Прокторинг: что это и как подготовиться к онлайн-экзаменуВы получили сообщение, что экзамен пройдёт онлайн с прокторингом. Что это означает на практике? Достаточно ли включить камеру или система будет отслеживать ещё звук, экран и действия за компьютером? С таким форматом можно столкнуться на зачётах, вступительных испытаниях и дистанционных аттестациях. При этом возможности контроля зависят от платформы и правил организатора.Разберём, как устроен прокторинг, что он может фиксировать, как подготовить оборудование и рабочее место, а также что делать при техническом сбое или спорном замечании.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Перед началом тестированияВ назначенное время откройте ссылку из приглашения и войдите в личный кабинет. Для авторизации могут потребоваться логин и пароль, одноразовый код или другие данные, которые предоставил организатор. Некоторые платформы разрешают подключиться заранее, чтобы пройти необходимые проверки до начала отсчёта времени.После входа система может предложить проверить оборудование. Обычно на экране появляются инструкции, которые нужно выполнить последовательно. Когда проверка завершится, платформа сообщит, можно ли переходить к следующему этапу.Затем может потребоваться идентификация личности. Например, участник показывает паспорт или другой документ перед камерой. Организатор сопоставляет сведения с регистрационными данными, чтобы убедиться, что к испытанию приступил нужный человек.В некоторых случаях дополнительно просят показать рабочее место или помещение. Для этого может потребоваться повернуть камеру и продемонстрировать пространство вокруг компьютера. Такая процедура нужна не всегда: её наличие и порядок определяет регламент конкретного экзамена.После завершения предварительных действий участник получает доступ к заданиям. Иногда старт происходит автоматически, а в других системах нужно дождаться разрешения проктора или нажать кнопку начала тестирования.Во время выполнения заданийПосле старта открывается экзаменационный интерфейс. В нём могут находиться вопросы с вариантами ответов, задачи, поля для развёрнутого текста или другие задания. Формат зависит от дисциплины и способа проверки знаний.Перед началом работы посмотрите, как устроена навигация. Одни платформы позволяют возвращаться к предыдущим вопросам, другие требуют отвечать последовательно. Также проверьте, отображается ли оставшееся время и предусмотрено ли автоматическое сохранение ответов.Во время экзамена соблюдайте инструкции организатора. Если разрешены черновики, калькулятор или справочные материалы, используйте их в установленном порядке. Не стоит ориентироваться на правила других дистанционных испытаний: даже в одном учебном заведении условия могут различаться.При синхронном наблюдении проктор может связаться с участником через встроенный чат или другой предусмотренный канал. Например, попросить уточнить положение камеры или выполнить действие, необходимое для продолжения экзамена. Такие сообщения лучше читать сразу, чтобы не пропустить важную инструкцию.Если возникают вопросы по самому заданию, используйте только разрешённый способ обращения к организатору. Проктор не обязательно отвечает за содержание экзамена и обычно не помогает решать задачи.После завершенияКогда все задания выполнены, отправьте ответы предусмотренным способом. Некоторые платформы завершают тестирование автоматически после истечения времени. В других случаях участник самостоятельно подтверждает окончание работы.Перед выходом убедитесь, что система приняла отправку. На экране может появиться сообщение об успешном завершении или соответствующий статус в личном кабинете. Если организатор требует дождаться дополнительных указаний, не закрывайте экзаменационную сессию раньше времени.Отправка ответов, проверка записи и выставление оценки — разные этапы. Например, преподаватель может проверить задания после завершения тестирования, а специалист по прокторингу отдельно изучит отмеченные системой события.Поэтому результат не всегда появляется сразу. Иногда участник видит предварительный балл, но окончательное решение получает позже. Сроки зависят от порядка оценивания и проверки соблюдения правил.После завершения всех процедур организатор сообщает итог через личный кабинет, электронную почту или другой установленный канал. Если результат не появился в ожидаемый срок, ориентируйтесь на официальную инструкцию экзаменационной площадки.Как подготовиться к экзамену с прокторингомПодготовку лучше начать за несколько дней до испытания. Даже исправный компьютер может не подойти для конкретной платформы, а привычное рабочее место — не соответствовать требованиям организатора. Если проверить всё заранее, технические вопросы не будут отнимать время во время экзамена.Проверьте компьютер и интернетНачните с технических требований платформы. Уточните, какие операционные системы и браузеры она поддерживает. Некоторые сервисы работают непосредственно на сайте, другим требуется отдельное приложение или специальное расширение.Установите необходимое ПО заранее и проверьте разрешения. Программе может понадобиться доступ к камере, микрофону и демонстрации экрана. Если компьютер запрашивает подтверждение, убедитесь, что предоставляете его именно экзаменационной платформе.Не ограничивайтесь обычным видеозвонком. Он подтверждает работу камеры и звука, но не проверяет все функции, которые могут потребоваться на испытании.