Добрый день! Хотел бы попросить администрацию вернуть на сайт функцию, когда видно у заказчика сколько на его счету денег, а после того как он достигает рейтинга 100, он может самостоятельно снять галочку "показывать баланс".
Открытый счет у заказчиков с рейтингом до 100
Хотели бы видеть вот такую функцию на сайте?
Предыдущая тема
Следующая тема
Последние статьи
- Индивидуальный учебный план в вузе: кому подходит и как его оформить
Как перейти на индивидуальный учебный план в вузе: основания, документы, образец заявления, согласование по предметам и что делать при отказе
- ВузПрокторинг: что это и как подготовиться к онлайн-экзамену
Вы получили сообщение, что экзамен пройдёт онлайн с прокторингом. Что это означает на практике? Достаточно ли включить камеру или система будет отслеживать ещё звук, экран и действия за компьютером? С таким форматом можно столкнуться на зачётах, вступительных испытаниях и дистанционных аттестациях. При этом возможности контроля зависят от платформы и правил организатора.Разберём, как устроен прокторинг, что он может фиксировать, как подготовить оборудование и рабочее место, а также что делать при техническом сбое или спорном замечании.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Перед началом тестированияВ назначенное время откройте ссылку из приглашения и войдите в личный кабинет. Для авторизации могут потребоваться логин и пароль, одноразовый код или другие данные, которые предоставил организатор. Некоторые платформы разрешают подключиться заранее, чтобы пройти необходимые проверки до начала отсчёта времени.После входа система может предложить проверить оборудование. Обычно на экране появляются инструкции, которые нужно выполнить последовательно. Когда проверка завершится, платформа сообщит, можно ли переходить к следующему этапу.Затем может потребоваться идентификация личности. Например, участник показывает паспорт или другой документ перед камерой. Организатор сопоставляет сведения с регистрационными данными, чтобы убедиться, что к испытанию приступил нужный человек.В некоторых случаях дополнительно просят показать рабочее место или помещение. Для этого может потребоваться повернуть камеру и продемонстрировать пространство вокруг компьютера. Такая процедура нужна не всегда: её наличие и порядок определяет регламент конкретного экзамена.После завершения предварительных действий участник получает доступ к заданиям. Иногда старт происходит автоматически, а в других системах нужно дождаться разрешения проктора или нажать кнопку начала тестирования.Во время выполнения заданийПосле старта открывается экзаменационный интерфейс. В нём могут находиться вопросы с вариантами ответов, задачи, поля для развёрнутого текста или другие задания. Формат зависит от дисциплины и способа проверки знаний.Перед началом работы посмотрите, как устроена навигация. Одни платформы позволяют возвращаться к предыдущим вопросам, другие требуют отвечать последовательно. Также проверьте, отображается ли оставшееся время и предусмотрено ли автоматическое сохранение ответов.Во время экзамена соблюдайте инструкции организатора. Если разрешены черновики, калькулятор или справочные материалы, используйте их в установленном порядке. Не стоит ориентироваться на правила других дистанционных испытаний: даже в одном учебном заведении условия могут различаться.При синхронном наблюдении проктор может связаться с участником через встроенный чат или другой предусмотренный канал. Например, попросить уточнить положение камеры или выполнить действие, необходимое для продолжения экзамена. Такие сообщения лучше читать сразу, чтобы не пропустить важную инструкцию.Если возникают вопросы по самому заданию, используйте только разрешённый способ обращения к организатору. Проктор не обязательно отвечает за содержание экзамена и обычно не помогает решать задачи.После завершенияКогда все задания выполнены, отправьте ответы предусмотренным способом. Некоторые платформы завершают тестирование автоматически после истечения времени. В других случаях участник самостоятельно подтверждает окончание работы.Перед выходом убедитесь, что система приняла отправку. На экране может появиться сообщение об успешном завершении или соответствующий статус в личном кабинете. Если организатор требует дождаться дополнительных указаний, не закрывайте экзаменационную сессию раньше времени.