Классическая на сайте ситуация - заказал работу, срок выполнения большой (1-1,5 месяца), а работы нет. Ладно бы, скажете вы, погнался за ценой и выбрал новичка. Нет, автор с многотысячным рейтингом. И отзывов отрицательных давно не было. И работу обещал 100 раз вот-вот прислать. А воз и ныне там (полагаю в работе нет ни строки). На суд общественности (как автор и как заказчик) выношу обсуждение. Как наказывать авторов за срыв работ? Отзыв - ерунда всё это. Надо наказывать штрафом! Не делаешь работу - плати процентов 50 (10,20, 100) от договоренной суммы. Понятно, что новички штраф платить не будут - создадут нового автора. Но авторы с рейтингами и отзывами - жалко будет всё сначала начать. Что думаете?
Штрафовать авторов?
Нужен ли штраф автору в пользу заказчика?
Предыдущая тема
Следующая тема
Последние статьи
- ВузПрокторинг: что это и как подготовиться к онлайн-экзамену
Вы получили сообщение, что экзамен пройдёт онлайн с прокторингом. Что это означает на практике? Достаточно ли включить камеру или система будет отслеживать ещё звук, экран и действия за компьютером? С таким форматом можно столкнуться на зачётах, вступительных испытаниях и дистанционных аттестациях. При этом возможности контроля зависят от платформы и правил организатора.Разберём, как устроен прокторинг, что он может фиксировать, как подготовить оборудование и рабочее место, а также что делать при техническом сбое или спорном замечании.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Перед началом тестированияВ назначенное время откройте ссылку из приглашения и войдите в личный кабинет. Для авторизации могут потребоваться логин и пароль, одноразовый код или другие данные, которые предоставил организатор. Некоторые платформы разрешают подключиться заранее, чтобы пройти необходимые проверки до начала отсчёта времени.После входа система может предложить проверить оборудование. Обычно на экране появляются инструкции, которые нужно выполнить последовательно. Когда проверка завершится, платформа сообщит, можно ли переходить к следующему этапу.Затем может потребоваться идентификация личности. Например, участник показывает паспорт или другой документ перед камерой. Организатор сопоставляет сведения с регистрационными данными, чтобы убедиться, что к испытанию приступил нужный человек.В некоторых случаях дополнительно просят показать рабочее место или помещение. Для этого может потребоваться повернуть камеру и продемонстрировать пространство вокруг компьютера. Такая процедура нужна не всегда: её наличие и порядок определяет регламент конкретного экзамена.После завершения предварительных действий участник получает доступ к заданиям. Иногда старт происходит автоматически, а в других системах нужно дождаться разрешения проктора или нажать кнопку начала тестирования.Во время выполнения заданийПосле старта открывается экзаменационный интерфейс. В нём могут находиться вопросы с вариантами ответов, задачи, поля для развёрнутого текста или другие задания. Формат зависит от дисциплины и способа проверки знаний.Перед началом работы посмотрите, как устроена навигация. Одни платформы позволяют возвращаться к предыдущим вопросам, другие требуют отвечать последовательно. Также проверьте, отображается ли оставшееся время и предусмотрено ли автоматическое сохранение ответов.Во время экзамена соблюдайте инструкции организатора. Если разрешены черновики, калькулятор или справочные материалы, используйте их в установленном порядке. Не стоит ориентироваться на правила других дистанционных испытаний: даже в одном учебном заведении условия могут различаться.При синхронном наблюдении проктор может связаться с участником через встроенный чат или другой предусмотренный канал. Например, попросить уточнить положение камеры или выполнить действие, необходимое для продолжения экзамена. Такие сообщения лучше читать сразу, чтобы не пропустить важную инструкцию.Если возникают вопросы по самому заданию, используйте только разрешённый способ обращения к организатору. Проктор не обязательно отвечает за содержание экзамена и обычно не помогает решать задачи.После завершенияКогда все задания выполнены, отправьте ответы предусмотренным способом. Некоторые платформы завершают тестирование автоматически после истечения времени. В других случаях участник самостоятельно подтверждает окончание работы.Перед выходом убедитесь, что система приняла отправку. На экране может появиться сообщение об успешном завершении или соответствующий статус в личном кабинете. Если организатор требует дождаться дополнительных указаний, не закрывайте экзаменационную сессию раньше времени.