Клиентоориентированность МТИ Ответы на итоговый тест
стремление превзойти ожидания каждого клиента, называется … клиентоориентированность лояльность клиентоцентричность Дизайн-мышление – это … метод создания продуктов и услуг, ориентированных на человека улучшение
Совершенствование работы с обращениями граждан
Федерации» от 2 марта 2007 г. № 25-ФЗ 5. Постановление Правительства РФ «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций» от 16 марта 2009 г. № 228 (с изменениями