Менеджмент Витте Ответы на тесты 1-3

Представлены ответы на большинство вопросов из тестов 1-3 по предмету "Менеджмент" для студентов Витте.

Результат сдачи зависит от попавшихся вопросов.

Мой средний набранный балл за тесты 99 из 100 (Скриншот прилагаю).

ВНИМАНИЕ! Покупайте работу, только убедившись, что ваши вопросы совпадают с представленными ниже. Для этого рекомендую сначала запустить тест и сверить хотя бы несколько вопросов.

Наиболее известные последователи административной теории управления:

Выберите один или несколько ответов:

• А. П. Слоун
• Дж. Муни, А. Рейли
• Л. Гулик, Л.Урвик
• Г. Гантт, Ф. и Л. Гилбрет

Перечислите составляющие менеджмента как способа управления организациями:

Выберите один или несколько ответов:

• достижение индикаторов, обозначенных в стратегиях социально – экономического развития региона, страны
• эффективная организация бизнес-процессов, при которой затраты ресурсов организации минимальны, а прибыль – максимальна.
• контроль исполнения планов организации и управленческих указаний
• координирование и мотивация работы персонала
• прогнозирование и планирование деятельности организации на основе изучения рынка

Основополагающие идеи и правила, которые определяют порядок функционирования системы управления и обеспечивают потенциальную возможность повышения эффективности деятельности руководителей по осуществлению ими управленческих функций, называются:

Выберите один ответ:

• закономерности
• цели управления
• принципы управления
• объекты управления

Важнейшими характеристиками менеджмента на современном этапе развития общества являются:

Выберите один или несколько ответов:

• ориентация на знания
• экологическая ориентация в управлении бизнесом
• интеллект
• владение и использование информационных технологий

Разработчиком 5 основных функций менеджмента выступает:

Выберите один ответ:

• Г. Эмерсон
• Ф. и Л. Гилбрет
• Ф. Тейлор
• А.Файоль

В модели предусмотрена разработка подробных письменных инструкций по внутриорганизационным действиям и процедурам поведения в конкретных ситуациях; четкие правила роста по карьерной лестнице для квалифицированных работников; жесткая иерархия и разделение труда.

Выберите один ответ:

• М.Вебер
• Ф. Тейлор
• А.Файоль
• Г. Эмерсон

Всеукраинский институт труда, возглавляемый Ф. Дунаевским, занимался изучением вопросов:

Выберите один или несколько ответов:

• коллегиальности и единоначалия
• управленческого контроля
• совершенствования организационной структуры
• психологии авторитарного руководства и стилей управления
• психологии либерального стиля управления

Автором труда под названием «Тектология. Всеобщая организационная наука» является:

Выберите один ответ:

• О.А. Ерманский
• А.А. Богданов
• В.И. Ленин
• Н.Д. Кондратьев

Система управления производством Ф. Тейлора включает принципы:

Выберите один или несколько ответов:

• дружественная коммуникация и обратная связь от работника к руководителю
• определение норм выработки с применением научного подхода
• материальное и моральное стимулирование работников за конечный результат и перевыполнение плана
• тщательный отбор работников в соответствии с их способностями к выполнению определенной работы
• вовлечение работников в управление организацией путем предоставления им прав

Разработчиком концепции «физиологического оптимума», которая стала фундаментом рациональной организации труда, в том числе управленческого, является

Выберите один ответ:

• В.И. Ленин
• О.А. Ерманский
• А.А. Богданов
• Н.Д. Кондратьев

Установите правильную последовательность использования наблюдения как метода исследования, применяемого в менеджменте:

• обработка и анализ собранных данных
• составление программы наблюдения
• сбор первичной информации (организация и непосредственное проведение наблюдения)
• оформление результатов наблюдения

___ – это функция, которая призвана обеспечить соответствие деятельности организации принятым планам, принципам и действующим инструкциям.

Установите последовательность стадий в мотивационном процессе (А. А. Файзуллаев, 1989):

• актуализация потенциального побуждения (новый цикл формирования мотивационных образований)
• закрепление мотива через многократное повторение
• принятие мотива (определение степени значимости возникшей потребности, влечения и оценка необходимости их удовлетворения)
• реализация мотива
• возникновение и осознание побуждения через потребности, влечения, склонности и вообще любое явление психической деятельности (образ, мысль, эмоция)

По мнению М. Вебера ___ - это система взаимосвязанных структурных единиц, которая превосходит любую другую форму управления по своей точности, стабильности, строгости дисциплины и надежности, что создает возможность ее руководителям на любом уровне иерархии власти точно вычислять результаты деятельности организации.

Такие стадии, как установление оснований для распоряжений; определение содержания распоряжений; обеспечение исполнения распоряжений, относятся в модели Ф. Дунаевского состава организационных фаз и соответствующих им функций к фазе ___.

Установите соответствие между видом менеджмента и его сутью:

• управляет процессами заключения договоров, закупки, доставки и организации хранения материальных ресурсов, а также готовой продукции и её реализацией
• управление творческой деятельностью людей по созданию продуктов и технологий, которые по техническим, организационным и экономическим характеристикам превосходят существующие или не имеют аналогов
• с его помощью осуществляется мониторинг рынка, оценка текущей и перспективной конъюнктуры, отбор целевых рынков, продвижение продукции/услуг (выработка ценовой и рекламной политики) и управление продажами
• управление основными, вспомогательными и обеспечивающими процессами с соблюдением установленной технологии и требований к качеству, в результате которых производятся товары, поставляемые организацией на рынок

Применение ___ подхода к управлению основано на утверждении, что не может быть единственного универсального набора стратегий, тактик и методов менеджмента, которые одинаково эффективно работают всегда и везде, поэтому в разных условиях для достижения наилучших результатов менеджер должен использовать различные методы и стратегии.

Установите соответствие между названием функции менеджмента и её содержанием (по А.Файолю):

• обеспечение предприятия всем необходимым для решения поставленных задач (сырьем, оборудованием, капиталом и персоналом)
• добиться от работников максимальной отдачи в интересах всей организации
• формулируются цели, определяются основные направления развития организации
• согласование всех операций в организации таким образом, чтобы сбалансировать различные аспекты ее деятельности, облегчить функционирование и обеспечить успех
• обеспечить соответствие деятельности организации принятым планам, принципам и действующим инструкциям

Ф. и Л. Гилбрет разработали систему цветовых кодов для представления различных аспектов времени и задач в рамках их методологии управления временем и задачами. 17-й терблигу - «планировать» - соответствовал цвет:

Выберите один ответ:

• черный
• зеленый
• небесно-голубой
• коричневый
• фиолетовый
• серый
• пурпурный
• темно-красный

Современный менеджмент сталкивается с рядом новых и сложных проблем, которые требуют эффективных решений. К одним из наиболее актуальных проблем современного менеджмента относят необходимость менеджмента научиться эффективно управлять дистанционно распределенными командами и коллективами, обеспечивая продуктивность и мотивацию сотрудников. Кратко эту проблему можно сформулировать как:

Выберите один ответ:

• виртуальное управление и удаленная работа
• повышение экологической ответственности среди бизнеса
• усиление мировой конкуренции
• этика и корпоративная ответственность
• технологические инновации
• глобализация и интеграция
• диверсификация и управление рисками
• изменение потребительских ожиданий

Исследования, связанные с долгосрочным экономическим развитием, пониманием трендов в экономике, включая их влияние на менеджмент и организации, проводил:

Выберите один ответ:

• Г. Эмерсон
• М.Вебер
• Н.Д. Кондратьев
• Ф. Тейлор

Признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед работниками фирмы привело к повышению внимания к таким факторам, как:

Выберите один или несколько ответов:

• согласование целей компании с личными целями работников и повышение заинтересованности в общих конечных результатах предприятия
• либерализация управления организацией
• организационная культура
• участие работающих в распределении прибыли, собственности, в управлении

Одним из первых в компании General Motors (GM) применил дивизиональную организационную структуру:

Выберите один ответ:

• А.П. Слоун
• Г. Эмерсон
• Ф. Тейлор
• М.Вебер

Фаза инициации (почина) модели состава организационных фаз и соответствующих им функций (Ф. Дунаевский) включил:

Выберите один или несколько ответов:

• Определение состава исполнителей.
• Установление задачи организации.
• Установление состава потребных активностей.
• Обеспечение осуществительной силы.
• Определение способов решения.

Возрастание роли маркетинга в управлении организацией связано с:

Выберите один или несколько ответов:

• повышением избирательности потребителей
• объективными тенденциями усиления конкуренции
• необходимостью улучшения рабочих мест и лояльности работников к компании
• либерализацией внешнеэкономических отношений

Г. Эмерсон сформулировал:

Выберите один ответ:

• 4 принципа менеджмента
• 14 принципов управления
• 12 принципов производительности
• 7 принципов менеджмента качества

Разработчиком ленточных графиков, которые позволяли контролировать не только выполнение заданной работы, но и выполнение ее в определенный, заранее заданный отрезок времени, был:

Выберите один ответ:

• Ф. и Л. Гилбрет
• Ф. Тейлор
• Г. Эмерсон
• Г. Гантт

Основателем и первым руководителем Казанского института научной организации труда был:

Выберите один ответ:

• О.А. Ерманский
• И.М. Бурдянский
• А.А. Богданов
• Н.Д. Кондратьев

Организация как открытая система имеет следующие особенности:

Выберите один или несколько ответов:

• наличие цели и ИИ
• идентификация системы, позволяющая отличать ее составные компоненты от других явлений, не входящих в систему
• концептуальный характер системы
• наличие определенного числа компонентов
• структурная связь и взаимовлияние различных компонентов системы друг на друга, приводящее к возникновению новых системных свойств

Перечислите составляющие менеджмента как один из видов трудовой деятельности:

Выберите один или несколько ответов:

• нематериальный объект
• продукт труда
• средства
• предмет труда

Установите правильную последовательность этапов управленческого цикла:

• планирование
• контроль
• мотивация
• организация

Установите правильную последовательность этапов реализации процесса планирования независимо от вида (стратегическое, тактическое, оперативное):

• Сбор, оценка и анализ информации
• Формулировка основной цели деятельности
• Контроль за выполнением планов
• Координация и утверждение планов
• Документирование
• Принятие решения и формулировка программы действий

Установите соответствие между ФИО зарубежного теоретика в области управления и его идеями, концепциями, результатами:

• система научного управления
• 14 принципов менеджмента
• микрохронометраж производства; создание нормативов на определенные виды работ
• бюрократическая теория

Установите соответствие между ФИО советского теоретика в области управления и его идеями, концепциями, результатами:

• кооперация в области сельского хозяйства
• социально-экономическое прогнозирование и планирование, экономический механизм и методы управления производством
• концепция финансов, денег и цен как главных инструментов управления
• первый советский учебник в области организации управления

Установите последовательность этапов осуществления функции менеджмента «контроль» в организации:

• подведение итогов, оценка и коррекция
• стандартизация, выработка эталона
• измерение реальных результатов
• подготовка к реализации и конкретизация предмета контроля, сбор сведений, сортировка
• сравнение полученных фактических результатов с установленными ранее стандартами с целью выявления отклонений

О том, что индустриализм ведет к организационному кризису, в условиях которого необходим коренной пересмотр отношений людей в процессе производства, или организационная революция, суть которой состоит в повороте лицом к социальным, человеческим отношениям в процессе производства, что было совсем непривычно в первые годы советской власти, писал ___.

Установите соответствие между ФИО директора и названием организации, которую он возглавлял:

• Казанский институт научной организации труда (КИНОТ)
• Всеукраинский институт труда
• Центральный институт труда (ЦИТ)
• Таганрогский институт научной организации производства (ТИНОП)

Диаграмма Ганта — это визуальное представление графика работ, построенное согласно плану проекта. Её изобрёл американский инженер Генри Гант в 1910 году.

Известно, что диаграмму использовали в проектах судостроительного завода, а также при планировании строительства государственных инженерных сооружений таких как, плотины Гувера в 1931 году и системы скоростных автострад в 1956 году. В настоящее время она широко используется в проектном менеджменте. Диаграмма Ганта показывает:

Выберите один ответ:

• время, которое занимает каждая задача
• способы объединения задач
• задачи, включённые в проект
• всё названное
• продолжительность задач
• дату окончания проекта
• дату начала проекта
• исполнителей, работающих над задачами

Суть данной функции Файоль раскрывал следующим образом «это орган зрения предприятий. Эта функция должна давать предприятию возможность знать, какие им достигнуты результаты и куда оно идет. Она должна давать полные, ясные и точные сведения относительно экономического положения предприятия.».

Выберите один ответ:

• коммерческая функция
• учета рисков
• техническая функция
• административная функция
• финансовая функция
• страховая функция
• учетная функция
• функция диспетчирования

Г. Греф ни раз отмечал в своих выступлениях то, что финансовый рост компании в 2018-2019 гг. был приостановлен пандемией, однако за счет продвинутой системы одного из видов менеджмента и быстрой реакции команды, банк быстро восстановил свои финансовые показатели. Речь идет о виде менеджмента:

Выберите один ответ:

• инвестиционный
• операционный
• тактический
• риск-менеджмент
• стратегический
• производственный
• инновационный
• финансовый

14 принципов менеджмента Анри Файоля — общепризнанные руководящие правила — в 1916 году были опубликованы в книге под названием «Промышленное и общее управление». Принципы продемонстрировали высокую эффективность в различных сферах управления. Правило Файоля «Общаясь с сотрудниками, руководитель должен одинаково относиться к ним и проявлять ценные личностные качества» называется:

Выберите один ответ:

• Единоначалие
• Иерархия
• Разделение труда
• Централизация и децентрализация
• Справедливость
• Порядок
• Уравновешивание полномочий и ответственности
• Дисциплина

В советской науки управления видное место принадлежит О.А. Ерманскому, который является разработчиком концепции «физиологического оптимума». Благодаря усилиям О. А. Ерманского состоялась 1-я Всероссийская конференция в 1921 г., на которой была сформулирована позиция СССР в вопросах управления, принципиально отличающаяся от тейлоровской. Было дано определение термину, которое раскрывалось как организация, основанная на тщательном изучении производственного процесса со всеми сопровождающими его условиями и факторами; основным методом при этом является измерения с натуры затрат времени, материалов и механической работы, анализ всех полученных данных и синтез, дающий стройный и наиболее выгодный план производства».