Отправка ответов, проверка записи и выставление оценки — разные этапы. Например, преподаватель может проверить задания после завершения тестирования, а специалист по прокторингу отдельно изучит отмеченные системой события.Поэтому результат не всегда появляется сразу. Иногда участник видит предварительный балл, но окончательное решение получает позже. Сроки зависят от порядка оценивания и проверки соблюдения правил.После завершения всех процедур организатор сообщает итог через личный кабинет, электронную почту или другой установленный канал. Если результат не появился в ожидаемый срок, ориентируйтесь на официальную инструкцию экзаменационной площадки.Как подготовиться к экзамену с прокторингомПодготовку лучше начать за несколько дней до испытания. Даже исправный компьютер может не подойти для конкретной платформы, а привычное рабочее место — не соответствовать требованиям организатора. Если проверить всё заранее, технические вопросы не будут отнимать время во время экзамена.Проверьте компьютер и интернетНачните с технических требований платформы. Уточните, какие операционные системы и браузеры она поддерживает. Некоторые сервисы работают непосредственно на сайте, другим требуется отдельное приложение или специальное расширение.Установите необходимое ПО заранее и проверьте разрешения. Программе может понадобиться доступ к камере, микрофону и демонстрации экрана. Если компьютер запрашивает подтверждение, убедитесь, что предоставляете его именно экзаменационной платформе.Не ограничивайтесь обычным видеозвонком. Он подтверждает работу камеры и звука, но не проверяет все функции, которые могут потребоваться на испытании.Например, видеосвязь работает без проблем, однако экзаменационная программа не получает доступ к демонстрации экрана. Причиной могут быть настройки операционной системы или браузера. Пробный запуск позволяет обнаружить такую ситуацию до начала тестирования.Отдельно проверьте интернет. Важна не только скорость, но и стабильность соединения. Если связь периодически пропадает, попробуйте другое подключение или устраните проблему с домашней сетью. Универсальной минимальной скорости нет: ориентируйтесь на требования выбранного сервиса.Перед испытанием закройте программы, которые не понадобятся для выполнения заданий. Проверьте настройки уведомлений, автоматических обновлений и перезагрузки компьютера. Лучше заранее завершить установку обновлений, чем столкнуться с неожиданным перезапуском системы.Подготовьте рабочее местоВыберите тихое помещение, где сможете находиться без посторонних людей. Предупредите домашних о времени экзамена и попросите не заходить в комнату. Если рядом работают телевизор или другие источники шума, по возможности выключите их.Расположите компьютер так, чтобы лицо было хорошо видно. Камеру лучше установить примерно на уровне глаз, а освещение направить спереди или немного сбоку. Яркое окно за спиной может затемнять лицо и ухудшать качество изображения.Проверьте, что камера стоит устойчиво и не меняет положение при движении стола. Если используете ноутбук, поставьте его на ровную поверхность. Не стоит держать устройство на коленях или постоянно поправлять угол экрана.Освободите стол от посторонних предметов. Особенно внимательно отнеситесь к телефону, дополнительному ноутбуку, наушникам, книгам и заметкам. Их допустимость зависит от условий конкретного испытания.То же касается воды, черновика, ручки и калькулятора. На одном экзамене ими разрешают пользоваться, на другом организатор устанавливает ограничения. Не убирайте необходимые принадлежности наугад, но и не оставляйте их без проверки правил.Если предусмотрен осмотр помещения, заранее убедитесь, что сможете показать рабочее пространство камерой. При этом не нужно самостоятельно демонстрировать личные вещи или документы, которые организатор не просил показывать.Изучите правила заранееОткройте инструкцию, которую прислала образовательная организация или экзаменационная площадка. В ней должны быть указаны порядок подключения, время начала и основные условия прохождения испытания.Сначала уточните продолжительность тестирования и особенности отсчёта времени. В некоторых системах таймер запускается после открытия заданий, в других — по расписанию. Также выясните, можно ли возвращаться к предыдущим вопросам и предусмотрены ли перерывы.Затем проверьте ограничения. Разрешается ли пользоваться бумагой и ручкой? Можно ли выходить из комнаты? Допускаются ли дополнительные устройства или справочные материалы? Ответы должны быть в правилах конкретного экзамена, а не в общих рекомендациях из интернета.