Изучение потребительских предпочтений к товарам аптечного ассортимента

В ходе обзора литературы были рассмотрены основные принципы маркетинга; сущность механизмов принятия решения о покупке фармацевтических товаров; а также влияние цены, рекламы, ассортимента и упаковки на предпочтения потребителей.

В ходе собственного исследования была рассмотрена модель потребительского поведения. Проведён анализ факторов, влияющих на потребительское поведение.

В результате проведённого исследования достигнута цель: выявлены потребительские предпочтения при выборе товаров аптечного ассортимента.

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты механизмов принятия решения о покупке товаров аптечного ассортимента

1.1 Основные критерии маркетинга

1.2 Основные принципы маркетинга

1.3 Сущность механизмов принятия решения о покупке фармацевтических товаров

1.4 Факторы, влияющие на потребителя в процессе принятия решения о покупке

Выводы по обзору литературы

Глава 2. Собственные исследования

2.1 Модель потребительского поведения

2.2 Анализ факторов, влияющих на потребительское поведение

2.3 Характеристика базы практики

2.4 Социологическое исследование предпочтений посетителей аптеки «Будь здоров!» г.Вологда по отношению к товарам аптечного ассортимента

Выводы по практическому исследованию

Заключение

Список литературы

Приложение

1. Бекетов С. Аптека и посетитель: коммуникативный аспект // Экономический вестник фармации. - 2002.- №4.- С.19-20.

2. Воробьева И.В. Маркетинг и типы решений о покупке // Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика. 1996. - № 3. - С. 14-17.

3. Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику. — СПб.: Питер, 2001. - С.20-24.

4. Гарбузова Л.И., Манойлова Л.М., Забалуева Н.И. Исследование поведения потребителей фармацевтических товаров // Российские аптеки. — 2002.-№7.-С. 21-25.

5. Галкина Г.А., Дорофеева В.В. Некоторые аспекты потребительской лояльности на фармацевтическом рынке // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия Медицина. Специальность «Фармация». – 2007. – №7. – С.30–33.

6. Гарбузова Л.И., Манойлова Л.М., Забалуева Н.И. Маркетинговые исследования поведения потребителей фармацевтических товаров // Ремедиум Северо-Запад. – 2002. – №4. – С.4–9.

7. Гарбузова Л.И., Манойлова Л.М., Забалуева Н.И. Исследование поведения потребителей фармацевтических товаров // Российские аптеки. – 2002. – №7. – С.41–45.

8. Дорофеева В.В., Голубкина Л.В., Синайская О.В. Формирование потребительской лояльности к аптеке // Российские аптеки. – 2004. – №9. – С.8–13.

9. Дремова Н.Б. Потребитель товаров фармацевтического рынка: женский потребительский профиль // Аптечный бизнес. – 2006. – №4. – С.25–28.