Отправка ответов, проверка записи и выставление оценки — разные этапы. Например, преподаватель может проверить задания после завершения тестирования, а специалист по прокторингу отдельно изучит отмеченные системой события.Поэтому результат не всегда появляется сразу. Иногда участник видит предварительный балл, но окончательное решение получает позже. Сроки зависят от порядка оценивания и проверки соблюдения правил.После завершения всех процедур организатор сообщает итог через личный кабинет, электронную почту или другой установленный канал. Если результат не появился в ожидаемый срок, ориентируйтесь на официальную инструкцию экзаменационной площадки.Как подготовиться к экзамену с прокторингомПодготовку лучше начать за несколько дней до испытания. Даже исправный компьютер может не подойти для конкретной платформы, а привычное рабочее место — не соответствовать требованиям организатора. Если проверить всё заранее, технические вопросы не будут отнимать время во время экзамена.Проверьте компьютер и интернетНачните с технических требований платформы. Уточните, какие операционные системы и браузеры она поддерживает. Некоторые сервисы работают непосредственно на сайте, другим требуется отдельное приложение или специальное расширение.Установите необходимое ПО заранее и проверьте разрешения. Программе может понадобиться доступ к камере, микрофону и демонстрации экрана. Если компьютер запрашивает подтверждение, убедитесь, что предоставляете его именно экзаменационной платформе.Не ограничивайтесь обычным видеозвонком. Он подтверждает работу камеры и звука, но не проверяет все функции, которые могут потребоваться на испытании.Например, видеосвязь работает без проблем, однако экзаменационная программа не получает доступ к демонстрации экрана. Причиной могут быть настройки операционной системы или браузера. Пробный запуск позволяет обнаружить такую ситуацию до начала тестирования.Отдельно проверьте интернет. Важна не только скорость, но и стабильность соединения. Если связь периодически пропадает, попробуйте другое подключение или устраните проблему с домашней сетью. Универсальной минимальной скорости нет: ориентируйтесь на требования выбранного сервиса.Перед испытанием закройте программы, которые не понадобятся для выполнения заданий. Проверьте настройки уведомлений, автоматических обновлений и перезагрузки компьютера. Лучше заранее завершить установку обновлений, чем столкнуться с неожиданным перезапуском системы.Подготовьте рабочее местоВыберите тихое помещение, где сможете находиться без посторонних людей. Предупредите домашних о времени экзамена и попросите не заходить в комнату. Если рядом работают телевизор или другие источники шума, по возможности выключите их.Расположите компьютер так, чтобы лицо было хорошо видно. Камеру лучше установить примерно на уровне глаз, а освещение направить спереди или немного сбоку. Яркое окно за спиной может затемнять лицо и ухудшать качество изображения.Проверьте, что камера стоит устойчиво и не меняет положение при движении стола. Если используете ноутбук, поставьте его на ровную поверхность. Не стоит держать устройство на коленях или постоянно поправлять угол экрана.Освободите стол от посторонних предметов. Особенно внимательно отнеситесь к телефону, дополнительному ноутбуку, наушникам, книгам и заметкам. Их допустимость зависит от условий конкретного испытания.То же касается воды, черновика, ручки и калькулятора. На одном экзамене ими разрешают пользоваться, на другом организатор устанавливает ограничения. Не убирайте необходимые принадлежности наугад, но и не оставляйте их без проверки правил.Если предусмотрен осмотр помещения, заранее убедитесь, что сможете показать рабочее пространство камерой. При этом не нужно самостоятельно демонстрировать личные вещи или документы, которые организатор не просил показывать.Изучите правила заранееОткройте инструкцию, которую прислала образовательная организация или экзаменационная площадка. В ней должны быть указаны порядок подключения, время начала и основные условия прохождения испытания.Сначала уточните продолжительность тестирования и особенности отсчёта времени. В некоторых системах таймер запускается после открытия заданий, в других — по расписанию. Также выясните, можно ли возвращаться к предыдущим вопросам и предусмотрены ли перерывы.