Управленческие решения Синергия

КОМПЕТЕНТНЫЙ ТЕСТ С ОТВЕТАМИ Управленческие решения 90+

Переход России к новым рыночным отношениям, связанный с экономической нестабильностью и отсутствием сформировавшейся рыночной структуры, привел к тому, что деловые организации статического типа оказались нежизнеспособными в силу их несоответствия объективным потребностям общественного развития, что привело к их гибели. В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену организациям статического типа пришли организации, действующие по принципу динамического развития. Предприниматель Родион Богданов, имевший организацию статического типа, решил изменить ее тип на динамический.

На какие свойства теперь ему требуется ориентироваться?

Диана Лисичкина реализует собственный проект «Кондитер года». На данный момент Диана формирует команду проекта, занимается планированием, разрабатывает содержание проекта, заключает договора и др.

На какой фазе находится проект?

Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в том, что именно они, а не менеджер, несут полную ответственность за результаты работы группы; руководитель группы не распределил задания и ответственность между членами группы.

Какие пути решения стоит выбрать руководителю для решения конфликтов в команде?

Строительная компания реализовывала проект по строительству многоэтажного детского сада с бассейном и игровой площадкой. Однако все сроки были сорваны. Руководитель компании поручил менеджеру проекта выявить проблемы проекта и их причины, представив результат работы в виде схемы.

Какой инструмент подходит для данной задачи?

Компания «Северный ветер» поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение четырех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за год. Кроме того, произошли массовые увольнения.

Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников.

Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.

Руководитель проекта Петр встречается с группой менеджеров компании-клиента, чтобы лучше выяснить требования по проекту внедрения системы документооборота. Менеджеры компании-клиента не понимают, почему руководитель проекта решил встретиться с рядовыми сотрудниками, они спрашивают Петра о том, почему он хочет разговаривать с немотивированной группой работников, которые к тому же имеют высокий показатель текучести кадров.

Как объясняет Петр свое решение?

В качестве одного из недостатков современного подхода к обучению менеджеров многие исследователи называют концентрацию внимания на изучении моделей, применимых в конкретных ситуациях.

Какими характеристиками должно обладать современное образование в сфере менеджмента?

Студенты решили открыть собственный бизнес, и для поиска новых идей выбрали популярный метод «мозговой штурм».

В чем заключается цель метода? Используются ли в данном методе аналогии? Сколько этапов творческого процесса имеет данный метод?

Перед разработчиками была поставлена задача: разработать новые картофельные чипсы и упаковку, которая будет более эффективной и не потребует заполнять пакет таким количеством воздуха, которое превышает объем сухих чипсов в упаковке. Чипсы должны быть упакованы более компактно и не ломаться. Для поиска решения был выбран метод, предусматривающий использование аналогий. В процессе поиска решения в качестве аналогии была выбрана укладка сухих листьев в мешок осенью.

Как называется метод, который был выбран разработчиками?

Как известно, современный системный подход к менеджменту рассматривает организацию (предприятие, фирму) как сложную открытую систему.

На что указывает слово «открытая» в термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям?

Менеджмент организации выявил недостаточное использование социально-психологических методов в управлении персоналом.

Какие действия по исправлению данной ситуации необходимо провести?

Директор завода Сергей Петров решил, что все заказы будут рассматриваться как проекты. А в обязанности руководителей проектов будет входить ежедневный контроль всех заказов. Руководителю проекта не нужно составлять план его реализации, а только составлять ежедневные отчеты о статусе проекта.

Как бы вы определили эту ситуацию? Можно ли рассматривать заказы как проекты в данном случае?

Известно, что цели деятельности организации, реализующей крупномасштабные проекты, должны удовлетворять определенным требованиям.

Какая формулировка цели компании, занимающегося производством и продажей продукции может быть признана соответствующей необходимым требованиям к целям?

Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года.

Определите качество поставленной цели в соответствии с необходимыми требованиями к целям.

Один из принципов современной организации, сформулированных П. Друкером, звучит так: «Каждый отдельный работник должен иметь возможность работать одновременно в различных структурах организации».

Каким образом данное требование должно осуществляться?

Ольга Пчелкина решила реализовать мегапроект с бюджетом $1,5 млрд. Для этого она назначила одного управляющего, установила максимально простую форму графика проекта и осуществила гибкую организацию команды проекта.

Правильно ли поступила Ольга? Характерны ли данные действия при реализации мегапроектов или они подходят для реализации проектов другого типа?

Вы – руководитель проекта. У вашего проекта финансовые трудности, и вы существенно отстаете от графика. Ваш бригадир не смог вовремя предоставить результаты работ. Вам надо разобраться, в чем причина произошедшего.

Как вам лучше всего это сделать?