Прокторинг: что это и как подготовиться к онлайн-экзаменуВы получили сообщение, что экзамен пройдёт онлайн с прокторингом. Что это означает на практике? Достаточно ли включить камеру или система будет отслеживать ещё звук, экран и действия за компьютером? С таким форматом можно столкнуться на зачётах, вступительных испытаниях и дистанционных аттестациях. При этом возможности контроля зависят от платформы и правил организатора.Разберём, как устроен прокторинг, что он может фиксировать, как подготовить оборудование и рабочее место, а также что делать при техническом сбое или спорном замечании.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Перед началом тестированияВ назначенное время откройте ссылку из приглашения и войдите в личный кабинет. Для авторизации могут потребоваться логин и пароль, одноразовый код или другие данные, которые предоставил организатор. Некоторые платформы разрешают подключиться заранее, чтобы пройти необходимые проверки до начала отсчёта времени.После входа система может предложить проверить оборудование. Обычно на экране появляются инструкции, которые нужно выполнить последовательно. Когда проверка завершится, платформа сообщит, можно ли переходить к следующему этапу.Затем может потребоваться идентификация личности. Например, участник показывает паспорт или другой документ перед камерой. Организатор сопоставляет сведения с регистрационными данными, чтобы убедиться, что к испытанию приступил нужный человек.В некоторых случаях дополнительно просят показать рабочее место или помещение. Для этого может потребоваться повернуть камеру и продемонстрировать пространство вокруг компьютера. Такая процедура нужна не всегда: её наличие и порядок определяет регламент конкретного экзамена.После завершения предварительных действий участник получает доступ к заданиям. Иногда старт происходит автоматически, а в других системах нужно дождаться разрешения проктора или нажать кнопку начала тестирования.Во время выполнения заданийПосле старта открывается экзаменационный интерфейс. В нём могут находиться вопросы с вариантами ответов, задачи, поля для развёрнутого текста или другие задания. Формат зависит от дисциплины и способа проверки знаний.Перед началом работы посмотрите, как устроена навигация. Одни платформы позволяют возвращаться к предыдущим вопросам, другие требуют отвечать последовательно. Также проверьте, отображается ли оставшееся время и предусмотрено ли автоматическое сохранение ответов.Во время экзамена соблюдайте инструкции организатора. Если разрешены черновики, калькулятор или справочные материалы, используйте их в установленном порядке. Не стоит ориентироваться на правила других дистанционных испытаний: даже в одном учебном заведении условия могут различаться.При синхронном наблюдении проктор может связаться с участником через встроенный чат или другой предусмотренный канал. Например, попросить уточнить положение камеры или выполнить действие, необходимое для продолжения экзамена. Такие сообщения лучше читать сразу, чтобы не пропустить важную инструкцию.Если возникают вопросы по самому заданию, используйте только разрешённый способ обращения к организатору. Проктор не обязательно отвечает за содержание экзамена и обычно не помогает решать задачи.После завершенияКогда все задания выполнены, отправьте ответы предусмотренным способом. Некоторые платформы завершают тестирование автоматически после истечения времени. В других случаях участник самостоятельно подтверждает окончание работы.Перед выходом убедитесь, что система приняла отправку. На экране может появиться сообщение об успешном завершении или соответствующий статус в личном кабинете. Если организатор требует дождаться дополнительных указаний, не закрывайте экзаменационную сессию раньше времени.Отправка ответов, проверка записи и выставление оценки — разные этапы. Например, преподаватель может проверить задания после завершения тестирования, а специалист по прокторингу отдельно изучит отмеченные системой события.Поэтому результат не всегда появляется сразу. Иногда участник видит предварительный балл, но окончательное решение получает позже. Сроки зависят от порядка оценивания и проверки соблюдения правил.После завершения всех процедур организатор сообщает итог через личный кабинет, электронную почту или другой установленный канал. Если результат не появился в ожидаемый срок, ориентируйтесь на официальную инструкцию экзаменационной площадки.Как подготовиться к экзамену с прокторингомПодготовку лучше начать за несколько дней до испытания. Даже исправный компьютер может не подойти для конкретной платформы, а привычное рабочее место — не соответствовать требованиям организатора. Если проверить всё заранее, технические вопросы не будут отнимать время во время экзамена.Проверьте компьютер и интернетНачните с технических требований платформы. Уточните, какие операционные системы и браузеры она поддерживает. Некоторые сервисы работают непосредственно на сайте, другим требуется отдельное приложение или специальное расширение.Установите необходимое ПО заранее и проверьте разрешения. Программе может понадобиться доступ к камере, микрофону и демонстрации экрана. Если компьютер запрашивает подтверждение, убедитесь, что предоставляете его именно экзаменационной платформе.Не ограничивайтесь обычным видеозвонком. Он подтверждает работу камеры и звука, но не проверяет все функции, которые могут потребоваться на испытании.Например, видеосвязь работает без проблем, однако экзаменационная программа не получает доступ к демонстрации экрана. Причиной могут быть настройки операционной системы или браузера. Пробный запуск позволяет обнаружить такую ситуацию до начала тестирования.