Затем проверьте ограничения. Разрешается ли пользоваться бумагой и ручкой? Можно ли выходить из комнаты? Допускаются ли дополнительные устройства или справочные материалы? Ответы должны быть в правилах конкретного экзамена, а не в общих рекомендациях из интернета.Заранее подготовьте документ для идентификации личности. Уточните, какой именно документ принимает организатор и потребуется ли показывать его перед камерой. Если данные в приглашении отличаются от документа, лучше решить этот вопрос до испытания.Обязательно выясните, куда обращаться при технических проблемах. Это может быть встроенный чат, электронная почта или служба поддержки. Сохраните контакт так, чтобы он был доступен без нарушения экзаменационных правил.Если платформа предлагает пробное тестирование, воспользуйтесь им. Такой запуск помогает познакомиться с порядком входа, проверкой личности и действиями перед открытием заданий.Что делать, если возникли проблемыДаже при успешной предварительной проверке во время экзамена могут возникнуть неполадки. Главное — не пытаться исправить их любым способом. Некоторые действия, например выход из системы или запуск посторонних программ, могут противоречить правилам испытания.Если что-то перестало работать, следуйте инструкции платформы и сообщите о случившемся проктору или технической поддержке. По возможности сохраните сведения о проблеме: они пригодятся, если потребуется объяснить обстоятельства сбоя.Пропал интернет или зависла платформаЕсли страница перестала отвечать, сначала проверьте, не появилось ли системное сообщение. Иногда сервис самостоятельно восстанавливает соединение или предлагает повторно подключиться. Не нажимайте многократно кнопку обновления и не закрывайте вкладку без необходимости. Это может прервать экзаменационную сессию или затруднить её восстановление.При отключении интернета действуйте по инструкции организатора. Если связь не восстанавливается, обратитесь в техническую поддержку через доступный канал. Укажите время происшествия, название испытания и сообщение об ошибке, если оно появилось на экране.Например, соединение оборвалось посреди теста. После повторного входа участник обнаружил, что таймер продолжает отсчитывать время. В такой ситуации нужно сразу сообщить о перерыве связи и уточнить дальнейший порядок действий. Если правила позволяют, сохраните снимок экрана с ошибкой или сведения о времени отключения.Не рассчитывайте, что система автоматически добавит потерянные минуты. Одни платформы могут сохранять прогресс и разрешать продолжение, другие требуют решения организатора. Возможность переноса или пересдачи также зависит от установленного регламента.Перестала работать камера или микрофонЕсли пропало изображение или звук, сначала посмотрите, какие указания показывает экзаменационная платформа. Иногда она предлагает восстановить разрешение или повторно проверить устройство без выхода из текущей сессии.При синхронном наблюдении сообщите о проблеме проктору через предусмотренный канал. Если связаться с ним невозможно, используйте контакты технической поддержки. Не открывайте самостоятельно сторонние программы для диагностики, если правила запрещают переключение между приложениями.Постарайтесь зафиксировать характер неполадки. Например, камера перестала передавать изображение после кратковременного зависания компьютера, но остальные функции продолжили работать. Такая информация поможет специалисту разобраться в произошедшем.Если платформа требует остановить выполнение заданий до восстановления контроля, следуйте её инструкции. Самостоятельное продолжение экзамена при неработающем оборудовании может вызвать дополнительные вопросы при последующей проверке.Система отметила нарушениеВо время испытания может появиться предупреждение о подозрительном событии. Однако нужно различать три ситуации: автоматическую отметку программы, замечание наблюдателя и официальное решение организатора.Техническая отметка означает, что алгоритм обнаружил событие по заданным признакам. Например, на короткое время исчезло изображение с камеры или микрофон зафиксировал посторонний голос. Само по себе это не всегда подтверждает нарушение.Предупреждение проктора может сопровождаться просьбой исправить положение камеры, вернуться в кадр или выполнить другое действие. Если требование понятно и соответствует правилам, выполните его. При сомнениях уточните указание через предусмотренный канал связи.