В презентации раскрыта сущность конфликта как социально-психологического явления: даны различные подходы к определению конфликта, рассмотрены типы конфликтов, причины, особенности восприятия конфликтов разными сторонами, его положительные и отрицательные стороны. Всё ярко, красочно, запоминающе. Презентация получила оценку "отлично"