Выберите один ответ:

• управление предприятием
• организация труда
• менеджмент
• управление технологическими процессами
• управление производством
• управление развитием
• научная организация труда
• управление производительностью труда

В диаграмме Ганта используют разные цвета для:

Выберите один ответ:

• выделения сроков окончания работы
• составления расписания
• выделения предстоящих задач
• дифференциации задач
• дифференциации ответственных за выполнение задач
• повышения эффективности работы отдела
• обозначения вех
• повышения производительности труда

А. Файоль считал, что все операции, встречающиеся на предприятиях, можно разбить на шесть основных групп. Независимо от того какое предприятие: простое или сложное, небольшое или крупное, - все шесть групп операций, или существенных функций, в нем обязательно выполняются. При этом Файоль отмечает, что все «шесть существенных функции находятся в тесной зависимости

друг от друга». К данной функции относятся такие операции, как покупка, продажа, обмен. Файоль считал «уметь покупать и продавать так же важно, как уметь производить».

Выберите один ответ:

• финансовая функция
• функция диспетчирования
• учета рисков
• страховая функция
• административная функция
• техническая функция
• учетная функция
• коммерческая функция

21 век также как и 20 век отличается насыщенностью новых идей в современном менеджменте, множеством ученых и экономистов, активно вносящих вклад в его теорию. Одной из основных тем, которой уделяет внимание этот исследователь в области менеджмента, известный своей успешной практикой, является гендерное равенство в мире бизнеса, роль женщин в корпоративной среде. Основные идеи содержатся в книге «Lean In», которая призывает женщин брать более активное участие в карьере и лидерстве.

Выберите один ответ:

• Герман Греф
• Питер Друкер
• Майкл Портер
• Гарретт Джонстон
• Гэри Хэмель
• Шерил Сэндберг
• Ричард Брэнсон
• Глеб Архангельский

Менеджеры «Эвалар» снимают риски еще до того, как начинается разработка нового продукта путем проведения анализа рынка, его трендов, стратегий конкурентов, ценообразования, правильного определения целевой аудитории, ее проблем, задач, желаний, того как думают покупатели и принимают решение о покупке. А также за счет понимания трендов технологий и основы разработки: алгоритмов, API, SQL; умения управлять портфелем продуктов, знания стратегий выхода на рынки и анализа метрик компании. В данном случае речь идет о:

Выберите один ответ:

• финансовых менеджерах
• менеджерах в области инновационного менеджмента
• операционных менеджерах
• менеджерах в области маркетинга
• топ-менеджерах
• продакт-менеджерах
• менеджерах в области риск-менеджмента
• менеджерах в области кадрового менеджмента

По мнению Ф. Дунаевского фаза распорядительная (администрация) протекает в сложившемся аппарате как текущее руководство деятельностью организации. Она начинается с:

Выберите один ответ:

• обеспечение осуществительной силы
• определение состава исполнителей
• обеспечение стимуляции исполнителей
• определение содержания распоряжений
• установление оснований распоряжений
• установление состава потребных активностей
• установление задачи организации
• определение способов решения

В «Эвалар» работают менеджеры, которые отвечают за организацию всех процессов в компании. Вместе с командой и в соответствии со стратегией развития компании каждый из них участвует в разработке системы управления целями, например, KPI или системы сбалансированных показателей, описывает метрики эффективности для каждого подразделения или должности, распределяет функциональные роли. В данном случае речь идет о:

Выберите один ответ:

• продакт-менеджерах
• менеджерах в области инновационного менеджмента
• менеджерах в области кадрового менеджмента
• менеджерах в области инвестиционного менеджмента
• менеджерах в области риск-менеджмента
• топ-менеджерах
• финансовых менеджерах
• операционных менеджерах

Гаррингтон Эмерсон начинает свою книгу «Двенадцать принципов производительности», представленную в 1911 году, с описания своей эпохи: происходит замена человека, его «мускульной энергии», а также замена животных, на «силы воздушных и водных течений». То же самое мы наблюдаем в настоящее время, когда роботизация производства позволяет существенно сократить расходы предприятий. Г. Эмерсон подчеркивал, что важно иметь в каждой фирме свой диспетчерский отдел, который будет осуществлять координацию действий со всеми остальными отделами предприятия. Только при совместной работе специалистов гарантируется постоянное развитие компании, увеличивающей свою прибыль. Речь идет о принципе:

Выберите один ответ:

• нормализация условий
• вознаграждение за производительность
• быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет
• справедливое отношение к персоналу
• нормы и расписание
• диспетчирование
• дисциплина
• нормирование операций

Антитейлористы – В. М. Бехтерев, О. А. Ерманский, П. М. Есманский и др. – обращали внимание на недопустимость полного отождествления тейлоризма с научной организацией, отмечая его устремленность на выходящую за пределы возможностей человеческого организма интенсификацию труда, противоречащую принципам гуманизма и несовместимую с ценностями нового строя, утвердившегося в России. П. Есманский является автором монографии «Научные основы организаторского дела» (1920). П. Есманский пришел к выводу, что наилучшие результаты должны дать соединения трудовых функций по основным и дополнительным группам. К основным функциям не относится:

Выберите один ответ:

• согласование
• финансово-счетная функция
• связь
• исполнительно-техническая или производственная функция
• руководство (непосредственное управление)
• регулирование рабочей силы (живой энергии)
• учетно-распределительная (снабжение)
• обследование

Гаррингтон Эмерсон начинает свою книгу «Двенадцать принципов производительности», представленную в 1911 году, с описания своей эпохи: «происходит замена человека, его «мускульной энергии», а также замена животных, на «силы воздушных и водных течений». То же самое мы наблюдаем в настоящее время, когда роботизация производства позволяет существенно сократить расходы предприятий. Кроме того, автоматизированные и роботизированные предприятия гораздо меньше подвержены влиянию различных пандемий и кризисов. Из книги Г. Эмерсона «Если бы каждый ответственный работник промышленности отчетливо формулировал свои идеалы, настойчиво проводил их у себя на предприятии, проповедовал их повсюду, внушал их всем своим подчиненным сверху донизу иерархической лестницы, то наши производственные предприятия достигли бы такой же высокой индивидуальной и коллективной производительности, какой достигает хорошая бейсбольная команда». Принцип, который им был таки образом описан, называется:

