💯 Организационная психология.ти_ФРК — ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Организационная психология > Организационная психология

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Организационная психология.ти_ФРК

1. Материалы к теме 1. Основные теории управления организацией
2. Материалы к теме 2. Личность в организации
3. Материалы к теме 3. Управленческая деятельность
4. Материалы к теме 4. Управление социальными коммуникациями

… можно описать как способность и возможность личности или группы осуществлять свою волю с помощью авторитета, права, насилия и других средств, оказывая направляющее воздействие на деятельность, поведение и жизнь людей в обществе

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Влияние
• Власть
• Принуждение

… подразумевает высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение или осмеяние его дел и поступков

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Принижение
• Деструктивная критика
• Манипуляция

В промышленной организации один из техников в большинстве случаев очень успешно справляется с проявлением манипуляции со стороны своего непосредственного начальника, проявляя выдержку. Когда руководитель обращается к нему с требованием обучить нового сотрудника, техник формально продолжает выполнять свои задачи, практически не обращая внимания на приставленного к нему человека. Каждый раз, когда начальник подходит спросить, как идут дела, техник, недоумевая, отвечает, что не понял, о чем идет речь. Важным моментом в данном примере является то обстоятельство, что задача по обучению и адаптации каждого нового сотрудника, согласно должностным обязанностям, лежит на начальнике. Об этом прекрасно известно технику. Какой вид защиты от манипуляции использует техник?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Техник использует активную защиту.
• Техник использует пассивную защиту.
• Техник использует контрманипуляцию.

В структуру социальной роли сотрудника входит ряд элементов, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• ролевое поведение
• оценка ролевого поведения
• санкции (в случае некачественного выполнения роли)
• корректировка ролевого поведения

В частной организации генеральный директор особенно внимательно относится к стратегическому планированию и общению с персоналом. Он много времени уделяет донесению стратегического видения до руководителей подразделений, анализирует и оптимизирует бизнес-процессы. Каждый сотрудник знает, что он может записаться к нему на прием и поговорить о сложностях в своей работе. У генерального директора сложилось впечатление, что он смог создать продуктивную среду для решения любой задачи. В самый неожиданный момент он столкнулся с жалобами на некачественное оборудование, чем был крайне удивлен. Какой частью в структуре организации пренебрег генеральный директор?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Генеральный директор пренебрег внешней средой.
• Генеральный директор пренебрег технологиями.
• Генеральный директор пренебрег экономической составляющей структуры организации.

Ведущий способ невербального общения – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• жестикулирование
• околоречевые добавки
• мимика

К материальному виду мотивации относится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• карьерный рост
• поддержка наставников
• скидка на занятие на курсах английского
• сплоченный коллектив

К основным принципам, на которых была построена система научного управления Ф. У. Тейлора относятся идеи о том, что … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• разработкой всех аспектов системы организации труда должна заниматься администрация, а не сами работники, полагаясь на свой опыт и умение
• разработкой всех аспектов системы организации труда должны заниматься сами работники, полагаясь на свой опыт и умение
• администрация должна брать на себя те виды деятельности, к которым она больше приспособлена

К принципам рациональной бюрократической организации Макса Вебера, в частности, относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• глубокое разделение труда, когда вся деятельность организации расчленяется на простейшие операции, выполнение которых формально закрепляется за отдельными звеньями
• введение хронометража
• четкую иерархию построения организации, т. е. ступенчатое подчинение и взаимодействие внутри организации
• систему правил, норм, формальных процедур, определяющих права и обязанности работников и служащих основой административного управления

К универсальным социальным свойствам власти относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• всеобщность
• функционирование во всех сферах общественных отношений
• способность проникать во все виды деятельности
• наибольшую категоричность в вопросах морали

Коммуникативная компетентность подразумевает опыт взаимодействия с окружающими людьми, что в дальнейшем дает умение … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• блокировать информацию
• понимать невербальный язык общения
• правильно оценить собеседника
• вести себя адекватно ситуации

Менеджер крупной компании при назначении на должность руководителем отдела столкнулся со сложностью отдавать распоряжения подчиненным. Совместно с нынешними сотрудниками он работал ни один год, а в настоящее время ему необходимо было четко формулировать задачи и контролировать процесс их исполнения. Новоиспеченный руководитель оказался перед трудной дилеммой. С одной стороны, он опасался показаться излишне требовательным, с другой – рисковал столкнуться с необходимостью выполнять большинство задач самостоятельно. О каком коммуникативном барьере идет речь в представленном примере?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Речь идет о возрастном барьере.
• Речь идет о деятельностном барьере.
• Речь идет о статусно-ролевом барьере.

