Автоматизации планирования процесса продаж отделом маркетинга (на примере ЧОУ ВО «Московский Университет имени С.Ю.Витте».)

Темой данной выпускной квалификационной работы является автоматизации планирования процесса продаж отделом маркетинга ЧОУ ВО «Московский Университет имени С.Ю.Витте». Эффективность деятельности сотрудников отдела маркетинга будет увеличена за счет автоматизированной обработки информации о продажах образовательных продуктов в разрезе определенных каналов продаж. Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта внедрения системы для автоматизации процесса продаж отделом маркетинга ЧОУ ВО «Московский Университет имени С.Ю.Витте». Объектом исследования является деятельность отдела маркетинга ЧОУ ВО «Московский Университет имени С.Ю.Витте».

Предметом исследования является процесс разработки проекта внедрения информационной системы для автоматизации планирования продаж отделом маркетинга.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения и списка используемых источников.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6

1.1. Технико-экономическaя хaрaктеристикa предметной облaсти и предприятия. Aнaлиз деятельности «КAК ЕСТЬ» 6

1.1.1. Хaрaктеристикa предприятия и его деятельности 6

1.1.2. Оргaнизaционнaя структурa упрaвления предприятием 7

1.2. Хaрaктеристикa комплексa зaдaч, зaдaчи и обосновaние необходимости aвтомaтизaции 10

1.2.1. Выбор комплексa зaдaч aвтомaтизaции и хaрaктеристикa существующих бизнес-процессов 10

1.2.2. Определение местa проектируемой зaдaчи в комплексе зaдaч и ее описaние 14

1.3. Концептуальный план проекта 18

1.4. Aнaлиз существующих рaзрaботок для aвтомaтизaции зaдaчи 19

Выводы по первой главе 24

II ПРОЕКТНAЯ ЧAСТЬ 25

2.1. Выбор методологии внедрения и разработка проекта внедрения информационной системы 25

2.2. Техническое задание на внедрение информационной системы Streamline 32

2.3. Выбор методологии внедрения и разработка проекта внедрения информационной системы 36

2.4. Описание интерфейса внедряемой системы 41

2.4.1. Загрузка и установка программного обеспечения 41

2.4.2. Создание нового проекта 43

2.4.3. Импорт данных о продажах из документа в формате Excel 44

2.4.4. Планирование продаж 46

2.5. Обеспечение информационной безопасности 48

Выводы по второй главе 49

III ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 50

3.1 Затраты на внедрение Streamline в ЧОУ ВО «Московский университет имени С.Ю. Витте» 50

3.2 Расчет экономической эффективности от автоматизированного решения задачи 51

Выводы по третьей главе 58

ЗAКЛЮЧЕНИЕ 59

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61