Условия и факторы возникновения и развития конфликтов

Проблема исследования заключается в следующем, что не смотря на усилия по предотвращению и урегулированию конфликтов, они продолжают возникать и приводить к негативным последствиям как для индивидов, так и для общества в целом.

Объект исследования – процесс возникновения и развития конфликтов в организациях/предприятиях.

Предмет исследования – условия и факторы возникновения и развития конфликтов в ООО «Вертикаль».

Цель исследования - выявить и проанализировать основные условия и факторы, влияющие на возникновение и развитие конфликтов и разработать рекомендации по предотвращению и урегулированию конфликтов в компании «Вертикаль».

Эмпирические (наблюдение, беседа, психодиагностические методики):

1. Опросник «Стиль поведения в конфликте» (К. Томас).;
2. Опросник «Диагностика межличностных отношений» (Т. Лири);
3. Тест «Самооценка конфликтности» (В.Ф. Ряховский);
4.  Метод количественной и качественной обработки данных: сбор и анализ полученных в ходе исследования результатов.

1.   ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ

1.1 Определение конфликта, классификация, типы и основные

характеристики

1.2 Условия и факторы возникновения и развития конфликтов

2.   ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ООО «Название компании»

2.1 Характеристика ООО «Название компании» и анализ конфликтов в

компании

2.2 Рекомендации по предотвращению и урегулированию конфликтов в компании «Название компании»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы

1.   Анцупов, А. Я. Конфликтология [Текст]: учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: Питер, 2015. – 528 c.

2.   Баткина, И. Б. Конфликтология [Текст]: учебник / И. Б. Баткина. – Воронеж: ВГТУ, 2014. – 311 с.

3.   Большаков, А.Г. Организационно-корпоративные конфликты [Текст]: курс лекций и учебные материалы / А.Г. Большаков. – Казань: Казан.ун-т, 2013. – 114 с.

4.   Бородкин, Ф. М. Внимание. Конфликт! Общество и личность [Текст]: учебное пособие / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк. – М.: Книга по Требованию, 2013. – 190 с.

5.   Бунтовская, Л. Л. Конфликтология [Текст]: учебное пособие для вузов / Л. Л. Бунтовская, С. Ю. Бунтовский, Т. В. Петренко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2024. – 144 с.

6.   Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии [Текст]: учебное пособие / С.М. Емельянов. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2014. – 400 с.

7.   Емельянов, С. М. Управление конфликтами в организации [Текст]: учебник и практикум для вузов / С. М. Емельянов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2022. – 219 с.

8.   Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта [Текст]: учебное пособие для студентов ВУЗов, (изд. в рамках программы обновления гум. образования) / А.Г. Здравомыслов. – 3-изд. доп. и пер. – М.: Аспект-Пресс, 2006. – 317 с.

и др.