Заранее подготовьте документ для идентификации личности. Уточните, какой именно документ принимает организатор и потребуется ли показывать его перед камерой. Если данные в приглашении отличаются от документа, лучше решить этот вопрос до испытания.Обязательно выясните, куда обращаться при технических проблемах. Это может быть встроенный чат, электронная почта или служба поддержки. Сохраните контакт так, чтобы он был доступен без нарушения экзаменационных правил.Если платформа предлагает пробное тестирование, воспользуйтесь им. Такой запуск помогает познакомиться с порядком входа, проверкой личности и действиями перед открытием заданий.Что делать, если возникли проблемыДаже при успешной предварительной проверке во время экзамена могут возникнуть неполадки. Главное — не пытаться исправить их любым способом. Некоторые действия, например выход из системы или запуск посторонних программ, могут противоречить правилам испытания.Если что-то перестало работать, следуйте инструкции платформы и сообщите о случившемся проктору или технической поддержке. По возможности сохраните сведения о проблеме: они пригодятся, если потребуется объяснить обстоятельства сбоя.Пропал интернет или зависла платформаЕсли страница перестала отвечать, сначала проверьте, не появилось ли системное сообщение. Иногда сервис самостоятельно восстанавливает соединение или предлагает повторно подключиться. Не нажимайте многократно кнопку обновления и не закрывайте вкладку без необходимости. Это может прервать экзаменационную сессию или затруднить её восстановление.При отключении интернета действуйте по инструкции организатора. Если связь не восстанавливается, обратитесь в техническую поддержку через доступный канал. Укажите время происшествия, название испытания и сообщение об ошибке, если оно появилось на экране.Например, соединение оборвалось посреди теста. После повторного входа участник обнаружил, что таймер продолжает отсчитывать время. В такой ситуации нужно сразу сообщить о перерыве связи и уточнить дальнейший порядок действий. Если правила позволяют, сохраните снимок экрана с ошибкой или сведения о времени отключения.Не рассчитывайте, что система автоматически добавит потерянные минуты. Одни платформы могут сохранять прогресс и разрешать продолжение, другие требуют решения организатора. Возможность переноса или пересдачи также зависит от установленного регламента.Перестала работать камера или микрофонЕсли пропало изображение или звук, сначала посмотрите, какие указания показывает экзаменационная платформа. Иногда она предлагает восстановить разрешение или повторно проверить устройство без выхода из текущей сессии.При синхронном наблюдении сообщите о проблеме проктору через предусмотренный канал. Если связаться с ним невозможно, используйте контакты технической поддержки. Не открывайте самостоятельно сторонние программы для диагностики, если правила запрещают переключение между приложениями.Постарайтесь зафиксировать характер неполадки. Например, камера перестала передавать изображение после кратковременного зависания компьютера, но остальные функции продолжили работать. Такая информация поможет специалисту разобраться в произошедшем.Если платформа требует остановить выполнение заданий до восстановления контроля, следуйте её инструкции. Самостоятельное продолжение экзамена при неработающем оборудовании может вызвать дополнительные вопросы при последующей проверке.Система отметила нарушениеВо время испытания может появиться предупреждение о подозрительном событии. Однако нужно различать три ситуации: автоматическую отметку программы, замечание наблюдателя и официальное решение организатора.Техническая отметка означает, что алгоритм обнаружил событие по заданным признакам. Например, на короткое время исчезло изображение с камеры или микрофон зафиксировал посторонний голос. Само по себе это не всегда подтверждает нарушение.Предупреждение проктора может сопровождаться просьбой исправить положение камеры, вернуться в кадр или выполнить другое действие. Если требование понятно и соответствует правилам, выполните его. При сомнениях уточните указание через предусмотренный канал связи.Официальное решение принимают в порядке, который установил организатор. Оно может зависеть от характера события, записи и дополнительных обстоятельств. Поэтому нельзя заранее утверждать, что случайный звук обязательно приведёт к аннулированию результата или, наоборот, никогда не повлияет на него.