Менеджмент (Теория менеджмента) 2 семестр. 100 БАЛЛОВ. 132 вопроса (полный сборник). МФПУ Синергия, МОИ.

Менеджмент (Теория менеджмента) 2 семестр. 100 БАЛЛОВ. Ответы на 132 вопроса (полный сборник). МФПУ Синергия, Московский открытый институт (МОИ)

• Тест сдан в октябре 2020 года 3 раза, все на отлично.

1. Лучший результат 30 из 30 (100 баллов)
2. 29 из 30 (97 баллов)
3. 29 из 30 (97 баллов)

• Ниже вы найдете все вопросы, которые будут в файле. Ответы в документе выделены зелёным цветом.

Удачи в учебе!

1. Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе…

·       теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара

·       модели И.Адизеса

·       теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона

·       модели Ф.Фидлера

2. Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, - это ...:

·       математическое моделирование

·       РАЕI-код

·       ТQМ-менеджмент

·       SWOT-анализ

3. Генеральный директор компании относится к категории ...

·       специалистов

·       руководителей

·       исполнителей

4. По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до ...

·       25%

·       70%

·       90%

·       100%

5. Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был ...

·       А. Гастев

·       C. стрельбицкий

·       В. добрынин

·       В. Бехтерев

6. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента

·       современному

·       классическому

·       гуманитарному

7. Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к ... уровню

·       среднему

·       первичному

·       высшему

8. Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает ...

·       менеджер по персоналу

·       администратор

·       генеральный директор

·       менеджер по продажам

9. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят ...

·       возможности для роста

·       степень контроля работы

·       межличностные отношения с начальниками

·       зарплату

·       признание заслуг

·       административную политику компании

·       достижения

10. Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа ...

·       в первую очередь хочет быть нужным своей организации

·       не терпит, когда им командуют

·       не стремится работать хорошо

·       заинтересован лишь в деньгах

·       более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг

11. К внутренним переменным организации относится …

·       потребители

·       персонал

·       законы государства

·       конкуренты

12. Неверно, что к материальным ресурсам относятся …

·       Здания

·       Сооружения

·       Оборудование

·       Деньги

13. Субъектом менеджмента является …

·       подчиненный

·       персонал организации

·       руководитель

14. К невербальным сигналам относится …

·       жест

·       фраза

·       возглас

·       слово

15. Тезис «Эффективность лидера определяется не личными качествами, а манерой его поведения по отношению к подчиненным» относится к …

·       поведенческому подходу к лидерству

·       подходу к лидерству с позиции личных качеств

·       ситуационному подходу к лидерству

16. В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …

·       заработная плата сотрудника

·       все то, что человек считает для себя ценным

·       все то, чего человек хотел бы достичь

·       карьерный рост

17. Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию …

·       интуитивного решения

·       рационального решения

·       бинарного решения

·       решения, основанного на суждениях

18. Латинское выражение manus age означает «…»

·       управлять

·       делать руками

·       мыслить

·       читать

19. Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …

·       рациональным решением

·       интуитивным решением

·       решением, основанным на суждениях

·       бинарным решением

20. Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются ... властью

·       примера

·       основанной на принуждении

·       традиционной

·       основанной на вознаграждении

·       экспертной

21. Основная цель коммуникационного процесса заключается в ...

·       обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, - сообщений

·       сборе информации о действиях сотрудников

·       обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных

22. Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

·       снижения текучести кадров на предприятии

·       повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе

·       снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда

·       усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам

23. Роль ... предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности

·       представителя

·       распределителя ресурсов

·       лидера

·       ответственного за отсутствие сбоев

24. Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в ...

·       оперативных планах

·       планах проектов

·       тактических планах

25. ... полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

·       Параллельные

·       Представительские

·       Общие

·       Контрольно-отчетные

26. Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации - это

·       процесс планирования и контроля деятельности организации

·       обмен информацией между людьми

·       разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами

27. Принятие управленческих решений является составной частью

·       организации

·       любой функции менеджмента

·       контроля

·       планирования

·       мотивации

28. Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется ...

·       целью

·       миссией

·       будущим прогнозом развития

29. Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации ... характера

·       финансового

·       социально-психологического

·       управленческого

·       технического

30. Понятие «функции управления» было впервые предложено ...

