Этикет и межличностное общение - теория 2024 год
Цель исследования: охарактеризовать межличностное общение и соблюдение правил делового этикета в управлении организацией на примере ООО «ТК Вертикаль».
Объектом исследования является межличностное общение в организации ООО «ТК Вертикаль».
Предмет исследования — конфликты в межличностном общении сотрудников организации ООО «ТК Вертикаль».
Для реализации поставленной цели были определены следующие задачи:
1. изучить определения понятия и сущность этикета, выделить наиболее значимые классификации этикета;
2. определить место и природу межличностного общения, привести структуру и функции общения в межличностных отношениях;
3. рассмотреть деловой этикет как часть межличностного общения сотрудников организации/предприятия.
1. Теоретические аспекты изучения этикета и межличностного общения.
1.1 Определение понятия и сущности этикета. Классификация этикета.
1.2 Сущность и структура межличностных отношений в общении
1.3 Деловой этикет как часть межличностного общения сотрудников организации/предприятия.
1.4 Внутриорганизационные конфликты как часть межличностного общения сотрудников организации/предприятия.
1. Тюрина Е. С. Общение, межличностное общение, межличностные отношения / Е. С. Тюрина, О. Г. Нугаева // Изучение и образование детей с различными формами дизонтогенеза : Материалы межрегиональная научно-практическая конференция студентов, аспирантов, магистрантов и слушателей, Екатеринбург, 22 апреля 2010 года / Научные редакторы И.А. Филатова, О.Г. Нугаева. – Екатеринбург: Уральский государственный педагогический университет, 2010. – С. 55-58. – Текст : непосредственный.
2. Фещенко В.В. Когнитивный менеджмент в управлении персоналом / В.В. Фещенко // Экономический вектор. – 2017. – №. 3 (10). – С. 11-15. – Текст : непосредственный.
3. Юкиш В.В., Овчинникова Т.В.. "Способы оптимизации процесса общения руководителя предприятия с персоналом" Экономика и современный менеджмент: теория и практика. – 2013. - №. 27. – С. 95-103. –Текст : непосредственный. и другие
