УЧЕБНАЯ ПРАКТИКАзвонков на руководство) Доля решённых проблем на первом звонке упала с 72% до 54% Внутренний аудит показал, что скрипты соблюдаются, оборудование исправно, обучение проводилось. Коренные причины
УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА СИНЕРГИЯзвонков на руководство) Доля решённых проблем на первом звонке упала с 72% до 54% Внутренний аудит показал, что скрипты соблюдаются, оборудование исправно, обучение проводилось. Коренные причины