Например, видеосвязь работает без проблем, однако экзаменационная программа не получает доступ к демонстрации экрана. Причиной могут быть настройки операционной системы или браузера. Пробный запуск позволяет обнаружить такую ситуацию до начала тестирования.Отдельно проверьте интернет. Важна не только скорость, но и стабильность соединения. Если связь периодически пропадает, попробуйте другое подключение или устраните проблему с домашней сетью. Универсальной минимальной скорости нет: ориентируйтесь на требования выбранного сервиса.Перед испытанием закройте программы, которые не понадобятся для выполнения заданий. Проверьте настройки уведомлений, автоматических обновлений и перезагрузки компьютера. Лучше заранее завершить установку обновлений, чем столкнуться с неожиданным перезапуском системы.Подготовьте рабочее местоВыберите тихое помещение, где сможете находиться без посторонних людей. Предупредите домашних о времени экзамена и попросите не заходить в комнату. Если рядом работают телевизор или другие источники шума, по возможности выключите их.Расположите компьютер так, чтобы лицо было хорошо видно. Камеру лучше установить примерно на уровне глаз, а освещение направить спереди или немного сбоку. Яркое окно за спиной может затемнять лицо и ухудшать качество изображения.Проверьте, что камера стоит устойчиво и не меняет положение при движении стола. Если используете ноутбук, поставьте его на ровную поверхность. Не стоит держать устройство на коленях или постоянно поправлять угол экрана.Освободите стол от посторонних предметов. Особенно внимательно отнеситесь к телефону, дополнительному ноутбуку, наушникам, книгам и заметкам. Их допустимость зависит от условий конкретного испытания.То же касается воды, черновика, ручки и калькулятора. На одном экзамене ими разрешают пользоваться, на другом организатор устанавливает ограничения. Не убирайте необходимые принадлежности наугад, но и не оставляйте их без проверки правил.Если предусмотрен осмотр помещения, заранее убедитесь, что сможете показать рабочее пространство камерой. При этом не нужно самостоятельно демонстрировать личные вещи или документы, которые организатор не просил показывать.Изучите правила заранееОткройте инструкцию, которую прислала образовательная организация или экзаменационная площадка. В ней должны быть указаны порядок подключения, время начала и основные условия прохождения испытания.Сначала уточните продолжительность тестирования и особенности отсчёта времени. В некоторых системах таймер запускается после открытия заданий, в других — по расписанию. Также выясните, можно ли возвращаться к предыдущим вопросам и предусмотрены ли перерывы.Затем проверьте ограничения. Разрешается ли пользоваться бумагой и ручкой? Можно ли выходить из комнаты? Допускаются ли дополнительные устройства или справочные материалы? Ответы должны быть в правилах конкретного экзамена, а не в общих рекомендациях из интернета.Заранее подготовьте документ для идентификации личности. Уточните, какой именно документ принимает организатор и потребуется ли показывать его перед камерой. Если данные в приглашении отличаются от документа, лучше решить этот вопрос до испытания.Обязательно выясните, куда обращаться при технических проблемах. Это может быть встроенный чат, электронная почта или служба поддержки. Сохраните контакт так, чтобы он был доступен без нарушения экзаменационных правил.Если платформа предлагает пробное тестирование, воспользуйтесь им. Такой запуск помогает познакомиться с порядком входа, проверкой личности и действиями перед открытием заданий.Что делать, если возникли проблемыДаже при успешной предварительной проверке во время экзамена могут возникнуть неполадки. Главное — не пытаться исправить их любым способом. Некоторые действия, например выход из системы или запуск посторонних программ, могут противоречить правилам испытания.Если что-то перестало работать, следуйте инструкции платформы и сообщите о случившемся проктору или технической поддержке. По возможности сохраните сведения о проблеме: они пригодятся, если потребуется объяснить обстоятельства сбоя.Пропал интернет или зависла платформаЕсли страница перестала отвечать, сначала проверьте, не появилось ли системное сообщение. Иногда сервис самостоятельно восстанавливает соединение или предлагает повторно подключиться. Не нажимайте многократно кнопку обновления и не закрывайте вкладку без необходимости. Это может прервать экзаменационную сессию или затруднить её восстановление.При отключении интернета действуйте по инструкции организатора. Если связь не восстанавливается, обратитесь в техническую поддержку через доступный канал. Укажите время происшествия, название испытания и сообщение об ошибке, если оно появилось на экране.Например, соединение оборвалось посреди теста. После повторного входа участник обнаружил, что таймер продолжает отсчитывать время. В такой ситуации нужно сразу сообщить о перерыве связи и уточнить дальнейший порядок действий. Если правила позволяют, сохраните снимок экрана с ошибкой или сведения о времени отключения.Не рассчитывайте, что система автоматически добавит потерянные минуты. Одни платформы могут сохранять прогресс и разрешать продолжение, другие требуют решения организатора. Возможность переноса или пересдачи также зависит от установленного регламента.Перестала работать камера или микрофонЕсли пропало изображение или звук, сначала посмотрите, какие указания показывает экзаменационная платформа. Иногда она предлагает восстановить разрешение или повторно проверить устройство без выхода из текущей сессии.