Запомните. Технический сбой и нарушение правил — не одно и то же. Сохраните доступные сведения о происшествии и действуйте по регламенту. Решение о продолжении испытания, переносе или пересдаче принимает уполномоченная сторона.Результаты, записи и права сдающегоПосле завершения онлайн-экзамена ответы и сведения о соблюдении правил могут проверять отдельно. Поэтому успешная отправка заданий ещё не всегда означает, что организатор окончательно подтвердил результат.Порядок проверки зависит от образовательной организации, используемой платформы и условий конкретного испытания. Это касается как оценки знаний, так и рассмотрения возможных нарушений.Кто принимает решение о результатеОтветы оценивают по правилам самого экзамена. Тест с закрытыми вопросами может проверять программа, а развёрнутые задания — преподаватель или экзаменационная комиссия. Проктор при этом отвечает за наблюдение, а не обязательно за оценивание знаний.Если система обнаружила подозрительное событие, сведения о нём могут передать на дополнительную проверку. В зависимости от процедуры запись изучает специалист, комиссия или другое уполномоченное лицо. Автоматическая отметка не всегда означает окончательное решение.Например, участник правильно выполнил задания, но во время тестирования программа зафиксировала появление постороннего человека. Организатор может отдельно рассмотреть обстоятельства и определить, повлияло ли событие на соблюдение условий испытания.Возможные последствия устанавливает регламент. Они могут включать предупреждение, дополнительное рассмотрение, непризнание результата или другие предусмотренные меры. Универсального правила для всех платформ нет.Как оспорить результатЕсли вы не согласны с замечанием или итоговым решением, сначала выясните его основание. Для этого обратитесь к организатору и уточните, какое событие послужило причиной и какой порядок рассмотрения обращений предусмотрен.Затем проверьте регламент апелляции. В нём могут быть установлены сроки подачи заявления, форма обращения и перечень необходимых документов. Для вступительных испытаний, промежуточной аттестации и профессионального тестирования процедуры могут различаться.В обращении изложите обстоятельства без предположений о работе алгоритма. Укажите дату, время, характер события и свои действия. Если сохранились сообщения технической поддержки, уведомления об ошибке или другие подтверждения, приложите их в допустимом формате.Подача обращения не гарантирует изменения оценки или назначения пересдачи. Решение зависит от применимых правил и результатов рассмотрения. Однако последовательное описание обстоятельств помогает отделить техническую проблему от возможного нарушения.ЗаключениеПрокторинг помогает организатору следить за соблюдением правил дистанционного экзамена. При этом разные платформы используют собственные способы наблюдения и проверки. Одни работают с участием человека, другие применяют автоматические алгоритмы. Поэтому условия контроля могут различаться даже при похожем формате испытаний.Подготовка не ограничивается повторением учебного материала. Заранее проверьте компьютер, интернет, разрешения программы и рабочее место. Не менее полезно изучить регламент, чтобы понимать порядок подключения, допустимые действия и ограничения во время тестирования.Техническое предупреждение или подозрительное событие ещё не доказывает нарушение. Организатор рассматривает такие ситуации по установленной процедуре с учётом доступных сведений и обстоятельств. От этого зависит итоговое решение по результату экзамена.
- Технические работы — Октябрь 2026
Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь очень важна для нас — она помогает выявлять ошибки и делать сервис удобнее.Поделитесь своими замечаниями в комментариях или воспользуйтесь кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим отзывам мы быстрее находим недочёты и продолжаем совершенствовать платформу.Спасибо, что помогаете нам делать Студворк лучше!
- Новые идеи — Октябрь 2026
Дорогие пользователи!Мы стараемся, чтобы Студворк был тем местом, куда хочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками.Вы можете помочь нам в этом, предлагая идеи по улучшению функционала в комментариях.Самые полезные идеи будут рассмотрены в приоритетном порядке и реализованы как можно скорее!
- Как преодолеть страх перед экзаменами: техники и советы для студентов
Как снизить волнение перед экзаменом и чувствовать себя увереннее. Разбираем техники, подготовку, поведение в день сдачи и ошибки.