Официальное решение принимают в порядке, который установил организатор. Оно может зависеть от характера события, записи и дополнительных обстоятельств. Поэтому нельзя заранее утверждать, что случайный звук обязательно приведёт к аннулированию результата или, наоборот, никогда не повлияет на него.Запомните. Технический сбой и нарушение правил — не одно и то же. Сохраните доступные сведения о происшествии и действуйте по регламенту. Решение о продолжении испытания, переносе или пересдаче принимает уполномоченная сторона.Результаты, записи и права сдающегоПосле завершения онлайн-экзамена ответы и сведения о соблюдении правил могут проверять отдельно. Поэтому успешная отправка заданий ещё не всегда означает, что организатор окончательно подтвердил результат.Порядок проверки зависит от образовательной организации, используемой платформы и условий конкретного испытания. Это касается как оценки знаний, так и рассмотрения возможных нарушений.Кто принимает решение о результатеОтветы оценивают по правилам самого экзамена. Тест с закрытыми вопросами может проверять программа, а развёрнутые задания — преподаватель или экзаменационная комиссия. Проктор при этом отвечает за наблюдение, а не обязательно за оценивание знаний.Если система обнаружила подозрительное событие, сведения о нём могут передать на дополнительную проверку. В зависимости от процедуры запись изучает специалист, комиссия или другое уполномоченное лицо. Автоматическая отметка не всегда означает окончательное решение.Например, участник правильно выполнил задания, но во время тестирования программа зафиксировала появление постороннего человека. Организатор может отдельно рассмотреть обстоятельства и определить, повлияло ли событие на соблюдение условий испытания.Возможные последствия устанавливает регламент. Они могут включать предупреждение, дополнительное рассмотрение, непризнание результата или другие предусмотренные меры. Универсального правила для всех платформ нет.Как оспорить результатЕсли вы не согласны с замечанием или итоговым решением, сначала выясните его основание. Для этого обратитесь к организатору и уточните, какое событие послужило причиной и какой порядок рассмотрения обращений предусмотрен.Затем проверьте регламент апелляции. В нём могут быть установлены сроки подачи заявления, форма обращения и перечень необходимых документов. Для вступительных испытаний, промежуточной аттестации и профессионального тестирования процедуры могут различаться.В обращении изложите обстоятельства без предположений о работе алгоритма. Укажите дату, время, характер события и свои действия. Если сохранились сообщения технической поддержки, уведомления об ошибке или другие подтверждения, приложите их в допустимом формате.Подача обращения не гарантирует изменения оценки или назначения пересдачи. Решение зависит от применимых правил и результатов рассмотрения. Однако последовательное описание обстоятельств помогает отделить техническую проблему от возможного нарушения.ЗаключениеПрокторинг помогает организатору следить за соблюдением правил дистанционного экзамена. При этом разные платформы используют собственные способы наблюдения и проверки. Одни работают с участием человека, другие применяют автоматические алгоритмы. Поэтому условия контроля могут различаться даже при похожем формате испытаний.Подготовка не ограничивается повторением учебного материала. Заранее проверьте компьютер, интернет, разрешения программы и рабочее место. Не менее полезно изучить регламент, чтобы понимать порядок подключения, допустимые действия и ограничения во время тестирования.Техническое предупреждение или подозрительное событие ещё не доказывает нарушение. Организатор рассматривает такие ситуации по установленной процедуре с учётом доступных сведений и обстоятельств. От этого зависит итоговое решение по результату экзамена.
- Технические работы — Октябрь 2026
Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь очень важна для нас — она помогает выявлять ошибки и делать сервис удобнее.Поделитесь своими замечаниями в комментариях или воспользуйтесь кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим отзывам мы быстрее находим недочёты и продолжаем совершенствовать платформу.Спасибо, что помогаете нам делать Студворк лучше!
