НСПК ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ ТЕСТ3
Баллы 24,67/30,00
Оценка 82,22 из 100,00
Вопрос 1
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Этап решения конфликтной ситуации, когда стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них, с учетом возможных последствий
Вопрос 1Выберите один ответ:
a.
признание существования конфликта
b.
выявление круга интересов
c.
разработка вариантов решений
d.
принятие решения и реализация его на практике
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
В эффективном общении, собеседник является:
Вопрос 2Выберите один ответ:
a.
партнером
b.
коллегой
c.
конкурентом
d.
другом
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых
Вопрос 3Выберите один ответ:
a.
подшучивание
b.
хвастовство
c.
категоричность
d.
перебивание
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Выберите виды проявления агрессивности (выберите несколько вариантов ответа):
Вопрос 4Выберите один или несколько ответов:
a.
природная агрессивность
b.
слабая агрессивность
c.
эмоциональная агрессивность
d.
ситуативная агрессивность
e.
Бланк ответов на тестовые вопросы к разделу
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Выберите компоненты корпоративной культуры
Вопрос 5Выберите один или несколько ответов:
a.
отсутствие символики организации
b.
стили разрешения конфликтов
c.
неустановленная система коммуникации
d.
принятая система лидерства
e.
положение индивида в организации
Вопрос 6
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что из перечисленного не способствует решению конфликтных ситуаций?
Вопрос 6Выберите один ответ:
a.
выяснение и настаивание
b.
признание существования конфликта
c.
разработка вариантов решения
d.
принятие согласованного решения
Вопрос 7
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Выберите возможные стратегии поведения в конфликтной ситуации
Вопрос 7Выберите один или несколько ответов:
a.
сотрудничество
b.
партнерство
c.
настойчивость
d.
уход
e.
компромисс
Вопрос 8
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Действия человека, направленные на то, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии, от высказывания своей позиции
Вопрос 8Выберите один ответ:
a.
компромисс
b.
соперничество
c.
уступка
d.
сотрудничество
e.
уход
Вопрос 9
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
К какому виду барьера относится слишком тихая речь?
Вопрос 9Выберите один ответ:
a.
логический
b.
семантический
c.
фонетический
d.
личностный
Вопрос 10
Частично правильный
Баллов: 0,67 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какие типы конфликтогенов существуют?
Вопрос 10Выберите один или несколько ответов:
a.
стремление к преувеличению
b.
проявление агрессии
c.
стремление к превосходству
d.
проявление эгоизма
Вопрос 11
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что из перечисленного является конфликтом?
Вопрос 11Выберите один или несколько ответов:
a.
психология
b.
инцидент
c.
общение
d.
конфликтная ситуация
Вопрос 12
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Кто в организации способен определять культуру организации:
Вопрос 12Выберите один ответ:
a.
медиатор
b.
психолог
c.
организатор
d.
лидер
Вопрос 13
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Кто выделил пять основных тактик разрешения межличностных конфликтов:
Вопрос 13Выберите один ответ:
a.
К. Хорни
b.
А. Адлер
c.
К. Томас
d.
К. Юнг
Вопрос 14
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Многочисленные факторы, служащие причиной конфликтов или способствующие им
Вопрос 14Выберите один ответ:
a.
конфликты взаимодействия
b.
структура взаимодействия
c.
барьеры взаимодействия
d.
факторы взаимодействия
Вопрос 15
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта:
Вопрос 15Выберите один ответ:
a.
причина
b.
конфликтная ситуация
c.
инцидент
d.
конфликтоген
Вопрос 16
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Процесс, с помощью которого отправитель воспринимает, как было понято и принято его сообщение, как партнер по общению оценивает его поведение, слова и смысл сообщения.
Вопрос 16Выберите один ответ:
a.
обратная связь
b.
атрибуция
c.
идентификация
d.
аттракция
e.
стереотип
Вопрос 17
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Реакции человека и животных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющие ярко выраженную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний
Вопрос 17Выберите один ответ:
a.
аффект
b.
чувства
c.
эмоции
d.
агрессия
Вопрос 18
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая их поведение, характер жизнедеятельности организации
Вопрос 18Выберите один ответ:
a.
этика организации
b.
культура организации
c.
жизнь организации
d.
корпоративная культура
Вопрос 19
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Слова, действия (бездействия), которые могут привести к конфликту
Вопрос 19Выберите один ответ:
a.
инциденты
b.
агрессоры
c.
эгоисты
d.
конфликтогены
Вопрос 20
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта
Вопрос 20Выберите один ответ:
a.
причина
b.
конфликтоген
c.
случай
d.
инцидент
Вопрос 21
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Теплый тон общения, симпатия собеседников
Вопрос 21Выберите один ответ:
a.
дружба
b.
аффект
c.
аффинити
d.
общение
Вопрос 22
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Функция корпоративной культуры, воспроизводящая лучшие элементы накопленной культура, продуцирование новых ценностей и их накопление
Вопрос 22Выберите один ответ:
a.
накопления
b.
оценочно-нормативная
c.
воспроизводящая
d.
регулирующая
Вопрос 23
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Функция корпоративной культуры, осуществляющая познание и усвоение корпоративной культуры на стадии адаптации
Вопрос 23Выберите один ответ:
a.
коммуникационная
b.
познавательная
c.
смыслообразующая
d.
регулирующая
Вопрос 24
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей
Вопрос 24Выберите один ответ:
a.
высокомерие
b.
эгоизм
c.
конфликтоген
d.
агрессивность
Вопрос 25
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что важно при эффективном общении?
Вопрос 25Выберите один или несколько ответов:
a.
говорить, что думаешь
b.
опираться на свои знания
c.
уметь слышать
d.
понимать, о чем говорит собеседник
e.
уметь слушать
Вопрос 26
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что из перечисленного не относится к общим правилам поведения в конфликтной ситуации?
Вопрос 26Выберите один ответ:
a.
ориентация на положительные черты человека
b.
«выпустить пар»
c.
многоальтернативный подход
d.
настаивание на своем
Вопрос 27
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что из перечисленного не относится к характеристикам корпоративной культуры?
Вопрос 27Выберите один ответ:
a.
осознание себя
b.
коммуникационная система
c.
эмоциональные реакции
d.
трудовая этика
Вопрос 28
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Стратегия поведения в конфликтной ситуации, направленная на реализацию собственных интересов, достижение собственных целей
Вопрос 28Выберите один ответ:
a.
кооперативность
b.
эффективность
c.
настойчивость
d.
конфликтность
Вопрос 29
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Тактика, характеризующаяся поиском решений, удовлетворяющих как интересы одной стороны, так и другой в ходе открытого и откровенного обмена мнениями о проблеме
Вопрос 29Выберите один ответ:
a.
уступка
b.
сотрудничество
c.
соперничество
d.
компромисс
e.
уход
Вопрос 30
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Вид (тип) барьера непонимания, возникающий при несоответствии стиля речи отправителя информации и коммуникативной ситуации
Вопрос 30Выберите один ответ:
a.
логический
b.
речевой
c.
стилистический
d.
языковой
