Теория менеджмента. Ответы на 68 вопросов. МФПУ Синергия, МОИ.
Теория менеджмента. Ответы на 68 вопросов. МФПУ Синергия, Московский открытый институт (МОИ)
Тест сдан в сентябре 2020 года три раза.
- Первый 26 из 30 (87б)
- Второй 28 из 30 (93б)
- Третий 28 из 30 (93б)
Все вопросы, которые будут в файле, вы найдете ниже.
Все ответы выделены зеленым цветом в файле. Удачи в учебе!
1. Последовательность исполнения работ (функций, операций), направленных на создание результата, имеющего ценность для потребителя, называют…
· «Системой»
· «Цепью»
· «Ситуацией»
· «Процессом»
2. Теорию о глобальном рынке и концепцию «информационного работника» разработал…
· «А. Гастев»
· «А. Файоль»
· «Р. Калман»
· «П. Друкер»
3. Слово «открытая» в термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям указывает на то, что…
· «Для нормальной и бесперебойной работы хозяйственным организациям достаточно ресурсов, имеющих у них в собственности»
· «Современные крупные хозяйственные организации, как правило, являются открытыми акционерными обществами»
· «Доступ в такие организации для всех желающих»
· «Для нормального функционирования любой организации ей необходимо обмениваться с внешней средой разнообразными ресурсами»
4. Идеи, аналогичные положениям западной школы человеческих отношений, были сформулированы и опубликованы российскими учеными … американских авторов
· «Практически одновременно с публикациями»
· «Позже»
· «Ранее»
5. «Закон ситуации» в 1920-х гг. впервые был сформулирован…
· «Л. Берталанфи»
· «А. Раппопортом»
· «Р. Калманом»
· «М. Фоллетт»
6. Содержание теории «Х» Дугласа МакГрегора характеризуется тезисом о том, что…
· «Способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников»
· «Больше всего люди хотят защищенности»
· «Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение»
· «Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль»
· «Люди изначально не любят трудиться»
· «Если условия благоприятные, люди не только примут на себя ответственность – они будут стремиться к ней»
7. Системный подход к менеджменту получил развитие …
· «В период с 1885 г. по 1920-е гг.»
· «В период с 1950-х гг. по настоящее время»
· «В период с 1920-х гг. по настоящее время»
· «В 1920-1950-е гг.»
8. Зарождение письменности в древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции
· «Бюрократической»
· «Светско-административной»
· «Религиозно-коммерческой»
· «Производственно-строительной»
9. Основоположником школы научного менеджмента считается…
· «Генри Гантт»
· «Фредерик Тейлор»
· «Анри Файоль»
· «Мэри Паркер Фоллетт»
10. Латинское выражение manus age означает…
· «Читать»
· «Делать руками»
· «Управлять»
· «Мыслить»
11. Светско-административная управленческая революция происходила в …
· «В 605-562 гг. до н.э.»
· «В 1792-1750 гг. до н.э.»
· «В V тыс. до н.э.»
· «В 1605-1562 гг. до н.э.»
12. Набор конкретных обстоятельств, сформировавшихся к определенному моменту времени внутри организации и в ее окружении, называют…
· «Комплексом»
· «Системой»
· «Ситуацией»
· «Процессом»
13. Считается, что … впервые высказал мысль о том, что основой государства должна быть частная собственность, поскольку она коренится в природе человека
· «Конфуций»
· «Аристотель»
· «Платон»
· «Сократ»
14. Автором общей теории систем был…
· «Л. Берталанфи»
· «А. Раппопорт»
· «Р. Калман»
· «Л. Клейн»
15. Автором выражения «Когда ведешь себя правильно, то за тобой пойдут и без приказа; когда же ведешь себя неправильно, то не послушают, хоть и прикажешь» является…
· «Конфуций»
· «Аристотель»
· «Сократ»
· «Сиддхартха Гаутама»
16. Категория, определяющая, насколько полученная в ходе процесса результат соответствует потребностям потребителя этого результата, называется…
· «Взаимоподчинением»
· «Взаимосвязью»
· «Взаимодействием»
· «Взаимозависимостью»
17. Считается, что … первым высказал мнение о том, что искусство управления необходимо обучать
· «Конфуций»
· «Аристотель»
· «Сократ»
· «Хаммурапи»
18. Административная школа относится к … направлению менеджмента
· «Гуманитарному»
· «Классическому»
· «Современному»
19. Основоположником административной школы считается…
· «Анри Файоль»
· «Фредерик Тейлор»
· «Элтон Мэйо»
· «Абрахам Маслоу»
20. Понятие «функции управления» впервые предложено…
· «А. Слоаном»
· «Г. Ганттом»
· «Ф. Тейлором»
· «А. Файолем»
21. Основные идеи и методы административной школы менеджмента сформировались…
· «В 1980 – 2000-е гг.»