·       О А. Слоаном

·       Ф. Тейлором

·       А. Файолем

·       О Г. Ганттом

31. Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»

·       двух групп факторов Ф. Герцберга

·       Д. МакКлелланда

·       справедливости (равенства) Дж. С. Адамса

·       иерархии потребностей А. Маслоу

32. Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает... решения

·       Реализуемость

·       Адаптивность

·       Своевременность

33. В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется ...

·       Потребностью

·       Сожалением

·       Мотивом

34. Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их…

·       возраст

·       образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить

·       способность нести ответственность за свое поведение

·       желание достигнуть поставленной цели

·       общее образование и опыт работы по профессии

35. Основоположником административной школы управления считается…

·       Анри Файоль

·       Элтон Мэйо

·       Абрахам Маслоу

·       Фредерик Тейлор

36. Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется…

·       многовариантным

·       стандартным

·       бинарным

·       инновационным

37. Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется ...

·       координацией

·       управлением

·       анализом

·       планированием

38. Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал ... руководителями

·       Автократическими

·       Либеральными

·       Бюрократичными

·       Демократичными

39. Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся ... контроль

·       скрытый

·       предварительный

·       выборочный

·       наглядный

40. Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для ... организационной структуры

·       линейной

·       линейно-функциональной

·       матричной

·       дивизиональной

·       функциональной

41. Должностные обязанности ... включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

·       менеджера по персоналу

·       секретаря генерального директора компании

·       менеджера проекта

·       генерального директора компании

·       заместителя генерального директора компании

42. Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

·       ситуационного лидерства

·       личностного подхода

·       процессного подхода

·       двигателя лидерства

43. Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …

·       общим (тотальным)

·       выборочным

·       открытым

·       функциональным

44. Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню

·       высшему

·       первичному

·       среднему

45. … обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства

·       автократ

·       либерал

·       демократ

46. К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …

·       чувство принадлежности к коллективу

·       гордость за свою фирму

·       экономический фактор (деньги)

·       стремительный карьерный рост

47. В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор

·       маркетинговый

·       личностный

·       финансовый

·       производственный

48. Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …

·       оперативных планах

·       тактических планах

·       планах проектов

·       стратегических планах

49. Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …

·       диагностика проблемы

·       выявление и изучение альтернативных вариантов решения

·       формулировка ограничений и критериев

·       оценка вариантов

50. Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров

·       пять

·       семь

·       четырнадцать

·       десять

51. Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …

·       функциональными

·       общими

·       блокирующими

·       представительскими

52. Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …

·       общими

·       представительскими

·       согласительными

·       линейными

53. Обладание властью всегда влечет за собой …

·       безнаказанность

·       неуверенность

·       ответственность

·       удовлетворение

54. Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

·       функционального

·       целевого

·       линейного

55. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

·       планированием

·       координацией

·       контролем

·       организацией

56. Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …

·       системой менеджмента

·       технологическим циклом

·       организационной структурой

·       организационной культурой

57. … относится к функциональным видам менеджмента

·       Менеджмент в сфере телевидения

·       Управление финансами

·       Управление персоналом

·       Банковский менеджмент

·       Менеджмент в социальной сфере

·       Управление проектами

·       Менеджмент в гостиничном бизнесе

·       Производственный менеджмент

58. К социально-психологическим методам управления относится …

·       регламентирование и нормирование всех видов деятельности

·       личный пример руководителя

·       создание организационной структуры управления

·       моральное поощрение

·       убеждение и внушение

·       регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе

59. Менеджмент – это …

·       наука об управлении финансовыми потоками предприятия

·       совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы

·       понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления

·       понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»

60. Соответствие информации запросам потребителя называется ее…

·       релевантностью

·       доступностью

·       своевременностью

·       эргономичностью

61. Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

·       мотивацией

·       контролем

·       планированием

·       организацией

62. Выражение философии и смысла существования организации называется …

·       миссией

·       эффективностью

·       менеджментом

·       руководством

63. Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами

·       ответственного за отсутствие сбоев

·       связующего звена

·       предпринимателя

·       наблюдателя

64. Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем

·       скрытым

·       внешним

·       предварительным

·       открытым

65. В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …

·       звукоимитацией

·       языком

·       азбукой Морзе

·       бинарным кодом

66. Сложность механизмов контроля должна быть …

·       минимальной из всех возможных

·       максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

·       соответствующей сложности управляемого объекта – организации

·       максимальной из всех возможных

67. Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды

·       линейной

·       матричной

·       функциональной

·       дивизиональной

68. Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется

·       имиджем

·       компетентностью

·       навыком

·       ролью

69. Сложность механизмов контроля должна быть …

·       максимальной из всех возможных

·       соответствующей сложности управляемого объекта – организации

·       минимальной из всех возможных

·       максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

70. Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:

·       A. Administrating - (Ответ в файле)

·       B. Entrepreneuring - (Ответ в файле)

·       C. Producing - (Ответ в файле)

·       D. Integrating - (Ответ в файле)

71. К числу факторов внешней среды косвенного воздействия относится …

·       Акционеры

·       Государственное регулирование

·       Конкуренты

·       Потребители

·       Демография

·       Поставщики

72. Мотивация – это …

·       процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных и организационных целей

·       возможность или умение получать то, в чем нуждаются люди

·       понятие, которое менеджеры используют в наименовании систем оплаты труда

73. Простотой, наличием только вертикальных связей и относительной автономностью подразделений характеризуется … организационная структура

·       функциональная

·       матричная

·       линейно-функциональная

·       линейная

·       дивизиональная

74. Основная цель предпринимателя – …

·       управление производственными процессами

·       ведение хозяйственной деятельности с целью извлечения прибыли

·       эффективное управление подразделением организации

75. Управленческое решение, принимаемое на основе неосознанного ощущения его правильности, называется …

·       интуитивным

·       рациональным

·       основанным на суждениях

76. Разделение труда в организации на компоненты по профессиональному (функциональному) признаку называется…

·       вертикальным

·       горизонтальным

·       диагональным

77. Обратная связь в коммуникациях – это …

·       мимика отправителя

·       сообщения смысл сообщения

·       помехи сообщению (шум, различие систем кодирования и декодирования и т.п.)

·       реакция получателя, показывающая, понято или нет переданное сообщение

78. Внутренний контроль осуществляется …

·       администрацией организацией

·       назначенными сотрудниками организации

·       собственниками организации

·       представителями аудиторской фирмы

·       сотрудниками уполномоченных государственных органов

79. Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее …

·       внешней среде прямого воздействия

·       внешней среде косвенного воздействия

·       системе планов

·       внутренней среде

80. Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

·       характерных особенностей работника

·       точности и детальности составления плана деятельности работника

·       приложенных работником усилий

·       способностей сотрудника

·       строгости системы контроля за работой сотрудников

81. Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …

·       стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов

·       останавливается в своем развитии

·       ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов

·       начинает производить разнообразные виды продукции

·       выходит на новые рынки (регионы, страны)

82. Линейная ОСУ применяется …

·       на нижних уровнях иерархии крупных компаний

·       в организациях большого размера

·       на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

·       в организациях малого бизнеса

·       в бригадах и звеньях

83. Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …

·       моральным климатом и экономической эффективностью организации

·       достигнутыми результатами и планами

·       желаниями сотрудников и целями организации личными целями

·       работников и желаниями руководителей

84. Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …

·       пролонгацией

·       фиксацией

·       презентацией

·       прогнозированием

85. Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции

·       религиозно-коммерческой

·       бюрократической

·       производственно-строительной

·       светско-административной

86. Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля

·       своевременность

·       экономичность

·       соответствие целям

·       субъективность

·       гибкость

87. Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …

·       Макс Вебер

·       Анри Файоль

·       Фредерик Тейлор

·       Карл Маркс

88. Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

·       Планированию

·       координации

·       контролю

·       мотивации

·       директивному

·       управлению

89. Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности

·       участия

·       непрерывности

·       гибкости

·       единства

90. Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …

·       Абрахама Маслоу

·       Фредерика Герцберга

·       Дэвида МакКлелланда

·       Виктора Врума

91. Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …

·       власть примера

·       экспертная власть

·       власть вознаграждения

·       традиционная власть

92. В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …

·       годовом плане работы компании

·       кодексе корпоративной этики

·       должностной инструкции генерального директора

·       индивидуальном плане работы сотрудника на месяц

93. Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет ... контроль

·       предварительный

·       заключительный

·       текущий

94. Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает ... решения

·       адаптивность

·       реализуемость

·       устойчивость

·       своевременность

95. … нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность

·       для японского менеджмента характерны

·       для американского менеджмента характерны

·       ни для американского ни для японского менеджмента ни характерны

96. Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется…

·       организацией

·       планированием

·       Координацией

·       Мотивацией

97. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента

·       классическому

·       гуманитарному

·       Современному

98. Частота контрольных замеров должна быть ...