- Новые идеи — Октябрь 2026
Дорогие пользователи!Мы стараемся, чтобы Студворк был тем местом, куда хочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками.Вы можете помочь нам в этом, предлагая идеи по улучшению функционала в комментариях.Самые полезные идеи будут рассмотрены в приоритетном порядке и реализованы как можно скорее!
- Как преодолеть страх перед экзаменами: техники и советы для студентов
Как снизить волнение перед экзаменом и чувствовать себя увереннее. Разбираем техники, подготовку, поведение в день сдачи и ошибки.
Поможем написать учебную работу любой сложности
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки в течение 1 года
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Комментарии28
Несколько раз было так. Спрашиваю: поняли всё на сайте? Ответ: ага. Выклыдываю работу, а этот студент зачем-то переводит мне деньги напрямую!!! Начинается морока. Я перевожу деньги обратно. А тут еще и нужно учитывать проценты. Потому что писать администрации и ждать - времени нет. Затем объясняю подробно, как именно нужно делать.
Сначала я ссылался на то, что эти объяснения - не входят в мои обязанности как автора. Но это невыгодно, все-таки терять клиента не хотелось. Поэтому я написал подробную инструкцию (чудовищно простым языком), где главный упор делается на то, что НИЗЗЯ переводить напрямую!!:)) И высылал ее даже, когда меня не спрашивали. Так, на всякий случай.
В связи с этим такое предложение: может быть, действительно немножко изменить FAQ? Написать более подробно и в то же время просто. Отдельную тему создавать не стал, так как не считаю это суперпроблемой. Но такое было, возможно, не только у меня.
Будьте так добры, объясните, зачем вы это делаете.
1. Деньги я перевожу обратно, чтобы заказчик смог ПО ПРАВИЛАМ сайта нормально купить работу.
2. Да, я могу оставить средства себе, а работу в заказе выложить заново, за 0 рублей. Но:
а) заказчику так или иначе придется объяснить, как нужно "купить работу"
б) если работа даже будет куплена за 0 рублей, то рейтинг у меня не повысится. Я ведь правильно говорю? А я заинтересован в повышении рейтинга.
Какой вариант предлагаете Вы в таких случаях, я не совсем понимаю?
Заказчик не может отклонить вас как исполнителя в заказе, или отказаться покупать работу у вас на том простом основании, что вы попросите человека нажать кнопку «Написать нам» внизу страницы и задать вопрос службе поддержки сайта.
Если ваша цель заключается в том, чтобы не допускать ни одной сделки без повышения рейтинга, то да, действительно необходимо вернуть средства от исполнителя - заказчику. Только вам в любом случае необходимо будет нажать кнопку «Написать нам» и попросить выполнить беспроцентный перевод от пользователя - пользователю. Действие по самостоятельному возврату средств с помощью ссылки «Перевести средства» всё равно не избавит вас от необходимости обращаться к администрации, так как функция «Перевести средства» выполняет перевод с вычетом 20% авторской комиссии.
Если пользователь не понимает слов «На странице заказа правее от надписи “Готовая работа” щёлкните ссылку “Купить”, а потом щёлкните по файлу “Работа.doc”», тогда, пожалуйста, попросите пользователя нажать внизу страницы кнопку «Написать нам» и задать интересующие его вопросы.
2. Я не думаю, что после того, как пользователь нажмет кнопку "Написать нам" и задаст вопросы, он получит ответ в самое ближайшее время. Или служба поддержки работает круглосуточно и без выходных? Я в этом не был уверен. Порой общение с клиентом шло ночью или в воскресенье. Порой работу нужно купить быстро (крайний срок сдачи уже почти прошел, работа давно лежит), а клиент за полчаса до окончания срока задает вопрос - как купить работу. Именно поэтому я и стал предпочитать всё объяснить сам. Хотя на это уходит лишнее время. Отсюда и предложение поместить на сайте боле подробную инструкцию, чтобы сослаться на нее. (Или ответьте, где найти слова, которые Вы привели. см.пункт 1).