· «В период 1885 г. – 1920-е гг.»
· «В 1754 – 1800-е гг.»
· «В 1920 – 1950-е гг.»
22. Основоположником бюрократической школы менеджмента считается…
· «Макс Вебер»
· «Фредерик Тейлор»
· «Анри Файоль»
· «Карл Маркс»
23. Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют … менеджмента
· «Научной школой»
· «Университетом»
· «Академией»
· «Научно-исследовательским институтом»
24. Наиболее заметными представителями бихевиористского направления менеджмента являются…
· «Дуглас Мак-Грегор»
· «Крис Арджирис»
· «Фредерик Герцберг»
· «Ренсис Лайкерт»
· «Элтон Мэйо»
· «Мери Паркер Фоллетт»
· «Макс Вебер»
25. Тезис о том, что группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели, является содержанием принципа…
· «Скалярной цепи полномочий»
· «Единства действий»
· «Справедливости»
· «Единоначалия»
26. … пытался дать в своих трудах ответ на вопрос о том, что нужно сделать, чтобы вся организация работала как машина
· «П. Друкер»
· «А. Гастев»
· «Ф. Тейлор»
· «М. Вебер»
27. Основной вклад... состоит в создании «науки о движении» ...
· «Ф. Гилбрета»
· «Г. Гантта»
· «Ф. Тейлора»
· «Г. Форда»
28. К наиболее известным представителям школы количественных методов относится…
· «Л. Клейн»
· «Ф. Тейлор»
· «Г. Эмерсон»
· «А. Раппопорт»
· «М. Фоллетт»
· «Р. Калман»
· «Д. Форестер»
29. Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «Х», Д. Мак-Грегор назвал … руководителями
· «Бюрократичными»
· «Демократичными»
· «Автократичными»
· «Либеральными»
30. Основные идеи и методы школы научного менеджмента сформировались…
· «В 1930 – 1960-е гг.»
· «В период 1885 г. – 1920-е гг.»
· «В 1800 – 1885 гг.»
· «В 1920 – 1930-е гг.»
31. … является автором определения менеджмента как обеспечения выполнения работы с помощью других лиц
· «Макс Вебер»
· «Фредерик Тейлор»
· «Мери Паркер Фоллетт»
· «Крис Арджирис»
32. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента
· «классическому»
· «современному»
· «гуманитарному»
33. Хоторнский эффект – это ... результативности работы, возникающее в условия интереса работников к эксперименту.
· «постепенное ожидаемое снижение»
· «временное, неожиданное повышение»
· «запланированное постепенное повышение»
· «резкое снижение»
34. К требованиям, предъявляемым к работе менеджера методологией ситуационного подхода, не относится:
· «навык составления инструкций и регламентов, сохраняющих свою актуальность на протяжении как можно более длительного времени»
· «знание методов управления, доказавших свою эффективность»
· «умение безошибочно распознавать сложившуюся ситуацию»
· «навык выбора оптимального для данной ситуации управленческого решения»
35. Характерной чертой промышленной революции был рост производительных сил на основе:
· «автоматизации производства»
· «ручного труда»
· «развития информационных систем»
· «машинной индустрии»
36. Производственно-строительная управленческая революция происходила в:
· «605—562 гг. до н.э.»
· «1605—1562 гг. до н.э.»
· «1885—1920-е гг.»