При синхронном наблюдении сообщите о проблеме проктору через предусмотренный канал. Если связаться с ним невозможно, используйте контакты технической поддержки. Не открывайте самостоятельно сторонние программы для диагностики, если правила запрещают переключение между приложениями.Постарайтесь зафиксировать характер неполадки. Например, камера перестала передавать изображение после кратковременного зависания компьютера, но остальные функции продолжили работать. Такая информация поможет специалисту разобраться в произошедшем.Если платформа требует остановить выполнение заданий до восстановления контроля, следуйте её инструкции. Самостоятельное продолжение экзамена при неработающем оборудовании может вызвать дополнительные вопросы при последующей проверке.Система отметила нарушениеВо время испытания может появиться предупреждение о подозрительном событии. Однако нужно различать три ситуации: автоматическую отметку программы, замечание наблюдателя и официальное решение организатора.Техническая отметка означает, что алгоритм обнаружил событие по заданным признакам. Например, на короткое время исчезло изображение с камеры или микрофон зафиксировал посторонний голос. Само по себе это не всегда подтверждает нарушение.Предупреждение проктора может сопровождаться просьбой исправить положение камеры, вернуться в кадр или выполнить другое действие. Если требование понятно и соответствует правилам, выполните его. При сомнениях уточните указание через предусмотренный канал связи.Официальное решение принимают в порядке, который установил организатор. Оно может зависеть от характера события, записи и дополнительных обстоятельств. Поэтому нельзя заранее утверждать, что случайный звук обязательно приведёт к аннулированию результата или, наоборот, никогда не повлияет на него.Запомните. Технический сбой и нарушение правил — не одно и то же. Сохраните доступные сведения о происшествии и действуйте по регламенту. Решение о продолжении испытания, переносе или пересдаче принимает уполномоченная сторона.Результаты, записи и права сдающегоПосле завершения онлайн-экзамена ответы и сведения о соблюдении правил могут проверять отдельно. Поэтому успешная отправка заданий ещё не всегда означает, что организатор окончательно подтвердил результат.Порядок проверки зависит от образовательной организации, используемой платформы и условий конкретного испытания. Это касается как оценки знаний, так и рассмотрения возможных нарушений.Кто принимает решение о результатеОтветы оценивают по правилам самого экзамена. Тест с закрытыми вопросами может проверять программа, а развёрнутые задания — преподаватель или экзаменационная комиссия. Проктор при этом отвечает за наблюдение, а не обязательно за оценивание знаний.Если система обнаружила подозрительное событие, сведения о нём могут передать на дополнительную проверку. В зависимости от процедуры запись изучает специалист, комиссия или другое уполномоченное лицо. Автоматическая отметка не всегда означает окончательное решение.Например, участник правильно выполнил задания, но во время тестирования программа зафиксировала появление постороннего человека. Организатор может отдельно рассмотреть обстоятельства и определить, повлияло ли событие на соблюдение условий испытания.Возможные последствия устанавливает регламент. Они могут включать предупреждение, дополнительное рассмотрение, непризнание результата или другие предусмотренные меры. Универсального правила для всех платформ нет.Как оспорить результатЕсли вы не согласны с замечанием или итоговым решением, сначала выясните его основание. Для этого обратитесь к организатору и уточните, какое событие послужило причиной и какой порядок рассмотрения обращений предусмотрен.Затем проверьте регламент апелляции. В нём могут быть установлены сроки подачи заявления, форма обращения и перечень необходимых документов. Для вступительных испытаний, промежуточной аттестации и профессионального тестирования процедуры могут различаться.В обращении изложите обстоятельства без предположений о работе алгоритма. Укажите дату, время, характер события и свои действия. Если сохранились сообщения технической поддержки, уведомления об ошибке или другие подтверждения, приложите их в допустимом формате.Подача обращения не гарантирует изменения оценки или назначения пересдачи. Решение зависит от применимых правил и результатов рассмотрения. Однако последовательное описание обстоятельств помогает отделить техническую проблему от возможного нарушения.ЗаключениеПрокторинг помогает организатору следить за соблюдением правил дистанционного экзамена. При этом разные платформы используют собственные способы наблюдения и проверки. Одни работают с участием человека, другие применяют автоматические алгоритмы. Поэтому условия контроля могут различаться даже при похожем формате испытаний.Подготовка не ограничивается повторением учебного материала. Заранее проверьте компьютер, интернет, разрешения программы и рабочее место. Не менее полезно изучить регламент, чтобы понимать порядок подключения, допустимые действия и ограничения во время тестирования.Техническое предупреждение или подозрительное событие ещё не доказывает нарушение. Организатор рассматривает такие ситуации по установленной процедуре с учётом доступных сведений и обстоятельств. От этого зависит итоговое решение по результату экзамена.
