Отклонение автора от заказа

Хотелось бы понять правила, по которым автор отклоняется от заказа.. И почему вообще после назначения автора на исполнение заказа заказчик может отклонить его от исполнения единоличным решением? Заказ согласован по срокам и стоимости. Автор назначен на исполнение. Автор начал работать над заказом, более внимательно изучать условие, подбирать необходимые материалы, прототипы решений и т.п.. Конечно, реальные действия по решению еще не приняты, но уже затрачено определенное время на подготовительные работы. И вдруг приходит отклонение от заказа! С подобной ситуацией за два года сталкивался дважды. В одном случае с заказчиком была согласована возможность отклонения от заказа. А в другом случае заказчик принял решение самостоятельно и единолично! Считаю, что подобные вещи в одностороннем порядке недопустимы! Кто разъяснит ситуацию? Ваше мнение?

Комментарии
44

Иногда студент сам отказывается от услуг в тот же день, когда оплатил работу. Поэтому приходится автора отклонять и, конечно, предупреждать его об этом
Если Вас отклонили в тот же день, когда назначили или по Вашей вине (просрочка), то обижаться нечего, по моему мнению это нормально.
Если Вас отклонили без согласования через нес-ко дней после назначения, либо через день (если это срочный заказ), т.е. тогда, когда ВЫ могли уже затратить опр. время на работу, то ВЫ имеете право через претензию потребовать частичное возмещение. Я думаю Администрация сайта не откажет Вам рассмотреть все по справедливости.
Вы можете показать часть готовой работы и попросить это оплатить или объяснить, что материалы какие-то искали, время тратили, нашли, можете, показать их... Я думаю все можно решить)
Какая разница, когда отклонили. Через 5 минут или через 5 суток.
На каком основании это решение принимает заказчик единолично!?

Исполнитель назначен. Решение заказчиком принято. Заказчик обязан отвечать за свои действия.
Он хочет отклонить автора Да ради бога. Включается механизм, где заказчик и исполнитель согласуют свои действия по отклонению автора. Все это происходит под контролем администрации, с возможной компенсацией автору.

И все. Проблемы сняты.

А Вы как думаете?
Я согласна с тем, что нужно согласовывать.
Вы хотите предложить, чтобы технически нельзя было отменить без подтверждения Автора?
Надо было опрос к теме добавить, чтобы посмотреть мнение большинства. Может, тогда рассмотрят Ваше предложение.
Я против вашего предложения.
Пример, пятница- суббота вечер, срочный заказ,. Заказчик выбирает исполнителя, из тех, кто отписался..а тут и его проверенный автор освободился, и заказчик реально имеет право выбрать своего автора.
Но вы требуете запуск системы, что получается? наша Виктория должна в выходные решать чьи то проблемы,а у нее семья, маленький ребенок...а заказчик с ума сходит, ведь его автор, может набрать море заказов, пока вы решите свои проблемы...

Тут правильно написали, подавайте претензию и высылайте что вы уже сделали..а заказчик имеет право отклонять автора самостоятельно, правда, надо обозначить сроки.
Не может заказчик отклонять исполнителя самостоятельно, если срок выполнения еще не вышел. Хоть освободился его проверенный автор, хоть нет (хотел проверенного, так нужного было ждать, а не выбирать). Хотя здесь заказчик сам и не может отменить заказ или поменять исполнителя самостоятельно, все это делается через обращение в администрацию. Вопрос в том, почему администрация идет на поводу у такого заказчика
Мне несколько раз приходилось отклонять исполнителя сразу после назначения. Допустим автор отписался в заказе, я его выбрала и попросила подтверждения (при этом заказ срочный, работа должна быть готова завтра). Выбранный автор молчит, не подтверждает, пишу личное сообщение - молчит, пишу смс - молчит. Если заказ не срочный, конечно, можно подождать ответа, но, как быть в том случае, если срочно нужно начинать работу. Вот в этом случае приходится отклонять. Один автор даже обиделся на меня и сказал, что я постоянно должна торчать на сайте. Но я думаю, если ты написал свое предложение в заказе, то хотя бы минут 10 подожди ответа, не исчезай сразу с сайта. .
Почему это не может заказчик отклонить исполнителя (технически)? В любом заказе, который "на выполнении" есть слева в меню пункт "отклонить исполнителя".
я не согласна..
если меня выбрали я планирую время, могу не брать другие заказы, и тут заказчик нашел другого автора или студент отказался - и меня без согласия отклоняют - несправедливо, я заказы другие могла уже потерять!
это немного иная ситуация. здесь заказчик прав, т.к. исполнитель еще не принял заказ в работу (я обычно смотрю, появлялся ли он вообще на сайте после закрепления заказа за ним)
и правда есть, никогда не пользовался (а может недавно сделали). ну тогда здесь все на совести заказчика
Вам необходимо подать претензию и показать часть выполненной работы.
И скорее всего администрация примет решение в вашу пользу и заказчик оплатит часть работы.
Почему можно отклонить автора от заказа без его согласия? - автор может просто игнорировать заказчика. Что в этом случае делать?

