Назначение контрольных листков качества

Совершенная организация управления производством и оказанием услуг значительно повышает его эффективность, т.е. прибыльность, создаёт благоприятный психологический климат в организации. Правильно спроектированные процессы делают организацию более гибкой и гарантируют, что предприятие не окажется оторванным от своего основного источника доходов, от удовлетворения интересов заказчика

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы внедрения менеджмента качества и его влияния на эффективность деятельности предприятия.
1.1. Основные этапы внедрения системы менеджмента качества.
1.2. Документальное обеспечение системы менеджмента качества.
1.3. Методологии и описания классификации и идентификации процессов внутри организации. 1
Глава 2. Основные методы контроля качества. 2
2.1. Статистические методы контроля качества. 2
2.2. Особенности применения инструментов контроля качества на практике. 2
Глава 3. Понятие контрольный листок. Назначение контрольных листков на примере сбора данных в процессе стоимостного анализа качества 2
3.1. Понятие контрольный листок 2
3.2. Анализ назначения контрольных листков на примере сбора данных в процессе стоимостного анализа качества 2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3
Список литературы 33

1. Берр Дж. Инструменты качества. Часть 1: Использование диаграмм (блок-схем) потоков // Методы менеджмента качества. — 2008. — № 11. — С. 23-28
2. Вумек Дж., Джонс Д. Бережливое производство. — М.: Альпина-Паблишер, 2007
3.Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действиям. — М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2007.
4. Kaplan R.S. and Norton D.P. The Strategy-Focused Organisation. — Boston, HBS Press, 2008.
5.Борман Д., Воротина П., Фердман Р. Менеджмент предпринимательской деятельности в рыночной экономике. Гамбург: S + W, 2007
6. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М.: Интер эксперт, Экономика, 2000
7. Воронов К. Оценка коммерческой состоятельности проектов // Финансовая газета, 2007. № 49 - 52; 1994. № 1-4, 24, 25.
8.Воронкова О. Внешнеэкономическая деятельность: организация и управление: Учеб. Пос. М: 2006
9. Газеев М.Х., Смирнов А.П., Хрычев А.Н. Контроль качества. М.: ВНИИОЭНГ, 2007
10. Герике Р. Контролинг на предприятии. Берлин: АБУ-консалт ГмбХ, 2000
11. Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006
12. Дихтль Е., Хершген Х. Контроль качества на производстве: Учебное пособие: Пер. с нем. М.: Высшая школа, 2007
13. Дегтярева О.И. и др. СМК: Учеб. пособ.- 4-е изд. М: 2007
14. Жих Е.М., Панкрухин Н.Н. Формула успеха: контроль качества. М.: Россия молодая, 200
15. Маринич М.А. Введение в СМК. М.2007
16. Стровский Л. Контроль качества на предприятии: Учебник для вузов. М. 2007.
17. Плотницкий М.И., Турбан Г.В. Экономика и внешнеэкономическая деятельность: Учеб. пос : М. 2006
18. Прокушев Е. Производственно- комерческая деятельность: Учебник М: 2006
20. Проханов Б. Тенденции мировой торговли.// Коммерсант. №2, 2006
21.Яковлев А.Б. Особенности системы менеджмента качества.// Власть, №34, 2008
22.www.ispu.ru/library/tqm/book/glava8/ls8_19.htm
23. http://www.mag-consulting.ru/c/art0016
24. www.bkg.ru