3. То же самое с беспроцентным переводом. В некоторых ситуациях просто не было времени ждать решения администрации и перевода. Ведь я не ошибусь, если скажу, что она действительно не работает круглосуточно и без выходных? Это нормально. И именно поэтому я решал эти вопросы именно так. "Процентным", но быстрым переводом и новым объяснением.
Отсутствие раздела с инструкцией не означает, что пользователь гарантированно не поймёт, как загрузить готовую работу, изучив надписи на странице заказа. Также, наличие каких бы то ни было инструкций на сайте, любой степени детальности, не означает, что пользователь непременно их прочтёт и поймёт. Пяти тысячам последних зарегистрированным на сайте пользователям при первом входе на сайт высылается личное сообщение с инструкциями для исполнителя и заказчика (учётные записи на сайте – универсальны, и поэтому инструкции в сообщении содержатся для обоих типов пользователей). При этом некоторая небольшая часть пользователей задаёт уточняющие вопросы, ответы на которые содержатся в этом первом личном сообщении от службы поддержки.
2. Служба поддержки отвечает на сообщения действительно круглосуточно и без выходных. Однако, срок ответа службой поддержки не регламентируется.
Напишите ли вы личное сообщение из готового шаблона, как купить работу, или укажете пользователю на то, что ответ на этот вопрос имеется в разделе FAQ – не меняет результата, который вы достигните в обоих случаях: «Работа будет куплена». И, самое главное, это не меняет количества затраченных вами усилий в случае выделения, копирования и вставке строки текста с написанной вами инструкцией, или копирование текста или адреса гиперссылки в разделе “FAQ”. Пользователи, которые задают вопрос «Как купить работу?», разумеется, не изучили раздел FAQ от начала до конца, и, не найдя ответа на свой вопрос, задали этот вопрос вам. Иначе эти пользователи вначале изучили бы страницу заказа и нашли на ней ссылку «Купить», а также ссылку на файл готовой работы. Поэтому наличие инструкции в разделе FAQ не снизит сколько-нибудь значительно количество вопросов от начинающих пользователей в будущем.
Вот проект инструкции, которую я подготовил для раздела FAQ:
-------------------
Когда работа будет выполнена, и исполнитель загрузит на страницу вашего заказа файл готовой работы, вы получите письмо на e-mail с уведомлением. Также в разделе «События» появится запись о том, что на страницу заказа загружен файл готовой работы.
Чтобы скачать этот файл, откройте, пожалуйста, страницу вашего заказа и правее от надписи “Готовая работа” щёлкните ссылку “Купить”, а потом щёлкните по имени файла готовой работы.
С вашего счёта спишется сумма, равная стоимости файла, которую вы видите на странице. Перед покупкой работы, пожалуйста, заблаговременно пополните счёт по ссылке «Пополнить счёт» справа.
-------------------
Разработчики в будущем добавят её.
3. Возврат средств пользователю с помощью функции "Перевести средства" приводит к тому, что вы возвращаете не всю сумму, изначально отправленную пользователем, а сумму, которая получится после последовательного двукратного вычета комиссии 20% при каждой операции перевода.
В этом случае вы не только не получите то количество очков рейтинга, которое вы могли бы получить при покупке работы заказчиком по ссылке "Купить", но и получите сумму не 0,8Х, гдк Х - это стоимость, которую вы установили для файла, 0,8 - коэффициент, на который нужно умножить цену файла готовой работы, чтобы вычислить сумму, которую вы получите после вычета авторской комиссии, а 0,8(0,8(0,8Х)) = 0,512Х после троекратного перечисления
1) заказчик -> исполнитель (прямой перевод денег за работу);
2) исполнитель -> заказчик (возврат заказчику прямым переводом);
3) заказчик -> исполнитель (повторная оплата заказчиком работы по ссылке "Купить").
Из ваших слов я сделал вывод, что вы именно так и поступаете, не имея возможности ждать, пока служба поддержки выполнит беспроцентный перевод с вашей учётной записи заказчику.