Комментарии136
А было бы лучше, если бы исполнитель получал об этом уведомление?
И еще такой вопрос: отображать ли оценку заказа
а) для исполнителя
б) сделать оценку заказа публичной
вроде довожу до 5-ки светятся все звезды, а когда к подтверждению перехожу, пол звезды последней остается.
мне кажется публичной не надо, может как-то это будет просто общим рейтингом у исполнителя. плюсом к отзывам.
А рейтинг исполнителя останется. Также будет показываться процент работ в срок, не срок (от общего числа оцененных).
а то получается можно работу выставить сначала часть работы (и по срокам будет раньше или во-время), а полную версию позже срока итп
Если кому нравится, пусть играют.
Для оценки постоянных авторов вполне достаточно системы отзывов. Тем более в отзыве конкретно указываются достоинства или недостатки.
Но если подобная игрушка увеличит посещаемость сайта, то стоит приветствовать.
Нет может быть еще хуже - я беру деньги за знание, а заказчик думает что я его обманула и написала очень мало за такие деньги, мне тут такое уже один раз высказали.
Другой раз запросила за задачу 100 рублей - вы что с ума сошли, там же решать не чего. Говорю нет там искать больше, вот тут этого не хватает. Нет вы ничего не понимаете.. и так далее.
Ну наверное чем меньше исполнителей на сайте тем лучше ресурс!
Не нравится заказчику со мной работать - да покажите мне это, я даже время на просмотр его заказов тратить не буду.
Даже если работа выполнена некачественно и происходит возврат средств через претензию, далеко не всегда пишут отрицательный отзыв. По разным причинам. Например, не хотят портить общую картину. Или не хотят повлечь обратный отрицательный отзыв.
Я бы тоже хотела видеть оценки по своим работам. Поэтому сделайте эту функцию видной для исполнителя.
Позволю себе высказать своё мнения как автора. Долго думал, что данная функция даст лично мне. Так как, что даст заказчику судить не могу... И пришел к следующим выводам:
1. Отныне за "трудные" заказы я буду стараться на этом сайте не браться. Полно других ресурсов и фирм. Зачем себе портить репутацию? Оценка же одинаково пропорционально будет влиять, что за пару примеров по математике, что за курсовой ТУСУРа. И никто не будет разбираться, что ты делал: дипломы и курсовые или простые задачи (физика, математика).
2. В упор не понимаю как заказчик сможет поставить оценку за работу? На основании чего? Оценка преподавателя не 100 % ложится на плечи автора. Если говорить про дистанционное обучение, то возможно. А если очник сдаёт и 2 слова по работе сказать не может и получает 3 бала. Это значит автор так плохо работу сделал???
В общем эта идея с оценками лично меня как автора (говорю только про себя) "отвернула" от сайта. Повторюсь мне категорически не нравится односторонний подход "ублажения" заказчика. Но в чужой монастырь со своим уставом не лезут, так что придется искать лучшие варианты. А здесь выполнять простые и "ясные" заказы.
PS. Иногда пишут в личку посмотрите на заказ. Никто не берется. Заказчику не нужно 5, ему главное что бы сдать. Пусть даже не всё правильно будет - помогите. И помогал же! А сейчас такого просто не будет - зачем мне плохая оценка в своем "дневнике"...
Но, GradGost абсолютно прав. Какое право заказчик может, например, поставить оценку за работу? Вот именно, что "Оценка преподавателя не 100 % ложится на плечи автора.", а что говорить про заказчиков...
"Раз на то пошло, то давайте введем оценку заказчика. Ведь он тоже выполняет часть работы - и должен выполнять её хорошо. Например, если работа не выкупается долго без объяснений." Тоже вариант!
Ну делается все безусловно в первую очередь для заказчиков. Это уже понятно.
И если уж ведется оценка работ, то тогда надо как то отобразить в списке выполненных работ какие именно работы были оценены. А то как уже писалось что могут быть оценены не сложные работы по высшей математике на высший балл, а большая и сложная работа по средний или ниже среднего... Или наоборот. А так можно посмотреть какие именно были работы оценены и на какой балл
По мне так оценки -это формальность такая, отзывы более наглядно
Автором можно сделать доступным общее число, но никак не по пользователям, зачем знать, что кто то мне 3 поставил - снова же провакация)))
Ввести можно и для заказчиков "купили в срок" "не в срок", ну тут как то подругому...
Можно сделать так, чтобы это входило в вип статус например)
Я думаю, что мало кто согласится работать в таких условиях, где все блага только заказчику!!!
