв». Отчет на 1 января 2017 г. (Форма № 1).

51.          Отчет о прибылях и убытках предприятия ООО «Обком-дв». Отчет на 1 января 2015 г. (Форма № 2).

52.          Отчет о прибылях и убытках предприятия ООО «Обком-дв». Отчет на 1 января 2016 г. (Форма № 2).

53.          Отчет о прибылях и убытках предприятия ООО «Обком-дв». Отчет на 1 января 2017 г. (Форма № 2).