Предложите свое решение данной проблемы, обсудим. И если оно будет удачным, обязательно реализуем.
Было когда-то предложено для исполнителей добавить функцию "Приступил к выполнению". И заказчику всё ясно и "отсчет" можно вести с этого же времени, и если отклонение - то уже не без конфликта.
Я бы оставил все как есть. Думаю отклонение автора не такая частая вещь, ситуации разные бывают. Как можно сделать универсальное решение для форс-мажорных случаев?

Для заказчиков по срочным заказам. Они могут вместе с выбором автора сразу же написать комментарий: "Прошу в течении часа подтвердить взятие заказа в работу, иначе будете отклонены и заказ будет передан другому". Так уж на вас точно не будут иметь права обижаться в случае отклонения.
Это вообще вроде как чуть ли не особенность этого сайта. Нормально, когда при выборе исполнителя ему на счет автоматически зачисляется (и блокируется) 100% оплата заказа. Здесь мало что формализовано и автоматизировано. Всё на усмотрение администрации, причем оплачивают это почему-то исполнители (комиссия берётся с них). Отклонение исполнителя после подтверждения,- беспредел. За такое надо наизнанку выворачивать, - мехом внутрь. Такое не должно быть возможным технически.
вот про комиссию с исполнителя - не надо... сейчас все исполнители пишут цену уже с учетом комиссии, так комиссию платит как раз заказчик
Обсуждение темы выявило различные мнения. Однако следует согласиться с тем, что интересы заказчика должны учитываться в первую очередь. Поэтому кнопка "Отклонить от исполнения" у заказчика должна быть. Но только до подтверждения принятия заказа к исполнению. Т.е. справедливо замечание пользователя spravlus о необходимости введения у автора кнопки "Приступил к выполнению". Нажал автор на эту кнопку - у заказчика кнопка "Отклонить от исполнения" исчезает или блокируется.
Такой алгоритм работы одновременно повысит ответственность заказчиков при выборе исполнителя. При возникновении проблемной ситуации у заказчика останется возможность отклонения автора от исполнения, обратившись к администрации. Отклонение автора от исполнения не такая частая ситуация и много работы администрации не прибавится.
В любом случае это будет более справедливо по отношению к авторам, чем в настоящее время.

.
Поддерживаю не плохо было бы сделать кнопку типа принял на исполнение
Ничего себе. "свой" автор.... "чьи-то" проблемы. То есть нормально, когда срочный заказ взял "не свой" автор, сделал его или часть, т.к. заказ срочный. а ему вместо благодарности за отзыв на срочный заказ и за потраченное время, возможно даже ночное, просто самовольное отклонение, потому что, видите ли нарисовался "свой" автор. ((((((((

И как это "пока вы решите СВОИ проблемы..."? У автора, взявшегося за заказ изначально, в данном случае, проблем быть вообще не должно. Проблемы - у заказчика, который мечется между исполнителями и морочит голову "не своим" заказчикам, пока "свои" где-то бродят
опечаталась , "не своим" ИСПОЛНИТЕЛЯМ, пока "свои" где-то бродят
не надо вырывать слова из общего контекста..я писала о необходимости оплаты потраченного времени, после того, как автор вышлет часть работ.
а также писала о необходимости регулирования отклонений от заказа, например, заказчик имеет право отклонить исполнителя не позднее 3-4 часов с момента выбора исполнителя.
Тогда, судя по вашему комменту "заказчик имеет право отклонять автора самостоятельно, правда, надо обозначить сроки. ", автору нужно не приступать немедленно к выполнению срочного заказа, а ждать определённое время, пока его ТОЧНО не отклонят?))))))

