Рынок банковских услуг и продуктов

Современное кредитно-денежное и финансовое хозяйство страны переживает серьезные структурные изменения. Перестраивается кредитная система, возникают новые виды кредитно-финансовых институтов и операций, модифицируется система отношений центрального банка и финансово-кредитных институтов, складываются иные пропорции в динамике государственного и частного сектора.

Введение 3
Глава 1. Банковские продукты и услуги: сущность и правовое регулирование 7
1.1. Понятие банковских операций, услуг и банковского продукта 7
1.2. Банковские услуги по активным операциям 13
1.3. Банковские услуги по пассивным операциям 17
Глава 2. Анализ банковских продуктов и услуг 22
2.1. Анализ рынка банковских продуктов и услуг Сбербанка РФ 22
2.2. Характеристика рынка банковских продуктов и услуг на примере Nского ОСБ № 50 23
2.2.1. Кредитные услуги 30
2.2.2. Депозитные услуги 36
2.2.3. Расчетно-кассовое обслуживание 38
2.2.4. Расчетные операции в иностранной валюте 40
2.2.5. Операции с ценными бумагами 42
Глава 3. Направления развития банковских продуктов и услуг Nского ОСБ № 50 Сбербанка РФ 46
3.1. Развитие образовательного кредита 46
3.2. Кредитование физических лиц с помощью пластиковых карт 51
3.3. Совершенствование работы с просроченными ссудами 54
3.4. Перспективные направления деятельности по привлечению средств населения 56
3.5. Использование маркетингового подхода при введении новых банковских услуг 62
Заключение 65
Список литературы 69
Приложение 1. Динамика состава и структуры депозитных операций Nского ОСБ № 50 Сбербанка РФ
Приложение 2. Виды и условия рублевых вкладов Nского ОСБ № 2560 Сбербанка РФ
Приложение 3. Структура рублевых вкладов Nского ОСБ № 50 Сбербанка РФ
Приложение 4. Расчет лимита максимального остатка денежной наличности в кассе Nского ОСБ № 50 Сбербанка РФ

1. Гражданский Кодекс РФ. Часть II. Принят Государственной Думой 22 декабря 1995 г.
2. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 № 86-ФЗ (с изм. и доп. от 12 июня 2006 г.)
3. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" (с изменениями от 27 июля 2006 г.)
4. Положение ЦБР от 31 августа 1998 г. N 54-П "О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)" (с изм. и доп. от 27 июля 2001 г.)
5. Положение ЦБР от 26 марта 2004 г. N 254-П "О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности" (с изм. и доп. от 20 марта 2006 г.)
6. Агарков М.М. Основы банкового права: Курс лекций. М.: Высш. шк., 1999. – 216 c.
7. Бабич А.М., Павлова Л.Н. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 513 с.
8. Банки и банковское дело. / Под ред. Балабанова И.Т. - СПб.: Питер, 2003. – 256 с.
9. Банковское дело: Учебник. / Под ред. Жарковской Е.П. - М; Высш. шк., 2003. - 440 с.
10. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: 2002. - 511 с.
11. Банковское дело. Учебник / Под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Юристъ, 2002. - 415 с.
12. Банковское дело. Учебник / под ред. Колесникова В.И. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 564 с.
13. Банковское дело. Учебник / Под. Ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П, Кроливецкой. – 5-е изд., перераб и доп.. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 592 с.
14. Банковское дело: управление и технологии / Под ред. А.М. Тавасиева. - М.: ЮНИТИ, 2001. – 294 c.
15. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. - М.: Логос, 2003. – 387 с.
16. Березина М.П. Система расчетов и Центральный банк // Банковское дело, 2002, №1, с. 15-19.
17. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 147 с.
18. Бор М.З., Пятенко В.В. Практика банковского дела. Стратегическое управление банковской деятельностью. М.: ПРИОР, 2003. – 305 с.
19. Горчаков А. А., Половников В.А. Тенденции развития кредитного рынка России // Банковское дело. - 2003. - №3. - с. 19-24.
20. Долан Э.Дж., Кэмпбелл К.Д., и др. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика. М.- Л., 2001. – 234 с.
21. Егоров А.Е. Проблемы деятельности коммерческих банков на современном этапе развития экономики// Деньги и кредит. - 2002. - №6. - с. 4.
22. Ефимова Л.Г. Банковское право М.: Юрист, 1997. – 194 с.
23. Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции. М.: ЮНИТИ, 2003. – 380 с.
24. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 191 с.
25. Иванов А.Н. Платежные услуги американских банков //Деньги и кредит. – 1997. - № 9. - С. 59.
26. Кредит и обращение денег в сфере безналичного оборота / Под ред. Ц.М. Хайтиной. - Саратов, 2002. - 217 с.
27. Колесников В.И. Банковское дело М.: Финансы и статистика. 2002. – 342 с.
28. Колесников В.И., Кроливецкая Л.П. Банковское дело. М.: Финансы и статистика, 2003. – 412 с.
29. Колядинский Н.Ф. Банки. Инвестиции. Недвижимость. // Деньги и кредит. - 2003. - №2. - С. 15-26.
30. Лаврушин О.И. Банковское дело: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 344 с.
31. Лаврушин О.И. Организация и планирование кредита. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.
32. Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.Н. Коммерческие банки и их операции. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 457 с.
33. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 127 с.
34. Миловидов Д.А. Современное банковское дело. - М.: ИНФРА-М, 2003. – 335 с.
35. Неволина Е. В. Об оценке кредитоспособности заемщиков. //Деньги и Кредит. – 2002. - №10. - С. 15-19.