МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ _ тест 20 вопросов

Тесты 4. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Необходимо отметить все правильные ответы на каждый вопрос (правильных ответов может быть несколько, но не более трех).

1. В качестве «производственных факторов» при построении диа­граммы Исикавы целесообразно использовать следующие:

а) сотрудников организации;

б) используемые материалы;

в) цену изделия;

г) качество продукции.

2 . Особенностями использования карты мнений как инструмента определения причин возникновения проблем являются:

а) структурированность причин по выделенным факторам;

б) возможность построения более длинных причинно-следственных цепочек;

в) применение группового метода поиска причин;

г) более четкая формулировка возможных причин.

3 . Карта мнений отличается от диаграммы Исикавы:

а) графическим представлением;

б) возможностью построения более длинных причинно-следствен­ных цепочек;

в) структурированностью причин по производственным факторам;

г) формулировкой возможных причин.

4 . Для определения факторов, от которых зависит успешное решение задачи, могут использоваться:

а) карта мнений;

б) диаграмма Парето;

в) диаграмма Исикавы;

г) метод Альпы.

5. Важное значение для своевременного выявления проблем и опре­деления причин их возникновения имеет следующее:

а) благоприятный социально-психологический климат;

б) умение руководителей отделять «релевантную» информацию от несущественной;

в) наличие «высокой» организационной структуры;

г) понимание возможности наличия нескольких причин возникно­вения проблемы.

6 . «Экспериментально» решение может быть принято и реализовано в следующих случаях:

а) при недостатке времени на масштабную реализацию;

б) при недостатке средств на масштабную реализацию;

в) когда неизвестны причины возникновения проблемы;

г) когда трудно предвидеть все последствия принятого решения.

7 . К основным методам планирования своего времени, используемым менеджерами, относятся:

а) принцип Парето;

б) принцип Эйзенхауэра;

в) анализ ABC;

г) график Парето.

8. Наиболее распространенными ошибками руководства являются:

а) несогласованность принимаемых решений с вышестоящими ин­станциями;

б) недостаточно жесткий контроль за подчиненными;

в) отказ от делегирования полномочий;

г) стремление добиться быстрого устранения проблем вместо их окончательного разрешения.

9. К нормативным документам, определяющим порядок решения ти­повых задач, можно отнести:

а) приказ;

б) положение об отделе;

в) положение о секторе;

г) должностную инструкцию.

10. Привлечение работников к принятию решений помогает:

а) выявить мнения, идеи, позволяющие принять более рациональ­ное решение;

б) мотивировать подчиненных;

в) активизировать творческие способности работников;

г) более четко распределить обязанности.

Тесты 5. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Необходимо отметить все правильные ответы на каждый вопрос (правильных ответов может быть несколько, но не более трех).

1. Необходимость в наличии не единственной альтернативы действий при принятии решений можно объяснить следующим:

а) количество возможных альтернатив действий всегда практиче­ски бесконечно;

б) разработка альтернатив не требует много времени;

в) разработка альтернатив развивает творческие возможности ра­ботников;

г) при наличии достаточно большого количества альтернатив уве­личивается вероятность выбора более рационального решения.

2. Для увеличения количества анализируемых альтернатив решений можно использовать:

а) диаграмму Парето;

б) предложения работников организации;

в) собственный прошлый опыт;

г) метод «Альпы».

3. К группе экспертных можно отнести следующие методы разработ­ки альтернатив:

а) теорию игр;

б) метод Дельфи;

в) линейное программирование;

г) статистическое моделирование.

4. К приемам, позволяющим в процессе разработки альтернатив эф­фективно использовать метод мозгового штурма, можно отнести:

а) регулярные групповые дискуссии;

б) несколько туров опроса;

в) запрет критиковать предлагаемые альтернативы;

г) статистическую обработку результатов опроса.

5. Метод Дельфи характеризуется:

а) регулярными групповыми дискуссиями;

б) несколькими турами опроса;

в) запретом критиковать предлагаемые альтернативы;

г) статистической обработкой результатов опроса.

6. К методам анализа альтернатив действий можно отнести:

а) таблицу решений;

б) построение организационной структуры;

в) построение «дерева решений»;

г) опрос персонала.

7. Анализ альтернатив действий означает:

а) определение причин возникновения проблемы;

б) разработку вариантов решений;

в) оценку альтернатив;

г) выбор наилучшей альтернативы.

8. Анализ внешней среды включает в себя следующие факторы:

а) потребителей;

б) поставщиков;

в) текучесть;

г) менеджмент.

9. Внешняя среда может оказывать следующее влияние на реализа­цию альтернатив:

а) ограничивать возможности реализации;

б) создавать благоприятные возможности;

в) требовать соблюдения определенных правил;

г) не оказывать существенного влияния.

10. Ограничениями, которые сужают возможности принятия решения, могут быть:

а) законы и правительственные постановления;

б) экологическая допустимость;

в) высококвалифицированный персонал;

г) низкая рентабельность продукции.