Отдельно проверьте интернет. Важна не только скорость, но и стабильность соединения. Если связь периодически пропадает, попробуйте другое подключение или устраните проблему с домашней сетью. Универсальной минимальной скорости нет: ориентируйтесь на требования выбранного сервиса.Перед испытанием закройте программы, которые не понадобятся для выполнения заданий. Проверьте настройки уведомлений, автоматических обновлений и перезагрузки компьютера. Лучше заранее завершить установку обновлений, чем столкнуться с неожиданным перезапуском системы.Подготовьте рабочее местоВыберите тихое помещение, где сможете находиться без посторонних людей. Предупредите домашних о времени экзамена и попросите не заходить в комнату. Если рядом работают телевизор или другие источники шума, по возможности выключите их.Расположите компьютер так, чтобы лицо было хорошо видно. Камеру лучше установить примерно на уровне глаз, а освещение направить спереди или немного сбоку. Яркое окно за спиной может затемнять лицо и ухудшать качество изображения.Проверьте, что камера стоит устойчиво и не меняет положение при движении стола. Если используете ноутбук, поставьте его на ровную поверхность. Не стоит держать устройство на коленях или постоянно поправлять угол экрана.Освободите стол от посторонних предметов. Особенно внимательно отнеситесь к телефону, дополнительному ноутбуку, наушникам, книгам и заметкам. Их допустимость зависит от условий конкретного испытания.То же касается воды, черновика, ручки и калькулятора. На одном экзамене ими разрешают пользоваться, на другом организатор устанавливает ограничения. Не убирайте необходимые принадлежности наугад, но и не оставляйте их без проверки правил.Если предусмотрен осмотр помещения, заранее убедитесь, что сможете показать рабочее пространство камерой. При этом не нужно самостоятельно демонстрировать личные вещи или документы, которые организатор не просил показывать.Изучите правила заранееОткройте инструкцию, которую прислала образовательная организация или экзаменационная площадка. В ней должны быть указаны порядок подключения, время начала и основные условия прохождения испытания.Сначала уточните продолжительность тестирования и особенности отсчёта времени. В некоторых системах таймер запускается после открытия заданий, в других — по расписанию. Также выясните, можно ли возвращаться к предыдущим вопросам и предусмотрены ли перерывы.Затем проверьте ограничения. Разрешается ли пользоваться бумагой и ручкой? Можно ли выходить из комнаты? Допускаются ли дополнительные устройства или справочные материалы? Ответы должны быть в правилах конкретного экзамена, а не в общих рекомендациях из интернета.Заранее подготовьте документ для идентификации личности. Уточните, какой именно документ принимает организатор и потребуется ли показывать его перед камерой. Если данные в приглашении отличаются от документа, лучше решить этот вопрос до испытания.Обязательно выясните, куда обращаться при технических проблемах. Это может быть встроенный чат, электронная почта или служба поддержки. Сохраните контакт так, чтобы он был доступен без нарушения экзаменационных правил.Если платформа предлагает пробное тестирование, воспользуйтесь им. Такой запуск помогает познакомиться с порядком входа, проверкой личности и действиями перед открытием заданий.Что делать, если возникли проблемыДаже при успешной предварительной проверке во время экзамена могут возникнуть неполадки. Главное — не пытаться исправить их любым способом. Некоторые действия, например выход из системы или запуск посторонних программ, могут противоречить правилам испытания.Если что-то перестало работать, следуйте инструкции платформы и сообщите о случившемся проктору или технической поддержке. По возможности сохраните сведения о проблеме: они пригодятся, если потребуется объяснить обстоятельства сбоя.Пропал интернет или зависла платформаЕсли страница перестала отвечать, сначала проверьте, не появилось ли системное сообщение. Иногда сервис самостоятельно восстанавливает соединение или предлагает повторно подключиться. Не нажимайте многократно кнопку обновления и не закрывайте вкладку без необходимости. Это может прервать экзаменационную сессию или затруднить её восстановление.При отключении интернета действуйте по инструкции организатора. Если связь не восстанавливается, обратитесь в техническую поддержку через доступный канал. Укажите время происшествия, название испытания и сообщение об ошибке, если оно появилось на экране.Например, соединение оборвалось посреди теста. После повторного входа участник обнаружил, что таймер продолжает отсчитывать время. В такой ситуации нужно сразу сообщить о перерыве связи и уточнить дальнейший порядок действий. Если правила позволяют, сохраните снимок экрана с ошибкой или сведения о времени отключения.Не рассчитывайте, что система автоматически добавит потерянные минуты. Одни платформы могут сохранять прогресс и разрешать продолжение, другие требуют решения организатора. Возможность переноса или пересдачи также зависит от установленного регламента.Перестала работать камера или микрофонЕсли пропало изображение или звук, сначала посмотрите, какие указания показывает экзаменационная платформа. Иногда она предлагает восстановить разрешение или повторно проверить устройство без выхода из текущей сессии.При синхронном наблюдении сообщите о проблеме проктору через предусмотренный канал. Если связаться с ним невозможно, используйте контакты технической поддержки. Не открывайте самостоятельно сторонние программы для диагностики, если правила запрещают переключение между приложениями.Постарайтесь зафиксировать характер неполадки. Например, камера перестала передавать изображение после кратковременного зависания компьютера, но остальные функции продолжили работать. Такая информация поможет специалисту разобраться в произошедшем.