Никогда как-то не видела такой приписки к срочному заказу типа "могу и отклонить через 3 часа, так что не торопитесь с выполнением". Всегда только "Очень срочно! Как можно быстрее выполняйте!"((((((
Так пишут ("срочно выполните"), а не "могу отклонить" потому, мне кажется, что никто вообще бы тогда не откликнулся, т.к. это муть-мутная и может быть пустой тратой времени.
Был случай, когда один заказчик с утра дал заказ, я взяла его на выполнение и в течение дня сделала половину заказа. Вечером приходит сообщение, о том, что студент мудрит с оплатой, и чтобы я пока не делала работу. Я отписалась, что так и так - работа на половину сделана. Мудрый заказчик, справедливо принял решение -выкупил половину работы. ( она ему впринципе не нужна была уже). Честь и хвала таким людям!
вот поэтому я за то, чтобы посредники заранее брали оплату со студента, чтобы нормально нести ответственность перед автором.
Посредники еще иногда заказы от фирм получают... Много фирм идет на предоплату? :)
А как быть когда наоборот - готовую работу не покупают?
Если заказчик проверенный, обратитесь к администрации. Если Вы выплняли заказ для новичка, нужно было заказывать предоплату.
Спасибо!
Недавно столкнулся с обсуждаемой здесь ситуацией. Взял заказ на выполнение, решил и - меня отменили. Оказывается, как написала мне администратор Юлия: "Согласно правилам сайта, никакой штраф не предполагается заказчику, который отменил заказ. "

Скажите, если я уже заплатила деньги (вчера), я могу сегодня отклонить свой заказ? мне вернут деньги?

А в чем причина отклонения?

Если автор уже начал выполнять работу, деньги, скорее всего, не вернут, либо вернут не полностью.

Преподаватель отменил сдачу работы, а мой исполнитель не выходит со мной на связь. Могли бы Вы сказать, как вообще происходит этот процесс? То есть, я нажимаю кнопку "отклонить исполнителя" и что затем? Мой запрос рассматривается администрацией или что?

А разве автор виноват в том, что преподаватель отменил сдачу? Я бы порекомендовала вам сначала написать автору в личку и попробовать договориться с ним полюбовно, частично возместив те затраты времени, которые он понес.

Т.к. если вы отклоните автора без уведомления, то он тут же подаст на вас претензию + возмещение. Если же автор уже выполнил работу, то увы, ее придется оплатить. Кстати, ваш исполнитель был на сайте 22 минуты назад. Напишите ему в личные сообщения.

А я здесь при чем?

Извиняюсь, ошибочно, видимо, Вас отметила

При нажатии кнопки с автора заказ снимается и переходит в разряд "Открытые". Администрация на данном этапе не участвует. Вы можете или назначить другого автора, или отметить заказ полностью (кнопка такая есть).

Перед этим, конечно, нужно поинтересоваться, на каком этапе работа. Если автор какую-то часть выполнил, то обсуждаете цену этой части. Автор меняет ставку в заказе., а вы выкупаете. Очень редко кто в высокий сезон имеет возможность выполнить за 1 сутки заказ.

Да, я, конечно же, все понимаю и готова оплатить уже проделанную работу, но мой автор прочитал мое сообщение и не ответил, в этом - то и проблема.

Ничего не понимаю! Вы о чем? Я то здесь при чем?

Продублируйте сообщение в самом заказе. Если не будет реакции, утром отменяйте заказ. Потом если и будут претензии, то администрация пусть решает. Ничего особо страшного в этой ситуации нет.

Да и не совсем ясно, зачем вообще было выбирать автора, который не напишет работу по ап.вуз, как вам требуется.

Спасибо большое! Проблемы решена.

Последние статьи
  • Запускаем новый проект – Ворк24!

