Не приходят смс с кодом от qiwi

Уже более 5 дней не могу вывести деньги из кошелька QIWI, т.к попросту не приходит смс с кодом. Написала в тех. поддержку сказали передали ответственному лицу по решению данных вопросов, дальше написала в контакте менеджеру, сказали проблемой занимаются и в скором времени все будет решено. Однако прошло уже 3 дня и ни какого результата, подскажите может у кого то была аналогичная ситуация и как долго она решалась. Заранее всем огромное спасибо.

Комментарии
8

Напоминайте им о себе каждый день. Не известно, или такая сложная техническая проблема, или заявка потерялась.
Когда закончится терпение, - стоит написать заявление в центральный офис компании, которая владеет торговым знаком Qiwi. Заявление попадёт не в техподдержку, а в юридический отдел. Юристы придут к кому-то из начальства с вопросом, что ответить на письмо. Это единственный способ достучаться до руководства.
Страница с почтовым адресом офиса QIWI: https://qiwi.com/business/contacts.action Поскольку адреса - два, то отправьте заявления на оба. Вам не нужно знать имя директора. Достаточно написать в шапке заявления: "Директору платёжной системы QIWI". На почте, куда принесёте конверты, попросите сделать для ваших писем "уведомление о вручении". Почтальон отдаст конверты в офис под роспись, и вам пришлют бумажку с подписью получателя и датой.
Не забудьте написать полностью своё ФИО в заявлении, поставить подпись и дату. Ну и реквизиты кошелька не забудьте.
Недавно слышала подобное, человек достучался до руководства Киви и ему ответили что у них временные проблемы именно с его мобильным оператором, прекратился договор сотрудничества или что-то в этом роде..бредово конечно, но такой был ответ..
Если вы не знаете подробностей, то "достучаться до руководства" могло быть следующего характера: рядовой сотрудник техподдержки сказал, что "начальство сказало". При том, что начальство понятия не имеет о том, что сотрудник ответил. QIWI не заинтересован, чтобы от него отказывались. И договора там перезаключать должны, как и в любой большой компании, заблаговременно. Было бы странно, если бы в каком-то городе перестал работать, например, МТС по той причине, что не перезаключили договор с энергокомпанией. Да энергокомпания 10 раз напомнит про договор и ещё пол-года будет без договора электроэнергию на базовые станции подавать. Потому что это солидный клиент, которого нельзя взять и отключить, тыкнув в то, что забыли принести такой же договор на следующий год
Слухи - они такие. Имеют мало общего с реальностью.
пока что там и не приходят, писала им уже рас 6 и 3 заявки подала.
Сменить номер в профиле - можно?
Нет, у них нельзя изменять номер в профиле, но мне только, что начали отвечать.
Интересно, что говорят: что делать, куда бежать, можно ли сделать вывод без подтверждения по телефону. Например, заявление по почте в центральный офис. Заявление на бланке нотариуса, который удостоверит верность вашей подписи, что написавший заявление - это вы и есть.
Уже все исправили, смс приходят, спасибо тех. службе QIWI
Последние статьи
  • Запускаем новый проект – Ворк24!

    Уважаемые пользователи!Долгое время Студворк являлся единственным крупным проектом нашей компании. Сегодня мы рады представить вам наш новый сервис – фриланс-биржу Ворк24.Почему мы решились на создание нового проекта?Удаленная работа окончательно закрепила за собой статус актуальной и доступной. Однако, в связи с санкционными ограничениями, многие зарубежные фриланс-биржи прекратили свою деятельность в РФ. Вывод средств с них существенно усложнился и многие специалисты потеряли источники стабильного заработка.Наш проект предлагает решение этих проблем. Ворк24 – это российский сервис, который объединяет заказчиков и исполнителей, создавая все условия для комфортной работы.Особенности и преимущества Ворк24Ворк24 – это фриланс-биржа широкого спектра для безопасного и удобного сотрудничества исполнителей и заказчиков из разных сфер деятельности. В роли заказчиков могут выступать как юридические, так и физические лица;В роли исполнителей только квалифицированные практики, имеющие подтвержденный опыт: маркетологи, дизайнеры, разработчики, юристы и другие специалисты, которые активно занимаются профессиональной деятельностью в своей сфере.Чем мы лучше российских аналогичных сервисов? Хороший вопрос, на который мы с уверенностью отвечаем:На нашем проекте пока еще низкая конкуренция среди исполнителей, что позволит опытным специалистам, не имеющим опыт фриланса, начать свой путь в этом направлении;Комиссия безопасной сделки в размере 5% для исполнителей – самая низкая по рынку (ниже не найдете, мы проверяли);Комиссия безопасной сделки для заказчиков – 0%.Будьте в числе первыхВорк24 будет полезен и вам, дорогие пользователи Студворк. Расскажем подробнее: На Ворк24 представлено много специальностей. Среди них есть те, что совпадают с вашими рабочими специальностями. В частности:Работа с текстом (копирайтинг и редактура);Инжиниринг (чертежи, схемы и сметы);Переводы (даже с самых сложных языков мира);Юридические услуги (правовое сопровождение, юридическая экспертиза и т.д.);Бухгалтерский и налоговый учет (для физлиц и юрлиц) и другие направления.Поэтому, добро пожаловать, дорогие авторы, ведь дополнительный источник дохода – это всегда прекрасно.Функционал Ворк24 практически идентичен тому, что уже реализован на Студворк. Ваша адаптация на новом сервисе будет максимально мягкой и безболезненной. Дизайн и внутренняя логика сайта во многом совпадают.Убедитесь в этом сами, начав работу на сервисе:В качестве заказчика;Или исполнителя. Но это ещё не всё. Мы дарим всем новым пользователям приветственный бонус в виде бесплатного PRO-аккаунта на месяц по промокоду “STUDWORK31”, чтобы ваше знакомство с платформой было еще более приятным.Желаем успехов в работе!P. S. Размещение и выполнение студенческих и школьных работ на Ворк24 запрещено.

  • Новые идеи — Май 2024

    Дорогие пользователи!Мы стремимся сделать Студворк сайтом, куда вам захочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками. Поделитесь своими идеями и предложениями по улучшению функционала в комментариях! Самые полезные идеи постараемся воплотить в жизнь в самое ближайшее время.

  • Технические работы — Май 2024

    Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь для нас невероятно важна, ведь она помогает выявить ошибки и улучшить работу сервиса.Поделитесь своими замечаниями и предложениями в комментариях или воспользовавшись кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим комментариям мы всегда будем в курсе всех недочетов и сможем сделать наш сервис еще лучше.Спасибо за активное участие в развитии сайта Студворк!

  • Помогите взять заказ

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, не могу взять ни одного заказа хотя есть время и возможность. Выбираю заказ обозначаю ставку, нажимаю отправить, наверное за все время около 50 таких заказов нажал, а в ответ ничего. Может я что делаю не так, вроде и цену адекватную ставлю?

  • Технические работы — Апрель 2024

    Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь для нас невероятно важна, ведь она помогает выявить ошибки и улучшить работу сервиса.Поделитесь своими замечаниями и предложениями в комментариях или воспользовавшись кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим комментариям мы всегда будем в курсе всех недочетов и сможем сделать наш сервис еще лучше.Спасибо за активное участие в развитии сайта Студворк!

Показать еще
Поможем написать учебную работу
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Прямой эфир журнала
Показать ещё
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир