контрольная
Методические указания и задание для выполнения работы
по курсу «Теория организации и организационное поведение»
(часть 2) Организационное поведение
для учащихся магистерских программ
Цель работы состоит в закреплении знаний, освоение умений и выработка навыков анализа поведения людей, опираясь на анализ собственного поведения, и принятия решений по управлению своим поведением. Работа состоит из 5 частей, охватывающих основные темы учебного курса для магистров «Теория организации и организационное поведение», часть 2 - «Организационное поведение». Выполнение работы требует, прежде всего, изучения конспекта лекций и хорошей в нем ориентации. Каждая часть работы имеет, в зависимости от сложности, бальную оценку, сумма которых по всем частям работы дает общую оценку всей работы, составляющую 120 баллов. Приведение баллов к традиционной пятибалльной системе производится по шкале:
от 110 до 120 баллов - оценка 5 (отлично);
от 80 до 109 баллов - оценка 4 (хорошо);
от 40 до 79 баллов - оценка 3 (удовлетворительно);
39 и менее баллов – оценка 2 (неудовлетворительно)
В таблице приведена последовательность[1] частей работы и максимальная бальная оценка, которая может быть выставлена за данную часть работы.
Часть работы
Название части работы
Тема учебного курса
Бальная оценка
1
Ролевое поведение
Групповое поведение
20
2
Социально-психологическая модель поведения
Методы управления поведением
30
3
Дерево самоанализа
Взаимодействие в бизнесе
20
4
«Я - высказывание»
Коммуникации
25
5
Конфликты
Конфликты
25
ИТОГО
120
[1] В ходе выполнения работы возможна ситуация, когда работа над последующими частями может потребовать корректировки, иногда достаточно серьезной, ранее выполненных этапов работы.
Часть 1. Ролевое поведение (20 баллов)
Задание.
1) Запишите названия максимального числа ролей (социальных, профессиональных, бытовых, психологических), в которых вы выступаете на работе, в учебном заведении, в семье (на выбор).
2) Выберите какую либо одну из наиболее значимых[1] для вас ролей и запишите для этой роли:
[1] Выбор незначимой роли может привести к затруднениям при выполнении последующих частей работы.
· идентификаторы;
· что включает в себя восприятие этой роли;
· каковы ролевые ожидания для этой роли;
· с кем возможны ролевые контракты для этой роли и каково содержание ролевых контрактов для этой роли;
· с какими другими вашими ролями могут возникать ролевые конфликты и в чем они состоят;
в чем вы видите свою личную миссию в этой роли
Часть 2 Социально-психологическая модель поведения (30 баллов)
Задание. Постройте социально-психологическую модель вашего поведения в рассматриваемой роли. Для этого, прежде всего, запишите, к какому из ваших статусов относится эта роль? Какую цель вы видите перед собой в этой роли (в первой части курсовой работы вы уже анализировали личную миссию для этой роли)? Какие задачи требуется решить для достижения этой цели? Какие средства нужны для реализации этих задач? Затем сформулируйте все остальные элементы модели. Результаты ваших исследований внесите в таблицу, начав с заполнения строки «роль», а затем двигаясь от нее вверх и вниз.
Часть 3 Дерево самоанализа (20 баллов)
Задание. Постройте дерево самоанализа для вашего поведения в рассматриваемой роли. Для этого запишите, в виде оценочной «зебры», ваши достоинства и недостатки (не менее 10-15).
Зебра А (оценочная)
Из целевой зебры выберите одну из позиций, достижение которой носит не явный характер, и постройте для нее «дерево самоанализа», имеющее не менее четырех уровней:
1) «Это значит», то есть, в каких ситуациях эта позиция (это качество) проявляется наиболее часто?
2) «Для этого следует», то есть, что требуется для реализации задуманного?
3) «Для этого необходимо», то есть, что нужно предпринять для достижения поставленных требований?
4) Каких конечных результатов вы считаете необходимо достичь?
Часть 4 «Я - высказывание» (Сообщение от первого лица) (25 баллов) Находясь в рассматриваемой роли, вам, наверняка, не раз приходилось оказываться в ситуации, когда была необходимость дать отрицательную оценку поведения ваших коллег, подчиненных, членов семьи, родственников, друзей или просто собеседников.
Задание. Опишите в нескольких фразах такую ситуацию и запишите к этой ситуации «Я - высказывание» (Сообщение от первого лица).
Часть 5 Конфликты (25 баллов)
Задание. Опишите, какой либо конфликт, в котором вам приходилось участвовать, находясь в рассматриваемой роли.
1) Сформулируйте, в чем состоит суть конфликтной ситуации.
2) Определите ранги оппонентов и объясните, у кого он выше, а у кого ниже и почему.
3) Назовите, что является объектом в данном конфликте.
4) Опишите ваши мотивы участия в этом конфликте и возможные, на ваш взгляд, мотивы ваших оппонентов.
5) Объясните, какой инцидент явился «толчком», превратившим конфликтную ситуацию в конфликт.
6) Классифицируйте этот конфликт
Результаты анализа внесите в таблицу:
