Изучение системы маркетинга услуг на предприятии ТОО «Алматыэлектротранс»

Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ (НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью (по антиплагиат ру), стандартное оформление

Введение. 2

Глава I. Теоретические аспекты маркетинга услуг. 6

1.1 Основные положения маркетинга услуг и его особенности. 6

1.2 Конкуренция в сфере маркетинга услуг. 14

Вывод по главе I 26

Глава II. Изучение системы маркетинга услуг на предприятии ТОО «Алматыэлектротранс». 27

2.1 Характеристика предприятия. 27

2.2 Структура предприятия. Отдел маркетинга. 29

2.3 Анализ маркетинговой деятельности. Факторы, снижающие эффективность работы маркетингового отдела. 32

2.4 Рекомендации по совершенствованию маркетинга услуг на предприятии ТОО «Алматыэлектротранс». 34

Заключение. 37

Список использованной литературы.. 40

Список использованной литературы

Учебная литература:

1. Маркетинг в рекламе: Ч. 2: Комплекс маркетинга в рекламной деятельности. Веселов С.В. Издательство Международный институт рекламы, год издания 2020 г.- 376 стр.

2. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок, издательство Альпина Паблишер, год издания 2020 г.- 295 стр.,

3. Маркетинг. Учебное пособие. 2-е издание. Голубкова Е.Н., 2020г.- 304 стр.

4. Конкурентный маркетинг: стратегический подход О. Шонесси Дж., изд-во Питер, 2019 г.- 864 стр.

5. Маркетинг. Эриашвили Н.Д. Издательство ЮНИТИ, год издания 2020 г.- 631 стр.

6. Маркетинг./Под ред.: В. Видяпин. Издательство Питер, 2021 г.- 1136 стр.

7. Маркетинг: новые технологии в Казахстане. Терещенко В.М. Издательство Питер, 2021г.-416 стр.

8. Маркетинг: энциклопедия. Бейкер М. Изд-во Питер, 2019 г.-1200 стр.

9. Маркетинговые исследования. Сборник статей по теории и практике маркетинговых исследований. Ромат Е.В. Издательство «Студцентр», год издания 2018 г.- 352 стр.

10. Маркетинговые исследования: Практическое руководство. Малхорта Н.К., изд-во «Вильямс», 2019 г.-960 стр.

11. Маркетинговые каналы. Штерн Л.В., Эль-Ансари А.И., Кофлан Э.Т. издательство «Вильямс», год издания 2019 г.- 624 стр.

12. Маркетинг. Багиев Г.Л. и др. Издательство Экономика, год издания 2018 г.- 718 стр

13. Маркетинговые коммуникации. Смит П.Р. 2020 г.-796 стр.

14. Маркетинговый анализ. Березин И. Издательство Интел-Синтез, 2021 г.- 351 стр.

15. Методы маркетинговых исследований. Е.Б. Галицкий. Издательство: Институт Фонда Общественное мнение, 2021 г.-398 стр.

16. Основы маркетинга. Учебник. 2-е издание. Голубков Е.П., 2020г.- 688 стр.

17. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Издательство «Финансы и статистика», 2020 г.- 560 стр.

Периодическая литература:

18. Глубокий С.К. Маркетинг услуг/Маркетинг, реклама и сбыт №20.- Республика Беларусь: Изд-во «КвалитетАудит», 2023г.- 80 стр.

19. Голубков Е.П. Услуги и их значение/Маркетинг в Казахстане и за рубежом №15. - СПб: Изд-во «Издательская группа «Дело и сервис», 2022г.-110 стр.

20. Ижорский А.С. Модернизация в сфере услуг/Маркетолог №52. – М.: изд-во «Росмедиа», 2023г.-64 стр.

21. Липинская А.Г. Влияние маркетинга услуг на рынок потребителей/Новый маркетинг №83. – Киев: Изд-во «Стандарт», 2022г.-88 стр.

22. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг/ Маркетинг в Казахстане и за рубежом №14. – СПб: Изд-во «Росмедиа», 2022г.-110 стр.

23. Христофорова И.Н. Конкуренция в сфере услуг/Маркетинг услуг №55. – М.: изд-во «Издательский дом Гребенникова», 2023г.-74 стр.

24. Циммерлан Е.В. Коммуникации в сфере услуг/Маркетинг pro №72. – М.: изд-во «Росмедиа», 2022г.-100 стр.

25. Челенков А.П. Развитие маркетинга услуг/Маркетинг №33. – М.: изд-во «Росконтракт», 2023г.-95 стр.

26. Чинарья Р.С.Маркетинг и сферы его влияния/Управление продажами №80. – СПб.: изд-во «Издательский дом Гребенникова», 2023г.-85 стр.