курсовой. Основы бизнеса процессов

курсовой. Основы бизнеса процессов

Целью курсовой работы является анализ потребительских предпочтений на рынке косметической продукции и разработка бизнес-идеи приложения по индивидуальному подбору косметических продуктов для клиентов.

Объектом исследования является организация «КосмоПодбор», рынок косметической продукции.

Предметом исследования являются потребительские предпочтения на рынке косметической продукции и бизнес-процессы, связанные с разработкой и внедрением цифрового приложения по индивидуальному подбору косметических средств.

Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:

·                    изучить современное состояние и особенности рынка косметической продукции в России;

·                    рассмотреть классификацию косметических товаров и выделить основные категории потребителей;

·                    проанализировать факторы, влияющие на формирование потребительских предпочтений при выборе косметики;

·                    оценить конкурентную среду и выявить ключевых игроков на рынке косметической продукции;

·                    определить основные проблемы и тенденции развития рынка косметики;

·                    обосновать необходимость создания цифрового сервиса по индивидуальному подбору косметических средств;

·                    определить целевую аудиторию и основные пользовательские потребности;

·                    разработать концепцию и функциональные возможности приложения;

·                    провести маркетинговое и экономическое обоснование проекта, а также оценить возможные риски его реализации.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 3

Глава 1. Исследование рынка косметической продукции и анализ потребительских предпочтений. 5

1.1. Общая характеристика рынка косметической продукции в России. 5

1.2. Классификация косметических товаров и основные категории потребителей 11

1.3. Анализ потребительских предпочтений: факторы, влияющие на выбор косметики 13

1.4. Оценка конкурентной среды и ключевых игроков на рынке косметической продукции. 18

1.5. Предспосылки для разработки бизнес-идеи и организации бизнеса. 22

Глава 2. Разработка бизнес-идеи приложения по индивидуальному подбору косметических продуктов. 24

2.1. Юридическое обоснование необходимости создания цифрового сервиса в сфере косметики. 24

2.2. Маркетинговое обоснование проекта: стратегия продвижения и каналы привлечения пользователей. 25

2.3. План по организации функциональных возможностей приложения (алгоритм подбора, интерфейс, рекомендации) 29

2.4. финансовое обоснование проекта (затраты, прогноз прибыли, точки безубыточности) 31

2.5. Анализ рисков и оценка перспектив внедрения приложения. 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 39

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ.. 42

1.    Решение Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 N 799 (ред. от 29.11.2024) "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (вместе с "ТР ТС 009/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности парфюмерно-косметической продукции").

2.      Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей".

3.      Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 28.12.2025) "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации".

4.    Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг: для бакалавров и специалистов: учебник. СПб.: Питер, 2016. С. 45–78, 120–143.

5.    Власов В. Б. Основы маркетинга: учебное пособие / Под ред. Г. Л. Багиева. СПб.: Питер, 2020. С. 23–50, 85–102.

6.    Попов Ю. Л. Маркетинг: учебник / М‑во образования и науки РФ. Волгоград: ВолгГАСУ, 2015. С. 15–42, 105–130.

7.    Гончаров А. И. Маркетинг: учебное пособие. Москва: Юрайт, 2021. С. 58–81, 110–136.

8.    Субботин В. П. Маркетинг товаров и услуг: учебник. Москва: Инфра‑М, 2019. С. 32–60

9.    Иванова О. А. Маркетинговое исследование рынка в управлении предприятием. СПб.: Питер, 2022. С. 28–53, 89–115.

10.Козлов Н. С., Смирнова Е. В. Потребительское поведение и психология рекламы: учебник. СПб.: Питер, 2021. С. 12–40, 67–94.

11.Сидоров А. Ю. Анализ потребительского рынка: учебное пособие. Москва: КНОРУС, 2018. С. 14–38, 76–99.

12.Маркетинг услуг: учебное пособие. Москва: Инфра‑М, 2017. С. 22–48, 90–115.

13.Захарова Ю. Н., Михайлова Д. Г. Изменение предпочтений потребителей на рынке декоративной косметики в условиях санкций в России // Информационное общество, 2024.

14.Прохорова М. П., Булганина С. В., Булганина А. Е., Белоусова К. В. Анализ поведения российских потребителей парфюмерии и косметики // Наука Красноярья, 2019. № 1. С. 41–56.

15.Гусев А. К. Анализ современного парфюмерно‑косметического рынка в России и выявление тенденций его развития в краткосрочной перспективе // Вестник Национального Института бизнеса, 2019. № 36. С. 34–45.

16.Гостищева С. Ю., Растопчина Ю. Л. Ключевые проблемы развития российской парфюмерно‑косметической отрасли // Актуальные проблемы развития экономических, финансовых и кредитных систем. VII Международная научно‑практическая конференция, 2019. С. 31–35.

17.Захарова Ю. Н. Предпочтения потребителей на рынке косметики и декоративной продукции // Информационное общество, 2017. Э

18.Маркетинговые исследования: теория и практика / под ред. Ф. Котлера. Русское издание, 2019. Гл. 3–4 анализ рынка и потребительского поведения.

19.Кристенсен К. Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании / пер. с англ. А. Андреев, Д. Харитонов. М.: Альпина Паблишер, 2021. 290 с.

20.Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора / пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2017. 288 с.

21.Рис Э. Бизнес с нуля: Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели / пер. с англ. А. Богдановой. М.: Альпина Паблишер, 2016. 256 с.

22.Асаул А. Н., Асаул М. А., Ерофеев П. Ю., Ерофеев М. П. Экономика недвижимости: учебник / под ред. А. Н. Асаула. 2-е изд., перераб. и доп. СПб.: Гуманистика, 2021. 304 с.