Современное управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Важна также деятельность по обеспечению качества, которая предшествует процессу производства.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРИМЕНЯЕМОЙ НА ООО «-»
1.1. ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ИМ
1.2. ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА
1.3. СЕРТИФИКАЦИЯ. СТАНДАРТИЗАЦИЯ. 2
ВЫВОДЫ ПО ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ 2
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ООО «-» 2
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 2
2.2. ОСНОВНЫЕ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 2
2.3. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОСТРОЕНИЕ С УЧЕТОМ ВНУТРЕННИХ И ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ 3
2.4. НАЛОГОВАЯ ПОЛИТИКА 3
2.5. ПОЛИТИКА В СФЕРЕ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ 3
2.6. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 3
2.7. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ 4
2.8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 4
ГЛАВА 3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 5
3.1. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ 5
3.2. ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 5
3.4. КОМПЬЮТЕРНЫЙ РАЗДЕЛ 5
3.5. ПРАВОВОЙ РАЗДЕЛ 6
ГЛАВА 4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 6
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 7
ПРИЛОЖЕНИЯ 76
1. Антонов Г.А.Основы стандартизации и управление качеством продукции: Учебник в 3 частях. – СПб.: СПбУЭФ, 2005. – 111с
2. Баканов М. И., Шеремет А. Д.Теория экономического анализа: Учеб-ник для вузов. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 414 с
3. Баканов М.И., Шеремет А.Д.Теория экономического анализа.– М.; Финансы и статистика, 2006 г
4. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; под ред. О.П. Глудкина. – М.: Радио и связь, 2005. – 600 с.
5. Герчикова И.Н.Менеджмент: Учебник. - 2-е изд. Перераб. и доп. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ , 2005
6. Гличев А.В., Круглов М.И.Управление качеством продукции. – М.: Экономика, 2007.
7. Гончаров В.В.В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. Т.1: Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. – М.: МНИИПУ, 2005. - 816с.: ил
8. ГОСТ Р ИСО 14004-98 «Системы управления окружающей средой. Общие руководящие указания по принципам, системам и средствам обеспечения функционирования». – М.: ИПК изд-во стандартов, 1998. – 24 с
9. ГОСТ Р ИСО 9000-1-94 Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть 1. Руководящие указания по выбору и применению. – М.: ИПК изд-во стандартов, 1996. – 32 с
10. ГОСТ Р ИСО 9001-96 «Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании». – М.: ИПК изд-во стандартов, 1996. – 23 с
11. ГОСТ Р ИСО 9003-96 «Системы качества. Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях». – М.: ИПК изд-во стандартов, 1996. – 15 с
12. Джуран Д.Все о качестве: Зарубежный опыт. Выпуск 2. Высший уро-вень руководства и качество. -М., 2003
13. Жеребин А.М., Жулинский С.Ф., Самойлов В.П.Основы современного менеджмента качества. М.: Фонд "Новое тысячелетие", 2007
14. Забежинский А.Д.Введение в действие статистического контроля на крупном промышленном предприятии // Стандарты и качество. – 2003. - №11. – с. 39-40.
15. Захаров М.Г.Система качества – это инструмент самосохранения предприятия в условиях кризиса // Стандарты и качество. – 2002 - №2. – с. 34-35. Зорин Ю.В., Ярыгин В.Т.Качество технологической документации при подготовке предприятий к сертификации. Стандарты и Качество. – 2006, с. 95
16. Карпова Т.П.Управленческий учёт: Учебник для вузов. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007.-350с
17. Козлов Н.В., Бочаров Е.П.Перспективный экономический анализ. - М.: Финансы и статистика, 2007.- 23 с
18. Коласс Б.Управление финансовой деятельностью предприятия. Про-блемы, концепции и методы: Учеб. пособие для вузов. / Пер. с франц. под ред. Я.В. Соколова. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005. - 576 с
19. Кольцов А., Быкова М.Динамика и структура производства // Эконо-мист. - 2005. - № 7
20. Менар К.Экономика организаций: Пер. с фр. / Под. ред. А.Г. Худокормова. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 160 с
21. Менеджмент качества и обеспечение качества пр