Этические нормы общения нейтральных по социальному статусу личных обращений и использование безличных форм построения фраз (извините, не подскажете, прошу прощения). 2. Категория вежливости является одним из объектов изучения речевого
Этика деловых отношений Росдистантсекретарю. Он выразил недовольство тем, что у него на столе нет ни одной пишущей ручки. Секретарь извинилась и принесла несколько ручек. Но это не остановило директора: он в грубой форме назвал ее непрофессиональной