· «V тыс. до н.э.»
37. Религиозно-коммерческая управленческая революция происходила
· «XVII—XVIII вв.»
· «1885—1920-е гг.»
· «605—562 гг. до н.э.»
· «V тыс. до н.э.»
38. Лилиан Гилбрет положила начало области управления, которая теперь называется …
· «финансовый менеджмент»
· «управление производством»
· «логистика»
· «управление кадрами»
39. Основоположники школы научного менеджмента полагали, что. проводя наблюдения, замеры и анализ можно улучшить:
· «административную систему предприятием и добиться повышения эффективности управления»
· «коммерческую деятельность предприятия, заметно повысим объемы продаж товаров»
· «отношения в трудовой коллективе и повысить уровень мотивации работников»
· «трудовые операции и добиться повышения его эффективности производства»
40. Школа наук о поведении относится к … направлению менеджмента
· «классическому»
· «современному»
· «гуманитарному»
41. «Тейлоровский бум» в России пришелся на
· «1905—1917»
· «1911—1914»
· «1914—1920»
· «1885—1905»
42. Первая Всероссийская инициативная конференция по научной организации труда и производства состоялась …
· «в январе 1918 г.»
· «в марте 1934 г.»
· «в мае 1954 г.»
· «в январе 1921 г.»
43. Использование количественных методов исследования приобретает особую важность ...
· «в условиях, характеризующихся малым набором количественных характеристик»
· «в сложных условиях»
· «в условиях, требующих обработки большого массива информации»
· «в условиях дефицита времени»
· «в простых условиях»
44. Менеджер, разделяющий взгляды, изложенные в теории Y, должен:
· «создавать в организации атмосферу открытости и доверия»
· «жестко контролировать работников»
· «учить подчиненных вникать в проблемы организации»
· «принуждать работников»
· «стараться сделать обязанности подчиненных более привлекательными»
45. К основным положениям теории X относятся следующие положения:
· «среднестатистический работник обладает врожденной неприязнью к труду»
· «физический и умственный труд естественен для человека»
· «человек предпочитает, чтобы им управляли»
· «среднестатистический работник стремится исполнять дополнительные обязательства»
· «человек стремится избегать ответственности»
· «среднестатистический работник имеет низкие амбиции»
46. К основным положениям теории Y относятся следующие положения:
· «человек предпочитает, чтобы им управляли»
· «каждый индивид целеустремлен и может осуществлять самоконтроль»
· «большинство работников показывают высокий уровень креативности»
· «средний работник готов брать на себя ответственность»
· «среднестатистический работник высоко ценит только безопасность»
47. Такие ученые, как П. Друкер. А. Чэндлер и Р. Дэйвис особое значение придавали распространению:
· «опыта повышения эффективности торгово-закупочной деятельности на промышленных предприятиях США и Великобритании»
· «знаний и навыков в области производственного и проектного менеджмента»
· «практического опыта менеджеров, конкретных приемов и методов управления»
· «общетеоретических основ управления коммерческими организациями»
48. Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались
· «бюрократической школы»
· «административной школы»
· «школы научного менеджмента»
49. Автором теории «Z» является
· «Крис Арджирис»
· «Ренснс Ланкерт»
· «Мери Паркер Фоллетт»
· «Уильяме Оучи»
50. Авторы школы человеческих отношений рекомендовали руководителям для повышения производительности труда
· «изменить конструкцию инструментов, используемых работником для выполнения заданий»
· «привлекать работников к обсуждению нововведений»
· «обеспечивать возможности для общения работников и обмена опытом»
· «устранять все лишние движения работников»
· «поощрять интерес работников к работе»
· «детально изучать рабочие задания и анализировать движения, которые требуются работникам для ее выполнения»
51. В 1928 г. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводе HawthorneWorks компании WesternElectric, возглавил
· «Фредерик Тейлор»
· «Элтон Мэйо»
· «Дуглас МакГрегор»
· «Анри Файоль»
52. Количественные методы в менеджменте опираются, в частности, на научную теорию ...
