Методы диагностики организационной культуры

Актуальность выбранной для исследования темы связана с высокой конкуренцией и постоянно растущими потребностями клиентов. Организационная культура – один из возможных факторов повышения стоимости кампаний и их капитализации. В сфере услуг она является дополнительным потенциалом развития любого предприятия, использование которого позволяет существенно увеличить его экономическую и социальную эффективность. Это требует широкого использования технологий анализа и изменения организационной культуры в заданном направлении. В этой связи руководители предприятий все большее значение придают методам формирования организационной культуры.

Введение 3
Глава 1. Теория организационной культуры: понятие, характеристики, типологии, методы исследования 7
1.1.Системный подход и обоснованность его использования в менеджменте 7
1.2. Теоретические характеристики организационных культур 11
1.3. Методы диагностики организационных культур 22
1.4. Современные классификации организационных культур 26
Глава 2. Организационные изменения и их взаимосвязь с организационной культурой 30
2.1. Предпосылки организационных изменений 30
2.2. Модель типового проекта организационного изменения 33
2.3. Воздействие на культуру организации при проведении изменений 46
Глава 3. Практический пример использования методов диагностики организационной культуры и для проведения организационных изменений на примере ООО 49
3.1. Общая характеристика компании 49
3.2. Анализ развития организационной культуры компании 61
3.3. Пути совершенствования организационной культуры 70
Заключение 74
Список использованных источников и литературы 77

1. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. c англ. - М.: Экономи-ка, 2009
2. Анисимов Д.П. Организационная культура. Белгород, 2008, 168 с.
3. Ахмадова Ю.А. Организационная культура. Москва: Либерея-Бибинформ, 2008, 135 с.
4. Антопольская Т.А. Организационная культура. Курск: Изд-во Курского гос. ун-та, 2007, 227 с.
5. Ахмадова Ю.А. Организационная культура. Краснодар, 2007, 299 с.
6. Бурмистров А., Трифильцева Н., Орлов В. Заставлять или убеждать? Как предприятия Санкт-Петербурга преодолевают сопротивление организационным изменениям // Top-Manager, 2002, №20
7. Бурнс Т.Ф., Сталкер Г.М. Культура менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2009.
8. Бир С. Наука управления (перев. с англ.). — М.: Энергия, 2001. — 112 с.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, про-цесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2009 - 416 с.
10. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке/Пер. с англ.: Уч. пос. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. — 272 с.
11. Данилов П. Место и роль организационной культуры // http://www.emsi.ru
12. Драчева Е.Л. Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. – 3-е изд., стер. – М.: Изд. центр «Академия», 2003
13. Добролюбова В. Действенное изменение организационной культуры // Банковские технологии №1, 2002.
14. Джон П. Коттер, Дэн С. Коэн "Суть перемен. Невыдуманные истории о том, как люди изменяют свои организации" (или "Впереди перемен")
15. Долан С., Гарсия С. Управление на основе ценностей. Корпоративное руководство по выживанию, успешной жизнедеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке. М.: Претекст, 2008. – 313 с.
16. Ицхак К. Адизес Управление жизненным циклом корпорации. – М.: Наука, 2008.
17. Гвоздкова Г.Ю. Стратегическое управление организационной культурой в предпринимательской деятельности: дис. кандидата экономических наук. Москва, 2008
18. Зусман В.Л., Зусман А.В. Законы развития и прогнозирования технических систем. Методические рекомендации. — Кишинев: МНТЦ «Про-гресс» + «Картя Моловеняскэ», 2009. — 114 с.
19. Зеленова О.И. Организационная культура и лидерство. Моск-ва: РУДН, 2008
20. Занковский А.Н. Организационная культура // http://www.socioego.ru/teoriya/
21. Менеджмент организации. Учебное пособие. / Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2009.
22. Невис Э. Организационное консультирование. Гештальт-подход. - СПб.: "Издательство пирожкова". Серия "Новый импульс". 2002.
23. Осипова Е. Стратегический подход к планированию и проведению организационных изменений // IT Manager, 2009, №3
24. Организационное поведение. Учебник для вузов. / Под ред. проф. Э.М. Короткова и проф. А.Н. Силина. - Тюмень: Вектор Бук, 2008 - 308 с.
25. Константинов Н.И. Организационная культура. Санкт-Петербург: Изд-во Санкт-Петербургского гос. ун-та экономики и финан-сов, 2008
26. Корсакова А.А. Организационная культура. Москва: Изд. центр ЕАОИ, 2008, 190 с.
27. Камерон К., Куинн