а) для исполнителя
б) сделать оценку заказа публичной
Конечно публичной, тогда нет смысла от этого функционала
Например у нас все пишут диплом 14. Оформила диплом сыну - нет 13.
У кого то жирность есть, у кого то нет.... и так до бесконечности...
Да уж.... заказы дублируются, перезаказываются....
А работающих авторов наперечет...
Пишут доработка, там где надо написать диплом заново.
Вон с этой статистикой - мне вот просто интересно как может поставить оценку заказчик, который не ухом ни рылом в том. что заказывает. У которого на счету выполненных заказов в разы меньше чем у автора?
Ответьте пожалуйста четко (или напишите, что отказываетесь от ответа). То есть ОПРОТЕСТОВАНИЕ оценки автор сделать не сможет! Правильно? Очень жду ответа на этот вопрос и на вопрос, что писался ранее администрации. Также если Вам не трудно напишите какие работы ведутся или будут вестись в поддержку прав авторов! Спасибо
Я категорически против, что бы мою работу АНОНИМНО, ЛЮДИ НЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ДАННОГО ПРЕДМЕТА (В ОСНОВНОМ ТАК И ЕСТЬ), НЕ ПОНЯТНО НА ЧЕМ ОСНОВЫВАЯСЬ ОЦЕНИВАЛИ МОЮ РАБОТУ!
Как Вам такой вариант?
Все пользователи понимают, что можно попробовать и отдать работу автору с отрицательными отзывами, и тут также, будет стоять у автора на общая 5, а допустим 3... Если работа все таки зачтена и у заказчика с автором найден компромисс какой то, то и ставить 2 или 1 не будут.
Я вообще не понимаю, почему Вы так переживаете, Вы же хороший автор. И мне Вы делали работы, когда преподаватели наглели - я Вам доплачивала. Когда Вы были уверены, что Вы правы, я давала вам возможность это доказать. Доказали - хорошо, нет - получили указания к тому, что неверно и исправляли. Вы не переживайте так, ведь отзывы влияют на репутацию, а это формальные оценки, просто иногда так хочется сказать, что сделано очень хорошо. А иногда хоть и верно и сидишь и тратишь время на оформление - ставишь оценку ниже.
Повторюсь. Я на условиях, когда анонимно, без обоснованно и без права на доказательства ставят оценки, люди которые не разбираются в дисциплине, работать на этом ресурсе не буду (точнее буду работать по минимуму с 2-3-я заказчиками, которые разбираются в заказах). Я не собираюсь Вас шантажировать, уговаривать или пр. В чужой монастырь со своим уставом не лезут. Просто высказываю своё мнение (ведь для этого и нужен форум).
PS. Извините за резкость (администрация). К Вам лично как заказчикам ничего не имею. Просто накипело... И категорично не согласен с путем Вашего развития. Постараюсь больше не нагнетать обстановку... Спасибо. И извините, что не так.
У исполнителя на данном сайте нет ни гарантий ни прав. Если работа не будет куплена значит работа просто не будет куплена. Если за работу заплатили то нужно иметь возможность при необходимости вымотать исполнителя, по моему это ярко выражено.
Не вижу ни одного новшества для исполнителя, не вижу ни одного движения в сторону гарантий исполнителю, не вижу возможности воздействия на заказчика. И скажите исполнителю интересно, ответ прост нет не интересно.
Хотите оценки ставьте оценки. Хотите оценки от фонаря ставьте оценки от фонаря. Хотите скрыть информацию от исполнителя скрывайте информацию от исполнителя.
Только если вы думаете, что исполнитель не найдет себе работу то вы заблуждаетесь, найдет и там где он знает и понимает за что и за чем работает.
Предложите сове, что бы Вы хотели, чтобы мы ввели, для того чтобы, как Вы говорите нагнуть заказчика
Предлагаю организовать профсоюз авторов :) Может тогда хоть нам маленькую "палочку" выдадут... Очень надеюсь на это...
1. Предоставить некую возможность контроля денежных средств у заказчика. Не обязательно все деньги его показывать. Пусть хотя бы будет галочка хватает денег или нет. Не хочется каждый раз дергать Вас (администрацию), что бы Вы смотрели.
2. Обязать заказчиков при подтверждении класть всю сумму или некий процент на счёт.
3. Дать возможность оценить работу заказчика, если уж останется оценка исполнителя. Хотя это и неправильно. Просто должна быть взаимная "палка"...
Элементарные вопросы которые возникают у заказчиков с компенсацией, с выполнением заказов и т.д. в большинстве могут быть оговорены в заказе.
Подход вас предупредили что нет средств у заказчика на счету пока не приступайте вообще мне не понятен. С одной стороны есть сроки которые оговорены между заказчиком и исполнителем, с другой стороны администрация вмешивается и рекомендует исполнителю не выполнять работу потому что .... , тем самым возможно уменьшает срок исполнения. Если для вас это гарантия то могу только сожалеть.