· «принятия решений»
· «массового обслуживания»
· «исследования операций»
· «игр»
· «относительности»
· «оптимальных систем»
· «большого взрыва»
53. Школа человеческих отношений возникла как реакция на такой недостаток ранних школ менеджмента, как ...
· «малое внимание человеческому фактору и психологии человека»
· «отсутствие научных трудов»
· «излишне большое внимание человеческому фактору и психологии человека»
· «малое внимание задачам повышения производительности труда рабочих»
54. Тезис о том, что организацию можно «разложить» на составные части и «пронормировать» работу каждой из них, относится к идеям ...
· «административной школы»
· «школы человеческих отношений»
· «школы научного менеджмента»
· «бюрократической школы»
55. В 1928 г. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводе HawthorneWorks компании WesternElectric, возглавил ...
· «Фредерик Тейлор»
· «Элтон Мэйо»
· «Дуглас МакГрегор»
· «Анри Фаноль»
56. Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был ...
· «C. Стрельбицкий»
· «A. Гастев»
· «В. Бехтерев»
· «B. Добрынин»
57. Основы современных представлений о теории организации были заложены ...
· «Бехтеревым»
· «Богдановым»
· «А. Гастевым»
· «Н. Витке»
58. После отмены новых условий труда, введенных в ходе Хоторнских экспериментов, производительность труда работниц ...
· «повысилась в несколько раз»
· «снизилась до уровня, который был до начала экспериментов»
· «снизилась, но осталась на более высоком уровне, чем до начала экспериментов»
· «не изменилась»
59. Устранить все лишние движения работников в целях повышения производительности труда предлагается ... принципе Ф. Тейлора
· «в четвертом»
· «в третьем»
· «в пятом»
· «во втором»
· «в первом»
60. Подход к анализу проблем менеджмента, сформулированный в 1920-х гг. российскими учеными, получил название ... подхода
· «технологического»
· «социального»
· «эмпирического»
· «психологического»
61. Расставьте в правильном порядке этапы развития отечественной управленческой мысли (укажите соответствие между датами и названиями этапов):
· «(Ответ в файле) - интенсивное развитие на мировом уровне»
· «(Ответ в файле) - по настоящее время - «догоняющее» развитие»
· «(Ответ в файле) - затяжной кризис и глубокое отставание»
· «(Ответ в файле) - зарождение»
· «(Ответ в файле) - активное возрождение»
62. Ситуационный подход относится к ... направлению менеджмента
· «современному»
· «гуманитарному»
· «классическому»
63. Строгое математическое описание систем дал в своих трудах:
· «А. Богданов»
· «Р. Калман»
· «Ф. Тейлор»
· «Л. Берталанфи»
64. Основные работы Ф. Тейлора и других видных основоположников школы научного менеджмента были впервые переведены на русский язык ...
· «в 1918-1921 гг.»
· «в 1920-1930-е гг.»
· «в 1904-1908 гг.»
· «в 1911-1914 гг.»
65. Школа человеческих отношений начала трансформироваться в школу поведенческих наук с ... годов.
· «начала 1930-х»
· «конца 1960-х»
· «конца 1920-х»
· «начала 1950-х»
66. Менеджер, разделяющий взгляды, изложенные в теории Х, должен:
· «стараться сделать обязанности подчиненных более привлекательными»
· «угрожать работникам наказанием»
· «принуждать работников»
· «учить подчиненных вникать в проблемы организации»
· «приказывать работникам»
67. Укажите соответствие перечисленных процессов цифрам на рисунке:
· «(Ответ в файле) --- E. Внешние факторы»
· «(Ответ в файле) --- F. Симптомы ситуации»
· «(Ответ в файле) --- G. Оценка ситуации»
· «(Ответ в файле) --- H. Оптимальное решение»
68. Укажите соответствие перечисленных процессов цифрам на рисунке:
· «(Ответ в файле) --- E. Входы (ресурсы)»
· «(Ответ в файле) --- F. Воздействия внешней среды»
· «(Ответ в файле) --- G. Выходы (продукция)»
· «(Ответ в файле) --- H. Обратные связи (выручка, информация о продажах и т.п.)»
