Менеджмент. Росдистант ТГУ. Промежуточный тест 6. Управление результативностью 1
Вопрос 1 Н
Постоянную ответственность за управление результативностью организации
несут:
Выберите один ответ:
высшее руководство организации
линейные менеджеры
функциональные менеджеры
сотрудники организации
Вопрос 2
Концепция сбалансированной системы показателей разработана:
Выберите один ответ:
Р.С. Капланом и Д.П.Нортоном
П. Нюманом
С. Хендри
Дж. Локеттом
Вопрос 3
Модель EFQM может оказать содействие управлению результативностью
следующими способами:
Выберите один или несколько ответов:
содействие в соотнесении индивидуальных и бизнес-целей
определение способа выявления, определения и развития компетенций,
требуемых организацией от ее сотрудников
достижение взаимопонимания с конкурентами
предложение механизмов разрешения отраслевых системных проблем
Вопрос 4
Методика, представленная EFQM, свидетельствует, что удовлетворение
потребностей клиентов, интересов персонала и влияние на общество
достигается через...
Вопрос 5
Показатель, который представляет собой разницу между операционной
прибылью компании после удержания налогов и стоимостью
использованного для ее получения инвестированного капитала компании,
называется ... (ответ указать в именительном падеже)
Вопрос 6
Сбалансированная система показателей играет следующую роль в
управлении результативности:
Выберите один или несколько ответов:
доносит стратегию компании до персонала
распределяет долгосрочные и краткосрочные ресурсы
обеспечивает обратную связь с потребителем
доносит стратегию компании до конкурентов
Вопрос 7
К способам измерения результативности относятся:
Выберите один или несколько ответов:
сбалансированная система показателей
модель Европейского фонда управления качеством (EFQM)
рентабельность основных средств
оборачиваемость оборотных средств
Вопрос 8
Роль сбалансированной системы показателей в управлении
результативностью:
Выберите один или несколько ответов:
устанавливает долгосрочные стратегические цели
нацеливает отдельных сотрудников и подразделенияна реализацию этой
стратегии
обеспечивает обратную связь с потребителем
доносит стратегию компании до конкурентов
Вопрос 9
Значение модели EFQM в управлении результативностью заключается в
следующем:
Выберите один или несколько ответов:
предоставление определенной и универсальной схемы для описания
должностных обязанностей
продвижение системы управления эффективностью как двустороннего
диалога
достижение взаимопонимания с конкурентами
предложение механизмов разрешения отраслевых системных проблем
Вопрос 10
Набор метрик, позволяющих высшему руководству оперативно получить
полное представление о состоянии дел в компании называется ... (ответ
указать в именительном падеже)
Вопрос 11
К основным аспектам, которые определяют различные способы измерения
результативности, относят:
Выберите один или несколько ответов:
поток финансовых средств
удовлетворение запросов сотрудников
размер оборотных средств
величина амортизации
Вопрос 12
С целью реализации стратегических задач и интересов акционеров высшее
руководство организации осуществляет:
Выберите один или несколько ответов:
планирование и организацию управления результативностью
мониторинг результативности
контроль качества продукции
мониторинг внешней среды
Вопрос 13
Пользователи сбалансированной системы показателей обычно принимают
участие в следующих видах деятельности:
Выберите один или несколько ответов:
взаимодействие и обучение
разработка стратегии развития организации
соотнесение вознаграждения с показателями эффективности
разработке бизнес-стратегии
Вопрос 14
Модель EFQM может оказать содействие управлению результативностью
следующими способами:
Выберите один или несколько ответов:
достижение полного понимания у персонала того, каким образом
достигаются результаты бизнеса и постоянно совершенствуются процессы
предложение механизмов разрешения системных проблем на рабочих местах
достижение взаимопонимания с конкурентами
предложение механизмов разрешения отраслевых системных проблем