Я не берусь комментировать все правила, но могу только сказать, что у вас преимущество отдано заказчику, для исполнителя нет ничего на что можно было бы опираться. Все что может исполнитель это спорить и доказывать что либо.
"раньше срока" , "в срок" и "просрочен" - точно оставим
Заказчику добавим такое же про покупку, задержана ли покупка
"2. Обязать заказчиков при подтверждении класть всю сумму или некий процент на счёт. " - сложно реализовать, но мы уже думали над этим, надо тока придумать каким образом.
Хотя появилось пару идея..
Либо галочку, либо вообще уберем) Пока одна я тут, решить такой вопрос одна не могу
Есть сроки выполнения заказа,в которые есть договоренность выполнить работу. Но в заказе сроков покупки нет, тогда что значит покупка задержана.
Если исходить из того что срок выполнения и есть срок покупки тогда наверно это нужно указать.
Что касается самой покупки, то наверно срок блокировки на проверку введен не спроста и начинается проверка с момента передачи работы студенту и для посредника это понятно. Тогда и покупка раньше передачи работы нарушает срок на проверку, следовательно покупка может быть и проведена позже срока выполнения и это объективно. Тогда определить нарушены сроки покупки или нет невозможно.
не нужно метаться со стороны в сторону, ввели оценки ну и ладно, только играть по правилам можно тогда когда правила есть. Если не видна объективность оценки тогда она поддается сомнению, вопрос как раз в этом.
Например заказчику за отзыв, теперь будут заказывать за оценку, чтобы ее повысить. Потом могут ее понизить когда заплатили, потом опять заказать за оценку или за отзыв чтобы повысить и т.д.
И скажите мне что дает в данном случае оценка заказчику и что исполнителю.
Работу купить могут в день, когда выложили заказ, а могут через неделю - это и пометим
Люди, которые сидят на таких работах профессионально, на это и не смотрят. Какая разница когда оно разблокируется или выкупится. День, десять, двадцать. Деньги-то все равно будут.
Поэтому сей параметр явно не критичен.
Напоминает давку у кассы в день получки. С утра убить готовы. А после обеда за окошком скучающий кассир дремлет.
Это к вопросу о скорости выкупа
Люди, которые сидят на таких работах профессионально, на это и не смотрят. Какая разница когда оно разблокируется или выкупится. День, десять, двадцать. Деньги-то все равно будут.
Поэтому сей параметр явно не критичен.
Напоминает давку у кассы в день получки. С утра убить готовы. А после обеда за окошком скучающий кассир дремлет.
Это к вопросу о скорости выкупа
Дешевых сайтов много. Сюда же заказчики ходят за качеством, как мне кажется. И, думается мне, они все равно не разбегутся. Куда бежать? На напишем? Где исполнитель ставит свои 150 р, а с заказчика срубают втемную 300? А то и больше. Тут же исполнитель ставит свои 150 р., с них срубают 10%, и заказчики еще говорят - дорого. Никуда эти кровопийцы не разбегутся :-).
А вот исполнители... тут черт его знает.
Что-то надо делать, но что делать - неясно :-)
Если ничего не делать, то все придет к кучке топовых заказчиков, с упавшим доходом и всеобщему хаосу.
Гонорары упадут у всех исполнителей. Топовые будут реже браться за работу, а среди остальных воцарится закон джунглей "работаем за рейтинг" :-)
Берется общая стоимость заказов за определенный период и делится на количество заказов.
Если эта цифра потихоньку растет - нормально (инфляция). Если стоит или падает - работодателю приходит пиздец, даже если сумму "итого" выросла.
Потому, что единичный заказ оценивается дешевле и дешевле и это первый признак того, что дело - табак :-)
Сумма выхлопа с сайта за ноябрь делится на число ноябрьских заказов.
То же самое для апреля.
И если кпд упал, даже несмотря на то, что в апреле в итоге получилось больше, то сайт тонет
Легко и просто узнать верной ли дорогой идешь.
А вам процветания однозначно :-)
У меня вообще другие проблемы. Черепаха по огороду ходит, перетоптала, сволочь, все лилии. Природа, мать ее.... красиво, эстетично, но какого черта так панцирем-то ворочать в кустах?
прям аж разрядили обстановку)
Но оно ж эстетику нарушит. Поэтому, похоже, лилиям пипец.
Пока веду воспитательные беседы, но как-то слабо рептилия реагирует. Молчит, моргает, даже рот открывает как путин по ящику без звука, но результат тоже не айс. Наверное тоже обещает чего-то
Во-вторых, показывать, от кого какая пришла оценка и возможность ее опротестовать в случае необходимости. Если данной опции не будет, то и правда, нет смысла еще одного бонуса для заказчиков, отношения бывают разные, как и взгляд на то, качественно выполнена работа или нет. Например, был случай, когда я в курсовой в введении не написала методологическую базу исследования и информационную база, а так же не указала в списке литературы законы (хотя работа была по теории управления), а мне сказали "вы ужасный специалист, раз такие огрехи допускаете". При этом содержание самой работы никак, видимо, не оценивалось.
