Задание 1. Назовите методы, которые продемонстрированы консультантом с следующих случаях:
ОТВЕТ
№ 1 – метод повторения утверждений
№ 2 – метод отражения чувств
№ 3 – метод прояснения
№ 4 – метод обобщения
Задание 2. Напишите эссе на одну из тем по выбору:
Беседа с агрессивными и манипулятивными абонентами