·       равной количеству рабочих дней

·       максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

·       соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента

·       соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности

99. Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе ...

·       построения бюрократических организационных структур

·       централизации полномочий

·       построения линейной организационной структуры

·       делегирования полномочий

100. Экспертная власть появляется в том случае когда ...

·       руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле

·       руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими

·       подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

101. Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени –это...

·       управление

·       прогнозирование

·       планирование

·       организация деятельности

102.Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют ...

·       инновационным

·       бинарным

·       стандартным

·       многовариантным

103. ... полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.

·       Блокирующие

·       Функциональные

·       Общие

·       Представительские

104. Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется ...

·       влиянием

·       принуждением

·       мотивацией

·       властью

105. Основоположником школы научного менеджмента считается ...

·       Генри Ганп

·       Мэри Паркер Фоллеп

·       Анри Файоль

·       Фредерик Тейлор

106. Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют ... менеджмента

·       университетом

·       академией

·       научно-исследовательским институтом

·       научной школой

107. Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу ...

·       участия

·       непрерывности

·       гибкости

·       единства

108. Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …

·       согласительными

·       контрольно-отчетными

·       рекомендательными

·       линейными

109. Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый …

·       стремительным карьерным ростом

·       научно-техническим прогрессом поддержкой

·       отечественного производителя

·       пожизненным наймом работников

110. Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …

·       лидера

·       ответственного за отсутствие сбоев

·       распределителя ресурсов

·       представителя

111. Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …

·       ситуационного анализа

·       экспертных оценок

·       мозгового штурма

·       Дельфи

112. К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится …

·       Диагностика проблемы

·       Формулировка ограничений

·       Интуитивные заключения

·       Определение вариантов

·       Оценка вариантов

113. Организационные коммуникации – это …

·       процесс административного воздействия начальника на подчиненного

·       потоки материальных средств, необходимых для производства конечной продукции

·       процесс обмена информацией между людьми в организации

·       структура организации

114. Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – …

·       люди изначально не любят трудиться

·       способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников

·       больше всего люди хотят защищенности

·       чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение

115. Целью школы научного управления было …

·       Формирование сплоченного коллектива

·       Оптимизация технологического процесса

·       Совершенствование условий труда

·       Правильная расстановка менеджеров

116. Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

·       «информационным мусором»

·       восходящими информационными потоками

·       невербальными преградами

·       дезинформацией

117. Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

·       Абрахам Маслоу

·       Виктор Врум

·       Дуглас Мак-Грегор

·       Фредерик Герцберг

118. Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется ...

·       организацией

·       контролем

·       мотивацией

·       планированием

119. К технической информации относятся ...

·       технологии сборки

·       приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда

·       отчеты об объемах продаж

·       схемы изделий и оборудования

·       стандарты, определяющие параметры и качество продукции

120. Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …

·       финансовым

·       производственным

·       операционным

·       стратегическим

121. Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

·       экономическим

·       социально-психологическим

·       организационно-распорядительным

122. Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности, знаний и т.п.» относится к ...

·       ситуационному подходу к лидерству

·       подходу к лидерству с позиции личных качеств

·       поведенческому подходу к лидерству

123. Объектом менеджмента является ...

·       менеджер

·       руководитель

·       подчиненный

124. Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта, называется ...

·       основанным на суждениях

·       безальтернативным

·       интуитивным

·       рациональным

125. Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к ...

·       подходу к лидерству с позиции личных качеств

·       ситyационному подходу к лидерству

·       поведенческому подходу к лидерству

126. Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и анализ альтернатив, называется ...

·       интуитивным

·       рациональным

·       основанным на суждениях

127. Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку...

·       Характеристик руководителя

·       Действий руководителя в отношении своих подчиненных

·       Факторов, которые в настоящий момент определяют особенности управления

128. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется ...

·       планированием

·       контролем

·       координацией

·       организацией

129. Обмен информацией между людьми называется ...

·       коммуникацией

·       диверсификацией

·       департапаментализацией

·       координацией

130. Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется ...

·       линейной

·       дивизиональной

·       функциональной

·       матричной

131. Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является ...

·       Фредерик Герцберг

·       Дуглас МакГрегор

·       Фредерик Тейлор

·       Абрахам Маслоу

132. Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют ...

·       незапрограммированными

·       рациональными

·       нерациональными

·       запрограммированными