Клиентоориентированность МТИ Ответы на итоговый тест
организации обслуживания клиентов Тема 3. Клиентоориентированный маркетинг Тема 4. Работа с рекламациями. Использование жалоб и рекламаций в интересах развития компании Тема 5. Клиентский сервис и клиентоориентированный
ТЕСТ. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
предприятия сервиса, которая представляется в виде технической документации установленной формы: 1) моделирование предприятия сервиса; 2) проектирование предприятия сервиса; 3) организация