Н. Макиавелли обосновал ряд принципов и положений, использование которых, по его мнению, позволило бы правителю эффективно управлять государством, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• правителю не следует бояться упреков совести
• правитель не ошибается, зная, что поведением людей руководят два главных мотива  страх и любовь
• правитель должен всегда оглядываться на мнение народа, ибо последний определяет надежность власти правителя
• правитель не должен бояться осуждения за те пороки, без которых невозможно сохранить за собой власть

На совещании руководителей подразделений организации активно обсуждались пути и способы достижения результата. Также были проанализированы и утверждены ресурсы, необходимые для выполнения задач. Какая функция управления продемонстрирована на этом примере

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• целеполагающая
• регулирующая
• организующая

Неверно, что к модальностям Я-концепции относят ...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Я-реальное
• Я-идеальное
• Я-физическое
• Я-зеркальное

Неверно, что к признакам социальной организации относят …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• наличие единой цели
• формализацию отношений в организации и нормативную регуляцию поведения членов данной организации
• иерархию отношений
• отсутствие коммуникации

Объектом управленческого решения является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• результат
• поведение людей
• мотивация

Основоположником научного управленческого подхода считается …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Роберт Оуэн
• Фредерик Уинслоу Тейлор
• Мэттью Болтон

Основоположником новой науки государственного управления является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Никколо Макиавелли
• Томас Мор
• Оливер Кромвель

По коммуникативной направленности различают … конфликты (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• локальные
• вертикальные
• горизонтальные
• смешанные

По способности адаптироваться к жизненным условиям можно выделить … типа личности

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• три
• два
• четыре

Пол Экман и Уоллес Фризен выделяют в качестве семиотических классов жестов … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• регуляторы
• иллюстраторы
• проводники
• эмблемы

При приеме на работу новому сотруднику было озвучено, что по окончании испытательного срока его оклад будет увеличен на 30 %. При этом было оговорено, что повышение оклада не приводит к снижению размера его премиальной части, которая будет выплачиваться соразмерно выполненным задачам. Фактически же сотрудник столкнулся с тем, что по истечении испытательного срока он не получил обещанную прибавку в полном размере, несмотря на выполненные задачи. Его оклад был увеличен, но при этом премия выплачивалась в размере 20 % от фактически заработанной, согласно внедренной системе KPI. С каким явлением в компании новый сотрудник столкнулся в компании?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Новый сотрудник столкнулся с нарушениями экономического контракта.
• Новый сотрудник столкнулся с нарушениями психологического контракта.
• Новый сотрудник столкнулся с личностным недопониманием системы.

Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• формированием благосклонности
• убеждением
• просьбой

С помощью … коммуникации возможна передача сложной информации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• невербальной
• атрибутивной
• вербальной

Систему управления характеризуют такие условия, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• гибкость
• реализм
• оценочность
• последовательность

Собственник бизнеса в управлении своим предприятием руководствуется принципом, что победителей не судят. Он не всегда честен с партнерами и заказчиками, не выполняет данные обязательства, если они перестают быть ему выгодными. При этом, создав развитую систему связей, он умудряется избегать развала бизнеса и всегда выходит сухим из воды. Его сотрудники, если они хотят получить одобрение и соответствующее продвижение по службе, также включаются в игру, заключая не самые честные сделки. Чьими трудами в сфере управления вдохновлялся собственник бизнеса

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Собственник вдохновлялся трудами Николо Макиавелли.
• Собственник вдохновлялся трудами Мэтью Болтона.
• Собственник вдохновлялся трудами Роберта Оуэна.

Согласно закону соответствия в теории научения, …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• лучше заучивается материал, предъявленный в конце серии
• существует пропорциональное отношение между вероятностью ответа и вероятностью подкрепления
• при прочих равных условиях повторение определенного действия облегчает совершение поведения и приводит к более быстрому выполнению и снижению вероятности ошибок

Сотрудник компании начиная с первого дня работы проявляет активность в усвоении дополнительных навыков. Он прекрасно справляется со своей работой, при этом не скрывает, что его потребности и желания больше, чем текущая должность. Этот сотрудник видит себя в дальнейшем руководителем отдела, проходит курсы повешения квалификации и успешно реализует полученные знания в работе. Руководство поощряет его стремление и старается поддержать, предлагая рабочие задачи, выходящие за рамки его должностных. О какой закономерности, согласно теории научения, идет речь?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Речь идет о законе недавности.
• Речь идет о законе соответствия.
• Речь идет о законе готовности.

