Психология делового общения​.Тест Синергия 2021г

Сдано на 77баллов в 2021г.! Верно 23 из 30 Скриншот с отметкой прилагается к работе.Ответы выделены цветом.

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

1. Осуществление воспроизведения партнером черт и образов демонстрируемого поведения. Существуют два плана подражания, или партнеру., или нормам поведения, выработанным группой - это...

подражание

заражение

убеждение

самопредставление

внушение (суггестия)

2. Конфликт, возникший между сотрудниками, находящимися в вертикальном и горизонтальном отношении друг к другу., называется ...

межличностным

внутриличностным

межгрупповым

конфликтом по горизонтали

конфликтом по вертикали

смешанным

3. Деловое общение - это ...

беспредметное общение, когда люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях

общение, при котором учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения

общение, направленное на извлечение выгоды с использованием разных приемов (лесть, запугивание, пусканиепыли в глаза, обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника

межличностное (доверительно-неформальное) общение друзей, когда можно затронуть любую тему и

необязательно прибегать к помощи слов

4. Форма общения, отличающаяся тем, что основные усилия спорящих сторон направлены на утверждение своей точки зрения по обсуждаемому вопросу, - это...

cпop

беседа

дискуссия

полемика

диалог

5. Процесс неформального влияния в ходе делового общения одного человека на другого человека или группу - это

лидерство

руководство

мотивация

давление

6. По предмету общения выделяют следующие виды делового общения: ...

свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное

соотнесенное, соподчиненное

личностное ориентированное., социально ориентированное

необходимое, желательное, нейтральное, нежелательнее

речевое (вербальное), неречевое (невербальное), комбинированное

приказ, беседе, совещание, переговоры, отчет

7.К психодинамическим теориям личности относится теория ...

К. Рожерсг

Д. Келли

3. Фрейда К. Юнга

8. Конфликт, возникший между высшим и более низкими уровнями управления, называется …

внутриличностным

смешанным

межличностным конфликтом

по горизонтали

межгрупповым

конфликтом по вертикали

9. Конфликт, вызванный различными психологическими факторами внутреннего мира личности., кажущимися или являющимися несовместимыми с потребностями, интересами, желаниями, чувствами, ценностями, мотивами и т.п. других участников конфликта, называется ...

межличностным

внутриличностным

межгрупповым

конфликтом по горизонтали

конфликтом по вертикали

смешанным

10. Особая форма социального взаимодействия, стиль поведения, процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон, - это...

переговоры

сотрудничество

диалог

конкуренция

11. К вербальным средствам коммуникации относятся:

покашливание

мимика и жесты

интонация, темп и ритм речи

устная и письменная речь

12. Форма делового общения в группе, предполагающая сочетание слабой настойчивости руководства и сильного стремления к сохранению хороших отношений с работниками, - это ...

приспособление

взаимодействие

взаимовыгода самоустранение конкуренция

13. Конфликт, возникший между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг у друга, называется ...

внутриличностныпа

межгрупповым

смешанным

межличностным конфликтом по вертикали

конфликтом по горизонтали

14. По направленности или ориентированности выделяют следующие виды делового общения:...

соотнесенное, соподчиненное

речевое (вербальное), неречевое (невербапьное),комбинированное

приказ,беседе, совещание, переговоры, отчет

личностно ориентированное, социально ориентированное

необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное

свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное

15. Деловой этикет - это ...

наука о формах общения в обществе

наука о поведение людей

установленный порядок делового поведения в обществе

поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил

16. Процесс формального влияния в ходе делового общения одного человека на другого человека или на группу - это ...

лидерство

мотивация

руководство

давление

17. Деловое общение с помощью технических устройств называется ...

косвенным

опосредованным

письменным

техническим

18. Стиль делового общения в конфликте, в результате которого преобладают поиск путей для вовлечения всех участников в процесс разрешения конфликта и стремление к удовлетворению нужд всех, называется ...

уклонением

сотрудничеством

компромиссом

соперничеством

19. Стиль делового общения в конфликте, если конфликт не затрагивает прямых интересов сторон или возникшая проблема не столь важна для сторон и у них нет нужды отстаивать свои права, называется …

сотрудничеством

компромиссом

уклонением

соперничеством

20. По степени желательности достигаемого эффекта выделяют следующие виды делового общения: ...

свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное

соотнесенное, соподчиненное

личностно ориентированное., социально ориентированное

необходимое, желательное, нейтральное, нежелательнее

речевое (вербальное), неречевое (невербальное), комбинированное

приказ, беседе, совещание, переговоры, отчет

21. Стиль делового общения в конфликте, в результате которого преобладает стремление к одностороннему выигрышу, к победе, к удовлетворению собственных интересов, называется …

сотрудничеством

уклонением

соперничеством

компромиссом

22. Форма делового общения в группе, при котором руководство стремиться реализовать свои подходы, стараясь сотрудничать со всеми членами организации, – это …

взаимодействие

самоустранение

конкуренция

компромисс

приспособление

23. Установите соответствия между невербальными средствами общения и их типологическими группами ...

A кинесические средства 

B просодические и экстралингвистические средства

C такесические средства

D проксемические средства

E вздох, зевание

F динамические прикосновения

G дистанция (зоны) общения

H жесты и позы

I интонация

J мимика и пантомимика

K расположение партнеров друг относительно друга

L смех и плач

M тембр голоса, темп речи

24. Форма делового общения «сверху вниз» предполагает общение …

с подчиненным

с руководителем

c коллегами

с друзьями

25. Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется ...

научным

художественным

публицистическим

разговорным

официально-деловым

26. К интеракционистским теориям личности относится теория ...

3. Фрейда

Д. Келли и К. Роджерса

К. Юнга

27. Способами установления контактов процессе делового общения являются ...

создание собственного, рефлексия и внушение

идентификация, эмпатия и убеждение

наблюдение и манипулирование

экспрессия и монолог

28. Общение как процесс обмена информацией называется …

взаимодействием

перцепцией

коммуникацией

интеракцией

29. Экстраверты в процессе делового общения ...

всегда идут на риск, импульсивны и несдержанны в общении

стараются отгородиться от обилия информации, ориентируется только на собственные установки

активны, деятельны, легко вступают в общение

длительное время обдумывают принятие решения, сильно зависят на мнения коллег

30. К невербальным средствам делового общения относятся ...

жесты и позы, мимика и пантомимика

аргументация и фразы

устная и письменная речь

беседа и диалог