Клиентоориентированность МТИ Ответы на итоговый тест
называется … Показатель, который характеризует готовность клиента порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым, это … CES индекс усилий клиента LTV пожизненная ценность клиента CSI индекс потребительской