Управление эффективностью деятельности организации (управляющая компания)

Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию эффективности деятельности исследуемой организации.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

—           изучить теоретические основы эффективности деятельности организаций;

—           изучить основы ведения бизнеса в сфере ЖКХ;

—           изучить деятельность исследуемой организации и её основных экономических показателей;

—           провести анализ эффективности деятельности исследуемой организации и её сотрудников;

—           разработать и экономически обосновать мероприятия по совершенствованию управления эффективностью деятельности исследуемой организации.

Предмет исследования – эффективность деятельности анализируемой организации.

Объект исследования – Акционерное общество «Управляющая компания «Академический» (далее АО «УК «Академический»).

Введение. 3

1 Теоретические основы и методические подходы к оценке эффективности деятельности организации. 6

1.1 Теоретические подходы к определению эффективности. 6

1.2 Методические основы оценки эффективности деятельности организации. 11

1.3 Особенности организации бизнеса в жилищно-коммунальной сфере. 18

2 Анализ управления эффективности деятельности АО «УК «Академический». 27

2.1 Общая организационно-экономическая характеристика АО «УК «Академический». 27

2.2 Анализ эффективности АО «УК «Академический». 38

2.3 Анализ эффективности затрат рабочего времени. 43

2.4 Анализ состояния факторов внешней среды и SWOT-матрица деятельности АО «УК «Академический». 52

3 Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности АО «УК «Академический». 68

3.1 Цели, задачи и мероприятия по повышению эффективности деятельности АО «УК «Академический». 68

3.2 Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности деятельности АО «УК «Академический». 76

Заключение. 87

Список использованных источников 90

1.             «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 08.12.2020) [Электронный ресурс]. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/

2.             «Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 30.12.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.01.2021) [Электронный ресурс]. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/

3.             «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 31.07.1998 г. N 146-ФЗ (ред. от 23.11.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021) [Электронный ресурс]. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19671/

4.             Аверина, О. И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст] : учеб. / О. И. Аверина, Е. Г. Москалева, Л. А. Челмакина [и др.]. - Изд. 2-е, перераб. - Москва : КНОРУС, 2016. - 430 с.

5.             Боргардт, Е.А. Современные подходы к классификации резервов повышения эффективности деятельности предприятия [Текст] / Е. А. Боргард // Азимут научных исследований: экономика и управление. - 2017. Т. 6. № 1 (18). - С. 130-134.

6.             Борушевская, О. О. Эффективность предприятия: взгляд сквозь поколения [Текст] / О. О. Борушевская // Молодой ученый. - 2018. - № 30 (216). - С. 21-23.

7.     Булава, И. В. Экономико-математический инструментарий финансового оздоровления российских предприятий в условиях глобализации и мирового финансового кризиса [Текст] / И. В. Булава// Экономический анализ. - 2015. - №5. - С.28-33.

8.             Гребенников, А. А. Определяем экономическую эффективность предприятия за год [Текст] / А. А. Гребенников // Планово-экономический отдел. - 2020. - № 12. - С. 22-30.

9.             Губин, В. Е. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] : учеб. / В. Е. Губин, О. В. Губина. – Изд. 2-e, перераб. и доп. – Москва : ИД ФО-РУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 336 с.

10.         Дорофеев М. «Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо» [Текст] / М. Дорофеев. – Изд. 3‑е, испр. и доп. – Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2018. - с. 280.

11.         Егоршин, А. П. Основы менеджмента [Текст] : учеб. / А. П. Егоршин. -  Изд. 3-е, доп. и перераб. – Москва : ИНФРА-М, 2015. - 350 с.

12.         Кузнецов, П. А. «Управление многоквартирным домом: настольная книга управдома» [Текст] / П. А. Кузнецов. Москва : Русская Школа Управления, 2019, - 410с.

13.         Макушева О. Н. Использование методик оценки стратегического положения предприятия [Текст] / О. Н. Макушева, О. О. Борушевская // Молодой ученый. - 2016. - № 29. - С. 442–448.

14.         Макушева О. Н. Классификация предприятий общественного питания [Текст] / О. Н. Макушева О. Н., Ярилина Е. Е. // Молодой ученый. - 2016. - № 26. - С. 342–345.

15.         Матяш И. В. Проблемы анализа рыночной системной эффективности предприятий [Текст] / И. В. Матяш // Изв. АГУ. - 2014. - № 2–1(66). - С. 253–262.

16.         Паламарчук, А. С. Экономика предприятия: учебник [Текст] / А.С. Паламарчук. – Москва : НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 458 с.

17.         Пархоменко М. Б. Налоги, учет, отчетность и ответственность - 2017: справочное пособие для руководителей и бухгалтеров предприятий [Текст] / М. Б. Пархоменко, М. А. Дерябин, В. В. Кощеев. Изд. 23-е, перераб. и доп. – Екатеринбург : Ажур, 2017. - 194 с.

18.         Романова А. Т. Экономика предприятия: учебное пособие [Текст] / А. Т. Романова. – Москва : Проспект, 2016. - 176 с.

19.         Руткаускас Т. К. Экономика организации (предприятия): учебное пособие [Текст] / Т. К. Руткаускас [и др.]; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. Т. К. Руткаускас. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – Екатеринбург : Изд-во УМЦ УПИ, 2018. – 260 с.

20.         Рязанцев, А. «Как внедрить CRM систему за 50 дней» [Текст] / А. Рязанцев. Москва : Омега Л, Книжкин Дом, 2017. – 188 с.

21.         Ряховская, А. Н. Заблуждения и мифы коммунальной реформы [Текст] : Учебное пособие / А. Н. Ряховская, Ф. Г. Таги-Заде. - Москва : НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 200 с.

22.         Цапюк, П.В., «#CRM_is» [Текст]/ П. В. Цапюк, Л. А. Цапюк, И. Шипнигов. – Москва : Издательские решения, 2017. – 216 с.

23.         Цыро Ф. С. Виды эффективности деятельности высотехнологичных предприятий [Электронный ресурс] / Ф. С. Цыро, Г. И. Юрковская // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. - 2016. - №12. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vidy-effektivnosti-deyatelnosti-vysotehnolgichnyh-predpriyatiy (дата обращения: 19.01.2021).

24.         Чуев, И. Н. Экономика предприятия [Текст] / И. Н. Чуев, Л. Н. Чечевицына. – Москва : Дашков и Ко, 2016. - 380 с.

25.         Яшкин А. А. Пути повышения эффективности деятельности предприятия [Текст] / А. А. Яшкин // Студенческая наука и XXI век. - 2017. - № 14. - С. 456-459.

26.         Итоги 2020 года. Как изменились технологические приоритеты российского бизнеса. / URL: https://www.abbyy.com/ru/survey-abbyy-search-ru-it/

27.         Официальный сайт Администрации города Екатеринбурга [Электронный ресурс]. - URL: https://xn--80acgfbsl1azdqr.xn--p1ai/  

28.         Официальный сайт АО «УК «Академический» [Электронный ресурс]. - URL: https://uk-akadem.ru/

29.         Официальный сайт Федеральной Налоговой службы [Электронный ресурс]. - URL: https://www.nalog.ru/