- Календарь заказов на Студворке: новые фильтры, заметки и напоминания
Рассказываем, как доработали календарь заказов, чтобы вам было удобнее работать на площадке
Поможем написать учебную работу любой сложности
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки в течение 1 года
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Комментарии79
% штрафа должен быть не универсальным, а индивидуальным, устанавливаться админами после "третейского суда".
Но что вам мешает к каждому своему заказу дописывать, какие будут штрафы в случае просрочки и т.п. Если автор соглашается на та такие условия, то думается, что вы с него сможете тут стрясти штраф (если автор рейтинговый и собирается продолжать тут работать)?
Все в ваших руках, а администрация не введет подобные штрафы, как мне кажется.
Вы математик и должны были уж с точностью до сотых предусмотреть вероятность попадания в такую ситуацию ;-)
у каждого автора (и Вы, думаю, с этим знакомы) имеется диаграммка со сроками выполненных работ - там, конечно, отражается процентов 25-30% всех выполненных... так вот вам расчет - те 73*1,3/ 645 *100% = 14,7% при лучшем раскладе)))))) а сколько в той диаграммке не отразилось еще и задержанных))) ууу)))
так как вы думаете на какой Вы риск шли?)))))))
ну а впрочем - шутка все это)))
у заказчика должен быть "нюх"))))))
да и автор с пятитысячным рейтингом - это уж наверно конторка какая, а не один человек
начнут штрафовать "штамповщиков" местных - уйдут отсюда такие авторы
уйдут авторы - не у кого будет заказывать
студворку будет худо
так что, думается мне, идея ваша в жизнь не воплотится
Проголосовала за 10 % штрафа, но это условно, т.к. надо продумывать систему
не секрет, что большая часть заказчиков тут и работает, что цены самые низкие.
вот они-то и уйдут вслед за авторами
думаю администрации это будет очень невыгодно, обострять отношения с рейтинговыми авторами
а вообще, есть претензия, подаввайте и разбирайтесь
от ваших голосований вряд ли что-о изменится. вопрос уже поднимался. и так же закрылся.
Всегда согласовываю перенос сроков
Было пару задержек на полдня несогласованных по причине невнимательности и путаницы сроков в заказе (сделала другой более поздний), но благо заказчик не пострадал
Не понимаю просрочек... особенно по курсовым и дипломам ведь студента отчислить могут... кто ему компенсирует потраченные на обучение за семестр средства???
)))))))
Не-а, не следует. Повторюсь: голосование составлено некорректно - в первый ответ свалены два разных утверждения. Допустим, кто-то НЕ считает нормой задерживать работы, но при этом НЕ считает нужным вводить штрафы. Какой ответ выберет такой человек при голосовании?
считаю соблюдение сроков и выполнение качественной работы с грамотным и хорошим оформлением - нормальным требованием
Я тут без году неделя, так и меня заказчица уже успела на 1500 кинуть...
А сколько сайтов такого рода отказались от моих услуг, потому что в ответ на то, что "автор обязан" из сорокнадцати пунктов, я тоже выдвигала требования: тогда меня не колышет: "студент работу не забрал", " он только часть оплатил", " в бухгалтерии комп накрылся" и т.п... Я работу сдала: оплатите. А ведь эти отговорки такие обычные... А штрафов для заказчиков нет.
А на одном сайте вообще прелестно поступают: оплачивают, потом заявляют, что клиент недоволен, они ему вернули деньги, а с меня теперь будут списывать мою часть... Это происходит обычно с крупными заказами на несколько тысяч. У них даже "ик-спертиза" есть. Правда, "эксперт" несет такую чушь, что уши вянут, особенно, если учесть, что не так давно эта же работа прошла у тех же экспертов контроль качества (без этого не оплатили бы). То есть компании достается моя работа бесплатно, они просто как бы одалживают мне средства на месяц. Хорошо еще без процентов...
"Правила решения конфликтных ситуаций
3. Неустойка по заказу возможна, но удовлетворяется в крайних случаях. Максимальный размер
неустойки составляет 75% от стоимости заказа, которую указал исполнитель."
