Разработка проекта управления качеством

Современное управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Важна также деятельность по обеспечению качества, которая предшествует процессу производства.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРИМЕНЯЕМОЙ НА ООО «-» 6
1.1. ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ИМ 6
1.2. ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА 9
1.3. СЕРТИФИКАЦИЯ. СТАНДАРТИЗАЦИЯ. 20
ВЫВОДЫ ПО ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ООО «-» 28
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 28
2.2. ОСНОВНЫЕ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 29
2.3. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОСТРОЕНИЕ С УЧЕТОМ ВНУТРЕННИХ И ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ 33
2.4. НАЛОГОВАЯ ПОЛИТИКА 36
2.5. ПОЛИТИКА В СФЕРЕ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ 36
2.6. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 38
2.7. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ 40
2.8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 45
ГЛАВА 3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 51
3.1. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ 51
3.2. ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 53
3.4. КОМПЬЮТЕРНЫЙ РАЗДЕЛ 58
3.5. ПРАВОВОЙ РАЗДЕЛ 61
ГЛАВА 4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 76

1. Антонов Г.А.Основы стандартизации и управление качеством продукции: Учебник в 3 частях. – СПб.: СПбУЭФ, 2005. – 111с.
2. Баканов М. И., Шеремет А. Д.Теория экономического анализа: Учеб-ник для вузов. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 414 с.
3. Баканов М.И., Шеремет А.Д.Теория экономического анализа.– М.; Финансы и статистика, 2006 г.
4. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; под ред. О.П. Глудкина. – М.: Радио и связь, 2005. – 600 с.
5. Герчикова И.Н.Менеджмент: Учебник. - 2-е изд. Перераб. и доп. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ , 2005.
6. Гличев А.В., Круглов М.И.Управление качеством продукции. – М.: Экономика, 2007.
7. Гончаров В.В.В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. Т.1: Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. – М.: МНИИПУ, 2005. - 816с.: ил.
8. ГОСТ Р ИСО 14004-98 «Системы управления окружающей средой. Общие руководящие указания по принципам, системам и средствам обеспечения функционирования». – М.: ИПК изд-во стандартов, 1998. – 24 с.
9. ГОСТ Р ИСО 9000-1-94 Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть 1. Руководящие указания по выбору и применению. – М.: ИПК изд-во стандартов, 1996. – 32 с.
10. ГОСТ Р ИСО 9001-96 «Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании». – М.: ИПК изд-во стандартов, 1996. – 23 с.
11. ГОСТ Р ИСО 9003-96 «Системы качества. Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях». – М.: ИПК изд-во стандартов, 1996. – 15 с.
12. Джуран Д.Все о качестве: Зарубежный опыт. Выпуск 2. Высший уро-вень руководства и качество. -М., 2003.
13. Жеребин А.М., Жулинский С.Ф., Самойлов В.П.Основы современного менеджмента качества. М.: Фонд "Новое тысячелетие", 2007.
14. Забежинский А.Д.Введение в действие статистического контроля на крупном промышленном предприятии // Стандарты и качество. – 2003. - №11. – с. 39-40.
15. Захаров М.Г.Система качества – это инструмент самосохранения предприятия в условиях кризиса // Стандарты и качество. – 2002 - №2. – с. 34-35. Зорин Ю.В., Ярыгин В.Т.Качество технологической документации при подготовке предприятий к сертификации. Стандарты и Качество. – 2006, с. 95.
16. Карпова Т.П.Управленческий учёт: Учебник для вузов. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007.-350с.
17. Козлов Н.В., Бочаров Е.П.Перспективный экономический анализ. - М.: Финансы и статистика, 2007.- 23 с.
18. Коласс Б.Управление финансовой деятельностью предприятия. Про-блемы, концепции и методы: Учеб. пособие для вузов. / Пер. с франц. под ред. Я.В. Соколова. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005. - 576 с.
19. Кольцов А., Быкова М.Динамика и структура производства // Эконо-мист. - 2005. - № 7.
20. Менар К.Экономика организаций: Пер. с фр. / Под. ред. А.Г. Худокормова. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 160 с.
21. Менеджмент качества и обеспечение качества пр