По пункту 3 - совершенно верно. Получается именно такая сложная система с процентами, хотя самый простой вариант - это действительно уведомить администрацию. Простой - но все упирается в то, что ожидание может занять какое-то время. Хотя это неудобства именно для заказчика, а не для автора (например, придется позже сдать преподавателю или т.п.). Думаю, если такая ситуация еще возникнет - попробую обратиться к администрации. И если даже будет какая-то заминка - то я, думаю, вряд ли что-то потеряю. Например, если заказчику вернут деньги, а он откажется покупать работу.
Еще раз скажу, что всё это (например, объяснения заказчику) не какая-то глобальная проблема все-таки. Но поскольку все мы заинтересованы в большей эффективности, то и этот вопрос было необходимо поднять.
Ответьте, пожалуйста, и еще на один вопрос. Должен ли именно я объяснять неопытному заказчику систему покупки работы? Сейчас еще раз зашел в FAQ, понял, что действительно кто-то из начинающих может не понять сразу. В связи с этим мое предложение (написать более подробную инструкцию) считаю актуальным. Хотя такие случаи происходят не так часто.
Просто последний раз такая проблема (когда зачем-то переводили) была, кажется, еще зимой. Но и в июне мне некоторые заказчики просто откровенно писали: я не знаю, как оплатить, объясните, пожалуйста. Поэтому проблема (с непониманием принципа оплаты), видимо, все-таки есть...
И еще хотел узнать (простите, что не по теме форума).
Столкнулся с тем, что на этом сайте выкупил работу у автора с вирусом. На studwork спокойно загружаются зараженные документы? Защиты никакой не предусмотрено тут? Или я не прав?
В случае, когда сайт проверяет файлы на наличие вирусов, а на компьютере пользователя такая проверка не проводится (отсутствует антивирус или антивирус не обновляет базы каждый день), то рано или поздно настанет день, когда компьютер пользователя будет заражен вредоносной программой.
Вообще говоря, если подключить компьютер с операционной системой Windows к интернет без какой-либо антивирусной программы, и не посещать никаких сайтов в интернет вообще, а просто оставить включенным и предоставить компьютер самому себе, то рано или поздно компьютер будет заражен (при условии прямого интернет-подключения к модему или кабелю провайдера, без маршрутизатора с функцией NAT https://ru.wikipedia.org/wiki/NAT . Например, если у вас есть дома Wi-Fi, то у вас есть функция NAT). Это говорит о том, что сайт studwork.ru не может гарантировать защиту от заражения компьютера пользователя, даже если все файлы, загружаемые на сайт, будут проверяться на наличие вирусов.
Что Вам дает эта информация?
Хотя я совсем не считаю его актуальным) Можно просто попросить нового заказчика делать стопроцентную предоплату, если есть сомнения. Вот и всё. На то предоплата и существует. Но, возможно, я что-то упустил и неправ.
не покупают работу! или вы с таким никогда не сталкивались?
Я не заказчик, а наоборот - автор-новичок, но и у меня куча непоняток по поводу оплаты моей работы... Какая-то предоплата (которая заказчиков обижает за недоверие к ним), какая-то покупка работы... На мой взгляд можно упростить это, опустив несколько шагов оплаты:
1. При выборе автора пускай заказчик вносит оплату на сайт. Все равно автор получит их после выполнения работы и истечения гарантийного срока. Это защитит автора от недоплат и от невыкупа работ, а сайт 100% получит свою комиссию.
2. Зачем покупать работу? Автор готовую работу выкладывает заказчику и делает пометку, что работа выполнена полностью (просто иногда заказчики просят работу по частям). И деньги автоматически переходят заказчику, НО воспользоваться он ими сможет только по истечению гарантийного срока. Это защитит и заказчика (он сможет за время гарантийного срока отдать работу на доработку и пр). А также подстрахует автора в том плане, что ему не придется ждать, когда заказчик выкупит работу.
ну как-то так... надеюсь, что авторы и администрация сайта меня поймут и поддержат!
Всем спасибо и хороших и стабильных заработков здесь!))