Выберите один ответ:

• здравый смысл
• дисциплина
• нормирование операций
• справедливое отношение к персоналу
• диспетчирование
• точно поставленные цели для компании
• обратная связь
• компетентная консультация

«Физиологический оптимум» – это ядро концепции О. А. Ерманского: критерием рациональности организации любой деятельности являются не время («скорость»), не пространство («длина пути»), а расходуемая энергия всех производственных факторов (Е) и достигаемый при данной затрате энергии полезный результат. Отношение между R и Е выражается:

Выберите один ответ:

• коэффициентом рациональности
• коэффициентом оптимальности
• коэффициентом соотношения затрачиваемой энергии и объема полезной работы
• коэффициентом устойчивости
• коэффициентом ликвидности
• коэффициентом значимости
• коэффициентом прибыльности

Функции, связанные с разработкой и реализацией стратегий управления человеческими ресурсами; проведением собеседований и оценкой кандидатов; развитием и обучением сотрудников, оценкой и управлением их производительности; разработкой процедур в области трудовых отношений, включая определение зарплат и бонусов; вопросы охраны труда и безопасности в ООО «Влоскуты» возложены на:

Выберите один ответ:

• директор по производству
• директор отдела маркетинга
• технолог
• главный бухгалтер
• руководитель службы управления персоналом
• главный энергетик
• финансовый директор
• директор по развитию

К психологическим методам управления относятся:

Выберите один или несколько ответов:

• внушение
• социальные пакеты
• общение и переговоры
• подражание
• угроза

К среде прямого воздействия относятся:

Выберите один ответ:

• конкуренты, потребители и поставщики
• уровень развития технологий, результаты научных разработок
• цены на энергоносители, уровень покупательной способности населения, уровень инфляции
• конкуренция со стороны иностранных фирм на рынке

Основными видами управленческих отношений являются:

Выберите один или несколько ответов:

• централизм
• субординация
• ответственность
• координация
• синергизм

К общим задачам системы управления, которые направлены на обеспечение ее устойчивости, надежности и развития, относятся:

Выберите один или несколько ответов:

• создание заинтересованности рабочих в результате своего труда
• осуществление успешной деятельности любой организации/предприятия за счет эффективного использования рабочей силы и ограниченных ресурсов для достижения желаемого и возможного состояния производства продукции или услуг
• эффективное использование кадрового и ресурсного потенциала
• организация производственного процесса в соответствии с требованиями рынка и возможностями предприятия
• совершенствование организационных структур систем производства и управления

Административные методы включают:

Выберите один или несколько ответов:

• психологические
• организационно-распорядительные
• экономические
• организационно-дисциплинарные
• организационно-стабилизирующие

К составляющим системы относят:

Выберите один или несколько ответов:

• внутренняя среда
• процессы
• внешняя среда
• связи
• свойства
• элементы

К факторам внутренней среды системы управления относятся:

Выберите один ответ:

• покупатели, поставщики, состояние экономики, спрос
• конкуренты и поставщики
• масштаб и особенности деятельности, человеческие, материально – технические, финансовые, информационные ресурсы
• банки и СМИ

Наличие устойчивых связей и отношений между элементами внутри системы, называется:

Выберите один ответ:

• структурированность
• неоднородность
• функциональность
• открытость

Главной целью менеджмента как системы управления является:

Выберите один ответ:

• осуществление успешной деятельности любой организации за счет эффективного использования рабочей силы и ограниченных ресурсов для достижения желаемого и возможного состояния производства продукции или услуг
• создание заинтересованности рабочих в результате своего труда
• организация производственного процесса в соответствии с требованиями рынка и возможностями предприятия
• совершенствование организационных структур систем производства и управления
• эффективное использование кадрового и ресурсного потенциала

Коммуникационные каналы, по которым осуществляется передача информации от субъекта к объекту управления и от объекта управления к субъекту управления для организации эффективных взаимоотношений между ними, получила название:

Выберите один ответ:

• управленческие решения
• управленческие связи
• управленческие факторы
• управленческие риски

Установите соответствие между видом управленческих отношений и его содержанием:

• связи между субъектами управленческой деятельности по выполнению взаимных прав и обязанностей в процессе достижения единой цели
• связи между вышестоящими и нижестоящими субъектами управления, при которых вышестоящие органы определяют содержание и направленность деятельности нижестоящих в соответствии с общей целью
• отношения между субъектами управленческой деятельности, которые выражают непосредственное подчинение одного другому в процессе управления единым объектом на основе вертикальных связей между
• предоставляют участникам управленческого процесса необходимую самостоятельность, широкую возможность для выражения и отстаивания собственного интереса при осуществлении общей работы на основе горизонтальных связей между ними
• связи между самостоятельными субъектами управленческой деятельности по поводу нахождения наилучших способов достижения общественно необходимых целей

___ управления – это способы или механизмами воздействия управляющей системы на объект управления в целях его активизации, имеют сложную структуру, и поэтому могут рассматриваться в рамках процессного подхода к управлению.

Установите соответствие между видом процесса и перечнем действий, которые его раскрывают:

• оценка производительности труда; анализ существующих систем стимулирования; анализ мотивационного ядра организации
• анализ внутренних и внешних факторов; разработка направлений деятельности, целей и задач; определение условий их достижения: способов, ресурсов, сроков работ и ответственных
• формирование организационной структуры, распределение функций и задач по исполнителям, создание условий труда
• наблюдение и сбор данных о результатах деятельности по достижению поставленных целей; выявление отклонений фактических результатов от плановых заданий; анализ отклонений и причин их возникновения; корректировка составленных планов

Установите последовательность использования административных процессов, связанных с осуществлением управляющих воздействий, на объект управления:

• координация работы подразделений и исполнителей
• подбор и расстановка кадров
• обеспечение слаженного и эффективного труда соответствующих коллективов
• определение направлений деятельности
• разработка целей и задач

Установите соответствие видом технологии и ее содержанием:

• менеджеры и сотрудники высших и низших уровней управления совместно определяют общие цели системы управления предприятием, затем выделяют специфические задачи и сферы ответственности каждого подразделения и работника
• применяется, когда процесс управления осуществляется в условиях высокой неопределенности; предусматривает подстройку последовательности действий, исходя из складывающихся обстоятельств
• при невозможности точно оценить положение дел, выделяют ключевую проблему и формулируют однозначную цель
• подразумевает текущий и итоговый анализ отклонений производственных результатов от плановых или нормативных показателей и выявление причин их возникновения

Установите последовательность фаз линейной технологии управления:

• цель
• проблема
• решение
• ситуация

Микросреду системы управления называют средой ___ воздействия.

Установите соответствие между названием группы внешних факторов по воздействию и ее содержанием:

• отрицательные факторы, которые негативно влияют на работу системы, например, сезонные колебания спроса, сезонные виды работ, но их влияние временное, которое можно спрогнозировать и принять меры компенсации
• вызывают развитие каких-либо процессов (например, появление ЭВМ; новые производственные, управленческие и компьютерные технологии и проч.)
• различные нормативно-правовые акты, законы, условия работы технических систем, они определяют правильность поведения системы – ее корректности
• приводят к изменениям в функционировании системы (примером регулирующего фактора являются решения правительства по какому-либо вопросу)
• отрицательные факторы, которые очень сложно спрогнозировать; они приводят к частичному или полному разрушению

На организацию работы АО «ЭР-Телеком Холдинг» существенное влияние оказывают решения Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), регулирующие контент и безопасность в онлайн среде. Государственные контролирующие органы проводят регулярные аудиты и проверки в целях обеспечения соблюдения законодательства и нормативов. Данные факторы относятся к группе:

Выберите один ответ:

• военные
• регулирующие
• сдерживающие
• стимулирующие
• ограничивающие
• инновационные
• разрушающие
• экономические

ЗАО АТРУС основано 23 августа 1991 года. В 1992 г. была приобретена макаронная фабрика. В 1996 г. в состав АТРУС вошел хлебозавод. Оба предприятия находились в стадии банкротства. Коммерческий успех и отличное знание рынка пищевой продукции позволили достигнуть за короткий период высоких количественных и качественных показателей и расширить производство. Осенью 1998 г. был приобретен мясокомбинат - отечественный производитель колбас, деликатесов и замороженных полуфабрикатов. Сегодня мясокомбинат АТРУС выпускает более 70 наименований продукции - от старой ГОСТовской классики до собственных эксклюзивных разработок. Использование классификации управленческих процессов помогает руководству компании АТРУС эффективно проводить инновационные инициативы и реализовывать стратегию развития, а также применять соответствующие методы и инструменты управления. Такие процессы как, создание рецептур для различных мясных продуктов, включая выбор ингредиентов, пропорции и технологические этапы; разработка конструкции и параметров оборудования для мясопереработки, включая разделочные столы, формовочные машины и оборудование для упаковки относятся к управленческим процессам:

Выберите один ответ:

• аналитическим операциям
• стратегическим процессам
• обеспечивающим процессам
• вспомогательным процессам
• конструктивным операциям
• операторным процессам
• административным процессам
• эвристическим процессам

ООО «Стандарт» является российско-китайской компанией, которая производит ламинированную ДСП, столешницы, МДФ панели, кромочный материал для мебельного производства. Компания также имеет собственную линию по производству древесно-слоистых полимерных материалов. Хорошо известна большинству мебельных брендов, имеет устойчивую репутацию и широкий ассортимент продукции. Сформулированная в компании стратегическая цель «Расширить дилерскую сеть на 20% до 2030 года» относится к функции менеджмента:

Выберите один ответ:

• коммуникация
• учет расходов и доходов
• контроль
• развитие персонала
• планирование
• мотивация
• организация
• координация

Компания «WOOLT» специализируется на продаже оптом и прямых поставках стеновых панелей. Производство размещено в г. Москва. Она является производителем акустических интерьерных панелей серии «LINE» из высококачественной древесины дуба, ясеня или сосны с разнообразным классом звукопоглащения. Ассортимент включает более 100. Руководство компании в прошлом году сформулировало следующие проблемы в деятельности: нерациональное использование ресурсов из-за ручных этапов, недостаточная точность контроля качества, повышенные затраты из-за долгих производственных циклов. В моделировании процессов этот этап получил название:

: Описание деятельности организации «как есть»

Выберите один ответ:

• Разработка бизнес-процессов «как не надо»
• Составление прогноза развития рыночной ситуации
• Анализ деятельности «как есть»
• Описание деятельности организации «как будет»
• Разработка бизнес-процессов «как надо»
• Внедрение изменений в организацию
• Разработка плана перехода из состояния «как есть» в состояние «как надо»

Как показывает статистика, россияне тратят на покупку сладостей примерно 2,5-3 процента от всех доходов. По этому показателю отечественный кондитерский рынок опережает страны Европы. Значительную долю среди сладостей составляют торты. Девиз кондитерской Рената Агзамова – главного российского специалиста в кондитерской сфере - «Мы объединили лучших специалистов, чтобы делать лучшие торты!». В рамках общего стратегического управления кондитерской происходит моделирование основных направлений развития деятельности. В качестве программных средств для работы с бизнес-процессами используется программа Business Studio. В процессном управлении моделирование бизнес-процессов относится к:

Выберите один ответ:

• 8-му уровню
• 4-му уровню
• 7-му уровню
• 3-му уровню
• 5-му уровню
• 1-му уровню
• 2-му уровню
• 6-му уровню

Сегодня меняются базовые понятия о том, что такое услуга и кто такой пользователь. Услуга теперь не только и не сколько телефонная связь или передача данных, сколько доступ к различным сервисным платформам, например, банковским, видеоконтенту, мобильным приложениям и т.п., причем, как правило, речь идет о модели самообслуживания, например, о получении видео или музыки «по требованию» (video & music on demand). Чтобы «выжить» в условиях падения доходов от традиционных телекоммуникационных услуг операторы должны трансформироваться в провайдеров цифровых услуг. В противном случае быстро меняющаяся технологическая обстановка может сделать устаревшими ранее успешные продукты и услуги компании АО «ЭР-Телеком Холдинг», что отрицательно скажется на ее финансовых результатах.

Данные факторы относятся к группе:

Выберите один ответ:

• сдерживающие
• экономические
• стимулирующие
• разрушающие
• инновационные
• регулирующие
• ограничивающие
• военные

К принципам управления по В.И. Кноррингу относятся:

Выберите один или несколько ответов:

• принцип первого (главного) руководителя
• принцип правовой защищенности управленческих решений
• принцип централизации полномочий
• принцип автоматического замещения
• принцип оптимизации управления
• принцип соответствия выполняемой работы интеллектуальным и физическим возможностям исполнителя.

