Анализ маркетинговой деятельности на предприятии

Целью данного дипломного проекта является разработка рекламной кампании на примере салонов по продаже мобильной электроники.

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы товарных отношений 6
1.1.Понятие и сущность товара 6
1.2. Макро и микросреда 18
1.3. Критерии качества. Модель «дом качества» 31
Глава 2. Специфика рынка мобильной техники 34
2.1. Характеристика целевого рынка 34
2.2.Анализ поставщиков и конкурентов на рынке цифровой мобильной электроники 38
Глава 3. Маркетинговая деятельность компании «-» 50
3.1. Организация маркетинговой и рекламной деятельности 50
3.2. Политика маркетинга компании «-» 53
3.3.SWOT – анализ 59
Глава 4. Проектные решения по продвижению 64
4.1.Анализ сегмента цифровой техники 64
4.2. Анализ конкурентной среды (5 сил конкуренции по Портеру) 70
4.3. Определение целевой аудитории и микросегментация 75
4.4. Позиционирование 82
4.5. Проектные решения в отношении продвижения 85
Заключение 97
Список литературы 99
Приложения- 102

1. Айзенберг М. Н. Менеджмент рекламы. M., 1993. Васильева М. Реклама и брэндинг. http://www.advi.ru
2. Берн Э. Игры в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений. Люди которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. СПб., 1992.
3. Грошев И. В. Полоролевые стереотипы в рекламе // Психологический журнал. 1998. Т. 19. 3.
4. Доценко М.С. Эффективная реклама. М.; МГИР, 2005.
5. Зазыкин В.Г. Психологические основы гуманистической рекламы. М., Изд-во РАГС, 2000
6. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. М., Изд-во Эксмо, 2005.
7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб: ПитерКом, 2003
8. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. – М.; Центр, 1996.
9. Картер Г. Эффективная реклама - М.,1991
10. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М., 1995.
11. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975. Макаров М.В. Реклама. От истории до современности. – СПб.; Нева. 2003.
12. Макаров М.В. Маркетинг. СПб, Изд-во Фоукс, 2004.
13. Малахова Р.В. Рекламная кампания. М., Изд-во АРРИ, 2005.
14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, - М.; Прогресс, 1995.
15. Медведев А.В. Рекламный бизнес. М, Изд-во Бизнес-литература. 2004.
16. Михайлов Д.Н. Реклама и маркетинг на международном уровне. СПб, Изд-во Аспект-Пресс, 2003.
17. Немов Р. С. Психология: Учебное пособие для институтов и училищ — М.; Просвещение, 1990
18. Питерс Т. Представьте себе. СПб., Изд-во Невский проспект. 2005. – с. 419.
19. Петренко В.Ф. Основы психосемантики. Смоленск, 1997. С. 98.
20. Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникаций. – М.:; Центр, 1998.
21. Рязанов Ю., Шматов Г. Медиапланирование. − Екатеринбург.; Филинъ, 2002.
22. Салехов С.Р. Психология рекламы. СПб, Изд-во РАИД, 2005.
23. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. — М: Аспект Пресс, 2003.
24. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. Учебник для вузов. М., Изд-во Аспект-Пресс, 2003.
25. Статт Д. Психология потребителя. - СПб.; Питер, 2003.
26. Феофанов О.А. Реклама. Новые технологии в России. СПб., Изд-во Питер, 2004.
27. Франселла Ф., Банистер Б. Новый метод исследования личности. М.: Прогресс, 1987.
28. Цехоня О.С. Восприятие телевизионных каналов различными социальными группами телеаудитории. - М., 1998.
29. Электронный Энциклопедический Словарь. Изд-во Триада, 2001.
Статьи
30. Агапова И.Ю. Восприятие рекламы: методика использования репертуарных решеток для формирования биполярных шкал семантического дифференциала /Социология: методология, методы, математические модели. - №11, 1999.
31. Ямпольская P. M. Тенденции развития типологической структуры женской прессы // Вестник Московского государственного университета. Серия 10. Журналистика. 1995. № 6.
32. Журнал Mobile News. №3, 2006.
33. Матвеева Л.В. Коммуникативный акт в условиях опосредования // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. №4.
34. Матвеева Л.В. Рекламный имидж в бизнесе и политике//Международная конференция по рекламе. Тезисы. М., окт. 1994.