Структуру деятельности составляют цель, средство, результат и …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• метод
• фактор
• процесс

Теория классического обусловливания была сформулирована …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• И.П. Павловым
• Б.Ф. Скиннером
• А. Бандурой

Трактат «Поучения Птаххотепа» был написан в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Вавилонии
• Древнем Египте
• Древнем Китае

Уровень притязаний личности характеризует … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• желаемый уровень дохода
• стандарты успеха, существующие в социальных группах, к которым относится данная личность
• успехи и неудачи в процессе движения к цели
• желаемый уровень самооценки личности

Установите в хронологической последовательности имена авторов и названия их трудов, связанных с формированием представлений об управлении в мировой истории

Тип ответа: Сортировка

• 1 Классическая школа управления Ф. У. Тейлора
• 2 «Государство» Платона
• 3 Томас Мор и идеи социалистов-утопистов
• 4 «Государь» Никколо Макиавелли
• 5 285 Законов Хаммурапи

Установите плавильную последовательность стадий развития компаний и типа руководителя, который максимально эффективно справляется в указанный период

Тип ответа: Сортировка

• 1 Руководитель-предприниматель, стадия создания компании
• 2 Руководитель-плановик, стадия стабилизации и развития
• 3 Руководитель-администратор, стадия стабильного развития

Установите правильную последовательность развития способностей в концепции коммуникативной компетенции менеджера:

Тип ответа: Сортировка

• 1 осознание собственных мотивов, целей, возможностей в сфере общения, поведенческих стереотипов
• 2 понимание потребностей, целей, мотивов других людей, особенностей их поведения
• 3 осознание собственного влияния на процесс общения, понимание причин возникающих трудностей

Установите правильную последовательность факторов поведения человека, начиная с индивидуальных к социальным, основываясь на потребности реализации в обществе

Тип ответа: Сортировка

• 1 личные жизненные цели и интересы индивида
• 2 тип референтной группы, которую индивид избрал себе в качестве эталона поведения
• 3 врожденные инстинкты человека, состояние его психики, тип темперамента
• 4 умение жить в обществе и ладить с людьми

Установите правильную последовательность этапов формирования ролевого поведения сотрудника

Тип ответа: Сортировка

• 1 воздействие на самосознание и самооценку работника
• 2 создание условий для усвоения (интернализации) роли
• 3 социально-психологическая готовность (установка) принять конкретную роль
• 4 знание и понимание официальных предписаний

Установите соответствие между коммуникативными барьерами и их предупреждениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Затруднения, которые связаны с особенностями этнического сознания, ценностями, стереотипами, установками сознания человека
• B. Затруднения, которые возникают в условиях асимметрии статусов, позиций, в ситуациях нарушения прав и обязанностей конвенциональных ролей
• C. Затруднения, которые возникают вследствие возрастных особенностей партнеров общения
• D. Индивидуально-психологические затруднения
• E. Затруднения, которые связаны с содержанием и характером деятельности партнеров по общению, уровнем владения знаниями
• F. знакомство с культурой, соблюдение норм и традиций, присущих народу, представителем которого является партнер по общению
• G. соблюдение своих прав и обязанностей, проявление уважения к личности партнера по общению
• H. эмпатия, рефлексия, включенность в жизнь общества, личностное и профессиональное саморазвитие
• I. индивидуальный подход, внимание и принятие личности партнера по общению
• J. постоянное личностное и профессиональное совершенствование

Установите соответствие между крайними типами установок по Э. Берну и их характеристиками

Тип ответа: Сопоставление

• A. Я в порядке – Вы в порядке
• B. Я в порядке – Вы не в порядке
• C. Я не в порядке – Вы в порядке
• D. Я не в порядке – Вы не в порядке
• E. такие люди ценят добрые отношения с другими людьми, отзывчивы в общении, спокойны, уважительно относятся к другим, доверяют им
• F. такие люди плохо знают и понимают себя и, как правило, неадекватно оценивают других, а нередко проецируют на них свои недостатки
• G. оценивая других высоко, такие люди склонны больше доверять другим, чем себе, и поэтому готовы подчиняться
• H. пессимизм таких людей негативно отражается как на их деятельности, так и на общении, взаимоотношениях с другими людьми

Установите соответствие между методами воздействия на трудовую деятельность и их характеристиками

Тип ответа: Сопоставление

• A. Экономический метод
• B. Административный метод
• C. Социально-психологический метод
• D. система оплаты труда и материального поощрения сотрудников
• E. отбор и продвижение, расстановка и аттестация кадров; разработка и применение положений о подразделениях
• F. повышение творческой активности и инициативы членов коллектива