К положительным проявлениям синергического эффекта относятся:

Выберите один или несколько ответов:

• внедрение новых современных технологий
• эффективный менеджмент
• усиление конкуренции
• повышение цены на товар, услугу
• автоматизация управленческих процессов

Вид социальных отношений при организации совместной жизнедеятельности, представляют собой систему взаимных зависимостей и обязанностей, создаваемых для реализации управленческих функций, называется:

Выберите один ответ:

• управленческие решения
• управленческие отношения
• управленческие факторы
• управленческие риски

Эти факторы среды негативно влияют на работу организации (сезонные колебания спроса, сезонные виды работ и т.д.), но их влияние временно и поддается прогнозированию, что позволяет принять меры компенсации:

Выберите один ответ:

• регулирующие
• разрушающие
• ограничивающие
• сдерживающие

Минимальная часть определенного действия (деятельности) отдельного работника, может принадлежать двум и более функциям или процессам, требующая минимального контроля, т.к. выполняется часто доведена до «автоматизма», называется:

Выберите один ответ:

• процедура
• процесс
• действие
• операция

Синтетическими свойствами системы являются:

Выберите один или несколько ответов:

• эмерджентность
• адаптивность
• неделимость
• целесообразность
• ингерентность

Степень согласованности и совместимости с окружающей средой, которая может меняться в процессе жизненного цикла системы, называется:

Выберите один ответ:

• ингерентность
• эмерджентность
• целесообразность
• адаптивность
• неделимость

Данная подсистема представляет собой стадии и процессы материального или духовного производства:

Выберите один ответ:

• техническая
• экономическая
• организационная
• технологическая

Менеджеры среднего уровня выполняют следующие задачи:

Выберите один или несколько ответов:

• руководят бизнес-процессами, бизнес-единицами или крупными подразделениями
• определяют политику предприятия
• формируют и реализуют процедуры внедрения принятых высшим руководством решений
• непосредственно руководят работой исполнителей
• обеспечивает разработку и реализацию тактических планов

Установите правильную последовательность этапов реализации процесса мотивации:

• Внутренний аудит мотивационного состояния организации
• Разработка системы мотивации персонала (СМП), включающей материальное и нематериальное стимулирование
• Внедрение и контроль системы мотивации персонала: подготовка нормативной документации и ознакомление с ней сотрудников
• Анализ теорий мотивации и стимулирования персонала
• Диагностика существующей ситуации по мотивации труда

Установите последовательность моделирования процессов при оптимизации системы управления предприятия:

• Разработка плана перехода из состояния «как есть» в состояние «как надо»
• Разработка бизнес-процессов «как надо»
• Внедрение изменений в организацию
• Анализ деятельности «как есть»
• Описание деятельности организации «как есть»

–– это способы, приемы и режимы выполнения процедур, действий и операций в их оптимальной последовательности при рациональном распределении между исполнителями с учетом их возможностей и квалификации с заданными затратами времени.

___ системы управления – это совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей.

___ – это устойчивая и целенаправленная последовательность взаимосвязанных во времени и пространстве видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует «входы» в «выходы», т.е. результаты, представляющие некую ценность.

Установите соответствие между названием элемента процессного подхода и его содержанием:

• ожидаемые результаты, ради которых предпринимаются действия (материальный продукт, услуги или информация
• клиенты, заинтересованные в получении элементов выхода
• материальные или информационные объекты, претерпевшие изменения при выполнении предварительных действий
• субъект управления, имеющий в своем распоряжении необходимое количество ресурсов и отвечающий за конечный результат процесса
• элементы, имеющиеся в наличии у организации и необходимые для процесса

Установите последовательность действий при реализации процесса организации:

• Создание организационной структуры в соответствии с разработанными планами
• Распределение целей и ресурсов по исполнителям в соответствии с организационной структурой
• Обеспечение условий труда: рабочие места, оборудование, технологии
• Руководство деятельностью по реализации планов

АО «ЭР-Телеком Холдинг» предоставляет телекоммуникационные услуги под торговыми марками — «Дом.ru», «Дом.ru Бизнес», «Энфорта», «Электронный город». Деятельность компании ведётся в 567 городах России. В 2001 году в Перми было образовано ЗАО «ЭР-Телеком». На ее эффективность и рыночную долю оказываю влияние факторы внешней среды, которые различным образом можно классифицировать. При выходе на рынки других стран и континентов компания АО «ЭР-Телеком Холдинг» должна учитывать влияние существующих в стране правил в сфере управления иностранными инвестициями в стратегически важных отраслях, поскольку они могут повлиять на возможности их привлечения. Данные факторы относятся к группе:

Выберите один ответ:

• инновационные
• ограничивающие
• стимулирующие
• экономические
• разрушающие
• военные
• регулирующие
• сдерживающие

Группа компаний «ПРОМИЗДЕЛИЯ» успешно работает на рынке Черноземья уже более 25 лет. В состав входят шесть обществ с ограниченной ответственностью.

Предприятие расположено в г. Липецке общей площадью 60,0 тыс. м2, с общей численностью рабочих и служащих 1000 человек. Группа компаний «ПРОМИЗДЕЛИЯ» выпускает следующие основные виды продукции: металлоконструкции промышленных зданий и сооружений, газоходы и металлургическое оборудование; ёмкости и резервуары; конструкции стальных мостов и пилонов; сэндвич панель и др. Годовой оборот денежных средств группы составляет около 3 млрд.рублей в год. Предприятие сертифицировано по системе менеджмента качества ИСО 9001-2011. Процесс планирования в организации включает: определение рыночных требований и клиентских запросов, а также анализ данных о продажах, спросе, тенденциях рынка и конкурентной среде. Данные действия относятся к этапу планирования:

Выберите один ответ:

• Разработка оперативного плана
• Сбор и анализ информации
• Формулирование стратегических целей
• Контроль и отчетность
• Разработка бюджета
• Установление приоритетов и задач, определение временных рамок
• Определение производственных возможностей
• Оценка рисков и ресурсов

Стратегические задачи для долгосрочного развития и личного контроля в матрице Эйзенхауэра указываются в квадранте:

Выберите один ответ:

• важные, но не срочные
• срочные и важные
• срочные, но не важные
• не срочные и не важные

К принципам организации процесса планирования относятся:

Выберите один или несколько ответов:

• непрерывность и гибкость
• кадровая обеспеченность
• научность и комплексность
• ресурсная обеспеченность
• достижение поставленных целей

Можно делегировать:

Выберите один ответ:

• планы и цели
• полномочия
• ответственность
• должностные обязанности

На этапе разработки целей управленческой системы с учетом системного и процессного подходов к управлению организации формулируются следующие их виды:

Выберите один или несколько ответов:

• индивидуальные цели каждого работника
• цели системы
• цели процесса
• цели входа и выхода

Метод Эйзенхауэра подразумевает разделение задач и действий на:

Выберите один ответ:

• 2 группы
• 3 группы
• 6 групп
• 4 группы

Работодатель обязан создать безопасные условия труда, исходя из комплексной оценки технического и организационного уровня рабочего места, а также оценки факторов производственной среды и трудового процесса, которые могут привести к нанесению вреда здоровью работников. Это:

Выберите один ответ:

• ст. 214 ТК РФ
• ст. 113 ТК РФ
• ст. 215 ТК РФ
• ст. 210 ТК РФ

Плохое отслеживание процесса выполнения стратегии; ухудшающаяся конкурентная позиция; устаревшее оборудование; недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемами – всё это перечень:

Выберите один ответ:

• слабых сторон организации
• банкротства
• кризисного состояния организации
• внешних угроз

Ограниченное право использовать ресурсы организационной системы и направлять усилия ее сотрудников на выполнение определенных задач называется:

Выберите один ответ:

• должностные обязанности
• ответственность
• полномочия
• власть

Связующими функциями менеджмента являются:

Выберите один или несколько ответов:

• планирование
• управленческие решения
• коммуникация
• координация

Видами дивизиональных структур являются:

Выберите один или несколько ответов:

• по поставщикам
• по потребителям
• по территориям
• по продукту

Установите соответствие между требованием к цели и его содержанием:

• Цели должны формулироваться с учетом их доступности к пониманию и возможности к реализации со стороны исполнителей
• Цели более низкого порядка должны соответствовать целям высокого уровня
• Цели необходимо ставить с учетом возможности их корректировки в соответствии с изменениями во внешней среде
• Цель должна быть количественно и качественно определенной и должна четко отвечать на вопросы: кто, что, как, когда и где должен делать, чтобы получить необходимый результат
• Цели должны подтверждаться наличием необходимых ресурсов, внешних и внутренних, для их реализации

___ структура - это временная структура, создаваемая для решения конкретной комплексной задачи: разработки проекта и его реализации.

