На гарантированную пятерку

Извините за много букв, но накопилось.

Не скажу, что часто, но 2-3 раза в год приходят заказы вида «сдать на гарантированную пятерку».

Сразу оговорюсь, бывало мирно и гладко. Пару раз. Спасибо за ваш профессионализм, уважаемые заказчики, и за понимание. Ценю вас и очень уважаю.

Но в остальных случаях были жертвы: потери времени, нервов, денег, доверия и связей.

Самый запоминающийся случай был пару лет назад, когда студент принес «на пятерку» экзамен. Большой плюс студенту – он сказал свои условия ДО сдачи, потому что посредники с этим во многих случаях не заморачивались. «Гарантированная 4 или 5» студента не устраивала, оставалось две попытки, по моему архиву я видела 80% четверок при сдачах этого предмета. Попыталась переубедить студента, уже было жаль потраченного на торг времени, но он не уступал. Я решила, что репутация важнее, я не балаболка, чтобы обещать того, что не сделаю, и от заказа отказалась.

Через неделю приносит некий посредник экзамен в кучке других заказов по фиксированной и уже оговоренной оптовой цене. И пока я вникаю, откуда же знакомая фамилия, он небрежно сообщает: «Ах, да, по вот этому экзамену студент просил только пятерку».

Другие ситуации были не такие детективные, но сценарий общий тот же. Недавняя ситуация была из той же серии, но я не получила от оппонента разрешения выложить переписку- не выкладываю.

Я вообще вижу два варианта:

Схема 1. Понимать обещание посредника как одну из его маркетинговых уловок. Меня вообще не надо информировать, что он кому обещал. Это мне безразлично. Тогда я делаю на оплачиваемые 4 или 5 по старым договоренностям, как обычно, а посредник сам за свои слова несет ответственность, отрабатывает свои комиссионные. Да, я часто сдаю на пятерки. Но не получится – уговаривайте клиента или перезаказывайте у меня или не у меня за плату следующие попытки, если будут нужны, с теми же рисками.

Схема 2. Мы до сдачи, сразу признаем, что заказ другой в принципе и обсуждаем варианты. Я за дополнительное вознаграждение (возможно, надо меня спросить об этом заранее) соглашусь разделить ответственность, например, за двойной тариф. Или не соглашусь (смотря какая дисциплина). Соглашусь – тогда пересдаю четверки сколько нужно до победного конца или пишу претензии вузу в случае технических ошибок в вопросах или же рискую остаться без денег, если не удастся выше четверки сдать.

А посредник видит только схему 3: мои обязанности по схеме 2, без колебаний, обсуждений, молча, без прав и при стандартной обычной оплате.

Спокойно ситуация не решается почти никогда.

Посредник выливает свое непонимание и эмоции. Ему непонятна моя внезапная болтливость (что за схемы-то?), мелочность (цена уже оговорена, зачем время переводить ради таких мелочей, может же и пятерка быть сразу), эмоциональность и неуважение (место свое забыла и вообще - кто тут «насяльника»).

Во всех случаях меня пытались «взять на слабо» в той или иной форме: «Вы ж профессионал, вам не сложно», «Вы меня подводите, не ожидал, ай-ай-ай», «А другие профессиональные люди свои косяки исправляют бесплатно, да и сколько там той работы» и т.п.

Я разве должна оправдываться за четверку? Если не принята схема 2 – это уважаемая оценка. Разве я должна объяснять, какая часть мои промахи, а какая – глюки системы? Писать за бесплатно или даже за плату претензии в вуз на рассмотрение в случае четверки? Если не получено мое согласие заранее, а мне не хочется – то вот никак не должна.

Мои эмоции тоже имеют место быть. Я, значит, иной раз недостаточно профессионал, чтоб взять заказ на гарантированную пятерку, а посреднику молодец, профессионал – он всегда может. И без переплат. Лихо.

Я почти ни разу не добилась, чтоб мне внятно спокойно заранее сказали, будет ли оплачена четверка. «Спокойно» прекращается сразу после озвучивания схем 1-2.

В итоге иногда получала доплату за пересдачи, иногда нет. Иногда соглашалась на сделки после сдач, иногда нет. Иногда мне оплачивали четверки, иногда не полностью.

Но перевод времени и нервов – неописуемый.

Сколько раз всё повторяется, мне даже пора выучить урок и поумнеть, но я всё никак. Теперь такие заказы – как красная тряпка для быка. Потому что спор в итоге сводится к «ты меня не уважаешь», и, ей-богу, мне кажется, что меня сильно не уважают, если ЗАРАНЕЕ не обсуждают условия, а ПОТОМ на эмоциях, «на слабо», начальнически что-то требуют.

Железобетонная стена непонимания.

Поставлю голосование.