Установите соответствие между навыками руководителя и его характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Практическое владение предметом деятельности
• B. Организационные навыки
• C. Управленческие навыки
• D. знание производства, технологии, оборудования, сбыта
• E. планирование, реорганизация, внесение изменений, направление усилий предприятия в нужное русло, определение приоритетов
• F. умение работать с людьми, знание психологии организационных процессов, навыки оценки и воздействия на людей

Установите соответствие между типами руководителя, согласно модели Р. Блейка и Дж. Моутона, и их характеристиками

Тип ответа: Сопоставление

• A. Руководитель, который сочетает безразличие к людям и заботу о производстве
• B. Руководитель, который максимально заботится о работниках и минимально беспокоится в производстве
• C. Руководитель, который ни на что не ориентирован
• D. Руководитель промежуточного типа
• E. Руководитель, который осуществляет синтез приоритетов
• F. стремится полностью сосредоточить властные полномочия в собственных руках; все решения принимаются им единолично, чужие мнения им не признаются
• G. стремится разрешить все возникающие сложности и конфликты, поддерживает и поощряет подчиненных, стремится быть на дружеской ноге с подчиненными
• H. не является очень активным, склонен избегать конфликтных ситуаций, ни во что не вмешиваться, уклоняться от самостоятельного принятия решений
• I. склонен не командовать, а направлять работу команды средствами информирования, убеждения, инструктирования, делегирования полномочий, постановки задач
• J. склонен концентрировать внимание на реально возникающих проблемах, он очень уверен в своих силах, энергичен и решителен, всегда находится в процессе постоянного поиска

Установите соответствие между типом адаптации и поведением людей

Тип ответа: Сопоставление

• A. Ориентация на текущий момент
• B. Ориентация на прошлое
• C. Ориентация на будущее
• D. легко приспосабливаются к обстановке, могут принимать эффективные решения «здесь и сейчас»
• E. способны действовать в рамках жесткой структуры с четкими разрешениями и запретами
• F. поведение неадекватно ситуации, плохо приспосабливаются к иерархической структуре, но хорошо генерируют полезные идеи

Установите соответствие между функциями общения и их характеристиками

Тип ответа: Сопоставление

• A. Информационная функция
• B. Интегративная функция
• C. Коммуникативная функция
• D. Формирующая функция
• E. Подтверждающая функция
• F. Экспрессивная функция
• G. Функция социального контроля
• H. обмен информацией между взаимодействующими индивидами
• I. объединение друг с другом для совместной деятельности
• J. организация и поддержание межличностных отношений
• K. общение выступает как важнейшее условие формирования и развития личности
• L. получаемая человеком возможность познать себя и утвердиться в своем существовании и в своей ценности
• M. понимание переживаний и эмоциональных состояний
• N. регламентация поведения и деятельности

Установите соответствие между функциями управленческого решения и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Целеориентирующая функция
• B. Организующая функция
• C. Регулирующая функция
• D. Стимулирующая функция
• E. указывает задачи функционирования системы управления
• F. определяет пути, способы, ресурсы, гарантирующие выполнение решения
• G. устанавливает порядок согласованной деятельности системообразующих структурных элементов
• H. определяет условия, в которых максимально раскрываются и развиваются способности сотрудников при выполнении конкретных служебных задач

Установите соотношение между типом организации по Максу Веберу и его характеристикой

Тип ответа: Сопоставление

• A. Харизматический тип
• B. Традиционный тип
• C. Бюрократический тип
• D. основан на свойствах личности руководителя, его способности привлекать к своему делу сторонников
• E. имеет место в случае, когда при естественной смене лидера члены организации по традиции подчиняются новому лидеру
• F. основан на специальном разделении власти, где руководителю принадлежат функции лидера

Установите хронологический порядок теорий научения

Тип ответа: Сортировка

• 1 теория социального научения
• 2 теория классического обусловливания
• 3 теория оперантного обусловливания

Установите хронологическую последовательность развития представлений об управлении с XVII в. по настоящее время

Тип ответа: Сортировка

• 1 научное управление Фредерика Тейлора
• 2 идеи социальных философов, практиков и экономистов (Томас Гоббс, Джон Локк)
• 3 ситуационной подход (Пол Лоуренс, Джей Лорш)
• 4 социальный эксперимент Меттью Болтона 
• 5 поведенческие концепции построения коллектива (Абрахам Маслоу, Фредерик Герцберг)

Фасадист – это руководитель, который …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• подавляет рабочий энтузиазм подчиненных, потворствует и щедро вознаграждает собственных протеже
• для достижения собственных корыстных целей склонен манипулировать людьми благодаря интригам, лжи, утаивания информации
• не владеет твердыми убеждениями, хочет из всех ситуаций извлечь для себя выгоду и при этом угодить руководству