Если платформа требует остановить выполнение заданий до восстановления контроля, следуйте её инструкции. Самостоятельное продолжение экзамена при неработающем оборудовании может вызвать дополнительные вопросы при последующей проверке.Система отметила нарушениеВо время испытания может появиться предупреждение о подозрительном событии. Однако нужно различать три ситуации: автоматическую отметку программы, замечание наблюдателя и официальное решение организатора.Техническая отметка означает, что алгоритм обнаружил событие по заданным признакам. Например, на короткое время исчезло изображение с камеры или микрофон зафиксировал посторонний голос. Само по себе это не всегда подтверждает нарушение.Предупреждение проктора может сопровождаться просьбой исправить положение камеры, вернуться в кадр или выполнить другое действие. Если требование понятно и соответствует правилам, выполните его. При сомнениях уточните указание через предусмотренный канал связи.Официальное решение принимают в порядке, который установил организатор. Оно может зависеть от характера события, записи и дополнительных обстоятельств. Поэтому нельзя заранее утверждать, что случайный звук обязательно приведёт к аннулированию результата или, наоборот, никогда не повлияет на него.Запомните. Технический сбой и нарушение правил — не одно и то же. Сохраните доступные сведения о происшествии и действуйте по регламенту. Решение о продолжении испытания, переносе или пересдаче принимает уполномоченная сторона.Результаты, записи и права сдающегоПосле завершения онлайн-экзамена ответы и сведения о соблюдении правил могут проверять отдельно. Поэтому успешная отправка заданий ещё не всегда означает, что организатор окончательно подтвердил результат.Порядок проверки зависит от образовательной организации, используемой платформы и условий конкретного испытания. Это касается как оценки знаний, так и рассмотрения возможных нарушений.Кто принимает решение о результатеОтветы оценивают по правилам самого экзамена. Тест с закрытыми вопросами может проверять программа, а развёрнутые задания — преподаватель или экзаменационная комиссия. Проктор при этом отвечает за наблюдение, а не обязательно за оценивание знаний.Если система обнаружила подозрительное событие, сведения о нём могут передать на дополнительную проверку. В зависимости от процедуры запись изучает специалист, комиссия или другое уполномоченное лицо. Автоматическая отметка не всегда означает окончательное решение.Например, участник правильно выполнил задания, но во время тестирования программа зафиксировала появление постороннего человека. Организатор может отдельно рассмотреть обстоятельства и определить, повлияло ли событие на соблюдение условий испытания.Возможные последствия устанавливает регламент. Они могут включать предупреждение, дополнительное рассмотрение, непризнание результата или другие предусмотренные меры. Универсального правила для всех платформ нет.Как оспорить результатЕсли вы не согласны с замечанием или итоговым решением, сначала выясните его основание. Для этого обратитесь к организатору и уточните, какое событие послужило причиной и какой порядок рассмотрения обращений предусмотрен.Затем проверьте регламент апелляции. В нём могут быть установлены сроки подачи заявления, форма обращения и перечень необходимых документов. Для вступительных испытаний, промежуточной аттестации и профессионального тестирования процедуры могут различаться.В обращении изложите обстоятельства без предположений о работе алгоритма. Укажите дату, время, характер события и свои действия. Если сохранились сообщения технической поддержки, уведомления об ошибке или другие подтверждения, приложите их в допустимом формате.Подача обращения не гарантирует изменения оценки или назначения пересдачи. Решение зависит от применимых правил и результатов рассмотрения. Однако последовательное описание обстоятельств помогает отделить техническую проблему от возможного нарушения.ЗаключениеПрокторинг помогает организатору следить за соблюдением правил дистанционного экзамена. При этом разные платформы используют собственные способы наблюдения и проверки. Одни работают с участием человека, другие применяют автоматические алгоритмы. Поэтому условия контроля могут различаться даже при похожем формате испытаний.Подготовка не ограничивается повторением учебного материала. Заранее проверьте компьютер, интернет, разрешения программы и рабочее место. Не менее полезно изучить регламент, чтобы понимать порядок подключения, допустимые действия и ограничения во время тестирования.Техническое предупреждение или подозрительное событие ещё не доказывает нарушение. Организатор рассматривает такие ситуации по установленной процедуре с учётом доступных сведений и обстоятельств. От этого зависит итоговое решение по результату экзамена.
Комментарии173
16 мая 2016 года 98 месяцев прошло) заказчик подает претензию переделывание работы. В настоящее время весит претензия, администратор написал переделывать работу или снимут деньги. У меня сейчас завал, как у всех наверное, скоро отпуск и каждая копейка на счету. Да и вообще я считаю, что заказчик не прав! так как она мне под заказом лично написала, что работа зачтена 30 сентября 2015 года
ВУЗ, ФИО студента, специальность все указано. Фамилия и подпись преподавателя
Возможен, конечно, вариант, что студент идет на красный диплом, и нужно исправить оценку, чтоб соблюсти условия выдачи такого диплома. Но тут опять же, если изначально не ставилось условие получения оценки "отл" или "хор", доработка, считаю, должна быть платная.
Я сама сталкивалась с подобными явлениями и хочу сказать, что автор совершенно не защищен в этом плане!