Установите последовательность разработки и принятия управленческого решений:

• Принятие наиболее оптимального решения
• Контроль исполнения решения
• Постановка проблема/задачи
• Реализация решения
• Выявление ограничений и определение альтернативных вариантов решения

Установите последовательность фаз линейной технологии управления:

• исследование материальных, финансовых, кадровых, информационных возможностей, необходимых для реализации плана и включение данных исследований в плановые документы
• формулирование плановых документов, включающих в себя программы действий, способы их достижения, сроки выполнения отдельных работ, ответственных за отдельные участки работ
• целеполагание
• подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей
• анализ разработанного варианта плана; внесение корректировок по улучшению плана
• составление общего перечня необходимых мероприятий (программы действий) в соответствии с выбранными способами достижения
• анализ факторов внутренней и внешней среды

Установите последовательность формирования организационной структуры:

• разделение организационной системы по горизонтали на функциональные блоки (подразделения организации)
• определение взаимосвязей между ними
• разделение организационной системы по вертикали – по уровням управления
• распределение обязанностей, полномочий и ответственности по подразделениям и должностям

Установите соответствие между видом задач и его содержанием:

• действия, которые обеспечивают выполнение срочных и важных задач
• стратегические задачи для долгосрочного развития и личного контроля
• приоритетные задачи, требующие немедленного исполнения и личного контроля
• задачи, которые обычно не требуют личного внимания, и поэтому их контроль можно делегировать подчиненному

___ – это план достижения одной или нескольких общих целей, связанных с долгосрочными направлениями развития организации с учетом тенденций рынка в условиях постоянной конкурентной борьбы; формулируется топ-менеджментом компании.

Установите соответствие между видом организационной структуры и ее содержанием:

• состоит в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицированных сотрудников разных профессий (инженеров, бухгалтеров, руководителей производства, исследователей и пр.) для осуществления проекта
• гибкая и динамичная структура, совмещающая в себе лучшие характеристики сетевых и проектных организаций, в процессе создания которой используются схемы сетевых структур, методы формирования проектной команды по выполнению определенной задачи (проекта) в установленные сроки и с определенным бюджетом и современные компьютерные технологии в качестве коммуникативных каналов связи для эффективного взаимодействия
• применяется и эффективна в небольших и молодых организациях с несложной технологией и минимальной специализацией
• представляет собой наложение проектной структуры на постоянную для данной компании линейно-функциональную структуру управления

Определите из представленного перечня, что относится к важному, но не срочному:

1) Проблема на производственной линии, которая привела к остановке производства

2) Отчет о серьезных проблемах в качестве продукции, обнаруженных клиентами.

3) Разработка новой технологии для улучшения производственного процесса.

4) Обучение сотрудников новым стандартам безопасности.

5) Планирование мероприятия по повышению мотивации сотрудников.

6) Ежедневные собрания по текущему статусу проектов, которые часто занимают много времени.

7) Постоянные электронные письма от поставщиков с предложениями и акциями.

8) Пересмотр ненадежных источников новостей и развлечений во время рабочего дня.

9) Мелкие задачи, такие как выбор цвета для новых офисных стульев.

Выберите один ответ:

• 7, 8 и 9
• 8 и 9
• 1, 2 и 3
• 1 и 2
• 3, 4 и 5
• 6 и 7
• 2 и 7
• 6, 7 и 9

Определите из представленного перечня, что относится к неважному и к несрочному:

1) Проблема на производственной линии, которая привела к остановке производства

2) Отчет о серьезных проблемах в качестве продукции, обнаруженных клиентами.

3) Разработка новой технологии для улучшения производственного процесса.

4) Обучение сотрудников новым стандартам безопасности.

5) Планирование мероприятия по повышению мотивации сотрудников.

6) Ежедневные собрания по текущему статусу проектов, которые часто занимают много времени.

7) Постоянные электронные письма от поставщиков с предложениями и акциями.

8) Пересмотр ненадежных источников новостей и развлечений во время рабочего дня.

9) Мелкие задачи, такие как выбор цвета для новых офисных стульев.

Выберите один ответ:

• 6 и 7
• 3, 4 и 5
• 6, 7 и 9
• 1, 2 и 3
• 7, 8 и 9
• 1 и 2
• 8 и 9
• 2 и 7

Руководство СКК составило перечень различных инициатив и мероприятий на следующий год, направленных на достижение стратегических целей и улучшение бизнеса: 1: Январь-Март - аудит клиентской базы; запуск рекламной кампании в социальных сетях и на локальных площадках, предоставление скидок новым клиентам. 2: Апрель-Июнь - расширение географии обслуживания (предложение клининговых услуг в новых районах города); внедрение системы контроля качества и сбора обратной связи от клиентов. 3: Июль-Сентябрь - провести аудит операционных процессов и оптимизировать рабочие процессы для увеличения производительности; провести летние акции для корпоративных клиентов и предложить специальные условия на уборку квартир во время отпуска. 4: Октябрь-Декабрь - запустить специальные акции и предложения для клиентов, подготовка к увеличенному спросу на уборку перед праздниками; проанализировать выполнение финансового плана и разработать бюджет на следующий год.