Из тех, которые он уже получил себе на карман?
Это уж его личное дело, а узаконить это не получится.
Я, кажется, читал о таких случаях, но системой это быть не может.
За срочные работы можете повышать цену при торговле. Это тот же бонус. Но это всё равно воля заказчика.
Но работу надо было сделать сию минуту,к ночи..отбросив все дела и домашние и рабочие..Что я и сделала..а заказы были выкуплены через день-два...
Это вот как назвать?
В результате:
1. Заказчики начнут ставить более реальные сроки. Предположим работа нужна через 2 дня. Заказчик, зная что не факт он получит вовремя работу, страхуется и ставит срок 1 день. В итоге работа получается срочная, не все оценивают и цену могут поставить выше.
Отсюда результат: пишешь работу полночи (ночь), т.к. заказчик сказал строго к 5.00 (6.00,...) выкупить, а работу выкупают днем или вечером.
Какого тогда я, вместо того, чтобы ночью выспаться, а утром-днем сделать сижу ночью?!
2. Авторы начнут ответственно относится к срокам. т.к. стимул получить больше денег (в данном случае отсутствие штрафа) сыграет свою роль.
Я за штраф, но деньги должны уходить заказчику, а не сайту, как делают некоторые сайты. Т.е. заказчик ни сном, ни духом, что с автора списывают штраф, зато сайт в шоколаде!
И, конечно. возможность по обоюдному согласию продлить срок.
Если же работа действительно срочная и заказ горит, нужно с тремя !!!! писать, что "строго к такому то сроку", авторы тогда понимать должны, что задержать - значит подставить заказчика. Здесь санкции принимаются.
следом тогда нужно штрафовать и заказчиков, не выкупающих работы - а то "сегодня нужна срочно", сделал ему быстрей, а он такой "неблагодарный" не выкупает и висит эта работа ждет "удобного случая"))) а другому заказчику из-за этого подзадержал ...и тут уж какой другой заказчик попался - поймет али нет)))
я, конечно, говорю не по задержки неделями...
я говорю о том, что все мы здесь друг друга поддерживаем и друг-другу помогаем - и морально и денежно))
так что,
УВАЖАЕМЫЕ ЗАКАЗЧИКИ И ИСПОЛНИТЕЛИ ДАВАЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО!*)))
*(и не выставлять "семейные сцены" на всеобозрение)
Так я, как заказчик, должен еще позаботиться об мотивации автора?
Для остальных: мне вопрос задают фактически вот о чем: "Это Я - работодатель, должен, блин, о мотивации каких-то там работников заботиться?? убейтесь ап стену!"
Предполагается, что автор уже до фига мотивирован своим желанием заработать, и заказчик не должен никак его иначе заинтересовывать. А ведь работодатель платит своим работника зарплату, но хороший работодатель не считает, что сам факт зарплаты означает, что работников не надо мотивировать. Хороший работодатель понимает, что чем лучше работники работают, тем лучше живется самому работодателю. И если бы был смысл спорить с цитируемым товарищем, я бы сказала, что заказчик из своих же интересов должен мотивировать автора, потому что чем лучше автор поработает, тем лучше будет заказчику. Но если человек считает, как в Древнем Мире, что лучшая мотивация для работающего - угроза порки или колодок, то... Так и для автора, мол: пусть убоится штрафов и работает, как следует! Ну, о производительности рабского труда здесь рассуждать не место. Хотя, вероятно, многие рабовладельцы тоже недоумевали: и чего этим скотам надо? Ведь пришибу же, если плохо работать будут! нет, все равно через пень-колоду делают...
Меня пальцы лично напрягают. Больше всего напрягают заказчики .... Ну сделайте, ну сделайте пожалуйста... Не получается.... Ну сделайте хоть как нибудь. А потом... пальцы веером...
Меня пальцы лично напрягают. Больше всего напрягают заказчики .... Ну сделайте, ну сделайте пожалуйста... Не получается.... Ну сделайте хоть как нибудь. А потом... пальцы веером...
Вот тут и закавыка. Ну, о низкой стоимости ряда заказов (для автора, а не студента) мы уже говорили. Но не это главное. Вот говорите, штрафовать авторов за просрочку и прочие недостатки... А премировать? За досрочное выполнение, за отличную работу, за оформление приложения (которое в объем работы не входит, но его часто требуют от студента, а он от нас!). Приложение в объем не входит, если курсовая в 30 страниц, мне за 30 и платят. А то, что я приложение делаю: например, ищу в инете картинки, скачиваю, подписываю, даю к ним пояснения - это уже "субботник".
Мотивировать автора - это не только пугать его штрафами! Мотивация не может состоять лишь из кнута. необходим и пряник. Или тогда хотя бы не пугайте.
По поводу премий писала еще год назад.но проблема- ."за чей счет банкет будет" (с)
Вот как штрафовать..так "Ату его- автора"
Хотя (ИМХО): если форс-мажор, то это форс-мажор. Ни премия, ни штраф не помогут сделать работу, если действительно что-то серьезное произошло. Ну, может же у автора, например, аппендицит случиться?
И сюда же: если автору чхать на работу (например, студент подрабатывает или юрист, у которого "то густо, то пусто" в зависимости от дел, и вдруг ему в реале "поперло"), то ему и на штрафы чхать, и премия ему по барабану. Он просто исчезнет с сайта, и вы тут хоть обпишитесь отрицательными отзывами, ему по фиг.
Заказчики, я вот такие работы в инете уже 6 лет выполняю, а до этого работала в реале 4 года в этой же сфере. Некоторые заказчики умудрялись и в реале кинуть, А уж в интернете... Как два пальца... И я стала осторожнее, но понимая, что от всего не застрахуешься, просто отношусь к возможности "кидания" как к издержкам работы. Вас тоже, вероятно, кидали авторы. Это специфика такая. Ничего не поделаешь, наверное. Подстраховаться можно. Избежать на 100% - нельзя.
Вот тогда-то заказчики и возрадуются. Размеется взносы собирать с авторов, иначе никак
Если нужно заказчику нужно -- а это как-то оговаривается -- то я присылаю черновики работ. Это и не расхолаживает фрилансера (оставить на потом - это значит оставить на последний момент), и даёт обратную связь заказчику, что всё в норме.
Раньше я это делал в обязательном порядке даже если заказчик не просил, сейчас я это делаю только если заказчик просит присылать черновики. Дело в том, что черновая работа не всегда отражает, то что будет в итоге, и может ввести заказчика в заблуждение. Но, когда я их присылаю, акцентирую на этом внимание.
Поэтому понятна обеспокоенность заказчика, но можно поставить вопрос иначе.
Беру конкретную ситуацию ("срок выполнения большой (1-1,5 месяца), а работы нет."), а не какую-то абстрактную.
Оговаривается присылать черновики, а если их нет -- отказ от фрилансера с возможностью отрицательного отзыва от заказчика, и невозможностью от фрилансера.
Мы все крепки задним умом ("И работу обещал 100 раз вот-вот прислать"), но встают вопросы:
- где брать эти штрафы (у фрилансера может быть "0" на счету)?
- в пользу кого, и как их распределять ?
и
- кто этим будет заниматься ( я думаю, у администрации сайта полно своих головняков)?
....
Тут уж тогда нужно новый опрос выставлять )
А по вашей ситуации, банально, автор не сумел найти субисполнителя на ваш заказ. И не удивляйтесь, что тот, кто берёт заказ ищет по доступным ему каналам авторов на его исполнение. Зачастую получение заказа и его исполнение - это две совершенно разные и вы это как заказчик должны знать.
Страховаться самому надо заблаговременно. Если заказ важный, то его нужно страховать - постоянно на связи с заказчиком, поэтапная сдача, сроки, чтоб можно было всё доделать переделать и т.д.
второй раз подошел к вопросу выбора более разборчиво: у нового автора не было просроченных работ, только положительные отзывы, вип-статус...
где я так нагрешил?
второй автор, сорвав и установленный, и продленный сроки, прислал некачественную, мягко говоря, работу.
как еще выбирать то?
я уже предлагал брать предоплату и с заказчика, и с автора. при отсутствии претензий сумму получает автор, а при наличии обоснованной претензии - заказчик.