Я рецензию прикрепила, копировала от туда все фразы
Ответ:
Blackadmin
16 мая 2016 в 22:45
Автор, дорабатываем работу по замечаниям и закрываем вопрос.
Автор, прошу доработать работу по замечаниям, либо будем решать вопрос о выплате неустойки заказчику. Выполненные Вами работы не имеют "срока годности". Если есть замечания, их необходимо устранить. Я сам Автор, и как вы можете увидить по статистике не из худших. Мне тоже преходят иногда закзы на доработку с октября месяца. Я дорабатываю, так как за работу я получил деньги и соответственно обязательства перед заказчиком.
Blackadmin
18 мая 2016 в 11:33
Заказчик, разместите ссылку на новый заказ.
Согласно пользовательскому соглашению:
4.2.2. Возврат за работу по замечаниям (доработку) невозможен в полном объеме. Если заказчик заказал доработку у другого Автора, то размер возврата будет равен стоимости доработки другим Автором. Эта сумма будет списана со счета Автора, который не выполнил доработку.
Лично моё мнение, что Вы правы на 100% (это исключительно моё мнение и я не в коем случае ни с кем не спорю. И даже допускаю, что оно не верное).
Но реальность такова к сожалению...
Вопрос только, требовал ли НР устранить замечания?
Сочувствую Вам.
Хотя все-таки вероятность того, что студентка решила "подчистить хвосты" и убрать тройку в корочке диплома есть.
Сочувствую Вам.
Из рецензии: Вы продемонстрировали теоретические знания и справились с заданием. Однако есть замечания – не приведены показатели стандартизации таблеток бромкамфоры 0,25 (у Вас дозировка 0,15!?); кроме того, указанные таблетки относят к ЛФ I поколения, они не имеют отношения ко II поколению (пролонгированным ЛФ).
Исполнитель упорно уцепилась за: Вы продемонстрировали теоретические знания и справились с заданием. и никак не хочет видеть дальнейшие замечания.
Отметка стоит удовлетворительно,но это 3! Понятное дело,что заказчика это не устраивает, заплатил деньги за тройку...
Замечание нужно устранить, для получения положительной отметки,либо прошу вернуть оплату в полном размере.
Пользователь 6870
irinses 16 мая 2016 в 20:10
"Удовлетворительно" это положительная оценка. В рецензии все написано. Также администрацию прошу обратить внимание, что рецензия написана 29 сентября 2015 года. После этого вопросов не возникало до сегодняшнего дня:16 мая 2016 года. 8 месяцев студента оценка устраивала, а сейчас перестала устраивать?
Пользователь 5126
Sasha07 16 мая 2016 в 20:19
Удовлетворительно - это 3. 3 - это не положительная оценка.
По поводу дат: Я Вам уже объясняла,что все работы в данный ВУЗ отправляются почтой России,все ответы/рецензии присылаются также почтой.
Какая разница сколько отвечал студент, может у него личные причины, по которым он не могу раньше написать? Факт в том,что ошибка была допущена ВАМИ в сентябре. Ее вообще быть не должно, а вместо этого регулярные рецензии и замечания. Если допустили ошибку будьте любезны ее исправить,даже через 8 месяцев. И я и студент заплатили за качественную работу, т.е. выполненную без ошибок, за хорошую отметку, а не за удовлетворительно.
Пользователь 6870
irinses 16 мая 2016 в 20:29
То есть я должна сейчас отменить заказы и подвести других людей? Или отменить отпуск и моя семья останется без отдыха? " Какая разница сколько отвечает студент? - тогда какая разница сколько я буду исправлять? - можно тоже 8 месяцев?
Градация оценок 2 - "не удовлетворительно"/ не зачет и т.д.
Пользователь 5126
Sasha07 16 мая 2016 в 20:32
тройка всегда была и остается удовлетворительной,а не положительной отметкой. вот именно,что я уже и так прождала 8 месяцев, с момента этой рецензии. Что Вам делать я не знаю. Не нужно браться за работу,которую не можете в итоге довести до конца БЕЗ ОШИБОК! Ошибка допущена Вами, Вам исправлять. Либо Вам же возвращать оплату.
Пользователь 5126
Sasha07 16 мая 2016 в 20:33
не понимаю в чем вопрос. Вы допустили ошибку, получили оплату и преспокойно еще спорите утверждая,что правки неуместны?!
Пользователь 6870
irinses 16 мая 2016 в 21:43
Исправления требуемые вносились в сентябре, больше ко мне вопросов не было
Пользователь 5126
Sasha07 16 мая 2016 в 21:46
не внесли как видно из СЕНТЯБРЬСКОЙ рецензии. Повторюсь, при чем здесь сентябрь или май,если ошибка была,есть и не устраняется Вами до сих пор?
разговор с исполнителем пустой,понятное дело и править не хочет и деньги возвращать. администрацию прошу поскорее рассмотреть вопрос.
Пользователь 3741
Blackadmin 16 мая 2016 в 22:45
Автор, дорабатываем работу по замечаниям и закрываем вопрос.
Пользователь 6870
irinses 16 мая 2016 в 22:58
Срок я могу установить свой я так понимаю???