Если и делать данную опцию то только обоюдную, либо не делать ее вообще, оставить отзывы. Оценка работы посредником, в большинстве случаев, не может быть объективная, как и оценка преподавателя при защите.
Для интересов исполнителей предлагаю контроль гарантированного наличия денег на счету для выкупа работы, раз она передана на исполнение + оценки быстро ли выкупил или нет. Я ничего не говорю, если выкупают, скажем, в течение суток, но были случаи, когда говорили "быстро, срочно", а потом не выкупали работу по 4-6 дней. Зачем было так торопить и подгонять тогда, а мне потом еще и ждать, когда пойдет отсчет срока блокировки? Лишние волнения. Хотя пока никто не кинул с выкупом, спасибо моим заказчикам, но все же!
Так же, можно оценить заказчиков по степени информативности заказа. Есть такие заказчики, кто четко пишет все требования к работе, ее тему и условия, а есть те, кто выкладывает методичку на 300 стр. и ищи где хочешь. Данный вопрос уже поднимался - почему мы должны тратить кучу времени на то, чтобы найти всю нужную информацию в куче файлов, а заказчик - посредник не может сам об этом позаботиться?
Или вот другой случай. У меня в одном агентстве всегда оценка была 5, теперь 4,8. почему? сделала я одной горе-студентке отличную СВОЮ ( неотрерайченную, а именно свою) практику к диплому по её скачанной из интернета теории. в итоге, студентке за всю работу влепили трояк с пометкой (из-за плагиата). ну а та студентка не долго думая, поставила 3 мне.
так что оценка качества должна быть, думаю, просто зачёт или незачёт, попроще.
Вот могут же некоторые, скажем, написать - методичка, требования на стр. 24-38. Или отсканенные файлы поместить в один документ, а не архив из 50 сканов разместить. Или просто в файле написать все основные требования, чтобы не рыскать нигде.
Еще мне "нравятся" случаи, когда идут доработки "работу не принимают, исправьте, тема не раскрыта". А что исправить, где, что именно не нравится - догадывайся как хочешь.
Или еще - когда изначально была только тема, ты написал работу, а потом тебе неожиданно и план присылают и говорят, что в твоей работе надо было именно это написать, а не другое, извольте бесплатно новую работу клипать. Уж извините, мы не телепаты и двойную работу делать не хотим, раз вы сразу не можете все нормально объяснить.
Это основные моменты, которые лично мне не нравятся в работе заказчиков.
В связи с данными возможными проблемами заказчика тоже можно оценить:
1. полнота и сжатость донесения информации о заказе, чтобы не оказалось, что он что-то забыл указать или исполнитель тратит по 20 мин., чтобы найти саму информацию о заказе среди кучи файлов;
2. оперативные ответы на все вопросы касательно заказов, особенно, если заказы срочные;
4. оперативный выкуп работы или объяснение причины задержки.
Вот, пожалуй, и все. Если все данные пункты на высоте, даже если я выполняю доработки, но они обоснованы – я бы поставила заказчику 5.
Я говорю про обычные случаи, что если договариваетесь на какую-то дату, то уж не позже этой даты (или плюс день) надо выкупить работу. А если возникают форс-мажоры, то будьте любезны предупредить хотя бы. Все мы люди, у всех что-то случается. Сколько раз у меня с провайдером проблемы были в самый неподходящий момент.. Но вот, когда работы подолгу висят - неприятно. Как и неприятно для заказчика, когда авторы не укладываются в срок.
1. Нельзя оценивать качество работы ( заказчики ведь не всезнающие)
2. Тему о сроках можно оставить
3. Хотелось бы знать и видеть свои оценки
Очень жду решения администрации по этому вопросу. Остается как есть сейчас или что-то будет меняться? И когда?
Спасибо
какое-то молчаливое поде...вание
Отзыв писать не захотел или не дали (по претензии),
а оценку хреновую поставил.
Как он старательно облагораживает сайт! Всегда что-то пытается новое внести, красиво оформить:) Здесь стрелочка, там кружочек, флаги стран и т.д.
Вот это на самом деле достойно особой похвалы!
Если работы так заказчику не понравились, что он поставил 2,2 в среднем (судя по всему один и тот же человек), то почему не было по ним ни каких просьб о переделке и прочем?
Меня эта анонимность задолбала. Не понравилось скажи - высказаться на прямую - претензия, отзыв слабо, а так исподтишка гадить это мы можем...
Кстати, это может быть и способ выражения личной неприязни и устранения конкурентов.
Думаю, что стоит убрать эту "фишку".
Давайте оставим только отзывы?
