Условия и факторы возникновения и развития конфликтов
Проблема исследования заключается в следующем, что не смотря на усилия по предотвращению и урегулированию конфликтов, они продолжают возникать и приводить к негативным последствиям как для индивидов, так и для общества в целом.
Объект исследования – процесс возникновения и развития конфликтов в организациях/предприятиях.
Предмет исследования – условия и факторы возникновения и развития конфликтов в ООО «Вертикаль».
Цель исследования - выявить и проанализировать основные условия и факторы, влияющие на возникновение и развитие конфликтов и разработать рекомендации по предотвращению и урегулированию конфликтов в компании «Вертикаль».
Эмпирические (наблюдение, беседа, психодиагностические методики):
- Опросник «Стиль поведения в конфликте» (К. Томас).;
- Опросник «Диагностика межличностных отношений» (Т. Лири);
- Тест «Самооценка конфликтности» (В.Ф. Ряховский);
- Метод количественной и качественной обработки данных: сбор и анализ полученных в ходе исследования результатов.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ
1.1 Определение конфликта, классификация, типы и основные
характеристики
1.2 Условия и факторы возникновения и развития конфликтов
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ООО «Название компании»
2.1 Характеристика ООО «Название компании» и анализ конфликтов в
компании
2.2 Рекомендации по предотвращению и урегулированию конфликтов в компании «Название компании»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы
1. Анцупов, А. Я. Конфликтология [Текст]: учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: Питер, 2015. – 528 c.
2. Баткина, И. Б. Конфликтология [Текст]: учебник / И. Б. Баткина. – Воронеж: ВГТУ, 2014. – 311 с.
3. Большаков, А.Г. Организационно-корпоративные конфликты [Текст]: курс лекций и учебные материалы / А.Г. Большаков. – Казань: Казан.ун-т, 2013. – 114 с.
4. Бородкин, Ф. М. Внимание. Конфликт! Общество и личность [Текст]: учебное пособие / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк. – М.: Книга по Требованию, 2013. – 190 с.
5. Бунтовская, Л. Л. Конфликтология [Текст]: учебное пособие для вузов / Л. Л. Бунтовская, С. Ю. Бунтовский, Т. В. Петренко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2024. – 144 с.
6. Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии [Текст]: учебное пособие / С.М. Емельянов. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2014. – 400 с.
7. Емельянов, С. М. Управление конфликтами в организации [Текст]: учебник и практикум для вузов / С. М. Емельянов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2022. – 219 с.
8. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта [Текст]: учебное пособие для студентов ВУЗов, (изд. в рамках программы обновления гум. образования) / А.Г. Здравомыслов. – 3-изд. доп. и пер. – М.: Аспект-Пресс, 2006. – 317 с.
и др.