Пользователь 6870
irinses 16 мая 2016 в 23:00
Вы продемонстрировали теоретические знания и справились с заданием. это и с прошлой рецензии. раз за 8 месяцев что то изменилось, пусть новую рецензию присылают. где будет написано, что с заданием не справились
Пользователь 6870
irinses 16 мая 2016 в 23:04
из отпуска я возвращаюсь 30 июня
Пользователь 5126
Sasha07 16 мая 2016 в 23:09
Срок 18.05. Посмотрите предыдущую рецензию,там и так все написано
Пользователь 5126
Sasha07 16 мая 2016 в 23:10
Не нужно идти на принцип,замечание устранено не было изначально,сколько можно Вам рецензии высылать? Был бы толк от этого.
Пользователь 6870
irinses 16 мая 2016 в 23:16
я не иду на принцип!!!! Могу отпускное удостоверение прикрепить!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пользователь 6870
irinses 16 мая 2016 в 23:18
В отпуск иду с 25 мая по 30 июня. До 25 мая каждый день расписан!!!! В рецензии сроков не указано!!!!!!!!!!!!!!!!там вообще не написано, что нужно что то исправлять. Там черным по белому написано, что студент с заданием справился
Пользователь 5126
Sasha07 16 мая 2016 в 23:23
Может Вы уже дочитаете и внимание? Оценка из-за Вашей ошибки удовлетворительно,но не положительно,таким образом нужно устранить замечание для получения положительной оценки. Работа нужна 18.05. Я прождала долгое время,учитывая все доработки. Будьте любезны прислать работу в срок. Какой-то резерв свободного времени Вы же оставляете как раз-таки на устранение замечаний.
Пользователь 6870
irinses 16 мая 2016 в 23:28
Уважаемая администрация. Посмотрите комментарии под заказом 30 сентября 2015 года в 6.45 заказчик пишет, что курсовую работу зачли. Я думаю на этом диалог закрыт!!!
Пользователь 5126
Sasha07 17 мая 2016 в 08:24
ку
курсовую зачли с отметкой удовлетворительно, заказчика это не устраивает,Вы понимаете или нет?
Пользователь 5126
Sasha07 17 мая 2016 в 08:26
Такой наглости я еще не видела, сдать работу с ошибкой и отпираться,кошмар!
Пользователь 6870
irinses 17 мая 2016 в 10:40
Вы сами виноваты! вы сами должны были не тянуть время, а выяснять вопрос. В случае снятия с меня денежных средств я сообщу в вуз где учиться студент все информацию!!!! Слишком много наглости с ВАШЕЙ стороны!!!!!!! Вы сами написали, что работа зачтена!!!!!! Еще 30 сентября 2015 года.
Пользователь 5126
Sasha07 17 мая 2016 в 10:46
Работу Вы прислали с ошибкой, либо исправляйте, либо возвращайте деньги. И не смейте меня пугать! Время я не тянула, сроки не от меня зависят, хватит уже отговорки придумывать, плохому танцору, как говорится....
Пользователь 5126
Sasha07 17 мая 2016 в 10:48
кто из нас наглый видно по отрицательным отзывам
Пользователь 6870
irinses 17 мая 2016 в 10:49
Вы от своих слов отказываетесь? Или не вы писали 30 сентября 2015, что работа зачтена! не тратьте мое время!!!! Если у вас какие то проблемы, это не мои проблемы!!!! А за свой счет я наживаться не позволю!!!!!!! Или извиняйтесь или общаться будем с педагогом ВУЗА!!!!!! Студент Вам за это спасибо не скажет!!!!!!
Пользователь 5126
Sasha07 17 мая 2016 в 10:51
Где в моих словах Вы видите отказ от своих слов? Время тратите Вы, я жду оплату либо правки
Пользователь 5126
Sasha07 17 мая 2016 в 10:52
очень жаль,что до Вас не доходит,что оценка не устраивает,именно поэтому и просят доработать. А извиниться должны Вы, взяли работу и написали лабуду, с десятой попытки!
Пользователь 6870
irinses 17 мая 2016 в 10:52
Мне некогда с вами общаться. Еще раз напоминаю 30 сентября 2015 года. вы лично написали, что работа зачтена! Я жду закрытия претензии и извинений!!! В противном случае порядок своих действий я уже расписала!!!!
Пользователь 5126
Sasha07 17 мая 2016 в 10:54
Делайте что хотите, не смейте запугивать! Умейте отвечать за свои косяки!
Пользователь 5126
Sasha07 17 мая 2016 в 10:54
Сдала работу заведомо с ошибками и еще чего-то ждет?!
Пользователь 3741
Blackadmin 18 мая 2016 в 07:37
Автор, прошу доработать работу по замечаниям, либо будем решать вопрос о выплате неустойки заказчику. Выполненные Вами работы не имеют "срока годности". Если есть замечания, их необходимо устранить. Я сам Автор, и как вы можете увидить по статистике не из худших. Мне тоже преходят иногда закзы на доработку с октября месяца. Я дорабатываю, так как за работу я получил деньги и соответственно обязательства перед заказчиком.
Пользователь 6870
irinses 18 мая 2016 в 08:19
Администратор! Когда работа на проверке я согласна! Но когда, заказчик написал, что работа проверена и зачтена - это другое! Вы вообще переписку посмотрели? я вам конкретные числа написала, когда заказчик написал! У нас не было договоренности по оценке, как бывает в некоторых заказах, к примеру работа должна быть не ниже "хорошо" и "отлично"! Рецензию почитайте! Работа выполнена в соответствии с заданием!!!! Покажите мне фразу преподавателя "Не зачет", тогда без вопросов, переделаю!!!