    Уважаемые пользователи!Долгое время Студворк являлся единственным крупным проектом нашей компании. Сегодня мы рады представить вам наш новый сервис – фриланс-биржу Ворк24.Почему мы решились на создание нового проекта?Удаленная работа окончательно закрепила за собой статус актуальной и доступной. Однако, в связи с санкционными ограничениями, многие зарубежные фриланс-биржи прекратили свою деятельность в РФ. Вывод средств с них существенно усложнился и многие специалисты потеряли источники стабильного заработка.Наш проект предлагает решение этих проблем. Ворк24 – это российский сервис, который объединяет заказчиков и исполнителей, создавая все условия для комфортной работы.Особенности и преимущества Ворк24Ворк24 – это фриланс-биржа широкого спектра для безопасного и удобного сотрудничества исполнителей и заказчиков из разных сфер деятельности. В роли заказчиков могут выступать как юридические, так и физические лица;В роли исполнителей только квалифицированные практики, имеющие подтвержденный опыт: маркетологи, дизайнеры, разработчики, юристы и другие специалисты, которые активно занимаются профессиональной деятельностью в своей сфере.Чем мы лучше российских аналогичных сервисов? Хороший вопрос, на который мы с уверенностью отвечаем:На нашем проекте пока еще низкая конкуренция среди исполнителей, что позволит опытным специалистам, не имеющим опыт фриланса, начать свой путь в этом направлении;Комиссия безопасной сделки в размере 5% для исполнителей – самая низкая по рынку (ниже не найдете, мы проверяли);Комиссия безопасной сделки для заказчиков – 0%.Будьте в числе первыхВорк24 будет полезен и вам, дорогие пользователи Студворк. Расскажем подробнее: На Ворк24 представлено много специальностей. Среди них есть те, что совпадают с вашими рабочими специальностями. В частности:Работа с текстом (копирайтинг и редактура);Инжиниринг (чертежи, схемы и сметы);Переводы (даже с самых сложных языков мира);Юридические услуги (правовое сопровождение, юридическая экспертиза и т.д.);Бухгалтерский и налоговый учет (для физлиц и юрлиц) и другие направления.Поэтому, добро пожаловать, дорогие авторы, ведь дополнительный источник дохода – это всегда прекрасно.Функционал Ворк24 практически идентичен тому, что уже реализован на Студворк. Ваша адаптация на новом сервисе будет максимально мягкой и безболезненной. Дизайн и внутренняя логика сайта во многом совпадают.Убедитесь в этом сами, начав работу на сервисе:В качестве заказчика;Или исполнителя. Но это ещё не всё. Мы дарим всем новым пользователям приветственный бонус в виде бесплатного PRO-аккаунта на месяц по промокоду “STUDWORK31”, чтобы ваше знакомство с платформой было еще более приятным.Желаем успехов в работе!P. S. Размещение и выполнение студенческих и школьных работ на Ворк24 запрещено.

  • Новые идеи — Февраль 2024

    Дорогие пользователи!Мы стремимся сделать Студворк сайтом, куда вам захочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками. Поделитесь своими идеями и предложениями по улучшению функционала в комментариях!Самые полезные идеи будут воплощены как можно скорее.

  • Технические работы — Февраль 2024

    Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь для нас невероятно важна, ведь она помогает выявить ошибки и улучшить работу сервиса.Поделитесь своими замечаниями и предложениями в комментариях или воспользовавшись кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим комментариям мы всегда будем в курсе всех недочетов и сможем сделать наш сервис еще лучше.Спасибо вам за активное участие в развитии нашего сайта!

  • Новые способы оплаты на сайте: голосование

    Предлагаем альтернативные способы оплаты, которыми вы можете воспользоваться на сайте Студворк.

  • Переводы с Qiwi больше недоступны

    Добрый день, уважаемые пользователи Студворк! Сообщаем вам о том, что сегодня ЦБ РФ официально отозвал лицензию у QIWI Банк.В связи с этим входящие и исходящие переводы по направлению Qiwi недоступны на сервисе.

Показать еще
Поможем написать учебную работу
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Прямой эфир журнала
Показать ещё
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир