1. Федеральный Закон «О банках и банковской деятельности» от 2 декабря 1990 г. № 395-I // СПС Гарант [Электронный ресурс]. – Режим доступа: свободный.
2. Федеральный Закон «О кредитных историях» от 30.12.2004 №218-ФЗ // СПС Гарант [Электронный ресурс]. – Режим доступа: свободный.
3. Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 01.07.2011) "Об ипотеке (залоге недвижимости)" // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». – Последнее обновление 10.09.2012.
4. Положение от 26.03.2004 № 254-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, ссудной задолженности и приравненной к ней задолженности» // СПС Гарант [Электронный ресурс]. – Режим доступа: свободный.
5. Указание Банка России от 13.05.2008 № 2008-У «О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита» // СПС Гарант [Электронный ресурс]. – Режим доступа: свободный.
6. Письмо Роспотребнадзора от 24.07.2008 N 01/7907-8-27 "О дополнительных мерах по защите прав потребителей в сфере предоставления кредитов (дополнение к письму от 01.04.2008 N 01/2973-8-32)" // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». – Последнее обновление 10.09.2012.
7. Аксаков А. Закон «О потребительском кредитовании» снимет страхи населения и будет стимулировать экономический рост // Банковское обозрение. 2009, №12.
8. Алексеева Д.Г. Статусные проблемы коллекторской деятельности // Банковское кредитование. 2009, №2.
9. Балабанова И.Т. Банки и банковское дело: Учебник для ВУЗов. – СПб.: ПИТЕР, 2008.
10. Батракова Л.Г. Анализ процентной политики коммерческого банка. Учебное пособие / Л.Г. Батракова - М.: Логос, 2010. - 152 с.
11. Беляев Р.С. проблемы оценки кредитоспособности заемщиков / Р.С. Беляев // Управление корпоративными финансами. - 2010. - № 4. - С. 18-20
12. Дорох Е.Г. Управление кредитным риском // Банковское обозрение. – 2006. - №4.
13. Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции / Е.Ф. Жуков - СПб.: Питер, 2010. - 234 с.
14. Зверева А.В. Порядок получения кредита в банке / А.В. Зверева // Справочник экономиста. - 2010. - № 5. - С. 85-93.
15. Зеленина Т.А. Прогнозирование кредитного риска коммерческого банка // Вестник Тюменского Государственного университета - 2012. №11 – С. 124-129.
16. Кабушин С.Н. Управление банковским кредитным риском. – М.: Новое знание, 2011.
17. Ковтун Р.С. Реинжиниринг бизнес-процесса потребительского кредитования // Фундаментальные исследования. - 2007. - №12.
18. Костюченко Н.С. Анализ кредитных рисков / Н.С. Костюченко. - СПб.: ИТД «Ски-фия», 2010.- 440 с.
19. Лаврушин О.И. Банковское дело: современная система кредитования: учебное пособие / О.И. Лаврушин, О.Н. Афанасьева, С.Л. Корниенко ; под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. О.И. Лаврушина. — 3-е изд., доп. - М. : КНОРУС, 2007. - 264 с.
20. Лаврушин О.И. Деньги. Кредит. Банки. Учебник / О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 583 с.
21. Логунов Э. О. Особенности управления кредитными рисками коммерческого банка [Текст] / Э. О. Логунов // Молодой ученый. — 2012. — №4. — С. 157-159.
22. Макарова О.М. Коммерческие банки и их операции / О.М. Макарова - М.: ЮНИТИ, 2009. - 347 с.
23. Немировская Е.А. Эффективность потребительского кредитования в российской банковской практике // Управление в кредитной организации. 2009, №2.
24. Пятковский О.И., Лепчугов Д.В., Бондаренко В.В. Скоринговая система оценки кредитоспособности физических лиц на основе гибридных экспертных систем // Банковское обозрение. – 2010. - №2.
25. Руководство по кредитному скорингу / Под ред. Э. Мэйз. – М.: Гревцов Паблишер, 2008.
26. Сазыкин Б.В. Управление операционным риском в коммерческом банке. – М.: Вершина, 2008.
27. Слуцкий А.А. Риски потребительского кредитования: принципы построения системы страхования с учетом негативного опыта РОСНО // Банковское кредитование. – 2007. - №2.
28. Трушина Н. Прогнозы развития потребительского кредитования на 2009 год // Банковское обозрение. – 2008. - №12.
29. Тулубьев П.А. Роль пластиковых карточек в развитии розничного бизнеса коммерческого банка // Вестник Государственного Университета Управления. – 2008. - №1.
30. Финлей С. Управление потребительским кредитованием. Как банкам привлечь клиентов и при этом не потерять на плохих кредитах. – Гревцов Букс, 2009.
31. Фролов В. Экспресс-кредиты становятся опасны для банков // Банковское обозрение. – 2007. - №4.
32. Харламов В.П. Операционные риски и риски информационной безопасности / В.П. Харламов // Банковское дело. – 2009. – № 7. – с. 41 – 44.
33. Эдгар Морсман. Управление кредитным портфелем. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012.
34. Официальный сайт Центрального банка Российской Федерации. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.cbr.ru/35. Бюллетень банковской статистики №12. 2011. [Электронный ресурс] / Режим доступа:
http://www.cbr.ru/publ/main.asp?Prt