Пользователь 6870
irinses 18 мая 2016 в 08:24
Копирую еще раз:
Sasha07 30 сен 2015 в 06:45
Курсовую по промышленной технологии зачли, удовлетворительно
Пользователь 6870
irinses 30 сен 2015 в 08:17
а какие были замечания?
Пользователь 5126
Sasha07 30 сен 2015 в 08:19
я не выясняла
Пользователь 5126
Sasha07 30 сен 2015 в 20:08
рецензию прикрепила
Пользователь 6870
irinses 18 мая 2016 в 08:24
ЗАЧЛИ!!!! четко написано!!!!
Пользователь 6870
irinses 18 мая 2016 в 08:31
Ваша работа выполнена в соответствии с установленными требованиями и заслушивает положительной оценки. Желаю Вам дальнейших успехов в обучении и Вашей профессиональной деятельности!
Опять же из рецензии!!!!
retsenzia_Andryushinoy.doc
191.5 Кб
Скачать
Пользователь 5126
Sasha07 18 мая 2016 в 08:59
Заказ я уже перевыставила, исполнитель выбран, к работе приступил. Жду оплату от данного горе-исполнителя.
С таким успехом можно работу на 2 написать (в данном случае недалеко ушли) и сказать,что не было договоренности на какую именно оценку выполнять
Пользователь 3741
Blackadmin 18 мая 2016 в 11:33
Заказчик, разместите ссылку на новый заказ.
Согласно пользовательскому соглашению:
4.2.2. Возврат за работу по замечаниям (доработку) невозможен в полном объеме. Если заказчик заказал доработку у другого Автора, то размер возврата будет равен стоимости доработки другим Автором. Эта сумма будет списана со счета Автора, который не выполнил доработку.
Пользователь 6870
irinses 18 мая 2016 в 11:36
Администратор у вас личные связи с заказчиком? Вы не хотите выяснять вопрос? Почитайте мнение на форме!!! За работу стоит оценка в зачетке!!!!! Если заказчик хочет перепродать работу второй раз, то я это оплачивать не должна. Контакты ВУЗа, студента и преподавателя есть в рецензии. Я за свои деньги и правоту буду бороться!!!!! вся информация
Администратор у вас личные связи с заказчиком? Вы не хотите выяснять вопрос? Почитайте мнение на форме!!! За работу стоит оценка в зачетке!!!!! Если заказчик хочет перепродать работу второй раз, то я это оплачивать не должна. Контакты ВУЗа, студента и преподавателя есть в рецензии. Я за свои деньги и правоту буду бороться!!!!! вся информация будет передана студенту и в вуз преподавателю. Не хотите честно работать. ради бога!!!!!!!!!!
Пользователь 6870
irinses 18 мая 2016 в 11:39
Фраза в рецензии "Работа выполнена согласно требованиям" вам не о чем не говорит?
Может все заказчики сейчас потребуют деньги за работы, зачтенные с недочетами? У меня таких за год больше 20 найдется!!! тоже все деньги вернете????? Я их сейчас быстренько потребую исправить и по второму кругу перепродам!!!!!!! Нормально это???????????????
или вы только с этим заказчиком работаете?????
Пользователь 6870
irinses 18 мая 2016 в 11:41
я так понимаю Заказчик эту работу будет пытаться продать в этот же ВУЗ?
Пользователь 3741
Blackadmin 18 мая 2016 в 11:50
Ни каких "Личных связей" нет ни с кем.
На сайте все работают согласно пользовательскому соглашению, которое принято вами при регистрации на данном ресурсе.
Если Вы отказываетесь от доработки заказа и заказчик нашел другого автора, который заказ доработает:
4.2.2. Возврат за работу по замечаниям (доработку) невозможен в полном объеме. Если заказчик заказал доработку у другого Автора, то размер возврата будет равен стоимости доработки другим Автором. Эта сумма будет списана со счета Автора, который не выполнил доработку.
Тут нет ничего личного.
Пользователь 6870
irinses 18 мая 2016 в 11:54
РАБОТА ЗАЧТЕНА 29 сентября 2015 года!!!!!!! Преподаватель доработок не требует!!!!!!!!! Все контакты ВУЗа, студента, есть. Пока я вышла только на студентку. Она крайне не довольно, что посредник использует ее в своих целях!!!!!!!!
Пользователь 5126
Sasha07 18 мая 2016 в 11:56
Вы в своем уме? Мне перепродавать ее даже в голову не приходило. Зачем же я буду создавать заказ и тратить на это деньги? Я работаю честно. А то,что у Вас работы с недочетами найдутся никто и не сомневается, судя по моему заказу
Пользователь 5126
Sasha07 18 мая 2016 в 12:15
https://studwork.ru/order/588449
Пользователь 6870
irinses 18 мая 2016 в 14:27
понятно, вы меняете лекарство, продаете другому студенту, отлично придумали!
Пользователь 5126
Sasha07 18 мая 2016 в 14:28
я даже комментировать больше Ваши ответы не буду. Факт: допущена ошибка в Вашей работе!