Поэтому создаются все предпосылки снижения цены на работы, и лично я даже пытаться не буду здесь искать заказы. Так как при низких ценах создавать еще условия снижения цены , означает просто напросто вытеснять исполнителей на другие ресурсы и работать только с новыми пользователями у которых возникают трудности с поиском заказов.
Что касается качественных показателей работы исполнителей то они должны быть, но вопросов не возникает тогда когда отношения прозрачны в противном случае есть элемент недоверия.
Про оценку срока - согласен на все 100% - полезная вещь.
Что вы думаете на счет оценки сроков выполнения?
Оценка срока заказа будет доступна для просмотра автором. (т.е. автор сможет посмотреть, какой автор и для какого заказа поставил срок выполнения)
Приведу пример на базе оценки по срокам:
1. В момент выбора исполнителя согласовываются сроки и заказчик устанавливает срок в календаре который виден системе, исполнителю, заказчику.
2. Срок может меняться со стороны заказчика в сторону увеличения если у него есть в этом необходимость, такая необходимость может возникнуть при переносе сроков выполнения.
3. при добавлении решения система сравнивает два срока и ставит соответствующую оценку по сроку которая не зависит от желаний заказчика и исполнителя. При этом за какой заказ поставлена оценка уже не важно так как это объективно и всем понятно.
В результате получаем качественный показатель который объективен и вопросов по нему нет.
Большое спасибо, за то что услышали на авторов.
Для такого критерия всего нужно определить составляющие и от них отталкиваться. При этом желательно сделать так чтобы возможности манипулирования не было и тогда такой показатель будет полезен всем.
1. есть возможность написать отзыв так сказать от фонаря и проверить другим пользователям это нет возможности.
2. отзыв за частую эмоционален и может не нести конструктивный подход.
3. отзыв может повторяться тем самым создавать иллюзию.
4. в данный момент все еще нет возможности ответить на отзыв, тем самым создается переписка в отзывах.
5. заказчик или исполнитель могут быть не довольны друг другом но не оставят друг другу отзыв опасаясь ответа или рассчитывая на дальнейшее сотрудничество.
Но тем не менее как бы там ни было, отзыв несет полезную информацию и он есть.
Но этого достаточно трудно добиться.
или наоборот...
1. оформление работы
2. наличие либо отсутствие замечаний и доработок
3. количество замечаний и доработок
4. сроки выполнения доработок и ответов на замечания.
5. состояние работы сдана не сдана
вводим для каждой позиции удельный бал и получаем оценку. при этом следует ввести позиции таким образом чтобы часть из них определялись в системе и не зависили от желаний заказчика и исполнителя. Тогда и приблизимся к чему то похожему на оценку работы. Так как оценивается именно работа исполнителя а это не только оценка студента.
ввели "фишку", ну подождали бы какое-то время как пойдет...
убрать можно всегда.
В пользу исполнителей
1) Ограничить заказчику выставлять оценку работы ниже 4-х балов.
2) Сразу же после покупки работы предлагать оставить отзыв, разумеется после скачивания приобретённого решения и т.п. Т.к. не всегда хватает времени написать отзыв. Хочешь написать большой и красивый отзыв, думаешь, что напишу позже, а потом и не пишешь.
Можно ввести такую фишку типа. исполнитель дарит например 1 рубль в вашу копилку за положительный отзыв в столько то символов. Мне кажется и исполнители были бы рады, да и сами заказчики от лишнего рубля тоже б не отказались. Что то вроде подарочного сертификата на свой баланс.
и может следует выводить на странице сколько через заказчика пошло денег, если ноль рублей то понятно, что сложные курсовые и другие обширные работы стоит ли делать исполнителям? + тут можно сделать, аванс исполнителю. т.е. заказчик при создании нового заказа указывает аванс допустим 100 руб.
ЭТО ШУТКА!
Необходимо учесть, что часто заказчики выбирают какого-то автора исполнителем задания через несколько дней (иногда даже через несколько недель!) после того, как этот автор написал о своей готовности выполнить это задание. В результате испольнитель может оказаться не готовым к такому назначению. Более того, испольнитель может по какой-то причине долго не быть в сети и даже не догадываться о своем назначении. В результате возникает ситуация, на которую часто жалуются заказчики: "исполнитель пропал", "исполнитель не отвечает" и т.д.
Я предлагаю установить такое правило: если заказчик выбирает исполнителя НЕ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, когда тот оставил комментарий к заказу, то перед назначением этого автора исполнителем заказчик должен запросить его подтверждение готовности выполнять задание. В противном случае претензии заказчика за просрочки должны считаться необоснованными.
Например, можно так: выбрали тебя исполнителем, если ты в течении суток (или другого времени - выбирается заказчиком) не подтвердил заказ, то автоматически снимаешься с исполнителя. Ведь всякие ситуации бывают: уехал в командировку, много работы ...