вариантов управление жалобами гостей, которые периодически появляются независимо от уровня обслуживания; встреча гостей и сопровождение их до номера; управление пресс-релизами гостиницы; создание маркетинговых
отношение к своим обязанностям, правам, полномочиям. Какие задачи вы хотели бы решать? 4. Что вы ожидаете от коллектива участка, в чем хотите найти под¬держку и понимание? 5. Как вы представляете себе будущее
управление жалобами гостей, которые периодически появляются независимо от уровня обслуживания; * встреча гостей и сопровождение их до номера; * управление пресс-релизами гостиницы; *создание маркетинговых
выхода из «коридора мышления»: … фасилитации – это детально прописанный в табличной форме сценарий встречи с подобранными методами и техниками для каждого блока и детализированными временными рамками, с учетом
канцеляризмы вместо обычной речи c. обратная связь воспринимается негативно, потому что её не ожидали d. делать обратную связь замаскированной Вопрос 3 Как использовать уровни коммуникации
*Эмпатия между клиентом и терапевтом 2. Выберите два состояния, с которыми клиент приходит на первую встречу с консультантом *Беспокойство *Надежда *Спокойствие *Страх *Уверенность 3. Выберите условия, способствующие
отвечающего определенные трудности. К какому типу относится следующий вопрос: «Следует ли назначить нашу встречу уже на эту неделю или перенесем ее на следующую?»: Вопрос, который позволяет, не противореча собеседнику
компании устал все решения принимать единолично и ему нужна поддержка со стороны коллектива. На встрече с фасилитатором руководитель компании признался, что уже готов уволить большую часть сотрудников
репутацию у потребителей, – это … Выделяют четыре уровня клиентоориентированного подхода – основной, ожидаемый, расширенный и … Установите соответствие между этапами эволюции подходов к управлению развитием
пользовательских историй и отслеживания ошибок во время разработки средство для планирования встреч комплексное решение для управления проектами, которое предлагает множество интеграций с существующими
карьерная теория строится на основе трех понятий: … *карьера, успех, деньги *самоэффективность, ожидаемые результаты, личные цели *цели, ценности, итоги *общественная оценка, саморазвитие, компромисс 59
к ошибкам в принятии решения? a. Стремление необоснованно завышать или занижать требования к ожидаемым результатам b. Пассивное ожидание «указующих подсказок» сверху c. Большое количество процедур
последовательность шагов для прояснения позиции собеседника при наличии неконгруэнтности в общении: " Очная встреча в юридической конторе: Юрист: – Добрый день, Виталий Константинович. Клиент: – Вы составили плохой
поставил диагноз «невроз», выписал успокоительные. Лекарства не помогают. Первичная консультативная встреча. Консультант: Присаживайтесь, пожалуйста. Клиентка: (осторожно садится в кресло, на самый краешек
осуществляются. Что порекомендовали Виталию Петровичу по результатам внешнего аудита проекта? 28. Встреча, ориентированная на обсуждение конкретных вопросов, которые были определены и озвучены участникам
проводить мониторинг рисков Виталию Петровичу порекомендовали обратить внимание на контроль рисков Встреча, ориентированная на обсуждение конкретных вопросов, которые были определены и озвучены участникам
целиТип ответа: Текcтовый ответ … фасилитации – это детально прописанный в табличной форме сценарий встречи с подобранными методами и техниками для каждого блока и детализированными временными рамками, с учетом
Выберите один ответ: командные или технологические ограничения перечисление результатов, которые клиент ожидает от системы определение этапов проекта анализ разницы между стоимостью разработки и выгодами после
основе данной схемы представьте конспект воспитательного мероприятия. Опишите возможные риски, ожидаемые результаты. Задания по теме 3.1 Мониторинг детского развития Цель: сформировать знания об особенностях
ответов из предложенных вариантов Консультанту нужно добиваться эффективности в работе Не стоит ожидать непосредственного результата от каждой консультативной сессии Психолог-консультант имеет право не