Управление качеством_тест 16 вопросов

Управление качеством

Тест 16 вопросов с пояснениями

Вариант 8

Задание 1 Качество представляет собой сложную категорию, которую можно рассматривать с различных позиций. С каких позиций дано следующее определение качества: «Категория качества означает существенную определенность объекта, в соответствии с которой он отличается от другого объекта»?

- с философских позиций;

- с социальных позиций;

- с технических (инженерных) позиций;

- с правовых позиций;

- с экономических позиций.

Задание 2. Почему качество товара влияет на проявление общих закономерностей, регулирующих отношения на товарных рынках?

- качество отражает возможность удовлетворения спроса на товары, их потребительскую эффективность;

- качество служит измерителем общественной полезности;

- Качество обеспечивает сегментацию рынка.

Задание 3. В основу какой системы был положен коэффициент качества труда, который рассчитывался как для рабочих, так и для инженерно-технических работников и служащих?

- БИП;

- СБТ;

- НОРМ;

- КС УКП;

- КАНАРСПИ

Задание 4. Концепция обеспечения контроля качества на первом этапе эволюции качества основана на том, что:

- потребитель должен получать изделия, соответствующие стандартам;

- потребитель должен получать только те товары, которые рекомендует государство;

- потребитель должен получать все произведенные товары без исключения

Задание 5. Что не входит в состав основных принципов TQM?

- Ориентация на потребителя

- Лидерство руководителя

- Вовлечение работников

- Статистические методы контроля качества

- Принятие решений, основанных на фактах

Задание 6. Менеджмент качества ориентирован:

- только на конкретное рабочее место;

- на всю организацию;

- на производственные участки

Задание 7. В состав семи инструментов контроля качества не входит:

- контрольный листок

- диаграмма Парето

- гистограмма

- стратификация

- матричная диаграмма

Задание 8. Для анализа причин дефектов изделий используется:

- диаграмма Парето

- диаграмма Исикавы;

- гистограмма

Задание 9 Показатели, предназначенные для выражения сложных свойств товаров, называются:

- единичными показателями

- комплексными показателями

- интегральными показателями

- определяющими показателями

Задание 10 Показатели освещенности, температуры, влажности и запыленности относятся к группе показателей:

- гигиенических;

- физиологических;

- эстетических;

- безопасности

Задание 11 Срок годности устанавливается для (выберите несколько правильных ответов):

- продуктов питания;

- медикаментов;

- бытовой техники

Задание 12 Физическая величина – это:

- явление, присущее большинству веществ и материалов, обладающее определенной размерностью;

- свойство, качественно общее для многих физических объектов, но количественно индивидуальное для каждого из них;

- признак, характерный для большой группы однотипных предметов, оказывающий влияние на параметры объекта;

- качество, позволяющее определить объект как отдельное физическое тело

Задание 13 Схемы сертификации устанавливаются:

- органом по сертификации

- в стандарте на продукцию

- в техническом регламенте

Задание 14 Что в соответствии с Федеральным законом «О стандартизации» представляет собой стандарт организации?

- Документ по стандартизации, утвержденный федеральным органом исполнительной власти или Государственной корпорацией по атомной энергии "Росатом" и содержащий правила и общие принципы в отношении процессов в целях обеспечения соблюдения требований технических регламентов;

- Документ, который принят международным договором Российской Федерации, ратифицированным в порядке, установленном законодательством РФ, или федеральным законом, или указом президента РФ, или постановлением правительства РФ и устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования

- Определенный порядок документального удостоверения соответствия продукции или иных объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров

- Документ по стандартизации, утвержденный юридическим лицом, в том числе государственной корпорацией, саморегулируемой организацией, а также индивидуальным предпринимателем для совершенствования производства и обеспечения качества продукции, выполнения работ, оказания услуг

Задание 15 Затраты на удовлетворение ожиданий потребителя в области качества как правило

- способствуют увеличению прибыли

- снижают прибыль предприятия

- не влияют на прибыль предприятия

Задание 16 Какие ресурсы должно предоставлять руководство для внедрения и поддержания СМК в рабочем состоянии, а также для повышения удовлетворенности потребителей?

- человеческие ресурсы;

- инфраструктуру;

- производственную среду;

- всё вышеперечисленное