Переговоры, как форма организации коммерческой деятельности по работе с контрагентами (на примере ООО «Профреш»)

Тема: Переговоры, как форма организации коммерческой деятельности по работе с контрагентами (на примере ООО «Профреш»)

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы организации переговоров в коммерческой деятельности 5

1.1. Понятие и виды переговоров 5

1.2. Роль переговоров в коммерческой деятельности 8

1.3. Структура и этапы проведения переговоров 11

1.4. Техники и приемы ведения переговоров 15

Глава 2. Исследование практики проведения переговоров ООО «Профреш» с контрагентами и пути их совершенствования 19

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Профреш» 19

2.2. Анализ текущей практики переговоров ООО «Профреш» с контрагентами 24

2.3. Проблемы и недостатки в организации переговоров в ООО «Профреш» 27

2.4. Пути совершенствования процесса переговоров в коммерческой деятельности ООО «Профреш» 29

Заключение 33

Список использованных источников 37

Приложения 41

1.                Айвазян, О. О. Специфика коммуникативных стилей ведения переговоров в условиях деловой профессиональной коммуникации специалистов различных сфер деятельности / О. О. Айвазян, А. А. Кукушкина, Б. Хадаа // Интегрированные коммуникации в спорте и туризме: образование, тенденции, международный опыт. – 2024. – № 1. – С. 13-17. – EDN CJJKID.

2.                Куклина, Н. В. Деловые переговоры: от теории к практике / Н. В. Куклина // Инженерные кадры – будущее инновационной экономики России. – 2023. – № 1. – С. 1154-1157. – EDN OWNSAG.

3.                Лю, Т. Применение стратегий английского языка в международных деловых переговорах / Т. Лю // Тенденции развития науки и образования. – 2022. – № 90-5. – С. 10-12. – DOI 10.18411/trnio-10-2022-182. – EDN IPHNTW.

4.                Матвеева, Л. В. Психология ведения переговоров : учебное пособие для вузов / Л. В. Матвеева, Д. М. Крюкова, М. Р. Гараева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 121 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-09865-5. – Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/538327.

5.                Митрошенков, О. А. Деловые переговоры : учебное пособие для вузов / О. А. Митрошенков. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 315 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-07951-7. – Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/540108.

6.                Митрошенков, О. А. Деловое общение: эффективные переговоры : практическое пособие / О. А. Митрошенков. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 315 с. – (Профессиональная практика). – ISBN 978-5-534-10704-3. – Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/541259.

7.                Муллозода, Р. Т. Особенности ведения эффективных деловых переговоров / Р. Т. Муллозода // Актуальные исследования. – 2024. – № 13(195). – С. 13-16. – EDN QHJYLV.

8.                Муллозода, Р. Т. Подготовка и проведение деловых переговоров / Р. Т. Муллозода // Актуальные исследования. – 2024. – № 13(195). – С. 21-24. – EDN JYYAFA.

9.                Парантаева, В. А. Этические требования к проведению деловых бесед, встреч и переговоров / В. А. Парантаева // Потенциал социально-гуманитарного знания в решении актуальных проблем системы исполнения уголовных наказаний в России и за рубежом : Сборник материалов V Международного конкурса научных разработок на русском и английском языках. – Пермь : Пермский институт Федеральной службы исполнения наказаний, 2024. – С. 138-140. – EDN EXEHFE.

10.           Петрушко, А. А. Тактики ведения деловых переговоров как инструмент эффективной бизнес-коммуникации / А. А. Петрушко // Актуальные проблемы управления – 2023 : Материалы 28-й Международной научно-практической конференции, Москва, 08–09 ноября 2023 года. – Москва: Государственный университет управления, 2023. – С. 138-140. – EDN QUBGFC.

11.           Полянская, С. А. Особенности ведения деловой беседы и переговоров / С. А. Полянская // Наше недавнее прошлое: современные направления советской истории и историческая память : сборник студенческих статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции, Ставрополь, 09–10 ноября 2023 года. – Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2023. – С. 357-361. – EDN IKQVVK.

12.           Потапенко, С. П. Российский стиль коммуникации участников деловых переговоров / С. П. Потапенко // Наука и культура России. – 2024. – Т. 1. – С. 127-130. – EDN TNSFBT.

13.           Родыгина, Н. Ю. Организация и техника внешнеторговых переговоров : учебное пособие для вузов / Н. Ю. Родыгина, В. В. Емельянов, С. В. Молева. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 174 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-12239-8. – Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/542571.

14.           Рыжкина, Н. В. Деловые переговоры как единица коммуникации / Н. В. Рыжкина // Единицы языка в тексте и дискурсе : Сборник трудов научно-образовательной инновационной лаборатории (НОИЛ) при кафедре экспериментальной лингвистики и межкультурной компетенции. Том Выпуск 1. – Пятигорск : Пятигорский государственный университет, 2018. – С. 98-104. – EDN KFTCXN.

15.           Сажникова, Я. В. Речевые стратегии и тактики ведения деловых переговоров / Я. В. Сажникова, А. Н. Осипова // Пути повышения эффективности управленческой деятельности органов государственной власти в контексте социально-экономического развития территорий : МАТЕРИАЛЫ VII МЕЖДУНАРОДНОЙ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ, Донецк, 06–07 июня 2023 года. – Донецк: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Донецкая академия управления и государственной службы», 2023. – С. 188-193. – EDN UHELXC.

16.           Саримов, М. В. Психологические условия проведения деловых переговоров предпринимателей / М. В. Саримов // Научные исследования: фундаментальные и прикладные аспекты – 2024 : Сборник научных трудов, Набережные Челны, 01 января – 31 2024 года. – Казань: Издательство «Познание», 2024. – С. 126-129. – EDN UXGPSY.

17.           Сухарева, Н. А. Переговоры как средство улучшения навыков делового общения / Н. А. Сухарева, Е. З. Имаева // Вестник педагогических наук. – 2022. – № 5. – С. 214-217. – EDN MKDDHV.

18.           Трубаева, Е. И. Особенности кросс-культурных психологических аспектов деловых переговоров / Е. И. Трубаева, В. Э. Каранова // Девятые Уткинские чтения : Труды Общероссийской научно-технической конференции. Материалы научной конференции, Санкт-Петербург, 30 ноября 2023 года. – Санкт-Петербург: Балтийский государственный технический университет «Военмех», 2024. – С. 148-151. – EDN WGQOAC.

19.           Тупикова, С. Е. языковые особенности деловых переговоров / С. Е. Тупикова, А. Ч. Гусейнова // Актуальные проблемы лингвистики и лингводидактики в современном иноязычном образовании. – 2023. – № 1. – С. 138-144. – EDN MEHYEH.