Минздрава РФ
irinses 18 мая 2016 в 14:35
Ваше право! в момент снятия хоть копейки с моего счета, работа, переписка и все ссылки отправляются на кафедру ВУЗа, а там уже сами разбирайтесь с недовольными студентами!
Пользователь 5126
Sasha07 18 мая 2016 в 14:38
Вы бы лучше с таким энтузиазмом выполняли работы качественно, ну или хотя бы устраняли замечания.
Пользователь 6870
irinses 18 мая 2016 в 14:40
Я это и делаю! и вопросы с адекватными заказчиками решаются легко и просто. Кстате этот вопрос обсуждается на форуме! Не хотите высказать свое мнение общественности?
Пользователь 5126
Sasha07 18 мая 2016 в 14:45
за оскорбления, даже косвенные, общаются уже в другом месте, поаккуратнее с выражениями, а то мало ли...
" Я на форуме не могу писать, но если хотите, можете меня там процитировать. 1. В профиле Sasha07 написано: "гарантия на работы 2 месяца". Непонятно, чего она от Вас хочет через 7 месяцев. 2. Для пересдачи "тройки" нужно столько бумажек в вузе, что этим мало кто морочится. Бывает переделывают, только если студент на "красный диплом" идет. А так - "тройкой" больше, "тройкой" меньше... Незачет - это "неудовлетворительно", тут все однозначно. Но удовлетворительно - студент может быть недоволен, но... Прежде всего, никто в вузе не будет ему устраивать пересдачу "тройки" через учебный год после ее получения. Или студент достает Сашу враньем, или Саша, пардон, сама...
4.2.2. Возврат за работу по замечаниям (доработку) невозможен в полном объеме. Если заказчик заказал доработку у другого Автора, то размер возврата будет равен стоимости доработки другим Автором. Эта сумма будет списана со счета Автора, который не выполнил доработку.
Вопрос к администрации сайта: а если заказчик и Новый выбранный автор будут в сговоре между собой и поставят сумму выше чем в предыдущем заказе? Значит "бывший" автор ещё останется и должен???? Кошмар! Читаю и ужасаюсь таким условиям!!!!!
Мне странно, почему до сих в правилах у администрации не прописан срок гарантии на работу! Так я могу долбить автора годами, одну и ту же работу продавая по 100 раз с минимальными различиями.
а) студент - заказчик - автор;
б) студент - заказчик - ... - заказчик - автор.
Возможно после студента кто-то еще затесался в цепочку и выдает себя не за того.
Достаточно автору сказать ключевую фразу студенту, которого он разыскал, ну а последнему в цепочке заказчику спросить предшествующее ему лицо, какую фразу ему сказал автор. Так станет понятно кто с кем из цепочки общается, и уже в таком случае заняться идентификацией лиц по всей цепочке.
Но если так и дальше пойдет, то каждый автор при оценке заказа будет еще прикладывать свои правила сотрудничества в несколько страниц вместо тех, что сайтом озвучены. Лучше перестраховаться, чем надеяться на справедливость администрации.
Еще однажды прочитал фразу тут на форуме: "Курсовая - не пирожки, не прокисает, дорабатывайте". Дословно не помню. Так вот, еще как может прокиснуть, потерять уникальность, быть проданной через 8 месяцев снова, помненялся научник, нужно из курсовой сделать диплом и т.п. Так что администрации не помешало бы подумать над утвержденным сроком прокисания курсовых, дипломных и прочих работ.
А администрации сайта переписывать пользовательское соглашение в пользу автора невыгодно.
Так, что как говорится: "вначале ищешь справедливости, а потом другую работу".
От администрации я в шоке, я не смогла даже оставить отзыв тому заказчику, два раза отзыв удален!!!
Люди, которые пишут в теме от администрации просили реакцию - ответа нет
Я написала заказчику, ответ выше: что она здесь не будет писать, а разберется со мной в другом месте
Когда-то я сам учился в универе. Сдавал курсовики, мне ставили зачет, я переходил на следующий курс. Но! Мой научный руководитель, с которым я собирался выходить на диплом, обязательно находил какие-то недочеты, которые я должен был исправить, например, осенью. Или вообще в течение следующего года. Это при том, что зачёт уже стоял. Просто руководитель был заинтересован в том, чтобы я написал хороший диплом. Поэтому мы в неформальной обстановке просто обсуждали какие-то старые моменты, я что-то переписывал, дописывал, показывал (поскольку тема, по сути, была одна, просто расширялась постепенно).
Может быть, здесь нечто подобное? Зачет стоит, но есть еще и некое письмо (возможно, в этой же рецензии, раз это почему-то лишь "выдержка"), где преподаватель просит обязательно исправить те моменты для будущей работы?
Возможно, этот момент не понял и сам заказчик. Поскольку пересдача уже защищенной курсовой на более высокую оценку как-то не очень распространена, на мой взгляд. Возможно, этот момент не понял и сам студент: что же нужно и зачем нужно.
В обман со стороны заказчика не очень верю. Удачно работал с Сашей, была пара спорных моментов с доработками, но таких проблем не было.
