Анализ и совершенствование процессов организации
ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» [Текст]: Стандартинформ, 2015. 2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования» [Текст]: Стандартинформ