Таким образом, данный перечень является:

Выберите один ответ:

• концепцией
• планом
• программой
• миссией
• сводом
• кодексом
• проектом
• стратегией

Основными недостатками SWOT-анализа являются:

Выберите один ответ:

• выявление взаимосвязей между различными аспектами деятельности компании с учетом влияния внешних факторов риска и возможностей роста
• SWOT-анализ чаще всего используется для оценки деятельности малых и средних компаний. Крупные компании чаще используют метод оценки влияния внешней среды, который позволяет им изучить весь рынок, а не только положение компании на нём:
• простота, возможность разработать стратегию
• отсутствие качественных показателей и полноты учета всех факторов
• необходимость небольшого объема информации и знание простейших приемов
• представляет собой дополнительный метод оценки влияния среды на эффективность работы организации
• необходимость специальных знаний и умений
• объективность, универсальность
• отсутствие динамики во времени, количественных показателей, субъективность

Плановыми документами являются:

Выберите один или несколько ответов:

• программы
• стратегия
• распоряжение
• приказ
• проекты

К преимуществам виртуальной структуры относятся:

Выберите один или несколько ответов:

• оперативное решение возникающих вопросов и гибкость структуры
• команда лучших специалистов и высокая производительность труда
• существенное снижение административных затрат
• постоянная борьба за ресурсы

Функция, обеспечивающая упорядочение во времени и пространстве деятельности различных частей системы управления по горизонтали и вертикали для обеспечения их взаимодействия в интересах выполнения запланированных задач, называется:

Выберите один ответ:

• координация
• планирование
• мотивация
• организация

Анализ рынка и маркетинговых исследований включает:

Выберите один или несколько ответов:

• оценку организационных возможностей
• анализ состояния международного рынка
• анализ ценовой политики
• анализ сегментов рынка

Наиболее характерно для любой организации наличие следующих подсистем:

Выберите один или несколько ответов:

• производство
• персонал
• финансы
• маркетинг
• инвестиции и инновации
• риск- менеджмент

Это особая форма отношений, в которых головная крупная организация предоставляет компаниям малого бизнеса возможность торговать товарами или предоставлять услуги под ее именем:

Выберите один ответ:

• дистрибьюторство
• франчайзинг
• коммивояжерство
• аутсорсинг

Данный тип организационной структуры применяется и эффективен в небольших и молодых организациях с несложной технологией и минимальной специализацией, без выделения функций:

Выберите один ответ:

• линейно – функциональная
• дивизиональная
• линейная
• функциональная

Данная организационная структура представляет собой наложение проектной структуры на постоянную для данной компании линейно-функциональную структуру управления. Среди ее недостатков выделяют двойное подчинение персонала увеличивает их нагрузку, как в объемах работ, так и в моральном отношении:

Выберите один ответ:

• матричная
• линейно – штабная
• дивизиональная
• вертикальная

Посредством дерева целей описывается их:

Выберите один или несколько ответов:

• ресурсы
• взаимосвязь
• состав
• упорядоченная иерархия

Совокупный потенциал организации включает:

Выберите один или несколько ответов:

• сети дистрибьюции
• организационный
• инновационный
• трудовой (человеческий)
• производственный

Установите соответствие между названием подсистемы и ее целями:

• определение доступной емкости рынка, разработка и спецификация параметров новой продукции
• соблюдение налоговых обязательств, составление бюджетов по предприятию
• размещение готовой продукции на складе, обработка заказов и доставка товара
• проведение научных исследований и разработок

___ – смысл существования организации.

___ – процессы, связанные с системой организационных взаимоотношений и передачей информации всем подразделениям и сотрудникам внутри организации, а также за ее пределами

Установите последовательность принципов при формулировании целей с помощью инструмента SMART:

• описать конечный результат (конкретная)
• формировать сроки выполнения (определенная во времени)
• ставить выполнимые задачи (достижимая)
• задать для цели параметры (измеримая)
• задавать вопрос: зачем это? (значимая)

___ организации – это наличные или необходимые материальные и нематериальные средства и запасы организации, обеспечивающие ее стабильное функционирование для достижения основных целей.

Установите правильную последовательность формирование дерева целей организации:

• Декомпозиция стратегической цели
• Разделение крупных задач на подзадачи
• Создание подробных описаний для сложных задач
• Разработка миссии

Концепция виртуальной организации получила развитие в конце XX века. Виртуальное предприятие – это временная кооперационная сеть предприятий (организаций, отдельных коллективов и людей), обладающих ключевыми компетенциями для наилучшего выполнения рыночного заказа, базирующаяся на единой информационной системе. Можно также выделить ключевое достоинство виртуальных форм организаций - это возможность выбирать и использовать наилучшие ресурсы, знания и способности с меньшими временными затратами. Впервые виртуальная организация или виртуальный офис были описаны:

Выберите один ответ:

• О. Тоффлером
• Г. Минцбергу
• П. Друкером
• М. Портером
• А. Чандлеру
• И. Адизесом
• И.Ансоффу
• Ф. Котлером

Проектная структура управления зачастую характерна для международных или многопрофильных компаний, которые сталкиваются с множеством заказов/проектов от клиентов, что усложняет осуществление контроля и обеспечение необходимого уровня качества исполнения. Такие структуры обычно носят временный характер. Под них выделяются все необходимые ресурсы, финансирование, производственные мощности, чтобы завершить проект в срок.

Выберите наиболее подходящий состав подразделений проектной организационной структуры для разработки и запуска новой мобильной игры «SpaceAdventures».

Выберите один ответ:

• проектный менеджер; отдел разработки; финансовый отдел; юридический отдел
• отдел разработки; отдел маркетинга; отдел продаж; отдел поддержки и обратной связи; финансовый отдел; юридический отдел
• отдел разработки; отдел поддержки и обратной связи
• проектный менеджер; отдел разработки; отдел маркетинга
• проектный менеджер; отдел разработки; отдел поддержки и обратной связи
• отдел разработки; отдел закупок; отдел продаж; отдел поддержки и обратной связи
• проектный менеджер; отдел разработки; отдел маркетинга; отдел продаж; отдел поддержки и обратной связи; финансовый отдел; юридический отдел
• проектный менеджер; отдел разработки; отдел маркетинга; отдел продаж

Основная цель компании «Сибирской клининговой компании СКК» - ведение бизнеса в соответствии с мировыми стандартами качества уборочных услуг и управления. Для выполнения этой задачи «Сибирская Клининговая Компания» ориентируется на создание корпоративной системы, сочетающей комплексность экспертного обслуживания и индивидуальный подход к решению поставленных перед ней задач. Уровень экономической активности, инфляция, стоимость жизни влияют на спрос на клининговые услуги и доступность клиентам. В целом, в регионе небольшое количество конкурирующих клининговых компаний. Однако регуляторные требования к услугам безопасности, санитарным нормам и даже миграционной политике влияют на возможности расширения СКК. Также в существенное внимание уделяется повышению компетентности работников и их мотивации. Компания проводит регулярное обучение персонала, поскольку оно имеют ключевое значение в повышении качества предоставляемых услуг.

Все это позволяет СКК адаптироваться к изменяющейся среде, а также оптимизировать бизнес-процессы для достижения более высокой эффективности работы.

Речь идет об этапе процесса планирования:

Выберите один ответ:

• целеполагание
• подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей
• анализ разработанного варианта плана
• составление общего перечня необходимых мероприятий (программы действий) в соответствии с выбранными способами достижения
• исследование возможностей, необходимых для реализации плана
• формулирование плановых документов, включающих в себя программы действий, способы их достижения, сроки выполнения отдельных работ, ответственных за отдельные участки работ
• включение результатов исследования потенциала в плановые документы
• анализ факторов внутренней и внешней среды