И еще вопрос. Допустим, почта работает долго. Но тройка-то получена еще в сентябре. Студент ведь с заказчиком не по почте общается, наверное) Поэтому сразу предъявил бы претензии из-за такой оценки. Почему он молчал полгода?
Совсем ничего не ясно.
Нормальные авторы обычно всегда идут навстречу заказчику. Но выкручивание рук, как в описанной выше ситуации, абсолютно недопустимо.
Чего только стоит пункт 3.2.3. То есть в один прекрасный момент пишется, что сайт взломали (при чём доказывать ничего ни кому не будут поверьте) и всем пока. Думаю заказчики будут очень счастливы если их все заказы выплывут в сети и придут на ВУЗы студентов. Или обороты попадут в налоговую...
Сроки доработки выставляет заказчик в одностороннем порядке. Представьте себе Вы сделали диплом. Получили деньги. Спите себе спокойно. Вдруг в 3 часа ночи Вам пишут срочная доработка - даю 30 минут на исправления. Утром на Вас претензия. Слезливый рассказ про отчисления студента и Вы обязаны вернуть деньги + неустойку.
Но как правильно говорит администрация все мы согласились с этими пунктами. Почему тогда мы возмущаемся? Давая понять, что здесь никого никто не держит. Для них это бизнес - и это правильно. Я думаю, если бы они были бы уверены, что прибыль будет больше если например поставить процент в 100%, то он был бы сразу поставлен. А все разговоры про заботу о пользователях - это просто прикрытие.
PS. Лично моё мнение. Я ни с кем не спорю. Действия администрации считаю логичными и правомерными (что бы не оштрафовали за свои мысли).
Для себя я сделал вывод один - нужно стараться работать на совесть + всегда искать возможность договорится с заказчиком при спорах. Пытаться везде где можно сгладить углы и предусмотреть подводные камни.
Удивляет позиция администрации в этом споре. Дорабатывайте и все. Конечно это святое право администрации - выносить решение. Выносите, но обосновывайте! Странно, раньше я считал местную администрацию адекватной. Мнение пошатнулось...
irinsses - Вы молодец! Надо поднимать такие темы и бороться.
Кстати, а где оговорены сроки , за которые автор обязан сделать доработку по выставленным замечаниям? Тоже нигде? Ну тогда соглашайтесь на доработку и назначьте срок месяцев 12! А что, если можно через 8 месяцев присылать замечания, то почему нельзя их исправлять 12? Может они очень сложные....
Хотя этого нету в пользовательском соглашении и не знаю на чём основывается данное умозаключение... При этом это условие всех авторов ставит довольно в неудобную позу. Как писал выше: Вы делаете диплом. Ночью Вам пишут про замечания, ставят сроки 30 минут, утром претензия со слезливым рассказом об отчислении студента, вечером с Вас взимают стоимость диплома + неустойку. Возможно так ещё никто не делал, но указанное администрацией правило говорит про то, что это возможно.
Администрация это же не конкретный человек. Раньше был один коллектив, сейчас другой - поэтому и разные вердикты и разное отношение. У меня также было раньше другое мнение.
Также на сколько я помню раньше было оговорены больничные. Что если автор или заказчик действительно серьёзно заболел, то правила чуть меняются. Этого нету в соглашении. У меня пол года назад был аппендицит. Утром ходил нормально. Вечером стало плохо. В 23-00 лежал на операционном столе. Из наркоза выходил больше суток, поскольку было осложнение. Все документы по болезни есть. Я также должен был в этом случае все сроки соблюсти? То есть несмотря на угрозу жизни сидеть и писать работы???
Так что имеем то что имеем...
Спасибо за поддержку!
Народные средства надо изучать будет)
1. В чем виновата СТУДЕНТКА?
2. Если изменить правила в пользу автора, то вы останетесь без работы. Просто выключите эмоции и поверьте в это.
Та, что сдала, и по словам разыскавшего ее автора говорит - претензий нет и какого меня трогаете, отвалите.
Или вторую неизвестную пока, что заказала заказчику доработку.
У меня такое впечатление что они спорят, общаясь с разными "студентами".
По этому, каждый одновременно прав и не прав.
Вот я скажу за себя - лично я, или переделал бы работу, или вернул деньги - хотя бы для того, чтобы сохранить свой авторитет и уважение к себе - ведь они (авторитет и уважение) зарабатываются долго, а могут быть потеряны за пару минут :)
А что происходит тут (на форуме) - было бы очень смешно, если бы не было так грустно :(
И возврат всех средств в данной ситуации - уж слишком. Ведь вся работа отнюдь не "запорота", а студенту, как оказалось, вовсе не был причинен какой-то ущерб. Перечел еще раз выложенную переписку и показалось, что сам заказчик тоже изначально выбрал не тот тон, вовсе не стремился понять абсурдность подобной доработки и не имел желания разобраться в ситуации, изначально подмяв под себя автора. Тут вроде бы уже всё "обсосали до косточки".
У меня еще сложилось впечатление, что если бы у автора не было такого количества отрицательных отзывов, то тон был бы несколько иным. Но могу ошибаться.
Догма "клиент всегда прав" не всегда конструктивна. И многие заказчики, с которыми я здесь успешно сотрудничаю, прекрасно это понимают.
Рада, что все РЕШИЛОСЬ В "НАШУ" ПОЛЬЗУ!!!